第七章 产品质量法

第七章产品质量法 第一节产品质量法概述第二节生产者 销售者的产品质量义务第三节产品质量责任制度 当今社会之痛 联合利华的 立顿速溶茶 被怀疑氟化物超标而招致媒体关注 江西南昌市工商局对宝洁公司罚款20万元 其品牌SK 虚假广告 皱纹减少47 肌肤年轻12年 雀巢奶粉 碘 含量超标 造成 大头娃娃 的阜阳劣质奶粉 加 吊白块 的面粉 产品质量 1998年1月 山西省文水县发生了震惊全国的 1 26 假酒案 致死22人 犯罪嫌疑人使用含有剧毒甲醇的工业酒精勾兑白酒 并且出售 最终被判处死刑 2002年 黑心棉事件 再生棉被用于制作棉衣 棉被等物品为人们生活所用 就成了百姓俗称的 黑心棉 它粉尘大又经过一些硫酸等化学物质的漂洗 容易对人体造成极大的损害 因此在国家质检总局2002年颁布的 絮用纤维制品禁止使用原料管理办法 中 将再生棉列为絮用纤维制品禁用的原料 但是仍然有少数不法分子铤而走险 2002年 我国广东 广西等地查出 毒大米 数百吨 根据 毒大米 样本检验结果 黄曲霉毒素的含量严重超标 过量食用被黄曲霉毒素污染的食品 严重者可在2至3周内出现肺水肿 昏迷等症 2005年苏丹红事件全球快餐业名牌 肯德基 因在其食品中使用可能致癌的 苏丹红一号 添加剂被曝光 2006年 地沟油 事件 地沟油 是一种质量极差 极不卫生的非食用油 它含有多种毒素 流向江河会造成水体营养化 人畜一旦食用 会破坏白血球和消化道黏膜 引起食物中毒 甚至致癌 长期以来 一些不法分子受利益驱动 非法从下水道和饭店废水中提取地沟油 并作为食用油低价销售给一些街头小餐馆 2008年 三鹿奶粉事件 受人喜爱的 油炸臭豆腐 也不安全 2007年 深圳十多家臭豆腐制造工厂为增加豆腐的臭味 竟使用粪便腌制 做好的豆腐还要用布包好埋在粪堆里 导致3名工商人员前去查处时 当场呕吐 另外 为了染色 不法商贩在臭豆腐里面还加入了有毒的亚铁盐 丰田汽车的刹车门事件 3 15 瘦肉精事件上海染色馒头事件 第一节产品质量法概述 一 产品质量法 调整产品质量监督管理关系和产品质量责任关系的法律规范的总称 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国产品质量认证条例 中华人民共和国标准化法 中华人民共和国农产品质量安全法 2006年11月实施 药品管理法 食品安全法 计量法 二 产品质量法的调整对象1 产品质量监督管理关系 2 产品质量检验 认证关系 3 消费者 用户 其他人与生产者 销售者之间的关系 三 立法目的 1 加强质量监督管理 提高产品质量水平 2 明确产品质量责任 3 保护消费者的合法权益 4 维护健康 有序的市场秩序 四 产品质量法的适用范围1 产品质量法的主体适用范围 1 产品质量监督管理部门 2 保护消费者权益的社会组织 3 用户 4 消费者 5 受害者 6 产品质量检验机构及产品质量认证机构 7 产品质量责任 义务 主体 2 产品质量法的客体适用 1 产品的含义 是指经过加工 制作 用于销售的产品 根据本法的规定 产品必须具备两个条件 首先 必须经过人为加工 制作 其次 必须用于销售 例 原告罗某于2001年6月从外地采购一批玉米粒 存放在当地火车站粮食仓库 准备销售 这批玉米经过火车长途运输 已发生霉变 其立即又从本地购进少量好玉米进行搀和 然后进行销售 7月24日 被告该地技术监督局接到群众举报线索后 即派员前往该火车站检查核实 经现场检查 发现库内的玉米外观有大量霉变 工作人员对此作了现场检查笔录 之后 该局根据 产品质量法 当地产品质量监督管理条例等有关规定 对仓库内用于销售的剩余玉米按照法定程序 抽出四样样品送检 并将抽样后的玉米全部进行了封存 同时制作了封存决定 原告不服诉之法院 认为玉米属初级农产品 不属于 产品质量法 调整范围 被告适用法律错误 要求被告赔偿因违法封存玉米所造成的经济损失 注意 A 建设工程 军工产品质量是否由该法调整 B 本法所称的产品 包括药品 食品 计量器具等特殊产品 下列物品不适用 产品质量法 1 未经加工的天然物品 如原煤 原油 水等 2 初级农产品 3 虽经加工 制作 但不用于销售的产品 4 建筑工程 5 专门用于军事的物品 6 人体的器官及其组织体等 2 产品质量的含义与分类 产品质量是指国家有关法律 法规 质量标准以及合同规定的对产品适用性 安全性和其他特性的要求 即产品质量应满足明示或隐含要求的能力的特性的总和 第二节生产者 销售者的产品质量义务 一 生产者的产品质量义务 对照 消法 作为义务 1 