2017《有效沟通技巧》试题及答案

一、 单选题（题数：35，共50.0分）1彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、关系恶化的阶段 B、关系稳定的阶段 C、共处亲密阶段 D、发展关系之初窗体底端我的答案：C2通过（）可以提高沟通技巧。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践 D、学习和实践窗体底端我的答案：D3下列属于管理、控制表情的手段是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、强化 B、压抑 C、掩饰 D、以上都是窗体底端我的答案：D4在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交窗体底端我的答案：C5安慰的作者是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、毛泽东 B、海子 C、顾城 D、北岛窗体底端我的答案：C6人际沟通要实现的目的不包括（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、控制他人窗体底端我的答案：D7下列因素造成沟通障碍的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都是窗体底端我的答案：D8下列不属于身体姿势的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、手势 B、表演 C、眼势 D、下意识动作窗体底端我的答案：C9关于身体气味，说法不正确的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、身体气味是可以传递信息的 B、身体气味可以影响人的情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感的体验 D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式窗体底端我的答案：D10（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子窗体底端我的答案：B11沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、高学历 B、判断力 C、软实力 D、控制力窗体底端我的答案：C12解决表层和深层关系的重要环节是（）。（1.4分）0.0分窗体顶端 A、破译理解 B、评估判断 C、密切关注 D、记忆保存窗体底端我的答案：B13在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（1.4分）1.4分窗体顶端 A、正确 B、错误窗体底端我的答案：B14积极的倾听技巧不包括（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳窗体底端我的答案：D15听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听窗体底端我的答案：C16独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑窗体底端我的答案：D17关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人窗体底端我的答案：C18解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、直接 B、探寻 C、反问 D、委婉窗体底端我的答案：C19“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。（1.4分）0.0分窗体顶端 A、赞美 B、期待 C、批评 D、讽刺窗体底端我的答案：B20倾听的好处包括（）。（2.4分）2.4分窗体顶端 A、学习知识 B、建立关系 C、影响他人 D、以上各项窗体底端我的答案：D21下列不属于空间距离的分类是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D、社会距离窗体底端我的答案：D22确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是窗体底端我的答案：D23以下（）属于批评别人时恰当的方式。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉窗体底端我的答案：C24谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述 D、顶峰性陈述窗体底端我的答案：B25通过眼神的接触，可以（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、以上都对窗体底端我的答案：D26关于非语言信息的理解，错误的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、非语言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调窗体底端我的答案：C27最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国窗体底端我的答案：C28（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、消极性 B、积极性 C、排他性 D、包容性窗体底端我的答案：C29倾听时需要关注的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、语言信息和非语言信息 B、内容信息和关系信息 C、说话者的自我陈述 D、以上各项窗体底端我的答案：D30关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实 D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息窗体底端我的答案：D31研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、六 B、七 C、八 D、九窗体底端我的答案：C32为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听窗体底端我的答案：B33大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、050 B、5070 C、50120 D、120360窗体底端我的答案：C34理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听窗体底端我的答案：A35不属于倾听的步骤的是（）。（1.4分）1.4分窗体顶端 A、关注接收 B、破译理解 C、记忆刷新 D、评估判断窗体底端我的答案：C二、 判断题（题数：35，共50.0分）1对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端2在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端3沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端4面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端5初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端6谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端7人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端8丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端9在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端10赞美别人时要考虑文化因素。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端11非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端12人际沟通活动具有劝说的性质。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端13空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端14在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端15在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端16倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端17通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端18在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端19沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端20潜在的劝说者作者是万斯帕卡德。（）（2.4分）2.4分窗体顶端我的答案：窗体底端21人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端22沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端23倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端24面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端25利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端26萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端27现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端28交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端29OK的姿势在法国代表“三个”。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端30在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）（1.4分）1.4分窗体顶端我的答案：窗体底端31通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）（1