2012年企业实习生调查报告

2012年企业实习生调查报告摘要随着中国经济的快速发展，中国的高等教育也得到了空前提高，但由于中国推行全民教育，不断扩大高等教育招生规模，导致中国大学生规模巨大。然而随之而来的问题也不断涌现，工作难问题对于大学生来说也已经不是什么奇怪的事了， 大学生实习也变得尤为平常和更加重要。调查发现，如今企业招聘实习生，经验丰富已不再是首选，而应聘者的综合素质，为人处事的态度以及品行等反而更受重视。而且，通过在校期间的实习来考查学生，今后都可以成为企业招聘正式员工的一种方式。 目录摘要1一、引言31.研究问题32.文献评述33.研究局限性4二、方法41.研究类型42.研究对象43.研究方法44.资料分析5三、现象描述51.多数企业支持招收实习生，且岗位需求有所增加52.企业愿意提供给实习生的薪酬待遇有一定涨幅6四、正文61、2012年实习生日薪分析72、实习生的使用优势及注意点113、实习生存在的问题及应对措施124、总结和建议155.调查样本分析17五、结语18参考文献：19一、引言 1.研究问题 大学生入世未深，对社会了解不多，参加的社会实践也屈指可数，对所学专业知识的应用能力欠缺，这也是许多企业不愿招收应届大学 毕业生的重要原因。没有工作经验，所以在刚工作的很长一段时间内 是需要不断学习和积累经验的，为了适应社会和工作需求，大学生实 习便成了一种重要的可为大学生积累工作经验的渠道和方式，同时也 成为许多企业招收职工时非常看重的东西，那么，在实习活动中，实 习生的工作态度或表现情况如何？ 企业对实习生最看重的因素是什 么？ 目前实习生最大的问题是什么？ 实习生有怎样的技能或素质， 才比较满足企业的要求？ 以下即是我对这些问题的探讨。 2.文献评述我搜集的调查资料文献主要是来自互联网的一些内容，主要包括中国大学生公益论坛的关于大学生实习的调查分析及其资料，以及问卷星的关于企业中的实习生的调查分析，还有大量的从互联网上搜索到的相关信息资料等内容。主要从实习生在工作中的态度和表现，企业对实习生的评价，企业招收员工时最看重的因素等发面进行了研究分析。 3.研究局限性本文简短介绍由于时间紧促，个人作业的社会调查内容无法实地进行，只能借鉴二手资料，又由于收集资料文献的手段比较单一，资料收集不够全面， 数据等细节可能不足以完全说明问题， 因此存在不足在所难免面。 但我所收集的资料都是别人进行的调查，其内容应有一定的可信度， 总体上应该大致反映出企业对当代毕业生所应具备的素质的要求以 及实习生存在的不足等问题。 二、方法 1.研究类型本调查主要是描述性研究，通过对网上搜集的资料的分析来说 明所要研究的问题。 2.研究对象本调查的主要研究对象是网上所搜到的关于大学生实习的调查 数据，以及相关分析等资料的综合分析。 3.研究方法本调查的研究方法主要是文献调查法。 文献调查的研究可以了解 与本课题相关的已有的研究成果，特别是别人对相关课题的专门研究。 4.资料分析在当今社会，网络已经相当普及，而作为大学生上网搜集资料已经成为我们获取信息的主要途径。首先，我确定与我的调查研究主题相关的关键词“关于大学生实习的调查” 、“企业对实习生的态度”等。 然后对所搜到的信息资料进行分析筛选， 通过多次搜索搜到大量与自己调查主题相关的资料供自己研究分析。研究质量和局限性虽然网络搜索快捷、方便，可以很轻松地获得很多信息，但它也有局限性，搜索到的信息由于自己选择的关键词的原因，可能不会完 全符合自己的要求。同时有些方面网上没有相关的信息，搜索不到，所以很可能遗漏。另一方面，搜到的很多东西都是以前的，随着时间 的变迁，这些信息有可能已经不符合现在的状况了。总之，搜到的东西很可能与现实情况有一定的差距。 三、现象描述1.多数企业支持招收实习生，且岗位需求有所增加在“前程无忧”发起的调查来看，有效样本：企业问卷786份。2012 年，实习生岗位数量较往年有所增加，48.1%的企业预计提高岗位数。其中，高科技行业岗位增幅最为显著，23.2%的高科技企业实习岗位增幅在 10%以上。与此同时，35.2%的企业需要一个月以上的时间才能招到合适的实习生，实习生难招聘的现象呈现出普遍及显著的趋势。2.企业愿意提供给实习生的薪酬待遇有一定涨幅实习薪资涨幅 1%-10%，50 百分位的日薪水平集中在 41-60 元为提高招聘竞争力，今年超四成企业对实习生的薪资幅度提高了 1%-10%，13.0%的企业实习薪资涨幅在 10%以上。