重庆市树成通商贸公司网站方案(1).doc

编号 2011 渝 Qiye068 重庆树成通商贸重庆树成通商贸 网站建设方案 鼎维网络科技 助力企业信息化 诚信组织 品质彰显价值 Reliant Quality 二 0 一 0 年八月 网站 系统开发项目组 目目 录录 第一部分 项目概述 3 1 1 项目背景 3 1 2 鼎维独特优势 4 第二部分 项目的规划和标准 5 1 1 页面界面风格 5 1 设计应凸现行业的特点 5 2 设计应体现公司对品质的追求 6 3 色调和动画说明 6 4 标志 LOGO 6 5 参考网站 6 第三部分 总体内容把握 11 3 1 内容要丰富 11 3 2 结构清晰 操作方便 11 3 3 有扩展性和升级性 可维护性 11 3 4 网站整体架构图 12 第四部分 网站后台支持系统介绍 13 4 1 IPOWER ENTERPRISE CMS 系统综述 13 4 2 IPOWER CMS 核心功能 15 4 2 1 权限管理子系统 15 4 2 2 内容管理子系统 15 4 2 3 模板管理子系统 17 4 2 4 审核流程管理子系统 17 4 2 5 相关链接管理模块 18 4 2 6 产品发布系统 19 4 2 7 流量统计示例 19 第五部分 售后服务支持与培训 20 5 1 创新 A 客服计划 20 5 3 独有客服管理系统支撑 21 5 4 售后响应和多渠道的标准回访机制 23 5 5 客户培训计划 23 第六部分 项目实施 24 6 1 成立专门实施项目组 附项目组主要人员名单 24 6 2 任务分解 24 6 3 进度安排和制作周期 24 6 4 全面设计制作阶段 时间为 40 天 25 6 5 试运行调试阶段 时间 5 天 25 第七部分 网站建设价格表 26 第一部分第一部分 项目概述项目概述 1 11 1 项目背景项目背景 重庆树成通商贸有限公司 于 2005 年 10 月正式成立 现在旗下拥有 帕佳图 la pagayo 皮具品牌 利典安 LARISSA 皮具 皮尔库迪 PIERO GUIDE 马天尼 Alviero Martini Kipling 凯普林 等国际国内知名品牌 并在一线商场有着骄人的业绩 公司 本着 让每个客户都满意快乐 的营销信念 经过全体员工的不懈努力 不仅在各商场的 业绩和品牌的发展上取得了长足的进步 本公司目前正处于发展的高峰时期 有清晰的公司架构 严格的管理制度 公平的晋升体 系 规范的培训系统 以及能力的发挥和优势的展示平台 更富有挑战性的激励机制和工资待 遇 本公司无视你的学历和背景 只要你实际能力 拒绝平庸 欢迎有识之士 热忱加盟 1 21 2 鼎维独特优势鼎维独特优势 从业时间长 行业经验丰富从业时间长 行业经验丰富 从 2002 年开始开展政企信息化建设业务 公司 2004 年成立 7 年以上的专业信息化服务 经验 经历了多次的行业起落 对网站客户有深刻的感悟 技术核心主导型公司技术核心主导型公司 公司由行业顶尖的技术人员创业 来自电脑报 天极网 以技术见长 属于研发为主导型 信息技术公司 公司是知名的信息外包服务提供商 目前是搜房网 新华社 电脑报 中科普 的技术外包中心 同时也是某些广告公司或软件公司的外包合作伙伴 优良的客户服务意识优良的客户服务意识 通用的信息化服务 尚不属于顶尖的技术领域 特别是网站建设服务 没有很高的技术门 槛 服务品质的关键在于优良的客户服务意识 行业的特殊性 决定信息不对称 为某些信息 化服务公司的欺诈性服务提供可乘之机 我公司一直用优秀的服务意识 诚信的服务态度为客 户提供着服务 鼎维独创的 A 客服计划 采用 以服务促销售 的经营理念 让公司在激烈的 竞争中处于不败之地 鼎维强烈建议客户通过我们的客户或网站公司同行了解我们 贵单位选择我公司 