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文档简介

如何 拿下 高端客户 河北分公司保费部 何为高端客户 年收入20万以上较为高档的住房价值15万的汽车每年至少一次出国休假 目前很多人群有灰色收入不能以貌取人 高端客户的特征 他们是一个十分自信的群体 虽然对宏观经济有些迷茫 但是相信通过自己的努力可以保证并提升自己的生活品质 高端客户的保险需求 定期终身寿险重大疾病养老储蓄 河北分公司保费部 高端客户购买行为不够谨慎 60 的人员购买人寿保险时 花费不到一天的时间 6 的购买者直接签字 如何找到高端客户 他们有什么特征和特定需求 如何与其交流 如何接近 如何制造保险需求 如何签单 河北分公司保费部 好的媒体工具是解决一切问题的钥匙 河北分公司保费部 三大类型高端客户解决建议 高端客户类型一 私营企业主 特征 人群数量庞大 各大城市的批发市场或者生意档口都可以找到 经常以群体出现 文化水平不高 投资知识缺乏 经营重点 树立专业形象媒体工具 专业的证照 报到产品的杂志报刊 河北分公司保费部 高端客户类型二 大型企业的管理人员 河北分公司保费部 特征 企业中处于高层 收入水平较高 同时伴随的是加班加点 很难拜访到经营重点 见缝插针的安排拜访短时间内给客户留下深刻印象媒体工具 新颖的富有创意的媒体工具为最佳选择 高端客户类型三 各类专业人士 河北分公司保费部 特征 包含律师 会计师 医师 教授 工程师 设计师 IT人员 作家 艺术家 影视明星 模特 有较高的专业知识与收入水平 较理性 工作忙碌 有自己的一套思维逻辑和生活哲学 经营重点 见找到他们兴趣爱好点 融入其生活媒体工具 展现自己综合实力的媒体工具 巧用媒体工具 身体亚健康状态 客户特点 加班加点是常事 没时间运动 身体患有某些疾病 体重超标 脂肪肝 高血压高血脂 胃疼 头晕失眠话题 健康知识 为客户作详尽指导媒体工具 介绍健康 美容 保健方面的书籍 光盘 健康讲座门票等操作方法 每日收集日常生活 河北分公司保费部 案例 曾经有一位营销高手 业余时间不断学习中医知识 遇到高端客户就向其介绍养生保健方面的知识 许多企业家因此成为他的客户 因为客户在他的身上获得了超过保险本身的收益 河北分公司保费部 巧用媒体工具 家庭生活并不完美 客户特点 夫妻不和 教育失利媒体工具 教育方面的书籍 与爱人沟通的技巧方面书籍操作方法 教育孩子问题是的父母最关心的 可以收集当地重点学校的咨询 留学咨询 教育方法 教育理念等文章 增加话题 河北分公司保费部 案例 曾经有一位伙伴 每次拜访一些老总 常带着自己的孩子 因为他的孩子不仅懂礼貌 而且学习成绩优秀 于是在与这位高端客户的交流中 通过孩子的故事 自然而然的产生共鸣 河北分公司保费部 巧用媒体工具 工作繁忙 客户特点 客户较忙 经常拒接拜访 但是 客户的拒绝有时是真实的 例如 开会 开车 和朋友在一起 不方便见面等等成功关键 更应该锲而不舍 不能轻言放弃 这也是签大单的关键 媒体工具 富有创意的自我介绍方式 设计别具一格的名片 河北分公司保费部 案例 有一位国际龙奖IDA杰出业务金龙奖名片是这样设计的 一个粉紫色的名片封套 从中间打开里面是一张介绍她个人寿险经历的光盘 封套与光盘上都印着两行字 您不一定成为我的客户 但我一定能成为您的朋友 如此与众不同的名片 不仅给人眼前一亮的感觉 更让人迫切的想要进一步认识名片的主人 河北分公司保费部 总结高端客户经营关键点 多了解客户关心的话题 解决他目前生活中的困扰成为客户的朋友坚持不懈 客户的拒绝有时候确

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