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文档简介

珠宝首饰营销 李自绪论 第一节 市场也市场营销市场的含义市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成 狭义市场 市场是买卖双方进行交换的场所广义市场 一切交换关系的总和三大要素 地域 商品 人 绪论 市场营销的概念市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的 通过市场变潜在交为现实交换的一系列活动和过程 市场营销的内涵 营销的主体营销的方式营销的对象营销是一个动态过程营销是一种管理过程营销是所有活动的框架营销是一切活动的出发点 绪论 市场营销职能在企业中的地位 绪论 市场营销职能在企业中的地位 绪论 消费品市场定义 满足个人家庭生活的需要而购买商品和劳务的场所消费品市场的特点1 无限性2 多样性3 个性化4 时代性和流行性5 可诱导性和伸缩性6 层次性7 习俗性珠宝首饰作为消费品的特点周期长 绪论 珠宝首饰作为消费品的特点周期长考虑多计划强替用品多价格高资金周转低购物环境售后 绪论 第二节市场营销的观念 绪论 绪论 绪论 客户观念 所谓客户观念 是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息 人口统计信息 心理活动信息 媒体习惯信息以及分销偏好信息等 根据由此确认的不同客户终生价值 分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务 传播不同的信息 通过提高客户忠诚度 增加每一个客户的购买量 从而确保企业的利润增长 市场营销观念与之不同 它强调的是满足每一个子市场的需求 而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求 绪论 关联 Relevancy 反应 Response 关系 Relationship 回报 Return Pqoduct产品customersolution顾客问题解决Price价格customercost顾客成本Place地点convenience便利Promotion促销communication沟通 绪论 一 社会市场营销观念的提出杰拉尔德 扎特曼 GeraldZaltman 和菲利普 科特勒最早提出了 社会营销 的概念 促使人们将营销原理运用于环境保护 计划生育 改善营养 使用安全带等具有重大推广意义的社会目标方面 二 宏观营销的含义引导经济物品从生产者流转到消费者 有效地使供给与需求相适应 以促进社会目标实现的社会经济过程 三 绿色营销的兴起绿色营销要求企业在开展营销活动的同时 努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响 绪论 第三节珠宝首饰与珠宝首饰产业珠宝首饰的含义 一种有形的存在 具有 1 装饰功能 基本 2 实用功能 3 传达信息功能就材质及表现形式分为 1 贵重珠宝首饰2 流行珠宝首饰3 艺术珠宝首饰款式可以分为 戒指项链手镯挂件袖扣 绪论 第四节珠宝首饰市场营销的研究对象和研究内容对象 珠宝首饰企业在市场中营销活动几内在规律包括 销售的全过程还包括 原材料的准备款式的设计相关服务内容 1 珠宝首饰市场营销的
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