线务员先进事迹材料

线务员先进事迹材料线务员先进事迹材料 线务员先进事迹材料XX分公司XX分局的客户经理XXX 在分公司07年 营维团队技能大赛上因为出色的表现而 一举成名 但对于分局所有熟悉他的同事来说 感触最深的还是他参加电信工 作三十多年来 在公司基层岗位上默默耕耘 无私奉献的风雨历程 以及他从后端到前端 从线务到营销一路走来的艰辛与欢乐 体制变革老兵转岗经历了1997年的邮电分营 以及之后的电信主 实业合并 XXX这个从了30多年线务专业的老同志 xx年 又迈出了 人生中最重要的一步 他告别了自己从事了30多年的岗位 开始从 事从未接触过的营销工作 从线务员转岗到客户经理 要跨出这一步又是何其的不易 既然企业有需求 我一定会是一个出色的客户经理 XXX天生是一个不服输的人 也是一个勇于挑战自我的人 就这样 xx年 余杭分公司的营销队伍里又多了一个 老兵 屡败屡战永不服输从事营销工作 首先要克服的就是因市场压力所 产生的畏难情绪 XXX勇敢坚定地跨出了第一步 积极投入到营销工 作中 一开始 从未从事过客户营销工作的他只是漫无目的地到处寻找 打听客户 因为没有经验 所以经常会碰壁 经过一段时间的总结 摸索后 他发现准确的市场信息才是成功营 销的关键 他随即调整了营销方式 一方面作好服务区域内客户的资料 分析 另一方面充分利用好自身的人脉关系 积极主动从各个渠道了解 客户需求和竞争情况 并逐渐在激增保存及外网回夺工作中找到了 突破口 精诚所至金石为开XXX所服务的区域与其他地方相比是欠发达地区 山区 区域内企业发展缓慢 电信业务增长点不多 但使用外网I P的现象很严重 对分局的业务收入造成了较大的负拉动 XXX看在眼里 急在心里 那段时间 他精心制作了一张策反计划表 每天上班时 按照表格上制定的计划 按外网时长从高到低一家 一家客户地走访 策反不同于营销 这项工作不仅要求客户经理有足够的说服能力 更要求客户经理有良好的客情关系 同时 如何赢得客户的信任也 至为重要 精诚所至 金石为开 在他十余次的走访后 外网时长达1065分钟 的 艾康生物技术杭州有限公司 终于被成功策反 全部使用中国 电信的长话 初尝成功的喜悦 老王便以更大的热情投入到了工作之中 从此 他也成了分公司有名的 外网反争夺 专业户 在08年5月1日 30日的报表中 他所服务的区域内仅19个 含概甲 乙种 用户有 外网IP拨打记录 总时长不过377分钟 用户至上用心服务保有市场最好的方式是更积极地拓展市场 区域内企业不多 他就把主要精力放到家庭客户上 彩铃 来显 e家套餐 宽带续包 一号双机 老王 一个也不能少 分局组织的每一次营销活动他都冲在最前面 自然 他的业绩也是 斐然的 老王服务的区域内 很多需要宽带续包的客户离分局营业厅路途较 远 交通非常不便 他就与客户提前约好 逐村逐户地上门办理 收取宽带续包费用 在一个大雨天 XXX走了一个多小时候山路 终于在长乐西山的一个 山坳里找到了那家需要宽带续包的人家 等他赶到时 天都已经黑 了 客户非常感动 直夸老王工作认真 对XXX来说 用户至上 用心服务 的理念不是一句口号 他把这 句话牢牢地放在心里 以自己踏踏实实的工作作风和和风细雨般工 作态度向客户传播 对于客户经理来说 欠费催缴也是一项困难的工作 但老王同样做 得非常出色 平常交流时 其他客户经理会经常向他取经 老王你到底是怎么做 的呢 XXX的回答则很简单 我的办法就一个字 盯 坚韧 执 着 是XXX的致胜法宝 见义勇为屡获嘉奖去年 余杭分局辖区内偷盗电缆的案件屡屡发生 XXX又自告奋勇加入了分局的护线队 虽说是 狗拿耗子 但老王照样干得一板一眼 每一次深夜的布 防 设卡 他总是一跃而起 冲在最前面 并多次抓获窃贼 为企 业挽回损失达10多万元 同时 老王还因为热心举报参与 协助警方破案立功而多次荣获区 公安分局颁发的 见义勇为先进个人 称号和表扬信 在当前企业转型的关键时期和全业务经营的态势下 王士刚同志以 他的亲身经历演