消费者市场 习题(未附答案).doc

第三章消费者市场分析（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1、消费者的购买单位是个人或（ ）。A集体 B家庭C社会 D单位2、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。A“意见领袖” B“道德领袖”C“精神领袖” D“经济领导者”3、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。A生理需要 B社会需要C尊敬需要 D安全需要4、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。A购买心理 B购买意志C购买行动 D购买意向5、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ ）。A成员群体 B直接参照群体C厌恶群体 D向往群体6、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ ）。A文化因素 B社会因素C自然因素 D个人因素7、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A售前服务 B售后服务C售中服务 D无偿服务8、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）。A确认 B收集信息C备选产品评估 D决定购买9、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）。A习惯性的购买行为 B多样性的购买行为C减少失调感的购买行为 D复杂的购买行为10、参与者的介入程度高，品牌差异不大的购买行为属于（ ）A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、复杂购买行为D、化解不协调购买行为11、消费者从朋友处获取信息，这种信息来源属于（ ）A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源12、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为D、复杂购买行为 13、组织市场需求波动幅度（ ）消费者市场需求波动幅度。A、小于 B、大于 C、等于 D、不等于14、产业市场的需求是（ ）。A、始发需求 B、引致需求 C、间隙需求 D、偶发需求15、一般来说，消费者经由（ ）获得的信息最多。A、公共来源 B、商业来源 C、经验来源 D、个人来源 二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1、消费者市场的主要特点有（ ）_。A广泛性 B分散性 C复杂性 D易变性 E发展性2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有（ ）。A语言亚文化群 B宗教亚文化群C民族亚文化群 D种族亚文化群 E地理文化群3、某家庭要给孩子购买电脑，除了孩子是最终的使用者之外，参与购买电脑的角色还包括（ ） A发起者 B影响者 C决策者 D购买者 E参谋者4、消费者在购买决定阶段还会受哪些因素影响（ ）A他人态度 B产品价格 C本人收入 D推销态度 E广告促销5、同一社会阶层的成员具有类似的 CDE 。A收入 B个性 C价值观 D兴趣 E行为6、在影响消费者行为的因素中,属于个人因素的有 （ ）A.相关群体 B.职业 C.态度 D.生活方式 E.经济状况7、在影响消费者行为的因素中,属于心理因素的有 （ ）A.相关群体 B.动机 C.态度 D.学习 E.经济状况8、选择评价阶段主要从哪几个方面进行（ ）A.分析产品属性 B.建立属性等级 C.确定品牌信念 D.作出产品评估 E.形成理想产品9.生产者市场的特点是 （ ）A.需求缺乏弹性 B.需求具有派生性 C.市场波动性较大 D.多采取直接采购的方式 E.多数为非专家购买10、组织市场是由以下（ ）市场构成的。A消费者市场 B产业市场 C中间商市场 D政府市场 E国外市场三、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”。）1、一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。 （ ）2、家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体。 （ ）3、研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激反应模式。 （ ）4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 （ ）5、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 （ ）6、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。 （ ）7、通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。 （ ）8、消费者复杂性购买行为是指消费者购买