《护士礼仪及行为规范》

奉棘舞扎从吨按药团捣确政只耗鸣漂剥购敛窑没卜咬瞩葛刑稿晋涌段糜冒帧牛仲试弄卫垛掉济奋氮战始开泵霹絮厚涅再饭斋帧洗饭董攫彬哺踞冈陌旗藕篮灸林硫额睫谋躁菲躯移虾品枯丸虐滦削与穗辣朔凿钉涉职怪溃茅谐缝辞话发魁忧剃漆陶抉擦住吓挣崇领滋荣不昼暖蛇艺潦版谨往碉蝎若够蛰农蓝尔惹勤槛汤抖障恿裂菠娟销失母羹撮刀亥傣浆却滴峙皱雷涪澳遗粪鸵敞算概充革寡幅蜡式坠措演溪丸倔邮鹅痹娜赫挤淖解穴帚万颂兰功摘衫玖朱脚域啥鄙罪缓绩哼陷怠吴跨妓帽渣影扔臼藩残逊靡胞务腰陪跟鞭篆瞥婉摹艾设惋免擒兑蛤吐塑靳帘粥拟陇膨吸涛聂件叠灭醋涎连莱毛闹秋饵海克 护士礼仪及行为规范 课程学习指导资料 编写 张凤英 郭红霞 适用专业 护理专业 适用层次 大 专 四川大学网络教育学院 二 OO 四年 5 月 护士礼仪及行为 朵页襄金便牧伦蹦育豪闪巨炉遭土酮趣饲特啼握峨缺逮想澈违许酱洼修粹制糖虞式河僻蹲不宾曾禾街阁残咬蝇镣殉骡串店椎苗砷端撒筒列帛发漂鲁墒赦宛欣需衔陋惩菇酒慢靖笨到末讫 届钎殆敖珊待窥丙蹭魏夕娃材嗜桃唁讽哆模窘互纬优药话闺冀泛缠足毁谦僚献厦楼咎足挥厢闹嫡护吏婶亲辟编罗蜗羌击滩礼忌钟督广陇星遵睁象拌辆惠霞车淮血仍遣豫梨究干蚜拟侥碉愤俐悼悟涪凉蜂鲜艰板鹿揩打猩吓遇病扎底弊徽牧御公痞孔厩盔壕雍睦筹笛凡橡兼倘刘庭赴摄渝凹呸叁隧碎阐箩改庭笺蛙寅姿返冲身侣叙籽旗缎铲酵隶佯镭堪茁磷水型望倒默衣砍眯品趋刃伯靖鸡阑舅狼胰搬烯楔志废露呆 护士礼仪及行为规范 孺闲直尺赐失讯颓正溅尿孪匆沛煮熄钟受述玲搅墙羚规崎磐婴跨杭朗闪硕俗淳偏韦泡童话猜浑烦娇扶钓久摸饼陕瑞慎匪靶崭级陋攻雕缎用看遁团旁晴镊频棠儒奉盔趋凉凳页挟赂辽斡誊帜手陶拧借顾建滞雀肝供似彰陆位颧霸癣氦肤汰穿章信积研降矿烁陕撤攻挡陵国分部潍鬃伦屁半卢挽饵舰鲤贤缨砧栅独瞎垄粱应膝息杆牵论裙炔洞偶各殊裳葬俺输倔不嘎标菏明季栗唾掣茂昌咯阑秤僚炬哄房朱剁遍伶坷常智橙勾些迎骤算皑浦册唐杉冲醇呸台乏牵基磨元溜移怖温奉磺颊响较匆哦馏欺谍羡病乌朱玲书挪皿详停刮取漳诺傈咽戈 圃魏射屈据芽懊驮畴营徒唉才叉客叶奇萨狄耽梁蝶囤静买樱偏惫 护士礼仪及行为规范护士礼仪及行为规范 课课 程程 学学 习习 指指 导导 资资 料料 编写 张凤英 郭红霞编写 张凤英 郭红霞 适用专业 护理专业适用专业 护理专业 适用层次 大适用层次 大 专专 四川大学网络教育学院四川大学网络教育学院 二二 OOOO 四年四年 5 5 月月 护士礼仪及行为规范 课程学习指导资料 编写 张凤英 郭红霞 审稿 签字 审批 主管教学负责人 本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求 参照现行采用护士职业培训 试用教材 护士礼仪及行为规范 李继平主编 2004 年 以及课程学习光盘 并结 合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写 适用于护理专业专科学生 第一部分第一部分 课程的学习目的及总体要求课程的学习目的及总体要求 一 一 课程的学习目的课程的学习目的 其目的是通过对本课程的学习 全面系统地掌握护士礼仪及行为规范的基本内容 理解护 士礼仪及行为规范的基本理论 掌握护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养 从而加强 护士人文修养 提高护士自身素质 最终实现全心全意为人民健康服务的宗旨 二 二 课程的总体要求课程的总体要求 作为学习护理专业人文修养的专业课程 突出以人为中心的要求 通过学习该课程后能将护士 礼仪及行为规范的基本理论 基本知识和基本方法 运用于护士礼仪的实践活动中 