第8章 社会认知

第八章社会认知 我们周围的世界是由心灵创造的 即使我和你并肩站在同一个草地上 我看到的绝不会和你看到的相同 GeorgeGissing 1908 内容 社会认知基本概念社会认知中的固有框架 图式 举一反三 社会认知过程 印象及其形成 控制 首因效应 晕轮效应 刻板印象 印象管理 社会认知追根溯源 归因及其理论 归因 归因偏差 偏见 第一节基本概念 一 社会认知的概念1 定义 社会认知又称 社会知觉 或 人际知觉 指对社会客体的知觉过程 是一种基本的社会心理活动 或说是个人在社会环境中对他人 某个个体或某个群体 的心理状态 行为动机和意向 社会特征和社会现象 做出推测与判断的过程 注意点 就认知对象而言 社会认知指的是对人及其行为的认知 而不是对物以及非人的客观存在的认知 社会认知和社会知觉的区别 相对 两个词在大部分书中相互通用的 Aronson 社会认知 着重于 我们如何思考社会性的世界 社会知觉 着重于 我们如何理解他人 实质是一样的 个体如何理解与思考他人 根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论 俞国良 认知心理学的三大设想同样适合于社会认知 个体是积极的信息加工者 即认知者对刺激加以类化和解释 刺激的解释依赖于认知者本身的特点 先前期望和比较标准 即解释是主客观相互作用的结果 个体根据自己的经验 对刺激进行选择与简化 其间存在个体差异 2 社会认知的对象 1 对他人情绪 情感的认知在社会生活中 对他人情绪情感判断的正确程度取决与判断者对他人表情的认知与解释 A 对面部表情的判别B 对身段表情的判别C 对言语表情的判别 2 对他人性格的认知长期的共同生活了解一个人过去的生活状况了解一个人在家里兄弟姐妹中排行老几 重点 内隐人格理论 人们将多重人格特质归入同一类的一种图式 随时间和经验的积累而发展 并与文化相关 例如 艺术型 世故型 某种人 像我的表妹 一看就是学心理学的 Asch 1946 的实验研究 向两组被试介绍某人的情况 第一组 聪明 熟练 勤勉 热情 坚定 讲实际 谨慎第二组 聪明 熟练 勤勉 冷淡 坚定 讲实际 谨慎让被试判断此人是否慷慨 幽默 结果如下 3 对人际关系的认知 对人与人之间关系的认知包括认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系 Tagiuri的 关系分析法 P289 自己喜欢某人 就可能认为对方也同样喜欢自己 3 社会认知的特征 1 认知的选择性 人们是根据社会刺激物的社会意义的性质及其价值大小而有选择地进行社会认知的 和自身相关的 2 认知反应的显著性 这主要是指在一定的社会刺激下个人心理状态 情感动机 会随着个人对社会刺激的意义所理解的程度而转移 如爱情 3 投射性 什么样的人 什么样的世界 4 社会认知的过程 社会知觉 社会印象 社会判断 整个社会认知活动的第一步 是关于他人和自我所具有的各种属性和特征的一种整体性的知觉 社会知觉的基础上形成的一种社会心理现象 社会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉 在头脑中形成并留在记忆里的认知对象的形象 社会判断是在社会知觉和社会印象的基础上对认知客体的评价和推论 5 社会认知的途径 社会认知的途径 语言线索 非语言线索 目光及表情 体态表现 行为方式 语音 语调 语速以及节奏变化 二 影响社会认知的因素 1 认知对象本身的特点 是指该对象对于认知者所具有的价值及其社会意义的大小 可以是某个人 团体 或者具有社会意义的事物 2 认知者的因素 由于认知者本身的心理结构不同 对同一个社会刺激发生不同的认知结果 1 经验的不同 2 性格不同 3 认知者的需要不同3 认知情景因素 空间距离 背景参考问题 比赛中得到第二名和第三名 哪个更高兴 认知者的反事实推理 在心理上改变过去的某些环节 以便想象事情有所不同 深刻负面影响人的情绪 例如 祥林嫂 要是我把孩子看好就不会被狼吃了 第二节图式与社会认知偏差 一 图式是当前包含社会心理学在内的多个学科的研究热点 Aronson 图式是自动化思维的基础 通常是内隐的 