泉来净水器区域总经销协议C1版.doc

SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO.,LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号WI-423-16-006版本/版次：C/1页 次 10 of 10泉来净水器区域总经销合同文件类型作业文件区域总经销合同甲方：深圳市诚德来实业有限公司 合同编号：乙方： 合同签定地点：深圳市龙岗坑梓街道本着诚信、平等、双赢、共同发展、长期合作的原则，甲、乙双方经友好协商，就乙方经营甲方产品事宜，达成以下合同：1. 授权区域和授权经销产品甲方授权乙方为 地区的独家总经销商。授权乙方经销甲方的产品为：泉来系列净水器。2. 授权期限甲方授权乙方的经营时间从2008年 月 日至2008年 12 月 31 日止，为 2008 年度经营合同。期满双方有意继续合作，应在合同到期之日前一个月重新签定。3经销条件3.1本协议签定后，乙方应履行首次进货额为 元人民币，乙方应在本协议签定之后的7个工作日内按规定将首批进货款汇到甲方指定的帐户上(或以现金支付)。若逾期未交足货款，则本协议自动失效，甲方有权在该地区重新征招总经销商。3.2为维护泉来各经销商利益，本协议签定后，乙方应同时交纳串货保证金2000元人民币。如乙方没有串货行为，保证金在双方合作期满后全额退还乙方。4销售任务本协议执行期内，乙方应完成全年销售指标为 万元人民币。3. 价格规定3.1 甲方的供货价格及建议的价格体系见泉来净水器市场价格体系。如有调整，甲方会以书面通知知会乙方；乙方应按照泉来净水器市场价格体系进行市场运作。3.2 甲方有权根据市场状况调整价格并及时通知乙方。如属降价，将对乙方库存产品（自价格调整之日起上溯30日内购进产品）进行差额补偿（以冲抵下次提货款的形式兑现）；如属提价，甲方将提前7天书面通知乙方，如有已订货而未出货的订单以汇款单为准，汇了款的将作不提价，未汇款的按提价执行。4. 销售返利4.1 甲方按年度提货指标考核乙方的达标情况，按下表给以分段返利。返利不重复计算，年度结算一次。提货指标完成比例返利点数说明100%提货额1 %完成年度提货指标，返利1%；在100%-150%范围内的超出部分返利2%；超出150%以上部分返利3%。返利不重复计算。100%150%超额部分提货额2%150%以上超额部分提货额3%4.2 返利结算方式：返利按所有泉来净水器产品提货额，不含小联通等配件提货额。返利全部转抵下次提货款。4.3 返利资格：严格遵守甲方区域规范，无市场窜货行为发生。5. 区域规范5.1 区域独家经营在合同有效期内，若乙方正常履行合同，甲方不得单方面终止本合同，同时也不得在乙方区域内开发第二家授权经销商。5.2 经营保证金为维护泉来各经销商利益，本合同签定后，乙方须向甲方交纳经营保证金，交纳方式有以下两种，乙方可任选其一。第一种方式：乙方在本合同签订后的七个工作日内，向甲方交纳经营保证金贰万圆，用于保证乙方在本区域内不窜货到非本区域市场。在2009年1月份，若乙方在2008年无窜货行为，甲方将一次性给予乙方5000元的物品奖励，奖励物品仅限泉来产品或泉来促销物料。若乙方有窜货行为，则取消对乙方的物品奖励。第二种方式：本合同签订后，甲方将在乙方2008年每次提货时，从提货款中扣除提货额5%的经营保证金，用于保证乙方在本区域内不窜货到非本区域市场。乙方在2008年保证金总额累计到贰万圆后，甲方即可停止扣除乙方在每次提货时5%的经营保证金。针对以上两种方式，乙方愿意选择第 种方式。乙方在交纳经营保证金后，甲方将提供财务的收款收据给乙方。经营保证金在双方合作终止时，乙方凭甲方财务收款收据向甲方财务部申请退回经营保证金。