3-文献综述(浙江财经大学毕业论文相关材料)

此处为论文中文题目，要求居中填写主标题不超过24个汉字；可加副标题（副标题前加破折号），副标题与主标题间空一行的位置主标题：黑体，小二，居中副标题：楷体_GB2312，四号，居中阅后删除此文本框。本 科 生 毕 业 论 文（设计）文献综述关于信息化时代下的房产中介系统 设计与实现的文献综述学生姓名 孙坚学 号 110104130220指导教师 高刚毅二级学院 信息学院专业名称 信息管理与信息系统班 级 11信息C2班2013年4月8关于信息化时代下的房产中介系统设计与实现的文献综述摘要：房屋中介行业是房地产业的重要组成部分，其在房地产业经济运作的全过程之中起着至关重要的作用，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。房屋中介行业作为一个管理房屋信息的机构，其对信息的管理应该准确，无误。利用所学过的软件工程设计思想，数据库等知识设计一个房屋中介管理的软件对于提高该中介机构的工作效率变得尤为重要。本文探讨房产中介管理系统的理论基础和设计思想，介绍了房屋中介管理系统的各个功能，以软件工程理论作为系统开发的理论基础，设计并实现了对出租，出售房屋信息的管理，对求租求购客户信息，需求的记录，并及时为其提供准确信息。其主要内容包括如下：对于房屋信息的管理；后台数据库的设计，建立以及各个模块间的关系。 关键词：信息管理；sqlsever2005数据库；.net 20081 引言1. 系统研究的背景 房屋中介行业是房地产业的重要组成部分，其在房地产业经济运行的全过程之中起着重要的作用，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。房地产中介具有很强的灵活性。房地产中介机构以佣金为主要收入来源。国外及港台房地产中介服务具有悠久的发展历史，具有一套较为完善的独立法规体系，包括市场准入法规、执业人员职业道德法规以及执业质量控制标准等。法国房屋中介业历史悠久，形成了一套完善的法律和管理办法，实行从帮助寻找客户到签约、管理等“一条龙”服务。有实力的房屋中介公司业务范围更广，不仅从事单元房、宅院、商业用房、车库和仓库等租赁或买卖，还与合伙人共同参与房屋建设，成为房屋的共同物主。随着互联网的广泛应用，法国的房屋中介公司大都设有网站，从公司诚信为客户服务、帮你解除烦恼的承诺到各种房屋租赁、买卖业务的经营项目，一应俱全。而在中国古代和近代市场中为房屋买卖双方介绍交易评定房地产商品质量价格的居间行商称之为宅行。住宅行业是中国房地产中介机构的前身，现称房屋中介。房屋中介机构往往有大量的信息需要处理，传统的手工登记的方式对于处理大量信息而言不仅效率低下，而其极易发生信息的记录错误，甚至发生信息丢失的情况。而计算机技术的发展为解决这一问题提供了良好的途径。 信息技术作为当今使用频率最高的名词之一，随着计算机技术在工业、农业以及日常生活中等各方面的广泛应用，已经被越来越多的个人和企业作为自己赶超世界潮流的标志之一，而数据库技术则是信息技术中一个重要的支撑。数据库技术是计算机科学技术的一个重要分支。从20世纪50年代中期开始，计算机应用从科学研究部门扩展到企业管理及政府行政部门，人们对数据处理的要求也越来越高。在1968年，世界上诞生了第一个商品化的信息管理系统IMS(Information Management System)，从此，数据库技术得到了迅猛发展。在互联网日益被人们接受的今天，Internet又使数据库技术、知识、技能的重要性得到了充分的放大。现在数据库已经成为信息管理、办公自动化、计算机辅助设计等应用的主要软件工具之一，帮助人们处理各种各样的信息数据。所以将数据库的技术应用于房屋中介机构，方便其数据管理就变得尤为重要。 1.2 系统研究的意义 随着当今科学技术的飞速发展，尤其是计算机技术的出现，使得人类进入了信息化社会，利用计算机，可以代替人进行很多复杂劳动，从而节省大批的人力，可以大大提高工作效率，而且计算机有更高的准确性和更安全的保密措施。