机关效率年的学习体会

1/14机关效率年的学习体会当前，市直机关正在开展机关效率年活动，各单位正按有关要求分阶段按步骤开展学习讨论和自查自纠，出台了一系列便民和提高效益效率的措施，和任何一次机关主题活动相比，各级单位领导重视、有针对性地开展机关效益效率活动，是这次活动能否见成效的关键。由于现行管理体制、干部的任用和机关的惯性，一些单位的内耗、办事拖拉和推诿现象严重，有些单位缺乏效率效益意识，人员臃肿，办事效率低下，由于网络和通讯工具的普及，还不断出现一些上班时间上网聊天、玩游戏、炒股新的问题，甚至产生了一系列群众年年不满意，领导年年要强调，年年还是老样子的问题。诸如此类，应该疏导结合，与时俱进，用改革的思路和新方法来解决新的新问题。一、运用技术创新对效率的监控是提高效率的有力工具在工厂里工作，为什么工人的效率这么高，因为他的工作效率效益与劳动所得挂钩；在军队里，为什么士兵这么服从命令，因为他对上级的命令和结果负责。不可否认，机关单位与工厂、军队性质有所不同，是一个管理性、技术性、创造性与服务性相结合的综合管理或专门业务单位，是一种围绕发现问题、解决问题的工作，长期以来单2/14位存在上班迟到，下班早退，从干部的角度而言，可能认为工作已经或者可以在一定时间内完成，干部觉得要提高某一个时间段的效率，他没有必要这么长时间在办公室无事可做或者学习；从领导的角度而言，领导可能需要更多的时间去沟通协调关系，有更多的时间开展创造性的工作和思考，但对于他的部下或者部门当上班迟到，下班早退成为一种习惯和风气时，自己要办的事和群众要办的事都不方便，特别是在关键时候和窗口部门，要面临极大的压力，因此领导可能会容忍少量的部下或者部下偶尔的上班迟到，下班早退，但领导只能正面大力强调，他要对部门运作和群众办事负责，强调的结果是老实的就按时上下班，不老实的就灵活上班，有些部门按时上下班，有些部门不按时上下班；从群众的角度而言，办事希望随到随办，尽快办好，但每个人分工不同，因此群众对要办事的部门希望准时上下班。因此，在上下班签到制度方面，有些单位开始使用打卡签到、指纹签到，这是科学技术的充分运用和普及，每个人没有特殊情况，上下班记录全部反映在系统内；有些单位还有定时的监控录像，对工作全程监控；诸如上班上网聊天、玩游戏、炒股也可以依靠网络技术手段进行限制，达到限制目的；在政府内部，通过移动信息化解决方案与政府机关内部办公信息系统的结合，公务人员可以通3/14过短信、wap等方式实现移动办公、公文通知、会议活动通知等，提高了内部办公效率，技术的发展完全可能在提高机关效率方面有充分的运用，促进了内部沟通，办公效率的提高，提升了政府的服务水平和服务效率;而政府工作的透明化，也提高了市民对政府工作的认知和认可程度。二、办事公开对效率有明显的促进作用公开办事主要受理的部门、要求、条件和程序是各机关单位办事的应有之义，让群众了解办事流程一方面减少解释工作,另一方面双方也可以进行监督，避免不必要猜疑和相互不信任。在单位公示人员分工、去向和主要的办事流程，承诺有关事项和态度，是取得群众信任的重要形式，高效廉洁的服务使公众对政府部门的形象进一步改善。三、及时改进工作体现效率年是否动真格、真正的办事效率从工作中及时了解群众和干部反馈信息是改进工作的重要方面，改进工作，群众和干部可能从操作中发现一些存在的问题，提出一些合理化的建议，同时，对一些错误及时进行纠正，避免损失，干部群众也会为自己的意见建议得到采纳而增加主人翁精神和关心单位发展的自觉性；另一方面从一个侧面可以说明，机关开展效率年的是否动真格和真正的办事效率。4/14四、建立以人为本的效率管理模式，培养责任效率意识机关效率年不是为效率而效率做文章，机关是庞大的国际机器的一部分，但最终目的不是把机关变成高效率机器，是提高办事的质量和满意度，是让领导干部和群众都满意，也就是以人为本的人性化管理，达到公平自觉和谐的统一。以上下班为例，如果一些一部分上下班准时，另一部分人上下班不准时，一部分人不断地加班加点，这说明有可能一是分工不均，二是效率相差大，三是自觉意识差异大；按照存在既是合理和平衡的理论，首先要重新考量这些工作岗位的性质和工作量，适当分担一些工作量，如对工作量少时间长的窗口部门，采取定时定岗，对阶段性、突击性强、经常加班加点的部门应该实行弹性工作制，既保证工作周总时间不少于35-40个小时，从开始工作计起，到工作结束，纳入周工作时间，同时，科学计算上班时间，对每个人都能留有相应的少量的不影响工作的个人空间，一周累计不高于3小时，每天不高于30分钟的支配时间，对提高工作效率也是一个极大的人性化的促进措施，让属下感到领导的关怀。