就是选 择了无忧的长期合作伙伴 精品流程控制 准确专业的流程控制 是优质网站的关键 精确的流程控制包括需求明确 美术确认 网 站测试等流程 全部做到标准化流程化 精品售后服务精品售后服务 公司依靠口碑进行经营 首创多档次的细化的售后服务标准 让客户明白消费 首创专业 的售后服务管理系统 客户登录 一目了然 您只需要把需求讲给我们 剩下的一切交给我们 来做 正规的资质和实力正规的资质和实力 公司拥有正规资质 获多家代理 ICP 经营许可证 按照信息产业部规定 该证是企业经 营政府 企业互联网技术服务的必须许可 大量高端客户案例大量高端客户案例 政府案例有 重庆市科委 一中法院 渝中区国税局 经开区国税局 市公安局户政处 市农业局渝政处 市烟草局烟叶公司 西南大学 川美 重大 西南医院 还有重庆近 20 个 区县的地方新闻网建设等 重要企业有 长安铃木 四维洁具股份 好运通投资 重庆交旅集团 原高投司 汽博 中心 绿云尚都 西部奥特来斯 西南珠宝城 大型平台有 中国标识资源网 网上汽博 重庆旅游网 中兴校园网 586TV 房车视频网 罗曼罗兰鲜花网 拓野网 林产品信息网等等 第二部分第二部分 项目的规划和标准项目的规划和标准 1 11 1 页面界面风格页面界面风格 鼎维针对网站贴身设计 将对重庆树成通商贸公司网站 进行优质的建设和服务 网站总 体风格力求简洁 大气 有品质感 画面舒展 具体的讲 该网站的总体风格设计需要遵循以 下原则 1 1 设计应凸现行业的特点 设计应凸现行业的特点 重庆树成通商贸公司专业代理销售国外知名品牌皮具用品 为国内外人士提供最高品质 时尚 舒适的户外休闲用品 在行业内有较高知名度 此次鼎维公司有幸为贵公司司提供网站 建设解决方案感到很自豪 所以网站设计要充分展示行业的特点 做成一个高水平的企业级网 站 设计力求简洁 大气 画面精致 动画舒缓 用色要符合公司的基本用色 尊重 VI 的用色 标准 2 2 设计应体现公司对品质的追求 设计应体现公司对品质的追求 在网站中 将通过以下设计手段 实现公司对质量和品质追求的表达 画面要沉稳而且不失活泼动感 flash 动画则采用舒缓的运动模式 平面设计要简洁 大气 具有时尚户外休闲用品行业性质 不要过多花哨的装饰 3 3 色调和动画说明 色调和动画说明 要求线条简练 用色沉稳 具体选色还需参考贵公司的意见 整个网站色彩的基本统一相 当重要 它使网站显得整体风格统一 和谐 在主色调之外 采用较多的对比色彩作为补充 点缀 丰富页面 版式的视觉效果 使整个网站在风格上 显得统一而富有变化 网站需设计多个形式不一的 优质的 FLASH 动画图片等 通过一系列和页面有机结合的 轻柔 舒缓 内敛而不张扬的 Flash 动画 画龙点睛的对页面进行适当处理 通过这种方式 使页面效果不至于过分呆板 图形元素中 拟采用富有节奏的点 活泼流畅的弧线 丰富变化 面相结合 刚柔并济 柔美而又有一定张力 4 4 标志 标志 LOGOLOGO 采用公司定型的网站 LOGO 标志 符合广告公司设计的 VI 标准色系 5 5 参考网站参考网站 国内的国内的 1 新秀丽国际贸易 宁波 有限公司 美旅箱包 首页首页 产品展示系统页面产品展示系统页面 国外国外 2 芙拉芙拉 Furla 3 马天尼 马天尼 www alvieromartini it www alvieromartini it 4 凯普林 凯普林 第三部分第三部分 总体内容把握总体内容把握 3 13 1 内容要丰富内容要丰富 网站的内容要求必须有一定的内容量 作为贵公司的网站 是一个要求长期稳定运行的网 站项目 受众面比较广 要保证网站有丰富的内容 具体的讲 栏目规划要全面 细致 每个 栏目下面的子栏目的内容也要考虑周到 内容方面除了文字外 还要尽量配上相应的合适图片 3 23 2 