甲方应在终止合作的一个月内将经营保证金的金额返还给乙方。如果乙方选择第一种方式，而在本合同签订的7天内未能付款贰万圆，则甲方自动视乙方按第二种方式处理。5.3 严禁窜货窜货分为直接窜货和间接窜货。定义：窜货：总经销商在非自己区域内设立销售网点或派驻销售人员主动销售产品。直接窜货：乙方直接发生窜货行为。间接窜货：乙方设立的下级分销商发生窜货行为。总经销商的下级分销商发生窜货行为，总经销商应受连带处罚。因此，乙方在开设下级分销商时，有义务管理好自己的下级分销商。窜货处罚具体如下：5.3.1 乙方直接窜货：经甲方考证或第三方证明属实情况下，第一次发现乙方窜货，乙方应在甲方出书面通知的三个工作日内回购所有窜货产品并支付在取证时产生的购机款。逾期不执行，将处以乙方200元/台的罚金；第二次发现窜货，除责成乙方在甲方出书面通知的三个工作日内购回窜货产品并支付在取证时的购机款外，还处以400元/台的罚金，甲方扣除乙方所有的经营保证金，并要求乙方续交经营保证金贰万圆。在甲方发出书面处理意见后的七个工作日，乙方必须补足贰万圆经营保证金，逾期不执行，将予以取消乙方在该地区的总经销权，并没收余额经营保证金；第三次发现乙方窜货则甲方有权直接终止合作，取消乙方经销资格，没收所有经营保证金。5.3.2 乙方间接窜货：乙方的下级分销商窜货到其他区域，经甲方考证或第三方证明属实情况下，第一次发现，乙方应在七个工作日内责成其分销商购回窜货产品，并由乙方支付在取证时的购机款。逾期不执行，则处以乙方200元/台的罚金；第二次发现，甲方有权直接处以乙方200元/台的罚金，并责成乙方购回窜货产品，支付在取证时的购机款；第三次发现，甲方有权扣除乙方所有的经营保证金，并要求乙方续交经营保证金贰万圆。逾期不执行，甲方有权终止合作，取消乙方经销资格，没收所有经营保证金。5.3.3 乙方被窜货的处理思路：若乙方区域有窜货事情发生，需积极的进行调查取证，反映给甲方负责处理窜货的部门营销中心市场部。在取证属实的情况下，甲方视窜货情节的严重性和对窜货经销商的罚金，予以乙方一定的经济补偿。乙方不得以窜货为由，要求甲方给予额外补偿。5.3.4 特殊处理：对于乙方逾期不交罚金和经营保证金者，甲方有权在其货款中扣除。当乙方发生直接窜货或间接窜货时，涉及的产品数量较大，经甲方处理，乙方拒不执行和悔改者，甲方有权直接取消其经销资格，没收所有经营保证金。窜货取证：由被窜货方经销商在本区域内的窜货网点购买窜货产品，对产品实物及产品的追溯编码进行拍照（要求能够辨认出追溯编码），被窜货方经销商将照片和购买产品的有效票据反馈给甲方营销中心市场部相关负责人。6. 销售政策为鼓励乙方在2008年度经营甲方产品获得好的收益，取得好的业绩，在2008年甲方对乙方的销售政策共计为乙方提货额的8%，分别有5%的费用用于乙方每次提货时的促销物料配送、2%的费用用于乙方的卖场渠道建设和1%的费用用于乙方的专卖店渠道建设。甲方对乙方的所有销售政策均与乙方2008年的提货指标挂钩（即采取目标管理政策），以提货指标的实际完成率为参考，从而最终决定乙方实际获得的销售政策。具体算法如下：6.1 促销物料配送政策6.1.1 可配送的物料甲方为支持乙方做促销宣传，在乙方每次提货时有一定额度的物料配送。对于配送金额乙方可用于购买产品宣传资料、安装工具箱、单面展柜、双面展柜、小区演示台、便携式演示台、旋转展台、产品托架、国产涉水及饮用水卫生安全产品卫生计可批件台牌、超滤膜过滤原理演示器、泉来促销员服装（T恤衫、马甲）、泉来安装服装、太阳伞、X展架、易拉宝、围裙、气球、安装工具包、KDF样品展示、活性炭样品展示、超滤膜样品滤芯、产品空壳机等促销物料。配送金额不能够购买净水器产品和配件（包含饮水宝宝和小联通）。6.1.2 促销物料配送政策合同生效后，甲方按照乙方每次提货额给予相应系数的促销物料配送支持。