越来越多的企业意识到实习生关怀是体现企业人性化管理的重要举措，50百分位的日薪水平集中在41-60 元，75 百分位的日薪水平主要分布在61-80 元，而高学历群体的薪资优势更为明显。四、正文随着越来越多的企业开始招聘实习生，为在校学生提供实习岗位，使菁菁校园中的学子们逐渐完成了“学校人”向“准职场人”的转变。实习生，作为企业中一支不可或缺的生力军，在填补简单工作空缺的同时，也为企业的人才储备提供了一定保障。2012 年，为加大岗位的储备力度，缓解业务压力，相当一部分企业上调了实习岗位数量。数据显示，48.1%的企业计划今年增加实习生的岗位数量，增幅主要在 1%-10%的区间内。其中，高科技企业实习岗位的增幅最高，23.2%的高科技企业实习岗位增幅在 10%以上，企业希望通过内部培养及储备候选人来应对高速的行业发展和人才流动性。同比前几年实习生的招聘情况，近两年实习生招聘难也呈现出较为严峻的趋势。本次调查数据显示，35.2%的企业需要一个月以上的时间才能招到合适的实习生。（下图表1，2012年企业实习生招聘情况）实习生的招聘难题，带给企业的不仅是招聘管理的反思，更是薪资管理和实习过程管理的思考与完善。在当下薪资高增长的时代背景下，在校生对薪资的期望也越来越高，企业只有制定合理的付薪标准，提供人性化的福利津贴，并给予更多学习和发展的空间，才能不断提高企业对实习生的吸引力。1、2012年实习生日薪分析国内消费水平、员工薪酬水平的提高以及实习生招聘难度的加大，不少企业提高了实习生的涨薪幅度，以期提高企业的招聘竞争力。经调查发现，2012 年，41.0%的企业实习生日薪涨幅在1%-10%的区间内，13.0%的企业实习日薪涨幅在 10%以上。除此之外，仍有46%的企业考虑到实习生的岗位工作性质和工作内容比较简单，仍然延续去年的薪资标准，不做任何调整。（见图表2）越来越多的企业结合了外部的市场水平及内部的岗位要求，提高了实习生的日薪标准，以缓解招聘压力。此次调查数据显示，2012 年企业实习岗位日薪分布主要集中在 41-60 元和61-80 元的区间内。近年，无日薪的企业比例呈下降趋势，企业逐渐意识到实习生关怀也是企业体现人性化管理的重要举措之一。但在企业改善实习生薪酬水平的背景下，仍有部分实习生不满意目前的薪资情况。此次调查的 270 个实习生中，28.6%的实习生并不满意目前的薪资情况。研究发现，学历越高，大学生对薪资的关注度也越高。其中，本科及以上学历的实习生对薪资不满意的比例是 52.4%，占比高出其它学历的实习生二十个百分点以上。对实习生而言，学历是影响薪酬水平较为重要的因素。数据显示，本科及以上学历的实习生日薪主要集中在 40 元以上和 100 元以下的区间内，而大专及以下学历的实习生日薪则主要分布在 40 元以下和 41-60 元的区间内。研究发现，企业招聘较高学历的实习生主要为了日后留用，因此安排给这类实习生的工作也将对有一定复杂性和难度，支付的薪资水平也相对较高。从城市差异性来分析，一线城市主要集中在40 元至 80元的区间内，其中，61-80 元的占比最高，达35.2%。而非一线城市的实习生日薪主要在60 元以下。值得一提的是，对于实习生的薪资标准，企业可以考虑采取简便而容易操作的考核方法，使之与其工作表现挂钩。如由直属主管提前告知实习生考核标准，并量化记录其工作表现或填写实习生工作日志等。采取这种措施的优势有二：1）便于企业管理和评价实习生的表现，甄选可以留任的人才；2）提高实习生的工作积极性和工作责任感。在实习生管理中，企业逐渐认识到津贴对实习生的重要性，实习津贴是企业体现人性化管理和员工关怀的表现。相比去年，2012年企业更注重从津贴方面提高对实习生的吸引力。数据表明，2012 年饭贴和车贴均有的企业比例增长了 13.3 个百分点，不提供实习津贴的企业比例下降了19.3 个百分点。2、实习生的使用优势及注意点企业使用实习生，在为他们提供锻炼平台的同时，也为自身带来人力资源优势。从调查结果发现，储备人才是超过七成的企业使用实习生的主要目的， 企业通过考察实习生的工作态度、工作质量、应变能力、沟通能力等来确定其是否有成为正式员工的潜质，从而为企业人才流动所引发的岗位临时性空缺做好储备。另外，填补简单工作的空缺（42.6%），合理的精简人力成本（25.9%）也是企业致力于使用实习生的主要目的之一（如图7所示）。