乐国安 图式理论对社会心理学研究的影响 江西师范大学学报 哲学社会科学版 2004 1 自20世纪60年代末以来 随着信息加工的认知心理学的兴起 许多社会心理学者开始从对行为表面规律的关注转入到关注人在表现社会心理和社会行为时的内部工作机制 如果说先前的社会心理学只是揭示 是什么 怎么样 现在则是试图用信息加工的观点回答 为什么 这个问题 图式是信息加工的认知心理学中的一个重要概念 1 图式的概念 早期的格式塔心理学家考夫卡 Kofffka 在对格式塔的定义中已经涉及到了图式概念的内涵 如果一种经验的现象 其每一成分都牵涉到其他成分 而且每一成分之所以有其特性 是因为它和其他部分具有某种关系 这种现象便是格式塔 社会心理学先驱 英国心理学家巴特利特 Bartlett 认为 认知图式是 过去反应或过去经验的一种积极组织 瑞士心理学家皮亚杰提出 认知图式是动作的结构或组织 综合认知心理学家的论述 可以把图式看成是人脑中的知识单位 或进行认知活动时的认知结构 俞国良 概念群 P294 2 种类 1 自我图式 对自我概念的解释自我图式组织形成了人们对自己的品质和特征的概念 人们运用自我图式的维度来衡量自己 自我图式来自过去的经验 组织并指导对于个体社会经验中与自我有关的信息进行加工 如一个人认为自己是个独立的人 他就可能将自己视为一个个人主义的 非传统的 果断的人 因此他的行为方式就会表现出他的自我图式 例如他可能拒绝从父母那里接受金钱 不会因为功课而求助别人 或者很可能去自己找一份兼职的工作等等 2 人的图式 对人格的解释 人的图式是对人的人格进行描述的认知结构 一般应用于特殊的个人或者典型的一类人 例如 当一个词被用在某人身上时 人们就认为意思相近的词汇也适用于这个人 Shweder 1977 内隐人格理论 前已叙 3 角色图式 对角色的预期 4 事件图式如 晚上 在一个黑暗的巷子里 有陌生人靠近你并说 把钱包拿出来 遇到抢劫了 不是想欣赏你钱包里的照片 5 群体图式 就是刻板印象 后叙 在社会中 很多刻板印象是关于种族和性别的 例如 人们会认为日本人讲礼节 英国人具有绅士风度 法国人浪漫 德国人严谨等等 3 功能 1 注意 编码和检索功能试图回忆的时候 人们比较容易快速的回忆起那些和既有图式相符的事实 Cohen 1981 与期望一致或相反的材料比与图式毫无联系的材料更容易被回忆起来 Higgins1991 例如 看到一个邋遢的语无伦次的人 是酒鬼还是精神病患者呢 和已有图式对比 2 整合功能通过认知图式将外部信息与已有的知识进行比较 分析 综合 3 理解功能 当知识出现欠缺的时候 图式可以补充缺失的信息 一个完整的 正确的图式 还可以帮助推测新的事实 例如 A认为他的朋友B是一个非常容易患胃肠炎的人 如果一次聚餐之后的第二天B因病没有上班 那么A就很可能推测B得了胃肠炎 4 计划功能 二 社会认知偏差 在社会认知的过程中往往会出现信息不足或缺失 在这些情况下 人们的认知就可能出现偏差 这主要是因为人脑中的既有图式会对社会认知产生负面影响 例如 人们会过度地接受那些与图式相一致的信息 一些研究表明 当接受与图式相联系的新信息时 人们的认知上显示了一种 肯证偏差 confirmatorybias HigginsSnyder Swann 1978 即当被试有机会选择新的信息来检验基于图式的假设时 他们更倾向于选择那些与既有图式相一致的信息 而忽视那些与图式不相一致的信息 忽视独特的个别的信息 一个善良的日本人 一个英语学得好的男生 一个男护士 一个豪爽的上海男人 从广义上看 首因效应 近因效应 刻板印象 晕轮效应都是社会认知偏差 情人眼里出西施 高 大 全 久闻其名 未见其人 以信息取人 第三节印象 一 印象的形成1 概念 印象 人在最初遇到新的社会情景时 主观上按照自己以旧有经验为基础的理解 将社会情景中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念 印象形成 这种对别人或事物进行归类 明确其对于我们的意义 使自己的行为获得明确定向的过程 2 印象形成过程中的信息选择 自然特征 性别 种族 外表吸引力 社会特征 归属群体 社会角色 心理特征 