具体算法采取目标管理，举例如下：若乙方在2008年3月的提货指标为10万，乙方实际提货额为8万，则乙方在三月份获得的促销物料配送系数为：当月实际提货额/当月提货指标*5%=8/10*5%=4%乙方在三月份获得的促销物料配送额为：8万*4%=0.32万若乙方在三月份完成或超额完成当月的提货指标，则乙方获得的促销物料配送系数为5%，乙方在三月份可获得的促销物料配送额为：当月实际销售额*5%。6.1.3 其他若乙方在2008年完成或超额完成了提货指标，甲方将按照乙方在2008年应得的促销物料配送额度（乙方2008年实际提货额*5%），补足乙方因部分月度没有完成月度提货指标而减少的促销物料配送。6.2 卖场渠道建设政策6.2.1 形象要求：严格按照甲方有关卖场终端形象标准执行，要有专职的促销员。否则，甲方有权取消2008年度对乙方的卖场支持政策。6.2.2 报销资格卖场应属于乙方2008年新进卖场或乙方按照甲方大/中小城市区域运作思路中对卖场形象的要求进行终端形象整改的卖场。卖场形象严格按照甲方的终端形象要求执行，乙方无窜货行为。6.2.3 报销凭证乙方凭2008年新进卖场的合同、卖场终端实拍照片和相关的费用票据，在2009年1月份向甲方财务部提出报销申请。乙方应保证提供所有凭证均真实有效，若有虚假情况，一经查出，甲方则取消对乙方2008年的卖场支持政策。6.2.4 费用报销额度甲方为支持乙方进驻卖场，参照乙方在2008年年度提货指标的完成情况，予以相应系数的卖场渠道建设支持，具体算法采取目标管理。举例如下：如乙方2008年的年度提货指标是100万，乙方实际完成提货额90万。则乙方在2008年关于卖场渠道建设方面费用算法为：乙方的卖场渠道建设费用系数为：乙方2008年实际提货额/乙方2008年提货指标*2%=90/100*2%=1.8%乙方的卖场渠道建设可获得的支持额度为：90万*1.8%=1.62万元如乙方在2008年完成或超额完成年度提货指标，则乙方获得的卖场渠道建设系数为2%，即乙方可获得卖场渠道建设方面的支持额度为：乙方2008年实际提货额*2%6.2.5 费用返还形式：甲方对乙方的卖场渠道建设方面的费用，在2009年1月经甲方确认后，以产品、配件或促销品的形式返给乙方。6.3 专卖店渠道建设政策在2008年乙方按照甲方大/中小城市区域运作思路中对专卖店的要求，开设专卖店或对原有专卖店进行整改，甲方将给予以下支持：6.3.1 形象要求：严格按照甲方设计的专卖店形象标准执行，要有专职的营业员。否则，甲方有权取消2008年对乙方的专卖店渠道建设政策。6.3.2 报销资格专卖店应属于乙方2008年新开店面或乙方按照甲方大/中小城市区域运作思路中对专卖店形象的要求进行终端形象整改的专卖店。店面装修严格按照甲方的终端形象要求执行，乙方在2008年无窜货行为。6.3.3 报销凭证乙方凭专卖店实拍照片和相关的费用票据，在2009年1月份向甲方财务部提出报销申请。乙方应保证提供所有凭证均真实有效，若有虚假情况，一经查出，甲方则取消2008年对乙方的专卖店渠道建设政策。6.3.4 费用报销额度甲方为支持乙方开设专卖店，参照乙方在2008年年度提货指标的完成情况，予以相应系数的专卖店渠道建设支持，具体算法采取目标管理。举例如下：如乙方2008年的年度提货指标是100万，乙方实际完成提货额为90万。则乙方在2008年获得的关于专卖店渠道建设方面费用的算法为：乙方获得专卖店渠道建设的系数为：2008年乙方实际提货额/2008年乙方提货指标*1%=90/100*1%=0.9%2008年乙方可获得专卖店渠道建设费用额度为：90万*0.9%=0.81万元如乙方在2008年完成或超额完成年度提货指标，则乙方获得的专卖店渠道建设系数为1%，即乙方可获得专卖店渠道建设方面的支持额度为：乙方2008年实际提货额*1%6.3.5 费用返还形式：甲方对乙方的专卖店渠道建设方面的费用，在2009年1月经甲方确认后，以产品、配件或促销品的形式返给乙方。