企业战略管理阶段性测验网上作业1-5次任务

01任务_0025; w! Z2 q* _7 e( K8 X* u) I 一、简答题（共5道试题，共100分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）/ K! _. b0 d& z* y! I4 N0 F( p 1.由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。是企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。2、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。是就货款问题发生争议诉至法院，这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。3、企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。就“近期”而言，它就缺乏长远性，企业战略的着眼点是企业的未来总体发展问题，是为了谋求企业的长远利益，使企业长期利益最大化，而不是为了谋求眼前的利益。从三个方案选择一个，是一个比较具体日常业务范畴，没有企业战略的纲领性。4、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。是购买设备后的履约问题。这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。5、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。营销部门通过对前面战略实施的效果分析，提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，究竟进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此属于一个战略性的思想。6、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划， “今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以是企业战略层次应研究的问题。7、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。8、经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。这个事件属于企业战略层次需要考虑的问题.因为它是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理.它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行.解决涉及市场的定位的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。9、董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了。10、当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。企业正在考虑是否竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起非常重要的作用。02任务_0013一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提高C. 国家允许国人出境旅游D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显 满分：2 分2. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A ）。A. 交易量B. 产业集中度C. 转换成本D. 卖方产品标准化程度 满分：2 分3. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A. 价格B. 规模经济C. 转换成本D. 库存成本 满分：2 分4. 你认为手机行业最主要的特征是（D）A. 产品高度标准化B. 规模经济不太明显C. 产品技术更新比较缓慢D. 行业的进入/退出壁垒都高 满分：2 分5. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（C ）A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。任务1、3、4、6、11、13企业名称：XX教育企业地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX企业类型：个体经济业务范围：成人教育、高等教育注册资本：60(万元) XX教育发展方向是从最基本的为学员提供学历教育的学习平台向提供技能、培训证书的学习平台转化，并逐步成为学习资源的汇集者, 学习信息的交换中心、学习者的聚集中心，最后实现XX教育倡导的Edutainment，即为寓教于乐式的学习与生活态度，由于成人教育机构主要业务是以继续教育为主，所以该机构在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。 由创办2001年至今纵观这几年来该机构的成长表现及今后几年该企业所面临的宏观环境可能对企业造成的影响，我个人认为以下几点值得分析讨论： 一、政治法律环境：中华人民共和国高等教育法第一章第六条说明：国家鼓励企业事业组织、社会团体及其他社会组织和公民等社会力量依法举办高等学校，参与和支持高等教育事业的改革和发展。