计算机技术凭着自己无与伦比的优越性，已经迅速成为各个领域不可或缺的工具。在各行各业中离不开数据处理，这正是计算机被广泛应用于数据库管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行数据管理。使用计算机进行数据控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。在之前的房产中介管理过程中，各地房管局往往采用的是通过粘贴板的方式把用户贴出本地房屋出售或者出租的情况，不仅不便于用户快速的查询房源情况，而且手工操作难免带来各种误差和错漏，尤其是在数据信息处理工作量大时容易出错；数据繁多时，容易丢失，且不易查找，出错后又不易修改。基于以上问题，有必要建立房产中介管理系统，使管理工作规范化，系统化，程序化，避免的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询、修改房源基本信息，并能根据用户的不同需要，准确，迅速找到合适的房产，而且管理者也迅速的统计出本月房产出租出售情况等。2 房产中介产业的现状与发展中介机构是市场经济体系的重要组成部分，在经济发展过程中具有重要的作用，随着经济和社会的发展，中介服务的加强是必然的趋势，目前中介服务已渗透到经济生活的各个领域。中介机构迅速发展，服务内容基本上涵盖了传统行业门类，并向新兴行业拓展。 为了加强房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益，根据中华人民共和国城市房地产管理法的规定，对房地产中介服务进行了定义：房地产中介是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。 1) 房地产咨询，是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。 2) 房地产价格评估，是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。 3) 房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。 房产中介在房产交易中的地位日益上升。据有关部门统计约50的新建商品房销售和90的二手房买卖是通过房地产中介企业实现的。可以说大部分的房产交易行为是通过中介机构进行，中介机构沟通买卖双方起到了一个桥梁的重要作用。 尤其在私人之间的房屋买卖中（即二手房转让），由于很多买方与卖方互相不认识、不了解，可以说信用无从谈起：买方担心给了钱，拿不到房；卖方担心买方不是一次性支付全部款项，分几次支付，会不会拖泥带水拖延付款等等。这时，房产中介机构出现，中介方是以单位的名义出现，并且经过国家行政部门的审批，具备经营资格。买卖双方就可以将中介方作为第三方来沟通信息，调停买卖双方之间的争执；而且买卖双方需要银行产权转让等手续，更需要中介机构提供专业意见、协助银行。因此房产中介的产生与发展正是我们社会经济发展所需要的。但是，由于房产中介行业进入门槛相对不高，因此也就良莠不齐，大多数中介机构奉公守法、诚实经营、在帮助消费者购置产业提供了优质服务。但也有不少不良中介机构存在了欺诈行为，侵犯消费者的合法权益。 当前，很多物业管理企业的房屋中介信息管理都是使用纸质资料来登记、记录房屋等信息，这导致房屋信息变更不便，且房屋租赁花费人力资源多，工作也较繁琐。传统的看房流程是很费时费力的，要有专人带客户看房、讲解房屋信息，因此导致房屋租赁成本居高。人力管理的比例比较大，往往是各个主要负责人以书面的形式管理房屋租赁信息，效率低下。数据打印，汇总时，容易丢失，不易保存且数据保密性较差。因此，开发一套功能相对完整，外观相对优美的房屋中介管理系统显得十分必要，同时使得客户使用系统更加放心，提高工作的效率，减少过多的人力资源的付出。