人际关系特征 智力特征 3 概化印象的形成 加法模式 幽默 赞同值5 聪明5 随意1 害羞1 比单纯的 幽默5聪明5 更给人好印象 赞同值相加 平均模式 平均赞同值 中心品质 如Asch实验中热情 冷淡就可称为中心性品质词 centraltrailworlds 二 印象形成的效应 首因效应 由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象 也叫首次效应 优先效应或 第一印象 效应 社会心理学家琼斯实验 程序如下 1 让两个学生A和B做30道题目A做对的题目尽量出现在前15道上B做对的题目尽量出现在后15道上2 让一些人对这两个学生进行评价 A和B谁聪明一些 要求估计出A和B各做对了多少 3 结果 同学们觉得结果是什么样的 结果 多数人认为解题开始时就做对了 也就是答对前15题的 的A聪明一些估计A正确答题个数为20 6个 估计B正确的个数为12 5个实验说明 第一印象对于人际知觉有重要影响 新近研究 只需0 1秒 美国普林斯顿大学心理学家亚历克斯 托多洛夫 当人们见到一张新面孔时 他们只需要十分之一秒就能在魅力 信任 能力和进取心等方面形成自己的第一印象理性思维不能对第一印象产生任何作用 美国合众国际新闻社2006年8月23日报道 第一印象的信息来源 双方初次见面时获得的个人资料是外表与才华 他人才华也是形成第一印象的重要资料 个体依据间接材料来认知他人所获得的第一印象 主要是以所提供的材料为基础的 苏联社会心理学家A 鲍达列夫的实验 实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看 但看照片之前有不同的指导语 指导语告诉第一组大学生 照片上是个恶习难改的罪犯 告诉第二组大学生 照片上的人是一个著名的学者 然后主试出示照片 要求每组学生口头描述照片上的肖像 结果发现 两组大学生对同样的照片作了极为悬殊的描述 第一组大学生的描述是 深陷的双眼隐露凶狠的神色 一副向外翘出的下巴显示了他在干罪恶勾当时 死不回头 的决心 等等 第二组大学生认为这双 深陷的眼睛 能流露出深邃的思想 而 向外翘出的下巴 显示了他在探求真知的道路上克服困难的意志力 等等 研究表明 由于所给的间接资料不同 人们对他的评价就有不同 所形成的第一印象也不同 个人好恶的评价 在形成对他人的印象时 个人好恶的评价是最重要的 奥斯古德 Osgood 1957 采用语意差别法 或语意区别法 semanticdifferentialtechnique 对好恶评价作了最早的研究 研究表明 好恶评价是印象形成的重要依据 一旦个体把某人放在喜欢或不喜欢的范围内 对这个人的其他认知就会归入相应范围 生活中的首因效应 一见钟情面试新官上任三把火早来晚走恶人先告状先发制人下马威 都是想利用首因效应占得先机 负面影响 路遥知马力 日久见人心 仅凭第一印象就妄加判断 以貌取人 往往会带来不可弥补的错误 三国演义 中凤雏庞统当初准备效力东吴 于是去面见孙权 孙权见到庞统相貌丑陋 心中先有几分不喜 又见他傲慢不羁 更觉不快 最后 这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外 尽管鲁肃苦言相劝 也无济于事 莎士比亚 三年也出不了一个贵族 不管暴发户怎么刻意修饰自己 举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅 总会在不经意中 露出马脚 因为文化的浸染装不出来的 近因效应 在总体印象形成上 新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象 例如 多年不见的朋友 在自己的脑海中的印象最深的 其实就是临别时的情景 一个朋友总是让你生气 可是谈起生气的原因 大概只能说上两 三条 这也是一种近因效应的表现 关于首因效应与近因效应的讨论 卢钦斯 在关于某人的两种信息连续被人感知时 人们总倾向于相信前一种信息 并对其印象较深 即此时起作用的是首因效因 而在关于某人的两种信息断续被人感知时 起作用的则是近因效应 认知者在与陌生人交往时 首因效应起较大作用 而认知者与熟人交往时 