规定生产者生产的产品应符合以下三个条件 即 A 不存在危及人身 财产安全的不合理危险 有保障人体健康和人身 财产安全的国家标准 行业标准的 应当符合该标准 默示担保义务B 具备产品应当具备的使用性能 但是对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外 默示担保义务C 符合在产品或包装上采用的产品标准 符合以产品说明 实物样品等方式表明的质量状况 明示担保义务 2 要遵守质量表示制度A 有产品质量合格证明 B 有中文标明的产品名称 生产厂名和厂址 C 根据产品的特点和使用要求 需要标明产品规格 等级 所含主要成份的名称和含量的 用中文相应予以标明 D 限期使用的产品 应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期E 使用不当 容易造成产品本身损坏或者可能危及人身 财产安全的产品 应当有警示标志或者中文警示说明 裸装食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品 可以不附加产品标识 3 不得为法律禁止实施的行为 不作为义务A 生产者不得生产国家明令淘汰的产品B 不得伪造产地 不得伪造或者冒用他人的厂名 厂址C 不得伪造或者冒用认证标志等质量标志D 不得掺杂 掺假 不得以假充真 以次充好 不得以不合格产品冒充合格产品 三 销售者的产品质量义务 1 建立并执行进货检查验收制度2 采取措施 保持销售产品的质量3 遵守产品质量表示制度 与生产者的2同 4 不得为法律禁止实施的行为 与生产者的3同 第三节产品质量管理体制 一 产品质量监督 一 产品质量监督体制 是由产品质量法确认的产品质量监督组织机构的设置及其职权划分制度的统称 二 政府对产品质量的宏观管理政府宏观管理产品质量的职能 1 加强统筹规划和组织领导 2 鼓励与奖励 3 运用法律手段 强化工作人员的个人责任 三 产品质量监督组织机构 是实现国家宏观管理调控职能 组织实施产品质量管理工作的组织保障 1 国务院产品质量监督部门 即国家质量技术监督局 2 县级以上地方产品质量监督部门 即地方人民政府质量技术监督部门 3 县级以上各级人民政府有关部门 是指各级卫生行政部门 劳动部门 商品检验部门 质量监督部门的职权 县级以上技术监督局 1 监督检查产品技术标准的贯彻执行 2 负责产品监督检验网的规划和协调工作 3 管理产品质量认证工作 4 参与优质产品的审定 监督检查名优标志 认证等质量标志的使用 打击制裁假冒行为 5 处理违反产品质量法的行为 四 产品质量监督制度1 产品质量检验制度 1 产品质量检验 是指按照特定的标准 对产品质量进行检测 以判断产品是否合格的活动 2 检测主体 企业自我检验和第三方 产品质量检验机构 检验产品质量检验机构分为两类 A 依法设置的产品质量检验机构B 作为中介机构设立的 即依法授权的产品质量检验中心 3 产品质量检验合格 合格 应当同时具备以下条件 标准 就是对产品结构 规格 质量和检验方法所做的技术性规定 作为共同遵守的准则和依据 A 法定标准 法律规定企业必须或选择适用的标准 可以是国家标准GB 行业标准IB 地方标准QBB 约定标准 在合同中双方当事人依法约定的产品检验标准 C 企业标准Q BD 按性质的不同 还可分为强制性标准和推荐性标准 4 不得以不合格产品冒充合格产品 处理品劣质品 2 产品质量检查制度 1 监督的主要方式是进行抽查 2 抽查方法 随机抽取 3 抽查结果应当公布 以保证抽查的公正与权威 4 抽查费用不得向企业收取 由国务院专项列支 5 实行一事不二查 6 对抽查结果有异议者 可向抽查部门或上级主管部门申请复检3 企业质量体系认证制度 1 企业质量体系 是指为实施质量管理所需的组织结构 职责 程序 过程和资源的总称 质量保证体系质量管理体系 2 企业质量体系认证 是指由企业自愿申请 依据国家质量管理和质量保证系列标准 GB T19000 ISO9000 经过独立的认证机构对企业的质量保证能力和质量管理水平进行综合性检查和评定 通过颁发认证证书的形式 证明企业质量体系符合相应要求的活动 A 认证管理机构 国务院产品质量技术监督局B 认证机构是指具备认证条件 资格并经国务院产品质量监督管理部门批准认可的企业质量认证的技术机构C 认证原则 自愿原则D 认证标准 采用国际通用的质量管理标准 4 产品质量认证制度1991年5月7日 国务院发布 中华人民共和国产品质量认证管理条例 2003年9月3日 国务院发布 中华人民共和国认证认可条例 