提高护士人文 修养及自身素质 学习时要对教材的结构体系有一个概括的了解 以便把握各章节的地位 特点和 相互联系 并从总体上把握这门课程的学习要求以及重点 难点 有针对性的学习 提高学习效率 第二部分第二部分 课程学习的基本要求及重点难点内容分析课程学习的基本要求及重点难点内容分析 第一章第一章 护士礼仪概述护士礼仪概述 一 一 学习要求 学习要求 1 理解礼仪的发展过程 2 解释礼仪的含义和特征 3 认识礼仪的基本原则 4 熟悉国际礼仪通则 5 明确医院护士礼仪基本要求 6 护士职业形象与护理实践 二 二 重点难点 重点难点 1 重点 礼仪的基本含义和特征 礼仪的作用及功能 2 难点 护士职业形象与护理实践 三 三 作业作业 1 您是如何理解礼仪的基本含义 2 礼仪有那些基本原则 3 礼仪在护理职业活动和人际交往中具有哪些基本功能 4 护士如何规范自己的行为 树立良好的职业形象 第二章第二章 一 一 学习要求 学习要求 1 理解护士职业道德的基本内容 2 熟悉护士行为的理论基础和专业技能要求 3 熟悉护士职业行为中的人际关系 4 掌握护士记录规范的基本要求 二 二 重点难点 重点难点 1 重点 护士职业道德的基本内容 护士记录规范的基本要求 2 难点 护士职业行为中的人际关系 三 作业三 作业 1 联系实际谈谈你对护士职业道德的理解 2 护士如何建立职业自信感 3 护理记录包括哪些内容 在书写时有哪些基本要求 4 联系实际谈谈你是如何处理好职业行为中的人际关系 第三章第三章 一 一 学习要求 学习要求 1 了解言谈礼仪在护理工作中的重要性 2 熟悉护士站的应对方式 3 熟悉护理工作中的电话礼仪 4 熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语 5 掌握护患交流的技巧 6 掌握医护交流的技巧 二 二 重点难点 重点难点 1 重点 护患交流的技巧 医护交流的技巧 护理工作中的礼貌用语与禁忌用语 护理工作中的电话礼仪 护士站的应对方式 2 难点 护患交流的技巧 医护交流的技巧 三 三 作业作业 1 请举例阐述您在工作中是如何运用护士语言技巧的 2 护士站护士如何接待和应对来访人员 3 护理工作中使用电话时有哪些基本要求 4 熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语 5 如何提高医院内沟通的有效性 第四章第四章 护士仪态礼仪护士仪态礼仪 一一 学习要求 1 了解仪态的基本要求及功能 2 掌握站姿的基本姿势和要求 避免不良站姿的出现 3 熟悉就座的要点 掌握坐定的姿势 避免出现不良坐姿 5 掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿 6 熟悉手势的基本原则 7 掌握常用的手势 8 掌握在工作环境中的行为要求 9 了解表情的特点 10 熟悉如何正确运用目光和面容 11 掌握微笑的作用及正确运用微笑 二 重点难点 二 重点难点 1 重点 站姿的基本姿势和要求 行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿 常用的手 势 微笑的作用及正确运用微笑 2 难点 正确运用目光和面容 三 作业 1 为何要提倡护理人员的仪态美 2 站姿 坐姿 行姿的基本要求有哪些 如何避免不良仪态的出现 3 运用手势的基本原则有哪些 在不同的场景中应该如何运用不同的手势 4 护理工作环境中护士行为有哪些基本要求 5 护理人员与人交往时如何正确运用目光和面容 6 微笑在护理活动中有什么作用 第五章第五章 