7. 市场运作协助政策7.1 实地协助政策7.1.1 针对愿意积极完成提货指标，配合甲方的思路运作市场和愿意配合甲方关于市场人员实地帮扶政策的经销商，甲方将视情况优先配备专职人员协助乙方进行渠道开发、终端协销、人员培训等市场开发和运营工作。7.1.2 甲方将不定期巡查乙方的销售情况，以便对乙方的经营状况进行正确的评估及提出改进意见。7.2 卖场协助政策7.2.1 卖场谈判为规范全国性连锁大卖场的管理，对于乙方区域内的全国性大型连锁卖场,统一由甲方进行考察、接洽、谈判、签约。对于甲方暂无进驻计划的全国性大型连锁卖场，乙方也可与甲方协商，在甲方许可后自行出面洽谈、签约。大卖场的供货由乙方负责，供货价格依据甲方规定的零售网点价格标准执行。对于区域性卖场乙方可自行洽谈进入。甲方对卖场的直接负责部门为卖场部，监督部门为市场部。7.2.2 乙方以甲方名义进场的卖场签约政策1) 对于乙方需要以甲方名义签约进场的卖场，甲方为了支持乙方销售工作，乙方可以将卖场合同快递于甲方，由甲方签字盖章。但乙方快递的卖场合同内的进场政策（包括进场费、扣点、销量保底等指标）必须填写清楚，否则，甲方不予盖章。2) 乙方如果需要开具增值税发票或普通发票，在公司提货额范围内，开票需向甲方交6%的票款；超出公司提货额范围，需向甲方交17%的开票款。乙方以甲方名义进驻的卖场，乙方必须把卖场盖章后的合同复印一份快递给甲方财务部，否则，甲方财务部有权不予开据增值税票。3) 甲方协助乙方与卖场签定销售合同书，主要是协助乙方运作卖场，协助销售，其中乙方愿意接受并严格执行卖场销售合同中的各项条款，如有违反合同，乙方愿意接受卖场的处罚。乙方与卖场的结算与债务纠纷，以及所涉及到的权利和义务，均由乙方承担。4) 乙方在卖场内派驻的促销员，由此产生的各种劳资纠纷和意外事故等，以及所涉及到的权利和义务，均由乙方承担。5) 乙方在卖场里严禁飞单，因乙方在卖场内发生的飞单引起的一切责任，由乙方负责。“飞单”定义：指卖场的供应商（包括但不限于其促销员、测量人员、安装人员）诱惑或怂恿（包括但不限于向顾客承诺优惠价格和服务、提供销售部门电话、提供其他销售地点地址等）顾客，意欲使客户绕过卖场与其直接发生交易（包括但不限于顾客与其签订购买协议、测量单、安装单、签发订单、顾客缴纳测量费、安装费、货款、定金、供应商向顾客开具发票、安装费、测量费收据等）的行为，而不论供应商上述行为是否最终致使顾客和其达成全部或部分交易。7.2.3 卖场培训支持甲方相关市场人员到乙方市场后，可对乙方的相关卖场促销人员进行培训，乙方应予以配合。7.2.4 卖场进出款项签约卖场打入甲方帐户的款项，乙方可以自由选择返款或发货。直接联络部门是甲方财务部。7.3 文件及物料支持政策7.3.1 合同生效后，甲方将提供给乙方相关市场及各渠道运作文件。包括大/中小城市区域运作思路、经销商对促销员的目标管理、终端导购流程等市场运营文件，形式为电子版。7.3.2 甲方向乙方提供统一的品牌宣传规范及物料设计图样，包括泉来厨房净水器专卖店形象设计、卖场专柜形象设计，产品宣传光盘，电视广告光盘，软文及常规终端POP物料设计样稿（包括产品折页、核心卖点图、海报、横幅等）。乙方如做喷绘需要的图片电子版可以直接向甲方企划部索要，为了保证喷绘效果质量，乙方不宜在网站上直接下载图片来做喷绘。7.3.3 甲方对乙方的一些文件支持将上传到公司主页的下载中心，乙方可以凭借由甲方提供的用户名和密码，登录到网页后台进行下载文件、留言以及通过网络与其他经销商交流。8. 