3 房产中介的发展问题现如今的房地产信息管理系统是针对传统房地产企业管理模式与业务手段中逐渐表现出的效率低下、信息滞后、规范与执行力差等特点，利用先进的IT信息技术，结合房地产企业自身管理思想和模式，参考一系列大型房地产企业管理经验，帮组房地产企业实现在波动的大环境下，保持稳定、健康的可持续性发展的信息化管理软件，有强大的信息存储量，有效且高效的查询搜索功能，有针对性的对信息进行筛选和截取，得到效率最高的工作方式，并且直观的表现出销售业绩和内容，达到公平、公开、公正的要求。在信息时代飞速发展的今天，房地产中介行业的信息化、正规化的步法也在逐渐加快。但是目前很多中介企业在这方面意识还不足，或者意识到了，但是找不到合适的软件系统来帮助公司提升管理水平、提高办事效率。没有使用软件的公司（手工式操作）是起主要体现，具体有以下几点：（1）很多中介公司目前采用本子登记客户信息、房源信息、业务进展程度等，容易出现错误、查找效率低、领导不能及时了解业务进展的情况等问题。并且由于中介行业的人员具有流动性大的特点，很多有用的信息都随着业务员的交替而流失了。 （2）即使记录信息本子写的再整洁，当客户来拜访的时候，看到业务员翻阅记录大量信息的本子，也会觉得公司不很正规。 （3）业务员之间沟通效率低，容易受到个人感情的因素左右，影响成交。 （4）服务效果差，往往没有能够达到承前其后的效果。 （5）数据的保存没有规范化管理，不利于信息的积累从而影响公司发展。4 房屋中介管理系统需求分析和概要设计4.1 需求分析虽然在可行性研究阶段已经粗略了解了用户的需求，甚至还提出了一些可行的方案，但是，可行性研究的基本目的是用较小的成本在较短的时间内确定是否存在可行的解法，因此许多细节被忽略了。然而在最终的系统中却不能遗漏任何一个微小的细节，所以可行性研究并不能代替需求分析，它实际上并没有准确地回答“系统必须做什么？” 这个问题。假如在需求分析阶段分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软件无法在规定的时间里完工。系统的需求分析是需要开发人员和用户一起完成。需求分析主要是对管理信息系统的需求进行分析，分析在设计系统时可能遇到的问题，及其解决方案，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。需求分析的结果是系统开发的基础，关系到系统的可利用价值，是开发软件所不可缺少的重要环节。 房屋中介管理系统的实现需要从实际出发，对实际情况进行客观的分析，深入了解需求。系统利用sqlsever与数据库结合的技术建立数据库管理系统。同时需求分析也是进行概要设计和详细设计的基础，是进行内部维护和测试的依据。4.2.1 功能需求分析房屋中介管理系统的需求主要包括房屋信息的登记，查询，修改，删除。对客户需求的记录，查询，修改，删除。房屋登记将需要登记的房屋的信息输入系统，由系统进行储存，随时可以查阅修改。一般情况下，普通工作人员只能浏览查询房屋具体信息，而管理员用户除了能查询房屋具体信息以外，还能够登记房屋信息，发布房屋信息，修该，删除房屋数据。因此，普通用户和管理人员的权限要明确区分开来，防止操作时因操作错误产生的数据丢失和数据错误。具体分析如下： 添加操作：在执行操作时首先都要先检查是否已经输入数据，如果输入的数据不全或者有错误，将提示用户输入正确的数据，如果输入的数据正确，点击添加按钮，能够将数据输入到数据库，并保存数据。 删除操作：在选定一个房屋信息后可将其从数据库中删除，并在前端界面显示出来。 查询操作：能够进行全部数据的查询，同时也能进行模糊的查询， SQL语句中用“like”，还有组合查询，通过对用户输入情况的判断来确定SQL语句的最终形式，比如用户查询时输入的查询条件不全面，甚至只有一个，依然能够查询出所输入的条件对应的数据。 同时，该系统运行在windows平台上，有数据库维护功能。并且该系统还应有一个较好的图形用户界面。4.2.2 系统处理数据的需求分析该系统处理的数据来自于客户提供的房屋信息，客户需求的一些房屋信息以及客户的联系方式等。