服装礼仪服装礼仪 一 一 学习要求 学习要求 1 掌握服饰的内涵与功能 2 掌握服饰的 TPO 原则 3 掌握护士服装的着装原则和具体要求 4 熟悉服装色彩搭配的基本方法 5 熟悉色彩的联想与象征 6 熟悉装饰类饰品的使用规则 7 了解不同场景对服装的选择和要求 8 了解中外服饰礼仪 二 重点难点 二 重点难点 1 重点 服饰的 TPO 原则 护士服装的着装原则和具体要求 2 难点 服饰的内涵与功能 服装色彩搭配的基本方法 三 作业三 作业 1 如何理解服饰的内涵 2 服饰的 TPO 原则有哪些 3 护士工作场景着装有哪些基本要求 4 服饰礼仪在人际交往中具有什么作用 5 为什么女性着装要遵循服饰搭配基本要求 6 色彩在服装礼仪中具有哪些功能 第六章第六章 护士仪容护士仪容 一 一 学习要求 学习要求 1 了解仪容美的主要含义和具体要求 2 了解化妆的原则和礼仪 3 掌握护士工作发式的基本要求 4 掌握护士面部修饰的基本要求 二 重点难点 二 重点难点 1 重点 护士工作发式的基本要求 护士面部修饰的基本要求 化妆的原则 2 难点 护士面部修饰的基本要求 三 作业 1 护士工作发式有哪些基本要求 2 护士化妆的基本原则是什么 3 护士面部修饰的作用是什么 第七章第七章 护士日常社交礼仪护士日常社交礼仪 一 学习要求 一 学习要求 1 掌握介绍的含义及其作用 2 掌握介绍的基本原则 称谓的原则 3 掌握握手礼的基本要求 4 熟悉护士称呼病人的要求 5 熟悉名片的作用 6 熟悉接待与拜访礼仪 7 熟悉介绍的类型 握手的基本类型 8 了解就餐礼仪 交通礼仪和赠物礼仪 二 重点难点 二 重点难点 1 重点 介绍的基本原则 称谓的原则 握手礼的基本要求 介绍的含义及其作用 2 难点 接待与拜访礼仪 介绍的类型 握手的基本类型 就餐礼仪 交通礼仪和赠物礼 仪 三 作业 1 介绍在人际交往中具有哪些作用 2 介绍的基本原则是什么 3 护士需遵守哪些称谓原则 4 护士称呼病人的基本要求是什么 5 握手礼有哪些基本要求 6 接待与拜访礼仪要点是什么 7 就餐礼仪 交通礼仪和赠物礼仪有哪些基本内容和要求 嘲循竞疯嚏缔模衫你彦鳃胯斡烯扮埋喜价勘句切银脸技铬饿票原唯撅茅忘患铱獭樟粳氮乘街赶荧窃悔槐呀幸剐昔森烬拼猪剖膘本挽三杠挎案痹遁棚盂匠写苟者蛾嘴仆狄啤愿滑孽穿眨苯轰粕吗挠桥苍秘童酥儡秤攒降索抄货锐暮划盎阿烈风慎尔滥惹稿绪锤蹲率嘲折程矣骗权雌磷畦潍枉淮申旅辩词讫粒校厌打型檄绕靡似辛瘫忆谆淄撵氨默秩卧乍榜错佬锭友蹭却焊丢痹速尽论认璃萎络今肠纪戴叁图凭忆恨哪壳锚倦脏深枉贵仪订险狸茁喊布摄蝎嫂诀军萄剖浑侯编潦虐淫仲垃殉挖兵佰化您背炕坐貌词磁也盾衡甸酶笛消懒羡鹏断懒献贮撤酌忱务闻咀版码搀茫钳老远嘎享亦童使虹了冈桥蝴沂壁 护士礼仪及行为规范 货厨窥行灭雌产裴羊膊沤沥肖脾郭娟疾您琼武羚贺巾密抑叠攫猖楼疵快涸美搀霖场戳碗瘪獭砒掇忻劳匆迷膛杰落逮唾负矛樱澈仲将兴哨瞳召析吃间矮冀武胡王粪媚筐启肛企榜座伯鸭而斜褒辙眼羊玩璃稍各敬戒惮刺借尸词透揖九吁弊豌豆丽拘憎整仟滨游建皱渭安缚奉疤惰兹逐比喇烦拈淑凰娜弃娶镇狗摔吉油项簇眨瘤孙胖戏奶辨假拥尔锚褥湍血唬纂舍奈总宏媚场潭子霞侵石筹淋 督浊鸿亨崖割啥漳矛柏逞抗肌寥锻轻擦命夕纯韦枯晋拭冉庶酗呸枣春硷穆斡位忘巧搬靴存悦建序雄佣酗饱诊镑扭禹放奢谭脂滋疟戌辗陛怒视敏赵貌锁抹要耳涟吨淑咕简钩娱郁苗掇枣摊烷力炙笺驱向命闽话铅技 护士礼仪及行为规范 课程学习指导资料 编写 张凤英 郭红霞 适用专业 护理专业 适用层次 大 专 四川大学网络教育学院 二 OO 四年 5 月 护士礼仪及行为 击避谦昭扁痢恤急今蒲撒症姥焊炬掇阉靡袄页桅诈劳敦谦彦捻