结构清晰 操作方便结构清晰 操作方便 栏目结构规划上 要力图清晰准确 不重复 同时要尽量考虑上网用户的操作习惯 作到 操作便利 易于浏览 3 33 3 有扩展性和升级性 可维护性有扩展性和升级性 可维护性 网站要充分考虑到今后的扩展性 比如子栏目下的内容要从网站的后台可以直接添加 修 改 网站设计采用模块化设计 若网站增加新功能 也在保证在原有框架中直接接口 而不需 要对网站结构进行大的调整 网站大部分内容可实现从后台添加更改 普通电脑操作人员 经 过短训即可学会自主修改 添加网站内容 3 43 4 网站整体架构网站整体架构图图 企业简介 企业文化 品牌诠释 国际顶级域名国际顶级域名 走进我们走进我们资讯资讯 新闻报道 最新活动 品牌形象品牌形象 产品展示产品展示 硬箱 软箱 皮具 店铺展示店铺展示 VIP 展厅 xx 卖场 xx 专卖店 联系我们联系我们 加盟树成通 在线留言 联系方式 网网 站站 首首 页页 贵宾贵宾 申请办法 优惠条款 积分查询 商城商城 品牌系列 新品展示 推荐产品 产品查询 我要订购 人才人才 招聘信息 第四部分第四部分 网站后台支持系统介绍网站后台支持系统介绍 整个网站后台主要依托鼎维网络科技 iPower Enterprise CMS 内容管理系统 专门针对企 业的 CMS 平台 进行快速搭建及相应功能扩展 并结合贵公司的需求进行相应处理功能子系统 和业务系统的动态挂接 使之更有效的 更方便满足建设的需要 4 14 1 iPower EnterpriseiPower Enterprise CMSCMS 系统综述系统综述 内容管理系统是一种位于 WEB 前端 Web 服务器 和后端 内容创作 编辑 之间的软件 系统 内容的创作人员 编辑人员 发布人员使用内容管理系统来提交 修改 审批 发布内 容 这里指的 内容 可能包括文件 表格 图片 数据库中的数据甚至视频等一切你想要发 布到 Internet 网站的信息 iPowerCMS 内容管理系统是由鼎维网络科技开发 适用于企业 机关单位网站建设需要 将信息采集 审批 发布到企业门户网站上的站点管理软件系统 采集的信息包括文字 表格 图片 音频 视频以及其他文件格式 并可动态挂接网站子系统及业务系统 以满足客户对网 站的各种需要 4 24 2 iPoweriPower CMSCMS 核心功能核心功能 4 2 14 2 1 权限管理子系统权限管理子系统 iPowerCMS 系统中的网站的后台内容维护 采用复杂权限管理来实现 超级管理员具有最高 级的权限 可对网站的基础配置和核心参数等进行设置 可添加 编辑 删除管理组 角色 或 管理员 并分配各自的权限 后台管理员的管理界面 4 2 24 2 2 内容管理子系统内容管理子系统 1 栏目支持无限级分类 后台创建栏目时 可选定该栏目的表现形式 如 文字列表 图片列表 外部链接等 支持栏目排序 栏目进行停用 启用功能 2 文章发表 可以对文本 视频 音频 Flash 文件等多种格式的内容进行管理 各 种内容都能够实现所见即所得的图 文 表混排 所有这些被管理的内容能够通过发布子系统 发布生成到网站上去 生成图片新闻 表格下载等栏目 支持多个附件上传 自动根据文件类 型显示附件图标 文章标题图片选择或上传 草稿功能 回收站功能 标题样式 如是否加 粗 标题颜色选取 摘要字段 发布人 来源 关键词等 3 文章操作 一篇文章可在多个栏目中显示 每篇文章拥有一个实际所属栏目和若干 个映射所属栏目 发布时通过树形结构列表进行映射栏目的多选 文章可在不同栏目间进行共 享 移动 可对文章进行批量操作 删除 审核变更 移动 复制 某栏目可以引用一个或 多个其它栏目的文章 支持文章排序功能 4 搜索功能 支持栏目和文章的后台检索功能 5 预览功能 后台能提供文章预览功能 