近因效应则起较大作用 怀斯纳 首因效应和近因效应究竟何者起作用 取决于认知主体的价值选择和价值评价 晕轮效应 HaloEffect 又称光环效应 指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后 人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征 这就像月晕 或称晕轮 是月亮光的扩大化或泛化一样 故称之为晕轮效应 刻板印象 指人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法 一般来说 生活在同一地域或同一社会文化背景中的人 在心理和行为方面总会有一些相似性 同一职业或同一年龄段的人 他们的观念 社会态度和行为也可能比较接近 如在地域方面 人们有英国绅士 美国西部牛仔 原始生活中的非洲人 观念保守的东方人的印象 在职业方面 人们会自然想到教师的文质彬彬 医生的严谨或地质勘探队员的粗放等等 在年龄方面 老年人比青年人更喜欢守旧等 你是新股民吧 小六刚开了户来到股票市场 在门口买了一张证券报 这时有个人说 嘿 新股民吧 小六愣了 你怎么知道 那人说 报纸除了日期是真的 其余都是假的 老股民哪有买的 小六进了大厅 这时人已经很多了 他站在人家身后看电脑 有人跟他招呼 喂 新股民吧 你怎么知道 老股民都早来占机器 哪有你这么晚的 小六一听也是 就坐下来看大屏幕 旁边有个人说 新股民吧 小六又愣了 你怎么知道 老股民都在打扑克 哪有看股票的 小六一看 可不是 很少有人看屏幕的 中午了 小六到外面买了一个盒饭 卖盒饭的说 呵 呵 新股民吧 你怎么知道 老股民哪有买盒饭的 都是2点以后回家吃的 小六觉得被人说了一上午新股民 有点烦了 暗下决心 一定要好好学 争取早日成为老股民 吃完饭 他看见有一堆人在侃股票 他就凑过去听一听 刚一会 有人拍拍他 喂 新股民吧 你怎么知道 老股民哪有听了10分钟不发言的 小六只好忍了 没说话 下午了 小六决定买个股票 他看好一个叫申华控股的 上个月还8块多 现在才4块多 他刚想买 边上有人说 嘿 新股民吧 你怎么知道 老股民哪有买除权股票的 小六咬了咬牙 停住手没买 他想 不能让别人看出来我是新股民 快收市了 小六终于决定买个股票 他买了100股600839 不想被人看见了 那人说 嘿 新股民吧 你怎么知道的 老股民哪有买长虹的 小六心里这个悔呀 收盘了 营业部有股评 小六在认真的听 有人说 哟 新股民吧 你怎么知道的 老股民哪有听股评的 小六往外走 被人挡住了 哟 新股民吧 你怎么知道的 老股民哪有收完盘不上厕所才走的 小六从营业部出来 取了自行车想回家 看车老头说 嘿 新股民吧 你怎么知道 老股民哪有收盘就回家的 都在营业部门口侃 老股民哪有存车的 都放楼道里 小六晕倒 小六晕倒后 刚睁开眼 发现是一大娘扶着他 刚想开口说 谢谢 大娘慈母般笑着说 孩子 新股民吧 小六大惊 你怎么知道 难道刚才摔的姿势不对 大娘把刚刚小六晕倒时掉在地上的磁卡 代码卡和身份证递给他 小心点 孩子 老股民哪有把这三样放一块的 刚走没几步 一乞丐伸过手来要钱 小六从小心就善良 把兜里剩的零钱全给乞丐了 乞丐菜青的脸上居然挤出一丝怪怪的笑容 好人哪 你是新股民吧 小六开始冒汗了 心里嘀咕 靠 乞丐都知道 你怎么知道 嫌少 乞丐怕他又把钱要回去 赶忙说 我在这门口要钱的时间不短了 那些经常来的老股民 一般都给我八毛 一块六啊这些数目 就你给我的是一块四 老股民不喜欢这数目的 小六彻底晕了 不敢骑车 只好推着往回走 一老头回过头来打量他片刻 年轻人 新股民吧 小六只感觉自己象是光着身子在街上走 无地自容了 碍于是老大爷是长辈 不好发作 老大爷笑着说 老股民哪有穿着绿衣裳来证券部看股的 瞧你那挎包上居然印着一头熊 小六这才仔细大量老大爷 哦 人家居然穿着一件大红T恤 胸口上印的是芝加歌公牛队那世人皆知的队标 老人看小六面露失望 左右看了看 凑过嘴来神秘兮兮地对他说 告诉你吧 我那内裤都是老伴儿用纯棉红布亲手逢的 透气耐穿又吉利 小六终于昏天黑地回到家门口 却见一面色红润的和尚正在向自己老婆翠花化缘 当家的 回啦 小六有气无力点了点头 