而显然该企业是在这一点上占了优势，该企业是经教育部批准，中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系建设试点项目立项，采用市场机制，探索我国远程教育公共服务服务体系的运行模式、运行机制和管理办法。 二、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，以及国民对于知识的渴求度的加深，这些都使得居民用于教育的费用逐步增多，与此同时居民对于教育的质量及教育项目的多样性也提出了更高的要求。在成人教育这个领域拥有多样的进修专业，精良的师资力量只能算是一个基础的成人教育机构，想要在此基础上提高就需要更多的硬软件条件。 三、社会文化环境：随着大学教育的普及，越来越多的企业对于员工的基础硬件要求逐步从大专学历提升到了本科学历，在这样的社会文化影响下，越来越多的人选择成人教育，继续学习显然成为了现下在职或即将入职人员的第一选择。 四、人口因素：我国现在正在走向“低收入阶段进入老龄化“的道路，在新一轮人口普查还未完全结束的情况下，我们先来看看截止08年底，我国人口占比：65岁人口占全人口8.3%，60岁人口占全人口12%，0-14岁人口占全人口的16.6%，其余的50%左右的人口均为15岁至59岁的轻壮年人群，在这50%的人群中刨除在校的学生外，包括在职人员在内的其余人群均为有能力自主消费且极有可能必须通过继续教育成人教育学习完成自我目标，企业需求的人群。所以相对于人口老龄化而言成人教育的生源问题要容易解决的多。 五、技术环境：随着时代的不断进步，从最初的互联网到现在即将诞生的物联网，我们现下社会的发展已经可以用飞速来形容，在成人教育中越来越多的机构选择网上教学，网上互动，相对于面授课，网络授教成为了现下成人教育中的一大热门话题，虽然现在的网教授课也只能算是一种新的尝试，可是随着生活节奏的日益加快，相信在未来会衍生出更多的授课方式。 对于成人教育机构而言只要具备必要的办学条件者，不论是国家、政府，还是各个地方；不论是普通高校、独立设置的成人高校，还是各种教育机构；不论是集体、社区，还是个人，都可以举办成人教育。现在我国不但有1000多所普通高校和独立设置的成人高校在举办成人教育，还有大量的工矿、企业、公司、社区乃至公民个人在举办各种形式的成人教育，从而形成了成人教育主体多元化的大格局。由于大多数的成人教育机构选择开设的成人教育科目基本一致，所以使得其在现今这个需求变化和多样性的社会环境中不断倒退，最终不再有竞争力。 XX教育的竞争对手是那些同类型的办学机构，相较于其他同等级成人教育机构而言，此企业无论办学模式，师资条件，理论专业等各方面条件都较为优异，可是随着国家对于成人教育办学机构的条件逐步放宽，越来越多的成人教育机构如雨后春笋般的蜂拥而上，如何在这些教育机构中脱颖而出，显然光是靠吃老本行是不够的，只有多发展手中的参与授课项目，跟多的与其他知名学校进行联合办学等方式扩大自身的硬件设施力量，广受人才，多听取学生提议、增强与学生的互动，积极研发新型授课方式，在坚实的根基上不断拓展企业内部自身文化，加强建设自我意识，需求新的突破。 在我看来该企业的也面临一定的威胁：过于依托其原身品牌背景，项目虽然多确没有给人留下深刻印象的科目，墨守陈规没有创新。03任务_0018一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（ B ）A. 婴儿服装B. 青少年奶粉C. 孕妇装D. 鲜奶 满分：2 分2. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ A ）A. 建议的措施方案与企业目标不一致B. 建议的措施与企业领导的想法不一致C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施D. 建议的措施可能会降低商场的利润 满分：2 分3. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（ C ）A. 为顾客提供最大的价值B. 生产为大众消费需求的脚上用品C. 以顾客行走舒适为己任D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 满分：2 分4. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B ）。A. 同心多元化B. 水平多元化C. 集团多元化D. 一体化 满分：2 分5. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ D ）。A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业目标D. 企业价值观 满分：2 分二，作品题假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。答：伟星房产于2000年2月进军芜湖，进入芜湖市场初期，成立了芜湖伟华房地产开发有限公司，先后开发了中西友好花园、香樟城市花园。中西友好花园和香樟城市花园的开发，对芜湖房地产业的发展产生了深远的影响，对芜湖市民的购房观念的转变起到了决定性作用，已成为芜湖房地产业的里程碑和芜湖市标志性建筑，也奠定了伟星房产在芜湖的品牌基础。为促进伟星房产进一步健康、可持续发展，中国伟星集团及浙江伟星房地产开发有限公司对芜湖伟星房产实行了战略调整，于2002年9月专门成立了芜湖伟星置业有限公司，开发香格里拉花园，并由其控股芜湖伟华房地产开发有限公司,一并致力于芜湖的城市建设，已适应公司快速发展的需要。在芜湖伟星置业有限公司获得芜湖东郊路地块(即左岸生活社区地块)开发权后，为便于左岸生活社区项目的开发，由芜湖伟星置业有限公司为主体投资成立了芜湖伟星房地产开发有限公司。