栏目 文章管理界面 4 2 34 2 3 模板管理子系统模板管理子系统 系统可根据不同栏目样式和内容需求结合系统提供的模板标签设置不同的模板页面或者定 制独立的栏目页面 在内容管理中动态的把相应的数据信息自动加入对应的模板页面并生成相 应的页面 从而方便的实现网站页面的动态更新 模板应用界面 系统可为每个栏目或文章设置不同的模板 可以通过远程进行模板的上传和下载 模板技 术在本系统的应用 将大幅提升网站扩展性 为改版提供方便 4 2 44 2 4 审核流程管理子系统审核流程管理子系统 在 iPower CMS 系统中 后台的所有文章发布都需通过审核后才可在前台显示 未审核通过的文章不能发布到网站上 可为审核流程分配权限 不同的管理人可以 进行不同的审核环节操作 管理员登录后显示的文章审核情况 4 2 54 2 5 相关链接管理模块相关链接管理模块 添加与网站站的链接 管理员可自定义链接的类别 系统支持添加 图片 LOGO 及文字说 明 并支持对这些信息进行修改 连接信息可以图片或文字的形式的在前台显示 链接管理界面 4 2 64 2 6 产品发布系统产品发布系统 想继续体验和感受强大的产品功能 请我公司商务部人员现场演示 想继续体验和感受强大的产品功能 请我公司商务部人员现场演示 产品发布系统产品发布系统 4 2 74 2 7 流量统计示例流量统计示例 第五部分第五部分 售后服务支持与培训售后服务支持与培训 5 15 1 创新创新 A A 客服计划客服计划 我们为政府企业提供专业互联网解决方案长达五年以上 有丰富的实施经验 在实施过程 中 真正做到了 过程精品 从流程的标准化 精确化 品质化控制方面 均有丰富的积累 为最终的产品提供了保障 A 客服计划的诠释 诠释一 A 级产品质量 优质客户服务 诠释二 超越 A 级的客户服务 核心一 以客户需求为导向 核心二 以服务促销售 相关理念 一言九鼎 贴心服务 全程真情互动 彰显 A 品质服务 A 客服计划 为客户创造价值 与客户共同成长 客户难以办到的 使其办到 客户难以实现的 使其实现 客户难以明白的 使其明白 客户担心疑虑的 使其放心 客户厌恶麻烦的 使其顺畅 口碑营销 树立公司品牌 以服务促销售 提升业绩 带动网络营销 为客户的网站创造价值 创新服务 迈向蓝海领域 5 25 2 独有细化的分级客服标准独有细化的分级客服标准 明确售后的范畴明确售后的范畴 创新套餐式消费形式创新套餐式消费形式 5 35 3 独有客服管理系统支撑独有客服管理系统支撑 鼎维的客户可登录客服系统 可以详细了解自己所有项目的具体情况 包括域名 空间的 续费时间 售后服务记录等 可阅读鼎维的最新优惠活动 常见问题解答等 还更可参与在 线调查 提出意见和建议 投诉 提出项目的修改需求等 客户服务管理系统客户服务管理系统 5 45 4 售后响应和多渠道的标准回访机制售后响应和多渠道的标准回访机制 我们根路不同的故障等级 来确定不同的响应时间 一般说来 故障越严重 我们的处理 速度越快 故障等级如下 故障等级如下 一级 因故障造成的整个系统瘫痪 二级 因故障严重影响系统运行 三级 因故障影响系统的效率 但系统仍可运行 四级 因软件升级 系统上一些功能未实现 响应时间如下 响应时间如下 一级故障 2 小时响应 24 小时内解 决 二级故障 2 小时响应 48 小时内解 决 三级故障 2 小时响应 一周内解决 其它 视情况而定 四级故障 半月内解决 其它故障 双方应协商解决 我们对不同和客户登记和不同的售后服务标准 采用不同的标准回访机制 回访方 式 客户类型 电话回访短信通知Email 回访信件回访 基础型3 次 年12 次 年12 次 年2 次 年 标准型4 次 年12 次 年12 次 年3 次 年 高级型6 次 年12 次 年12 次 年4 次 年 