处理的数据分为文本型和数字型，利用sqlsever2005可以很好的处理这些数据。同时，对于大量的无用数据要及时的清理，以防止系统执行速度的下降。4.3 系统功能描述网络的出现改变了原有房屋中介产业的营销环境，给整个产业带来了无限的机遇，同时也使竞争更加激烈。企业如何结合系统的先进技术，打造一个独具特色的房屋中介营销模式，提高顾客满意度，并使之能在激烈的市场竞争中脱颖而出，将成为各个房屋中介公司探讨的新课题。在信息时代飞速发展的今天，房地产中介行业的信息化、正规化的步法也在逐渐加快。但是目前很多中介企业在这方面意识还不足，或者意识到了，但是找不到合适的软件系统来帮助公司提升管理水平、提高办事效率。没有使用软件的公司（手工式操作）是起主要体现，具体有以下几点：（1）很多中介公司目前采用本子登记客户信息、房源信息、业务进展程度等，容易出现错误、查找效率低、领导不能及时了解业务进展的情况等问题。并且由于中介行业的人员具有流动性大的特点，很多有用的信息都随着业务员的交替而流失了。 （2）即使记录信息本子写的再整洁，当客户来拜访的时候，看到业务员翻阅记录大量信息的本子，也会觉得公司不很正规。 （3）业务员之间沟通效率低，容易受到个人感情的因素左右，影响成交。 （4）服务效果差，往往没有能够达到承前其后的效果。 （5）数据的保存没有规范化管理，不利于信息的积累从而影响公司发展。针对以上问题，对房屋中介系统的设计与实现提出了新的构想。一场顺利、圆满、成功的房屋交易的实现，需要顾客与业务员共同的努力。“基于.NET的房屋中介管理系统”设计需要实现的目标是提供一种房屋中介管理系统设计的思路，实现消费者和业务员之间信息的沟通交流。主要实现功能如下：房产中介管理系统的设计的关键是角色模块的划分和功能模块的划分。该系统主要划分为房子和客户两种角色。功能上主要划分为：登录模块，房源信息管理模块，登录用户切换管理模块，客户管理模块，锁屏管理模块，综合信息统计模块，系统设置模块等其他相关的小功能模块。主要实现各模块的功能如下：（1）登录模块：具体为登录系统, 包括员工的登录。（2）房源信息管理模块：具有房源录入、编辑、删除等管理功能，把房子的各个信息录入到数据库，如楼盘名，户型，门牌号，面积，价格等，为查询、修改提供准备；可以查询符合客户要求的房子，如可以查询到哪个小区里的房子，哪个价格区间内的房子等并可以看到房子的成交情况。（3）客户管理模块：包括客户的基本信息，联系方式，对房子的要求，签约查询，来电记录等。（4）锁屏管理模块：主要负责对员工不在系统前，对系统信息的一个保护作用。（5）登录用户切换管理模块：具体是负责不同用户的登录进行简单的转换功能操作。（6）内部信息统计模块：从房源，客源，时间，地点对房子进行综合统计（7）系统设置模块：可以对员工管理，数据库维护，操作权限设置，各项参数信息设置，密码修改等进行操作。5 房屋中介管理系统实现主要技术支持本系统拟采用C#+SQL Server 2005, win form进行开发。主要用到的是数据库管理系统：Microsoft SQL Server 2005，系统开发平台：Microsoft Visual Studio 2008，需要用到win form与数据库的连接技术，数据库控件的使用技术，ODBC相关操作，以及win form开发工具中大量常用的控件，如group Box，data Grid，chart等。6 总结随着互联网的深入人心，面对迅速成长的市场、激增的产品提供商和不断提高的消费者需求，房屋中介公司越来越意识到独具特色的房屋中介管理软件对于公司未来发展的重要性。打造一个差异化、个性化明显的服务性房屋中介管理系统，需要三个基本条件：一是要对房屋市场相当的熟悉；二是要有相当强的整合商家的能力；三是要有过硬的设计编程技术。要具备这三个条件非常困难，但是要想在激烈的竞争中生存下，必须要与时俱进。在瞬息万变的市场经济下，各个企业还必须要不断探索、开拓创新，这样才能具备竞争力，不被市场所淘汰。7 参考文献1 史晓林.浅谈房地产中介行业发展的瓶颈及未来J.现代商业,2008（12