2004年8月，芜湖伟星置业以1.94亿元购得平湖秋月项目116亩土地使用权，用于芜湖城市中心临湖生态住宅小区的开发。2005年6月1日，芜湖伟星置业有限公司又联手中国时间集团斥资4亿多元取得了凤鸣湖地块的开发使用权，用于打造芜湖老百姓都买得起的好房子。芜湖伟星置业有限公司及由其控股的芜湖伟华房地产开发有限公司、芜湖伟星房地产开发有限公司同时在江城这块美丽的土地上谱写各自的辉煌。至2004年底，芜湖伟星房产的总资产已从最初的2000万元扩展到8亿元，累计实现开工面积约70万平方米，在建工程约40万平方米，竣工面积30万平方米。目前，项目储备量达150多万平方米。公司员工也从最初的10多个人发展到目前的300多人，并形成了良好的人才梯队。至2004年底，公司在芜湖住宅市场的占有率已经达到35%以上。整个公司呈现快速、良性发展态势。 芜湖伟星置业有限公司及其控股的企业以全新的开发理念，高起点、高标准、高要求，坚持走可持续发展道路，所开发的楼盘均成了城市中一道道美丽的风景，实现了城市、企业以及业主的共赢。在芜湖大规模、超常规的城市建设中， 伟星房产”已成为芜湖市及周边地区最具影响力的房地产开发企业和房产品牌。芜湖伟星将继续秉承长期可持续发展”的战略思路，以开发满足市场大量需求的中高档精品住宅为出发点，铸造理想，用心建设”，与更多专业的一流供应商建立战略合作，全面推进公司的科学化管理，将伟星房产做强、做大、做长。希亚德大酒店系芜湖造船厂投资兴建的三星级涉外旅游宾馆，占地6000平方米，建筑面积7400平方米。 酒店位于长江之畔，交通便利，闹中取静，环境忧雅。营业大厅设有总台、大堂副理、商场、电话总机、商务中心等，提供接待、预定、收银、外币兑换、长话、传真、复印及各项代办服务；酒店内部施行微机系统管理，全天侯供应热水并提供夜床、送餐、洗衣、迷你吧及电话叫醒等多项服务，中央空调、国际国内直拨电话、卫视（闭路电视系统）可为您的旅途更加舒适和便利；餐饮菜肴集粤、川、扬、徽及海派菜系为一体自成特色，能提供两百多人同时就餐，并拥有10多个集现代及古典风格的带KTV中小宴会包厢；多功能厅具有一流音响灯光，并适宜举办中小型舞会、宴会和会议。 “走进希亚德，不知身是客”是我们的服务宗旨，更是我们永久追求的目标。希亚德是您理想的“家外之家”。一、企业使命：建筑精品、构建和谐社会。秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，以“为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽，为社会创造财富”为企业使命，致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境，为城市和历史留下优秀的作品。二、企业的战略目标：发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。跻身芜湖房地产行业前三甲，施工进度的及时率保证达到90%，保持集团经济持续快速健康协调发展良好势头。三、战略措施：芜湖房地产集团采取了加强型战略。物业管理以培养伟星置业集团房地产开发核心竞争力为目标，在未来10年内做强核心主业房地产开发业务的同时，实现经营模式从以开发为主到开发和物业经营服务并重的转变，保持企业长期稳定发展。万科集团房地产开发的核心竞争力体现在管理竞争力、市场竞争力和治理结构竞争力三方面，因此，应从提升这三种竞争力入手。（1）市场竞争力从投资策划、品牌建设等关键环节入手，通过组织统一，人才培养，市场实践等综合手段强化伟星置业集团房地产开发集团整体的市场竞争力。（2）管理竞争力从提高伟星集团房地产开发总体战略规划能力，建立激励和考核制度、关键管理制度和流程入手，通过新设立的关键职能部门，突出管理重心和重点工作，增强管理关键环节的综合能力。（3）治理结构竞争力从伟星置业集团房地产开发未来的治理结构着手，管理模式在现阶段形成“强总部”的集权操作型管理模式，强化职能部门的能力和权力。通过对组织结构的调整，形成总部对人、财、物等关键要素的统一管理。从改善企业内组织流程、财务管理和人力资源三个环节开始，结合企业战略应伴随公司发展有阶段性地推进和深入的特点，将工作任务细化为不同时间段内应完成的相应指标。将庞大的战略实施问题，分解成一件件分得清轻重缓急的具体工作。让伟星置业集团房地产开发高管人员一目了然，用他们自己的话说，就是“每一脚踩下去都是实的”。04任务_0020一、一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（ ）。 A. 服务差异化战略B. 产品差异化战略C. 人事差异化战略D. 形象差异化战略满分：2分2.重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ ） A. 成长目标B. 竞争对手多少C. 利润D. 形象满分：2分3.对的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（） A. 是否应该发展金属制品产业B. 如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C. 确定采取降价策略还是个性化策略D. 确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲满分：2分4.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ ） A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 低成本集中化D. 差异集中化满分：2分5.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（ ） A. 日光灯B. 汽车C. 