《大卖场竞争市调》PPT课件

竞争市调 2 一 竞争策略 在竞争中必须保持价格优势 如果竞争对手降价 我们就要做相应的竞争 门店根据实际竞争情况选择竞争对手 店长有权建议竞争价格应等于或低于我们的竞争对手 商店必须定期进行市调并及时对价格变化做出调整 3 二 市调清单的产生 1 市调清单主体是由各部门销售前N名中挑选出来的具有 敏感性 季节性的商品 以按数量的畅销前N名为主 参考金额为辅助 按部门大类销售占比分布控制各大类在清单中的占比数量 畅销品中本商场自有商品 竞争对手商场无销售商品不列入市调清单 商品在市场中比较敏感 决定了一些品项将常年存在市调 清单具有固定性 季节性商品2 当月即将进行的促销商品品项3 滞销无法处理的商品 进入市调程序4 其他 如周末促销 4 三 门店日常市调主要有促销品市调 永不让步商品市调 每月竞品市调 1 促销品市调 主要针对已确定的商品价格和促销活动进行调查2 永不让步商品市调 主要针对价格 促销活动 陈列等进行市调 5 四 日常市调主要内容 1 价格 这是市调的核心2 促销活动 以确保他有我有 甚至他无我有3 商品品项的调查 发现好商品应当调回条码 品名 售价 甚至厂家和联系电话 以便利于引进新商品 4 商品陈列 学习好的陈列方式 6 五 市调中主要注意事项 1 尊重竞争对手 不能将竞争对手的价格签取走 2 不能在现场明目张胆的抄写 拍照 3 遇到阻止不应起冲突 暂缓迂回市调 4 遇到竞争对手人员要带到办公室等 不可跟去 必要时电话通知本店防损 7 六 永不让步商品日常调价流程 部门主管填写调价申请单 经理审核 门店店长签批 库控调价生效 立即生效或次日生效 8 七 市调流程 1 市调工作由各部门主管或协管负责 各分管副店长监督 店长负全部责任 2 固定每月20日由门店店办依据各部门提交的清单汇总次月市调商品基本清单 交门店总经理审核修改 并报区域总经理审批 于27日12 00前回复商场总经办 库控票据部及总部商品行政部 由总部商品行政部设定商品属性 完成次月市调商品清单 3 每周市调表 清单每星期一上午由门店办打印并进行编号 以表格右下角的日期为准 9 4 每星期一由门店办将该清单派发给各楼面经理 由各经理派发各部门 5 各部门将本部门清单交给指定市场调查人员 该调查人员在进行市场调查前应先填写好清单上的每项内容 6 市场调查人员应熟记或在自己的笔记本上记下清单上的商品 并在本商场内找出这些商品并尽量熟悉其外表 包装 规格等 去其它商场进行调查时不能携带调查清单 严禁复印该清单或将该清单带出本商场 7 各市场调查人员于周一至周三进行市场调查 调查对象必须是 竞争调查表 清单上列出的商品 表中须用红色注明高于本商场价格 用蓝色注明低于商场价格 遇某些商场特价销售某些商品时 应在相应空格里注明 特价 以及原价和特价的价格 所有价格应以人民币为单位 如所调查的商场没有需要调查的某项商品 应注明 无 10 8 所有应填写的栏目完成后 市场调查员填好 日期 并签名 然后将清单交给本部门主管 部门主管核准无误后将清单于周三18 00前交给部门经理 9 部门经理提出建议价格 在每项建议变价后签字 在每星期四15 00点前将清单交回总经办 10 总经理或授权的副总经理对建议价格进行审核 确认无误后在清单上签字 将原件于星期五上午12 00点前交库控票据部 11 库控票据部应于周五营业结束后完成所有变价 签字确认 打印出变价清单及新的价格标签 交楼面主管 由楼面主管跟进所有价格标识的更换 各库控票据部在进行变价时 应特别注意各竞争商品的参照商品 参照商品的价格应同时变更 11 12 调价标准 当我们做零售价在2 00至20 00的商品时 我们则降价0 10 当我们做零售价在21 00至199 00的商品时 我们则降价1 00 当我们做零售价在200 00及499 00以上的商品时 我们则降价5 00 当我们做零售价在500 00及500 00以上的商品时 我们则降价10 00 12 13 负毛利商品的处理办法在做商品竞争的时候 若对手的价格比我们成本还低 我们则必须将价格降低至与对手持平 由总经办将负毛利商品清单通知采购部 以便采购能进一步调查研究解决 采购于24小时内给予具体指示的回复 13 八 竞争商品报告 的跟进 1 库控票据部在变价完毕后 应将市调清单交还给门店总经办存档 2 库控在每星期二打印 竞争商品报告 交给各部门经理 各部门经理根据其销售情况 提出继续竞争或退出竞争的建议 报店长或授权的副店长审核确认 对于连续两周市调无结果的商品应及时退出市调清单 3 库控票据部根据 竞争商品报告 中所作决定 将退出竞争的商品恢复原价 总经办在打印下一次 市调商品清单 时 应删除退出竞争的商品 4 库控部门在市调商品变价完毕后 应打印市调调价差异总表交至门店店长审核 14 九 降价金额报告 的跟进 1 库控票据部每周一打印 降价金额报告 交店长审阅 店长根据月至今的降价金额决定下周的调整幅度 月降价总金额不能超过总公司下达的降价指标 2 各部门在做 市场调查表 时应注意 一 若有竞争价 则用竞争价与竞争对手的价格相比 二 与竞争对手的正常价格而非特价进行对比 三 若竞争对手是临近过期的特价则不予考虑 四 价格相差一分钱的按价格相同计 五 生鲜食品 新商品需要每周变更市调商品清单并坚