广告及促销宣传品支持8.1 甲方在2008年度将按照公司总销售额的8%进行全国范围内的品牌及品牌背书建设投入，具体操作甲方最终决定。8.2 区域性广告支持，在乙方按照大/中小城市区域运作思路完成当地渠道建设（指进驻当地所有知名的家电卖场、建材卖场、综合性超市和专卖店等渠道）、终端软硬件规范及人员培训与管理后，可向甲方市场部提出申请，确定如何由甲乙双方共同做起当地市场的广告宣传，由甲方营销中心书面确定后才能生效执行。9. 乙方的权利与义务9.1 合同生效后，乙方拥有该区域的独家总经销权利，享受甲方的市场区域保护。9.2 乙方应全力以赴专业来做泉来品牌净水器，不得经营除泉来品牌之外的其他品牌净水器类产品。9.3 乙方应根据市场需要配备足够的专职人员负责甲方产品的销售、推广及售后服务工作，并有义务维护甲方产品在指定区域内的品牌形象和信誉。9.4 乙方应积极派员参加甲方组织的产品和业务培训，使销售队伍熟练掌握甲方的产品结构、原理、性能特点、顾客利益、安装、使用、维护，以及如何介绍产品，与同行业不同产品的对比，相关的净水技术和知识等。参见甲方提供的泉来净水器内部培训手册，泉来净水器终端导购手册、顾客手册等系列培训文件。9.5 乙方应积极推行五星级的顾客服务,规范安装人员的形象、语言和行为，做好顾客回访，积极处理顾客的投诉或意见，明确和兑现顾客承诺，目的是增强顾客满意，树立品牌美誉度，扩大顾客转介绍，提升销量。具体请参见泉来净水器顾客服务手册执行。9.6 乙方有配合甲方进行市场信息反馈的义务，按照甲方提供的泉来净水器顾客问题收集表进行信息采集，并按要求反馈到甲方。同时有责任和义务及时向甲方提供区域各渠道的销售数据、市场信息及其销售网点、人员管理等相关资料，以便甲方更好地协助乙方开拓市场。9.7 品牌价值即品牌的知名度、美誉度、忠诚度是甲、乙双方长期合作及成功经营的重要元素。因此乙方应积极配合甲方或自行组织在所辖区域的品牌宣传和推广促销活动。乙方自行组织的传播及推广活动中不得与甲方品牌策略及形象VI相违背；同时，如因乙方自主不实宣传引起的消费者纠纷，甲方概不负责。对甲方品牌形象造成的影响，甲方有权追究乙方相关责任。在征得甲方同意前，乙方对甲方所附送的宣传资料，不得进行任何修改，否则由此而引发的相应责任由乙方承担。9.8 如有产品质量、型号、规格、品种等问题或在运输途中出现产品损坏问题，乙方须及时向甲方提出，或在接收产品之日起一个月内提出，双方按本合同或泉来净水器售后服务合同相关规定执行。否则视为验货合格。9.9 甲方为了做好产品和服务，在2008年会半年举行一次顾客满意度调查，乙方必须积极配合甲方的调查。9.10 为方便甲方与乙方的联络与沟通，乙方应配备基本办公设施，如传真机和电脑（联网）乙方应将自己的电子邮箱告知甲方，以方便双方传递信息。甲方将在每次给乙方发货后以短信的形式通知乙方，具体出库明细将在第二天发到乙方的电子邮箱。10. 甲方的权利与义务10.1 甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品，并提供相应的国家卫生许可批件及相关品质证明资料。10.2 甲方允许乙方使用为甲方所拥有的商标及特许经营方式等产权，并向乙方提供区域独家经销权证书等相关证明资料。10.3 甲方所获得的乙方区域内的客户信息，都转给乙方处理。10.4 甲方应提供完整的产品培训资料，不定期举办培训班，并对形成培训记录。10.5 若双方终止合作，乙方所购买空壳机如无损坏，甲方有按原价收回的义务。10.6 如乙方出现以下几种情况，甲方有权终止与乙方的合作：10.6.1 乙方出现跨区域经营或窜货行为3次以上（含3次）。10.6.2 因乙方在销售或售后服务过程中行为不当，导致顾客投诉、给甲方带来重大经济损失或造成重大社会影响的行为。11. 收款及