同时，从正在实习的在校生反馈来看，学习知识和技能的机会多（54.9%）、工作氛围好（41.8%）以及工作内容丰富充实（36.3%）是他们继续留在企业实习的动力。因此，对企业来讲，对实习生日常工作进行有效指导，提高其办公能力，增强实习生的学习和沟通能力，并且关注他们的成长与发展，进而激发他们的工作积极性。3、实习生存在的问题及应对措施 实习生在为企业带来益处的同时，也会给企业带来不少管理难题。 “不辞而别”、“混实习证明”、“工作不负责任”等问题都成为企业使用实习生的“难言之隐”。分析企业数据反馈得知，稳定性差（67.9%）、工作责任感较低（46.9%）和工作效率较低（27.0%）是企业实习生存在的前三大主要问题（如图8 所示） 。 针对实习生出现的问题，前程无忧认为，人力资源管理需要企业和员工的双向协作，尤其是对于刚踏入职场的新群体，企业需要担负更多的管理责任、采取更多的管理措施。 应对措施一：最大程度契合工作诉求，提高实习生的稳定性 工作内容简单重复（49.5%）、实习岗位名不符实（39.6%）以及学习知识和技能的机会少（34.1%）是实习生不满意实习工作的主要因素，这恰恰也是他们在实习时较为注重的几个方面。企业只有针对他们的诉求，采取相对应的管理措施，才能提高实习生的工作稳定性。 l 工作内容丰富化，给予更多学习机会 1）适当给予实习生不同类型的工作，充分了解其潜能及潜质；2）尝试让实习生参加部分员工培训，向其普及基础知识、软性技能、行业情况等，给予他们熟悉公司基本业务、提高技能的机会。 l 招聘工作规范化，明确实习生发展前景 1）实习职位描述与实际岗位工作相一致，避免入职后产生不必要的分歧；2）在面试的过程中，明确实习生的实习目的及期望，并告知其是否有转正的可能性；3）与入职的实习生签订明确的实习协议，强化与企业的心理契约。 应对措施二：建立与规范奖惩制度，提升实习生的工作责任感 对于实习生工作责任感的缺乏，企业需要建立相关的实习管理制度，以规范实习生管理。以下两种措施可供企业借鉴：1）定期对实习生进行简单的量化考核，并建立奖惩制度；2）与学校的就业指导老师建立联系，把实习生的工作表现及时与在校老师沟通，以确定其最终的实习成绩，并由校方记录在案，这在一定程度上起到了约束作用。 除上述措施外，精神激励对实习生产生的影响更为深远。一位大型外资企业的 HR 表示，为激发实习生的工作热情以及竞争意识，每月企业会评选出最佳实习生，并给予物质奖励。对在企业实习半年及以上的实习生，还会评选出“实习生之星”、“优秀实习生”、“勤奋实习生”等奖项，并向其颁发证书。这些经验也是一些实习岗位较多的企业可以仿效的。 应对措施三：多进行沟通与指导，改善实习生的工作效率 参与此次调查的企业中，27%的企业反馈了实习生工作效率低的问题。但对于刚进入职场的新群体，不熟悉的公司环境及业务在一定程度上会影响其工作效率。作为企业，应承担起相应的管理责任，采取相关措施以改善实习效率。 第一，合理安排与分配工作是实习生按时完成工作的前提，企业需结合岗位需求以及实习生的性格特点，匹配适合的工作。第二，前辈的指导是实习生工作效率的重要影响因素，通过传、帮、带，帮助实习生尽快了解工作要求及安排，提高实习效果。第三，HR应提醒部门主管，多与实习生沟通，了解并协助他们解决在工作中遇到的问题，以保证实习工作顺利有效地进行4、总结和建议 实习生的招聘、定薪以及使用情况是企业在实习生管理时需要注意的几个方面。为提高实习生的招聘效率，合理定位薪资标准，以及有效解决实习生存在的问题，企业 HR需要在以下三个方面注意改进与完善： 4.1 选择合适的方法与时段，提高实习生的招聘效率 在招聘实习生时，企业 HR 需根据岗位需求，结合不同学历在校生的特性及关注诉求，来选择适合的招聘渠道及方法。同时，选取的招聘时段要符合在校生的作息时间，在大学生供应量较充裕的情况下，企业HR的招聘投入时间会减少许多，从而提高了招聘效率。 4.2科学衡量实习生薪资水平，激发实习生工作积极性 实习生的薪资标准，除了要结合外部市场水平外，企业还可制定专属于实习生的简单量化考核制度，以有效挂钩其工作绩效。科学、公平、透明地衡量实习生的薪资水平，可在一定程度上调动实习生的工作积极性，对实习生整体管理起到一定作用。 4.3 有效采取培养与激励措施，整体优化实习生管理工作5.调查样