只有在工作的方式、效率、质量、态度和满意度上下功夫，人人感到效率、和谐，才有效率年的真正意义机关效率年的学习体会5/14机关效率年的学习体会当前，市直机关正在开展机关效率年活动，各单位正按有关要求分阶段按步骤开展学习讨论和自查自纠，出台了一系列便民和提高效益效率的措施，和任何一次机关主题活动相比，各级单位领导重视、有针对性地开展机关效益效率活动，是这次活动能否见成效的关键。由于现行管理体制、干部的任用和机关的惯性，一些单位的内耗、办事拖拉和推诿现象严重，有些单位缺乏效率效益意识，人员臃肿，办事效率低下，由于网络和通讯工具的普及，还不断出现一些上班时间上网聊天、玩游戏、炒股新的问题，甚至产生了一系列群众年年不满意，领导年年要强调，年年还是老样子的问题。诸如此类，应该疏导结合，与时俱进，用改革的思路和新方法来解决新的新问题。一、运用技术创新对效率的监控是提高效率的有力工具在工机关效率年的学习体会厂里工作，为什么工人的效率这么高，因为他的工作效率效益与劳动所得挂钩；在军队里，为什么士兵这么服从命令，因为他对上级的命令和结果负责。不可否认，机关单位与工厂、军队性质有所不同，是一个管理性、技术性、创造性与服务性相结合的综合管理或专门业务单6/14位，是一种围绕发现问题、解决问题的工作，长期以来单位存在上班迟到，下班早退，从干部的角度而言，可能认为工作已经或者可以在一定时间内完成，干部觉得要提高某一个时间段的效率，他没有必要这么长时间在办公室无事可做或者学习；从领导的角度而言，领导可能需要更多的时间去沟通协调关系，有更多的时间开展创造性的工作和思考，但对于他的部下或者部门当上班迟到，下班早退成为一种习惯和风气时，自己要办的事和群众要办的事都不方便，特别是在关键时候和窗口部门，要面临极大的压力，因此领导可能会容忍少量的部下或者部下偶尔的上班迟到，下班早退，但领导只能正面大力强调，他要对部门运作和群众办事负责，强调的结果是老实的就按时上下班，不老实的就灵活上班，有些部门按时上下班，有些部门不按时上下班；从群众的角度而言，办事希望随到随办，尽快办好，但每个人分工不同，因此群众对要办事的部门希望准时上下班。因此，在上下班签到制度方面，有些单位开始使用打卡签到、指纹签到，这是科学技术的充分运用和普及，每个人没有特殊情况，上下班记录全部反映在系统内；有些单位还有定时的监控录像，对工作全程监控；诸如上班上网聊天、玩游戏、炒7/14股也可以依靠网络技术手段进行限制，达到限制目的；在政府内部，通过移动信息化解决方案与政府机关内部办公信息系统的结合，公务人员可以通过短信、wap等方式实现移动办公、公文通知、会议活动通知等，提高了内部办公效率，技术的发展完全可能在提高机关效率方面有充分的运用，促进了内部沟通，办公效率的提高，提升了政府的服务水平和服务效率;而政府工作的透明化，也提高了市民对政府工作的认知和认可程度。二、办事公开对效率有明显的促进作用公开办事主要受理的部门、要求、条件和程序是各机关单位办事的应有之义，让群众了解办事流程一方面减少解释工作,另一方面双方也可以进行监督，避免不必要猜疑和相互不信任。在单位公示人员分工、去向和主要的办事流程，承诺有关事项和态度，是取得群众信任的重要形式，高效廉洁的服务使公众对政府部门的形象进一步改善。三、及时改进工作体现效率年是否动真格、真正的办事效率从工作中及时了解群众和干部反馈信息是改进工作的重要方面，改进工作，8/14群众和干部可能从操作中发现一些存在的问题，提出一些合理化的建议，同时，对一些错误及时进行纠正，避免损失，干部群众也会为自己的意见建议得到采纳而增加主人翁精神和关心单位发展的自觉性；另一方面从一个侧面可以说明，机关开展效率年的是否动真格和真正的办事效率。四、建立以人为本的效率管理模式，培养责任效率意识机关效率年不是为效率而效率做文章，机关是庞大的国际机器的一部分，但最终目的不是把机关变成高效率机器，是提高办事的质量和满意度，是让领导干部和群众都满意，也就是以人为本的人性化管理，达到公平自觉和谐的统一。