设备监理师备考辅导设备监理工程师考试：质量练习题6

设备监理工程师考试：质量练习题（6）第七章 ISO 9000族标准和质量认证一、单项选择题1下列不属于八项质量管理原则的是( )。A领导的作用 B与供方互利的关系C先进的管理模式 D以顾客为关注焦点2下列不属于八项质量管理原则的是( )。A以顾客为关注焦点 B全员参与C过程方法 D组建工作团队3八项质量管理原则中，( )是质量管理的关键。A 以顾客为关注焦点 B领导的作用C持续改进 D过程方法4质量是一组( )特性满足要求的程度。A固有 B特有 C自有 D原有5质量是一组固有( )满足要求的程度。A本性 B.性质 C特性 D元素6质量是一组固有特性满足( )的程度。A需求 B要求 c能力 D必须7产品是( )的结果。A程序 B过程 c形式 D服务8下列说法错误的是( )。A质量认证是指第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面证明B通常认证包括管理体系认证和合格认证C质量管理体系认证始于机电产品D产品认证是评定产品本身满足标准规范的符合性9中国强制性产品认证制度是指( )oA3C认证 B3S认证 C4c认证 D4S认证下列关于中国强制性产品认证说法错误的是( )。A国家对强制性产品认证使用的统一标准B 国家公布的统一目录 C规定不同的收费标准D国家认证认可监督管理委员会统一制定、发布认证标志在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和( )是质量管理的基本点。A过程方法 B领导作用 c全员参与 D持续改进二、多项选择题1在八项质量管理原则中，( )是质量管理的基本点。A以顾客为关注焦点 B领导作用C全员参与 D持续改进E过程方法2为达到以顾客为关注焦点和持续改进，需要的其他质量管理原则包括( )。A全员参与 B基于事实的决策C过程方法 D先进的管理模式E管理的系统方法3关于过程方法，下列说法正确的是( )oA将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果B过程方法的目的是获得持续改进的动态循环C实施本原则可使各过程彼此协调一致，能地取得所期望的结果D实施本原则可对过程的各个要素进行管理和监理E通过识别组织内的关键过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意4关于以顾客为关注焦点，下列说法正确的是( )。A全面了解顾客的需求和期望 B确保顾客的需求和期望在这个组织中的沟通C可以损失其他的一切利益 D. 有计划、系统地预测顾客的满意程度并针对测量结果采取改进措施E在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关的利益5关于实施领导作用措施，下列说法正确的是( )。A 全面考虑所有相关方的需求 B为组织勾画一个清晰的远景C. 设定富有挑战性的目标 D在一定范围内给予员工自主权E建立一种快节奏的、紧张的工作环境以提高效率6关于实施全员参与的措施，下列说法正确的是( )。A 对员工进行职业道德的教育 B由部分人掌握主要的技术B 让员工有一定的自主权 D激励员工为实现目标而努力E启发员工积极提高自身素质7关于实施管理的系统方法的措施，下列说法正确的是( )。A识别质量管理所需要的过程B建立一个以过程方法为主体的质量管理体系C明确质量管理过程的顺序和相互作用 D监视并协调质量管理体系各过程的运行 E通过对质量管理体系的测量和评审，采取措施以持续改进体系，提高组织的业绩8关于实施基于事实的决策方法的措施，下列说法正确的是( )。A收集与目标有关的数据和信息 B通过鉴别，确保数据和信息的可靠性C采取各种有效的方法，确保数据和信息能为使用者得到和利用D确定过程的运行，实施有效监理的准则和方法E根据对事实的分析、过去的经验和直觉判断做出决策并采取行动9关于与供方互利的关系，下列说法正确的是( )。A 组织和供方是相互依存的 B双方不需要保持随时的沟通C实施本原则可增强供需双方创造价值的能力D对供方不能只讲监督，不讲合作与利益E特别对关键供方，需要建立互惠互利的合作关系通用产品的四大类包括( )。A服务 B活动 C软件 D硬件E流程性材料过程的三要素有( )。A输入 B服务 C流动 D输出E活动下列关于过程的说法正确的是( )。A质量管理的一个重要任务就是不断地改善过程的增值效应B质量管理是通过对组织内各种过程的管理实现的C输入是过程的起点和前提D输出是过程的结果E活动是实现等值转换及控制过程的波动，以达到预期目标所采取的措施下列关于程序的说法正确的是( )。A程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径 B操作规程不属于程序的范畴C程序的表达形式应从组织的实际情况出发来选择D为了高效率地实现预期的过程输出，必须有效地控制每个过程及其子过程E程序的多少及其详略程度取决于组织的规模及组织结构、产品特点等等下列关于质量管理体系说法正确的是( )。A_质量管理体系指在质量方面，指挥或控制组织的管理体系B体系是指相互关联或相互作用的一组要素C要素是指构成体系的基本单元D管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系E组织的管理体系就是质量管理体系贯彻ISO 90标准的意义有( )。A质量管理体系与国际接轨可打开国际市场的大门B有利于市场开拓，发展新顾客C实物质量的控制水平明显提高D有利于国企的改革E取得经济效益，降低质量损失贯彻ISO 90标准的意义有( )。A 树立企业形象，提高知名度 B减少重复检查C有利于大小企业的整合 D适应法律要求，减轻产品质量责任E提高企业整体素质、质量意识和管理水平企业贯标与认证的基本过程有( )。A准备B企业的内部整合C编写质量管理体系文件D体系运行与改进E. 质量管理体系认证过程方法里，为了满足顾客的需求提供产品并使其满意的组织活动的过程有( )。A产品实现过程 B产批销售过程C管理活动过程 D资源管理过程E测量、分析和改进过程管理者在质量管理体系中的作用包括( )。A建立组织的质量方针和质量目标B确保最后的丰厚的利润回收C确保整个组织关注顾客要求D确保实施适宜的过程以满足顾客要求并实现质量目标E确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标20管理者在质量管理体系中的作用包括( )。A确保获得必要资源B将达到的结果与规定的质量目标进行比较C决定有关质量方针和质量目标的措施D确保能解决过程中出现的一切问题E决定改进的措施21在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的