1 产品质量认证 是依据具有国际水平的产品标准和相应的技术要求 经认证机构确认 并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动 2 基本内容 A 认证对象 部分实物产品 不包括非实物产品如服务 劳务等 B 认证依据 国家标准和行业标准 C 认证方式 采用国际上通行的第三方认证制度D 认证原则 自愿原则为主 E 认证种类 我国对产品质量实行安全认证和合格认证 F 认证的条件 G 办理产品质量认证的程序 H 认证的法律后果 PRC认证长城认证方圆标志标样标志SG标志QS标志3C标志 申请 受理 检验 审查 批准 5 产品质量的社会监督制度 1 公民个人的监督权 2 社会组织的监督权 3 公众的检举权 二 产品质量责任 是指生产者 销售者以及对产品质量负有直接责任的责任者 因违反产品质量法所规定的产品质量义务所应承担的法律责任的制度 一 产品质量民事责任1 合同责任 买卖合同的卖方违反产品质量担保所应承担的法律责任 违约责任 尚未造成人身 财产损害的 归责原则 违反担保 具体表现 承担方式 负责修理 更换 退货 造成损失的 赔偿损失承担主体 销售者承担 销售者向生产者追偿 有约定的 按约定执行 2 产品责任 又称产品缺陷损害赔偿责任 它是指产品的生产者 销售者因其生产 售出的产品造成他人人身 该产品以外的其他财产损害而依法应承担的赔偿责任 特殊侵权责任 特征 1932年的 蜗牛案 侵权责任原则 1932年英国的 蜗牛 案多诺休女士与一位朋友去一家咖啡厅 该朋友给她买了一瓶姜啤酒 该啤酒瓶是不透明的 多诺休太太将倒了一半啤酒到杯子里 喝完这杯啤酒后 将酒瓶里剩下的酒倒出 却发现在啤酒里居然有一只未完全腐烂的蜗牛 多诺休太太看着这蜗牛 想想已经进肚的啤酒 焦虑不安 以致遭受身体不适 她起诉了制造商 认为他们有责任去发现蜗牛 防止其不进到啤酒里去 此案一直打到英国最高审判机关 也就是贵族院 麦克弗森诉别克汽车公司案 麦克弗森从别克汽车公司的零售商处购买了一辆汽车 其驾车外出途中因车出了故障而受伤 经检验 是轮胎有瑕疵所致 轮胎并非别克汽车公司所造 而是从另一制造商那里购得 有证据显示 经过适当检查 本可发现这一瑕疵 但别克公司未这样做 承担产品责任的构成条件A 产品有缺陷B 有损害事实存在C 产品缺陷与损害后果有因果关系 D 对于过错原则则还要具备主观过错这个要件 产品责任的形式和范围 A 产品责任的基本形式为损害赔偿 B 赔偿范围 a 人身损害赔偿包括身体 健康和精神损害 b 财产损害赔偿包括直接损失与间接损失 并且对于赔偿总额没有限制 产品责任的免除 生产者能够证明有下列情形之一的 不承担赔偿责任 1 未将产品投入流通 2 产品投入流通时 引起损害的缺陷尚不存在 3 将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的我国未就销售者的免责情形作出确切规定 例 上海市某区人民法院接到消费者陈某的起诉 状告上海某品牌化妆品质量不合格 造成其脸部皮肤严重损伤 要求该化妆品厂赔偿其3万元的损失 在法庭上 化妆品厂承认陈某使用的化妆品确为该厂生产 但该产品是正在研制过程中的实验品 并没有投入市场 不清楚陈某是从哪里得到该化妆品的 陈某向法庭陈述 其使用的化妆品是其男朋友刘某送的 刘某是这家化妆品厂的产品检验员 并告诉她该化妆品下月将在市场上出售 法院传唤了刘某 刘某向法庭证实 一 他是该化妆品厂的产品质量检验员 产品是从成品车间拿出来送给女朋友的 二 该化妆品不是实验品 是下月将在市场出售的正式产品 刘某当庭出示了产品检验合格证书和该厂在下季度出售该产品的广告宣传 法院立即委托有关产品质量检验机构对该化妆品进行技术检验 检验结果为 该厂生产的化妆品不存在对人体皮肤损害的缺陷 是合格产品 法院又请皮肤专家对受害人陈某进行皮肤测试 皮肤专家的结论是陈某皮肤属于特殊的过敏性皮肤 对某些化妆品的使用具有严重过敏性 产品责任的诉讼时效与请求权 1 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年 自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时计算 2 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权 在造成损害的产品交付最初用户 消费者满10年丧失 例 2000年8月 某市的李某和张某 王某聚在李某家一起聊天 喝酒 喝完