以上下班为例，如果一些一部分上下班准时，另一部分人上下班不准时，一部分人不断地加班加点，这说明有可能一是分工不均，二是效率相差大，三是自觉意识差异大；按照存在既是合理和平衡的理论，首先要重新考量这些工作岗位的性质和工作量，适当分担一些工作量，如对工作量少时间长的窗口部门，采取定时定岗，对阶段性、突击性强、经常加班加点的部门应该实行弹性工作制，既保证工作周总时间不少于35-40个小时，从开始工作计起，到工作结束，纳入周工作时间，同时，科学计算上班时间，对每个人都9/14能留有相应的少量的不影响工作的个人空间，一周累计不高于3小时，每天不高于30分钟的支配时间，对提高工作效率也是一个极大的人性化的促进措施，让属下感到领导的关怀。只有在工作的方式、效率、质量、态度和满意度上下功夫，人人感到效率、和谐，才有效率年的真正意义机关效能心得体会取措施注重服务行政效能管理的手段今年是省局确定的“规范管理年”，分局上下统一思想认识，集中精力，采取过硬措施，抓好“规范管理年”活动，推动分局地税工作向科学化、制度化和规范化轨道发展。行政管理是管理工作中不可或缺的部分，也是今年省局“规范管理年”活动的一项重要内容，抓好行政管理，采取措施围绕“服务”二字做文章，以落实加强征管，依法治税，从严治队的工作方针。健全执法机制。首先是要加强对行政许可法的学习、宣传和培训。10/14行政许可法是市场经济健康发展所必需的，市场经济需要政府的组织和推动，要求政府和行政部门转变职能，立足发展、营造环境、创新进取、勤政为民、廉洁高效、公正透明、完善长效机制，提高服务水平，实现对经济的直接管理到间接管理，由具体管理到宏观管理，从行政隶属管理到依法职能管理的转变。因此，要进一步健全行政许可法，以保障市场经济秩序的有条不紊。行政许可法以构建民主、廉洁、高效的法制化政府为目标，克服滥用行政权力的弊端。为依法行政，我们一是健全税收征管制度。将税收从登记管理、纳税入库到税收稽查全过程均纳入各项制度管理之中，按要求操作，按制度办事，减少人为因素和执法的随意性，从细节上严加防范，降低税收执法风险。二是严格执法。地税机关的一切税收征管行为均严格依照法律、法规办事，一切涉税行政行为均要有法律依据。在执法过程中要做到事实清楚、证据确凿、主体合法、手续完备、程序到位、引用法律准确，严把执法关，提高执法质量。三是开展执法责任追究。一切执法行为要合法有效，否则，对无效的行政行为要承担法律责任。每个税务人员均要有高度的责任感，依法行政，正确执法，热情服务，力求公正无误。对执法过错实行责任追究，有错必究。11/14增强服务功能。税收工作的一项重要职能是为经济发展服务，这就要收好税，壮大地方税收规模，努力执行好税收政策，这是大的服务。另一方面要优化纳税服务，把纳税人摆在税收工作的中心位置，为纳税人提供文明、周到、高效的服务。针对有的人不太关心纳税人的合理要求，存在高人一等的思想，我们把纳税服务逐步融入到行政行为的各个环节。税收工作者真正转换角色定位，由“执法+管理”的强势角色向“平等+服务”的平等角色转变。始终把纳税人的情绪作为行政职能，重点抓好信息数据交换工作，及时交换纳税人户籍信息、相关税种收入数据等，实现信息共享，形成工作合力。提升工作效能。以提升行政能力为前提，严格管理为基础，完善监督为手段，在征管查、信息化建设方面建立运行机制、管理机制、监督机制，并抓好落实。对于行政管理，针对实际制定和修订了14项制度，包括经费管理、车辆管理、办公用品管理、招待制度、集体采购制度、固定资产管理办法等，使行政事务的管理有了依据。并将工作任务分科、室、所将全年任务细化为具体的工作目标，具体的工作思路，具体工作措施；目标分解到岗位，界定到个人，落实到实12/14处。认真执行税收执法责任制，行政管理责任制，督查考评考核奖励等。发掘干部潜能。按照精简、统一、效能的原则，依照决策、执行、监督相协调的要求，理顺部门组织，合理设置机构，全面推行政务公开，建立高效运转的政务服务体系；并激活内部管理机制，提高工作效率，保证优秀人才脱颖而出。首先着重抓好工机关效率年的学习体会作作风、工作责任心等方面的制度建设，从完善用人机制、合理配置人力资源上下功夫，通过学习培训来提高干部队伍的素质，明确了抓队伍管理方面的思路，对一些管理环节建立制度。比如“六好科所评比制度”，“六好”的内容，就包括队伍建设、规范管理、信息技术实力、执法服务、完成任务、廉政勤政等；“队伍建设”的内容，又包括规范服务管理，信息技术运用，执法服务，完成任务，廉政勤政形象好。对于这8项制度的落实，通过召开行政民主生活会，听取广大干部职工的心声，进行归纳整理。通过抓紧队伍管理，使全分局系统干部的管理意识、管理水平、管理效能得到明显提高。涵盖地税工作各方面的符合实际的长效机