和尚见他这样 双手合十 阿弥陀佛 这位施主可是新股民 小六再次倒地 人们对某个社会群体形成的一种比较固定的看法 在七十年代的电影中 当一个留着长发 蓄着胡子 戴着墨镜的人物一出现 你就会感觉到这不是一个好人 肯定是一个坏蛋 在日常中 当一个仪表堂堂 潇洒的人盗窃和杀人时 你会感到吃惊 或一个你认为十分老实的人突然干了坏事 进了班房 你往往难以接受这一现实 吃水果的朋友 也许会有这样的一种感觉 他们爱买黄皮桔子而不乐意买青皮桔子 尽管这两种桔子一样甜 一样好吃 因为在他们的印象中 青的桔子是未成熟的和酸的 等等 讨论 在日常生活中 刻板印象对人的消极和危害影响是很大的 有的职工本来工作有力强 业务好 又有文凭 提拔应不成问题 但就是因为领导对他抱有成见 存在刻板印象 一直受不到重用 最后也只能做一匹拉拉小货的千里马 一对年轻人 彼此感情很好 爱得好好的 但女方周围的长者对这个小伙子有成见 总认为他华而不实 硬是左挑右挑 结果 好端端的一对 就这么黄了 三 印象管理与自我表现策略 社会是个大舞台 1 印象管理的概念 impressionmanagement impressionregulation 也称印象整饰 是指一个人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程 也就是一个人进行自我形象的控制 通过一定方法去影响别人对于自己的印象 使别人形成的有关自己的印象符合自己期望的过程 2 印象控制的意义 帮助人们达到良好的社会适应 抹杀了人们的行为自发性和独特性 阅读 脸与面子 中国人的印象整饰 鲁迅在 说 面子 一文中 曾借外国学者之口 将其称为理解 中国精神的纲领 只要抓住这个 就像二十四年前的拔住了辫子一样 全身都跟着走动了 鲁迅 早先年 大家庭的主人变穷以后仍然要下馆子 到馆子里去即便是吃了个两三文钱的烧饼 也要摆出吃了什么山珍海味的面孔走出来 林语堂在 吾国吾民 中也一样将 面子 命运 和 恩惠 并称为统治中国的三位女神 他虽然感叹 脸面这个东西无法翻译 无法为之下定义 但却认定对脸面的研究 触及到了中国人社会心理最微妙奇异之点 它抽象 不可捉摸 但都是中国人调节社会交往的最细腻的标准 3 印象管理 自我表现 策略 获得性印象管理的策略 试图使别人更积极地看待自己 努力树立和完善在他人心目中的完美形象 策略有逢迎 自我宣传 威慑 以身作则 恳求等 Jones 1982 研究了讨好技术 好好先生 通常使用讨好手段 比如顺从其他人的意见 以使别人喜欢自己 讨好技术中主要包括意见遵从 热情相助 通过奉承和赞美来抬举他人和自我抬高 保护性印象管理 尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施 其策略有借口 辩解 事先申明 自设障碍 道歉等 比如 面试中的意见顺从 在无关紧要的问题上和考官保持不一致 在重要问题上保持一致 研究表明 人们最喜欢的人是以前跟自己意见不一致 但是后来意见越来越一致的人 聪明的求职者在开始时故意跟考官在意见上有些不同 通过和考官的交流 意见逐渐趋同 制造出一种被说服但仍很有主见的假想 使考官十分喜欢 Tetlock等 1985 则提出 当人们用印象管理的方式去影响别人时 他们会夸大和抬高自身的六种特征 社会特征 如热情的 真诚的 社会技能 如有礼貌 有知识 能力 如智慧的 具备特殊才能的 动机 如积极的 认真的 道德 如诚实和忠诚 地位等 Schlenker等 2003 发现 当别人非常了解你时 会在讨论中适当表现自己的长处 也会展现自己的短处 当你感觉别人不太了解你时 会尽量表现自己积极的一面 Cheng等 2003 发现高自我监控者易无意识模仿看起来比他们自己优秀的人际交往对象的一些动作 手势等来和这些人友好相处 附加 一项调查 外表的重要性美国著名形象设计师莫利先生曾对美国财富排名榜前300位中的100位执行总裁调查发现 97 的人认为 外表魅力的人有更多的升迁机会 100 的人认为若有关于商务着装的课 他们会送子女去学习93 的人相信在首次面试中 申请人会由于不合适的穿着而被拒绝录用 92 的人认为不会选用不懂穿着的人做自己的助手 第四节归因及归因理论 