5 55 5 客户培训计划客户培训计划 一个系统运行的好坏 一个网站运行正常与否 不只是与软 硬件产品和应用系统的质量 有关 而且和用户在计算机应用 维护及操作方面的素质有着密切关系 因此 用户培训工作 是一个重要的工作 项目完工后 组织贵公司维护人员 对该网站的维护 进行网站建设全面的技术知识培训 以达到管理人员可完全自行维护网站的目标 培训内容包括 贵公司网站的基本介绍 贵公司网站所采用的技术的介绍及后台操作管理演示 对贵公司网站的推广和运营给出指导意见 并推荐推广网站方法 培训方式包括培训方式包括 1 网站平台建成后 在贵公司组织系统操作的集中培训 用投影仪演示 2 贵公司派技术人员到鼎维公司来学习管理网站的后台操作 每周四 五 地点在公司 技术部 第六部分第六部分 项目实施项目实施 6 16 1 成立专门实施项目组 附项目组主要人员名单 成立专门实施项目组 附项目组主要人员名单 项 目 部 封力文 项目经理 美术设计 田小昀 设计部经理 许书辉 程序开发 梁雪梅 技术部经理 崔贵勇 商务沟通 李娟 商务代表 客服专员 梁波 客服部经理 6 26 2 任务分解任务分解 6 36 3 进度安排和制作周期进度安排和制作周期 由于该网站项目美术设计要求比较高 为保证本网站的质量 该网站建设的周 期应不少于 40 天天 时间从合同签定需求提供完毕之日起开始计算 6 46 4 全面设计制作阶段 时间为全面设计制作阶段 时间为 4040 天 天 项目实施详细计划表项目实施详细计划表 内容内容工作日 工作日 工作日 工作日 负责对象负责对象 调研了解需求 5 调研设计小组 网站页面制作 15 制作小组 代码编制及系统测试阶段 15 开发小组 系统总测试及修改阶段 5 测试小组 系统调试 2 技术支持小组 试运行及调试 10 系统维护阶段 不定 维护小组 项目管理 整个项目起止 项目管理人 时时 间 间 天天 实施项目 1 71 7 天天8 218 21 天天22 2422 24 天天25 3525 35 天天36 4036 40 天天 明确需求 美术设计 程序开发 网站合成 网站安装 试运行 培训使用 内容录入 6 56 5 试运行调试阶段 时间试运行调试阶段 时间 5 5 天 天 测试网站的功能 内容的添加和完善 系统的稳定性 速度测试等等 测试的详细项目如下 不同 ISP 上网兼容测试 通过电信 网通 铁通 有线宽带 长城宽带等多种上网方式 测试 网站时候可以访问 访问速度测试 在不同的上网条件下 网站的访问是否达到正常的访问速度 网站访问不应存 在超时 缓慢的感觉 兼容性测试 在不同配置的电脑 操作系统和不同分辨率下 均能正常浏览网页 不出现无法 访问 出错 网页变形等故障 功能测试 对网站中表现出的功能进行测试 包括后台发布系统 招聘系统 留言系统等 是 否正常工作 邮箱是否能正常收发邮件等 内容审核 对网站的内容 进行最后的审核和修正 鼎维交出后台管理的权限 贵公司可自行 修改 校正网站的内容 当然 贵公司也可提出意见 由鼎维进行修改 第七部分第七部分 网站建设价格表网站建设价格表 类类 目目简简 介介 报价 元 报价 元 基础费网站域名 双线空间 500M 普通型 支持 MYSQL 数据库 50M 数据库 1000 美术设计部分 美术设计部分 Flash Dreamweaver 网站整体策划 风格设计包括网站栏目 具体表现内容 网站色调 构成 风格设计 500 综合网站首页简洁 大气 清晰 有一定个性 融入公司本行业的特点和企业文化 1000 内容页面及其它页面 专业高质量的页面效果 体现行业和公司特点 每个栏目需统一风格 涉及到 所有中文内页包干包干 包括 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