综合性的公共关系活动PPT课件

1 第十一章公共关系实务 四 综合性的公共关系活动 介绍综合运用各种媒介来进行的公共关系活动 一 展览会 二 开放参观日 三 赞助活动 四 特别节目 五 危机处理 要点 思考题 2 本节提要 一种通过现场展示和示范来传递信息 推销形象的传播方式 介绍展览会的特点 类型和组织实施 一 展览会的传播特点 二 展览会的类型 三 展览会的组织与实施 转回 3 本节提要 是一种特殊的 组织公开展览活动 和 组织广告活动 介绍开放参观的接待对象 内容 组织与安排 一 开放参观的接待对象 二 开放参观的内容 三 开放参观活动的组织与安排 转回 华东交通大学开放日 4 本节提要 是企业无偿提供资金或物质支持某一事业 以获得一定的形象传播效益的社会活动 赞助的目的 类型 原则和程序 一 举办赞助活动的目的 二 赞助活动的类型 三 实行赞助的原则 四 实施赞助活动的程序 回到 5 本节提要 是通过专门的策划 设计和组织的主题性传播活动 介绍特别节目的题材与形式 筹划特别节目应注意的事项 一 特别节目的题材与形式 二 筹划特别节目的注意事项 回到 6 本节提要 组织处理突发事件或重大事故的基本方针和对策 一 对事件的调查与判断 二 处理事件的宗旨和基本方针 三 处理危机事件的基本对策 回 7 1 运用多种媒介复合性的传播方式 2 生动直观的效果 3 双向沟通的传播效果 4 制造新闻热点 回 8 1 从展览的性质划分 有商业展览会和宣传展览会 2 从展览的商品种类划分 有单一商品展览会和混合商品展览会 3 从展览的规模划分 有大型的综合展览会 小型展览会和微型展览会 4 从展览举办的场地划分 可分为室内展览会和露天展览会 5 以展览期限区分 有长期性展览 周期性展览和一次性展览 回 9 1 制定展览会的主题和计划 2 确定展览者及参展项目 决定展览类型 3 明确参观者的类型 4 选择展览地点和场地 5 培训工作人员 6 建立专门新闻和接待机构 7 准备展览会的辅助设备和相关的服务项目 8 准备各种宣传材料 9 设计展览会徽记 10 设计布展 11 策划和组织开幕仪式 12 制定展览会的经费预算 13 展览效果的测定 10 CEBIT航嘉展台 11 12 13 14 15 Haier移动电话展 16 17 18 回 19 1 员工家属及社区居民 一般公众 2 营业团体 3 股东公众 4 其它专业团体 5 行政机关 6 舆论领袖 7 科技教育文化单位 8 各种慈善组织和社会福利团体 9 海外人士 回 20 企业开放参观日的项目一般包括 企业的展览室 生产设备和工艺流程 厂区环境 员工的教育 培训设施 以及企业的服务 娱乐 福利 卫生等设施 开放参观的具体内容视参观者的需要和兴趣而定 回 21 1 明确主题 2 安排时间 3 邀请对象 4 宣传工作 5 接待工作 6 安排参观活动的范围和对象 7 成立专门机构 回 22 澳洲英国九大著名大学预备班培训基地参观日 23 24 回 25 1 承担必要的社会责任2 树立良好的企业形象3 培养公众情感4 配合广告宣传 回 26 1 赞助体育运动2 赞助文化事业3 赞助科学教育事业4 赞助社会慈善和福利事业5 赞助地方性的节日活动6 赞助大型展览7 赞助出版物8 赞助专业团体9 赞助特殊领域10 赞助环保事业 回 27 1 社会效益原则2 传播效果原则3 经济适当原则4 条例管理原则 回 28 回 1 前期研究2 制定计划3 具体实施4 测定结果 29 1 典礼仪式2 周年志庆3 专题节目4 嘉年华会5 专题竞赛6 学术研讨会7 公益慈善事业8 专题公众咨询 回 30 1 明确目的 制定周密计划2 设计一个醒目的标题和口号3 组织精明能干的工作班子4 提出活动预算 筹措必须的经费5 根据场地 交通 气象 设备等条件 确定活动的时间 地点 规模等 6 制定传播计划 31 中央电视台推出一个特别节目 我们众志成城 参加录制这一节目共达3 400位演职人员 众多老 中 青艺术家们如田华 濮存昕 那英 田震 宋祖英 林依轮及体育界明星邓亚萍等都会参加这一盛会 32 33 言 不如起来行 不必瞻前顾后 我们就是爱的信使 回 34 1 查明事件的种类 发生时间和发现时间以及事件发生的地点 原因 以便掌握事件的基本性质 2 查清事件的后果和影响 如人身伤亡的严重程度 本组织财产损失的状况和价值 公共设施损害的程度和范围 其他组织和社会损失的情况以及这些后果将会造成的社会影响 3 查清事件的现状 如事件是在发展 还是得到了有效的控制 控制措施的实施情况如何 若事件还在发展 原因是什么 以及怎样才能使事件得到有效的控制 采取措施后的效果以及可能出现的社会影响 4 了解事件牵涉的公众对象 如直接与间接的受害者 与事件具有直接和间接责任或利害关系的组织或个人 与事件处理有关的机构 还要了解事件的见证人以及见证人的姓名 单位 电话号码及通信地址 以便保持同事故见证人的联系 回 35 基本方针 1 保持镇定 判明情况2 最大限度地平衡组织与公众的利益3 真实报道 争取主动4 积极善后 稳定各方 控制局势 平息风波 挽回影响 宗旨 真实传播 挽回影响 回 36 1 企业内部对策 2 受害者对策 3 新闻界对策 回到 37 1 迅速成立处理事件的专门机构 2 判明情况 制定对策 通告全体人员 以统一口径 协同行动 3 如属内部事件 通知伤亡者家属 采取有利措施救护或善后 安抚有关各方人员 4 如属外部事件 组织队伍参与抢救 维持或应急服务工作 5 奖励处理事件的有功人员 处罚事件的责任者3 回 38 1 认真了解受害者的情况 实事求是地承担责任 2 冷静地听取受害者的意见 了解和确认有关 赔偿损失的要求 3 避免在事故现场与受害者发生争辩 4 给受害者以安慰和同情 做好善后处理工作 5 向受害者及其家属公布补偿方法及标准 6 专人负责与被害者接触 回 39 1 应统一对新闻传播界的口径 注意措辞 尽可能以最有利于组织机构的形式来公布 2 成立临时记者接待机构 专人负责发布消息 集中处理已事件有关的新闻采访 给记者提供权威的资料 3 向新闻界提供真实 准确的消息 表明组织机构的立场和态度 帮助新闻界作出正确的报道 4 在事实未完全明了之前 不要对事发的原因 损失及其他方面的可能性进行推测性报道 不轻易表态 40 5 对新闻界表示合作 主动和自信的态度 不可采取隐瞒 搪塞 对抗的态度 6 注意以公众的立场和观点来报道 不断提供公众所关心的信息 7 出新闻报道外 可在刊登有关事件消息报刊上发表歉意广告 向公众说明事实真相 8 当记者发表了与事实不相符的报道时 可以尽快向该报刊提出更