奥地利社会心理学家F 海德在其1958年出版的 人际关系心理学 中首先提出归因理论 以后一些学者在此基础上陆续提出一些新理论 如B 维纳 H H 凯利 E E 琼斯等人 70年代归因研究成为美国社会心理学研究的中心课题 一 归因的概念 归因 从本质上说是一种社会判断过程 它指的是根据所获得的各种信息对自己和他人的外在行为表现进行分析 从而找到这一行为的原因 基本分类 内部归因和外部归因 二 归因的原则 海德1958提出 凯利1972提出 他发现如果存在其他看起来也合理的原因 那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣 不变原则 折扣原则 协变原则 凯利提出 人的归因总是涉及三个方面的因素 刺激客体 行为者 环境 三 归因理论 一 海德的理论 二 维纳的理论 三 凯利的理论 一 海德的理论 1 海德的人际知觉归因理论1958年 海德 FritzHeider 在他的著作 人际关系心理学 中 从通俗心理学 Naivepsychology 的角度提出了归因理论该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因 海德认为 一个人的行为必有原因 其原因或者决定于外界环境 或者决定于主观条件 归因的分类 情景归因 外因 个人倾向归因 内因 理论核心 只有首先搞清楚其根本原因是在内在的还是外在的 然后才能有效地控制个体的行为 假设你正行驶在拥挤的高速公路上 另一辆车在没有使用转向信息的情况下在你的面前突然转弯 使得你为避免碰撞而紧急刹车 在海德看来我们可以对其行为进行如下的归因 能力他是一个糟糕的司机 动机意向他这么莽撞 肯定是故意的努力他太懒 连转向信号都不用 也不看一下后视镜 任务难度今天的交通确实很糟糕 每个人都不耐烦 运气或许他的车出了什么问题 归因选择点 倾向 内部 归因 情境 外部 归因 二 维纳的成就行为的归因理论 1972年 维纳 BernardWeiner 在海德的归因理论和阿特金森成就动机理论的基础上提出了自己的归因理论 该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响 成功失败的归因 行为原因的稳定性维纳 1974 从二个维度对成功失败的原因进行分析 内在 外在 稳定 不稳定 关于行为稳定性的归因会直接影响到对人们行为原始动机的理解 把成功归因于内部因素如努力 能力等使人感到满意和自豪 把成功归因于外部因素如任务容易 运气好等使人产生意外和感激的心情 把失败归因于内部因素 使人感到内疚和无助 把失败归因于外部因素 使人产生愤慨和敌意 把成功归因于稳定因素如任务容易或能力强 会提高以后工作积极性 把成功归因于不稳定因素如运气好或努力 以后工作积极性可能提高也可能降低 把失败因素归因于稳定因素如任务难和能力差 会降低其以后工作的积极性 把失败因素归因于不稳定因素如运气不好或不够努力等 可能提高其今后工作的积极性 维纳于1982年提出了归因的第三个维度 可控制性 表 改进后的归因模型 Weiner1982 三 凯利的立体归因理论 Cubetheory 1967年 在吸收了海德的共变原则 凯利 Kelly 提出了自己的三度归因理论 也叫立方体理论 任何事件的原因最终可以归于三个方面 行动者 actors 刺激物 stimulusobjects 环境背景 contexts 归因的时候 人们要使用三种信息一贯性信息 consistencyinformation 行为是否随时间地点的变化而变化一致性信息 consensusinformation 一个人的行为表现是否与他人行为一致 区别性信息 distinctivenessinformation 个体在不同情形下是否表现出不同行为 凯利归因理论的一个实例 语文差 其他同学语文也差 一致性高 该生语文成绩一直都差 一贯性高 该生只有语文不好 区别性高 其他同学也语文不差 一致性低 该生语文成绩一直都差 一贯性高 该生所有科目都不好 区别性低 归为外因 例如老师教得不好 归为内因 语文差 例如 我们看到某人在看电影是发笑 在进行归因时 我们需要了解 这个人是看这个电影才发笑 