手机D. 面包二、作品题（共1道试题，共90分。）得分：85Motel6和里茨卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。Motel6满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。为了达到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。这样一来，就既降低了建筑成本，又降低了运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel6一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单的旅行者中推进Motel6的概念，Motel6连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人Tom Bodett来制作的，它们描述了Motel6的干净房间、没有附加项目的设施、友好的氛围，以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。卡尔顿的对象主要是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。卡尔顿的特色是：（1）黄金地段从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2）定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）游泳池、健身设施及其他休闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；（6）高级的房间住宿条件；（7）适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。请根据以上资料回答：（1）两家公司分别采用的是何种竞争战略？这两种不同的竞争战略的适用条件有哪些？（2）两家公司都是经营旅馆业的，为什么能够采取截然不同的竞争战略？字数控制在1000字以内。l重点集中战略有两种类型，一种是低成本的重点集中，另一种是差异化的重点集中，两种集中化战略都可能取得成功。Mote16采用的是低成本的重点集中战略，卡尔顿采用的是差异化的重点集中战略。2重点集中战略的适用条件：P122 3集中化战略的实施必须要使目标市场足够大。企业一定要根据市场细分的情况决定自己的目标市场定位，将精力集中于自己的目标顾客。这两家公司都把精力集中在整体市场的个很狭窄的部分，Mote16的竞争优势的基础是能够以比竞争对手低的成本为对价格很谨慎的旅行者提供基本的、经济的住宿服务。卡尔顿竞争优势的基础是能够为一群富有的客户提供上乘的住宿服务年和无与伦比的个人服务。它们都能够获得竞争的成功虽然它们所采取的战略处于两个极端，因为住宿市场包含着多种多样的购买者细分市场，它们的偏好和支付能力也多种多样。某小区共有人口30000人，其中三口之家占40%，两口之家占20%，与老人一起生活的家庭有30%。商品房住户占30%，回迁户和经济适用房住户占70%。该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中档车1500辆。在该小区门口有一家咖啡馆，采取以下定位方案：（1）目标顾客。以商品房住房中的50%为目标，为其提供小憩、会客等服务（2）咖啡馆的规模。以20张桌子、60个座位为限，平均目标上座率为30%。（3）咖啡馆的主要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。（4）服务情况。专人领座，人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网，每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。店堂空调温度适宜，播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。服务人员衣着整齐、彬彬有礼。试分析该咖啡馆采取的竞争战略类型？采取该种战略应具备哪些条件？该店的价格水平会定在什么水平，为什么？答：该咖啡馆采取的竞争战略类型应该是差异化战略管理。采取这种战略应具备一下条件：所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。差异化战略的适用条件：（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；（4）很强的市场营销能力；（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；（7）各种销售渠道强有力的合作。 价格水平定在中等偏上水平。原因有以下几点：（1）因为该小区有30%的商品房，而且小区内有高档车500辆，由此可以推断该小区有部分消费人群属高收入者，因此在服务上可以强调“专人领座；现磨咖啡；免费无线上网，每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔”这些招牌服务。此外考虑到该小区里还有回迁户和经济适用房住户占70%，并且还有老人和儿童，因此该咖啡店还应推出价位适中的“大众消费”档次，比如：提供小憩、会客等服务及特色饮品、若干种快餐，适应普通的消费群体。05任务_003一、作品题（共1道试题，共100分。）案例：海清啤酒成功的在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。 C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因