还是看所有的电影是都发笑 这是区别性信息 这个人是在看电影时才发笑 还是在别的场合也爱笑 这是一贯性信息 是在场看电影的所有人都笑 还是只有这个人笑 这是一致性信息 美国心理学家麦克阿瑟的研究结果 看见小丑发笑 通过对三方面的信息的分析 我们对人做出正确的归因 凯利提出一个归因过程的严密的逻辑分析模式 对人们的归因过程作了比较细致 合理的分析和解释 但是 三度理论过分强调归因的逻辑性 而使之成为一个理想化的模式 脱离了普通人归因活动的实际 普通人都是根据自己的期望 需要对行为结果经济 迅速地做出归因 适用性 并且 因人而异 例如 抑郁病患者总是否定自己 归因中的认知经济原则上述这些归因理论都是继承海德的 朴素心理学家 的传统 把人看作是理性的 在归因上是进行因果分析的 事实上人在归因时并非总是按理性行事 D 卡内曼和A 特威斯基 1973 特别指出了这一点 他们不把人看成是 朴素心理学家 而看成是认知经济学家 在归因上注意节约能量 走近路达到结论 那么 有哪些心理策略和捷径呢 Tversky Kahneman 1973 提出两个启发法原则 可得性启发法指易于进入头脑的信息往往被利用 如果问你班上哪个同学影响大 那么你首先想到的那个人往往被认为影响大 再如 医生在诊断病情时会使用可得性法则 不同疾病进入他们脑海的程度会影响他们的诊断 代表性启发法 指人们在进行推理判断时往往选择有代表性的事例 比如 一个豪爽的人 是指一个上海人还是山东人呢 再如某地家庭都有6个孩子 多数是3男3女 问你这3男3女的出生顺序 男男男女女女和女男女男女男哪个可能性大 一般倾向于认为是后者 忽视了几率信息 赌徒原则 实际上这两种顺序有同样的可能性 归因偏差基本归因错误 fundamentalattributionerror FAE 描绘人们在考察某些行为或后果的原因时高估个人倾向性 个人内在性格 因素 低估情境性因素的双重倾向 fundamentalattributionerror thetendencyforobserverstounderestimatesituationalinfluencesandoverestimatedispositionalinfluencesuponothers behavior alsocalledcorrespondencebias becausewesooftenseebehaviorascorrespondingtoadisposition 例如去看医生对病人颇有微词 旁观者 个人归因 和当事者 情境归因 差异 例如 教师在分析学生行为时的归因偏差 第一类偏差是教师容易把学生出现的问题归结于学生自身的因素 而不是教师方面的因素 例如 一位走上工作岗位不久的中学数学教师任课班级的学生成绩不好 他归因于这个班学生能力偏低 调换到其他班级后 这个班学生学习成绩又明显下降 他又说是这个班的学生与他做对 第二类归因偏差是教师对优秀生和差生的归因不一样 当优秀生做了好事或取得好成绩时 教师往往归结为能力 品质等内部因素 而当差生同样干了好事或取得好成绩时 却往往被教师归结于任务简单 碰上了运气等外部因素 相反 当优秀生出现问题时 教师往往归于外部因素 而差生出现问题时却被归因于内部因素 只有最不懂事的老师 没有最不懂事的学生 偏见 偏见是指根据一定表象或虚假的信息相互做出判断 从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合现象 摘自 中国大百科全书 心理学篇 偏见的认知成分就是刻板印象当对人进行归类时 偏见者持内隐人格理论 偏见引起的原因就是认知偏差和归因偏差 本章内容是一个整体 中西方文化对同一个案件的不同反应 1991年11月1日万圣节这天 一个叫卢刚的中国留学生因对学校及导师心怀不满 在刚刚获得美国衣阿华大学太空物理博士学位之后 开枪射杀了该校三位教授 一位副校长 和一位中国留学生后 饮弹自尽 11月1日下午3点半左右 美国爱荷华大学凡 艾伦物理系大楼3O9室里正在举办一个天文物理专题讨论会 北京某大学物理系高材生卢刚博士也在现场 他是1985年由国家公派来美留学的 卢刚在爱荷华大学生活了6年 并在这个房间通过了博士论文 但现在 因为