中级客运值班员主题库

中级客运值班员主题库 第一部分中级工 一、中级客运值班员练习题（一）选择题1.车站对按军运后付办理的客运运输，应使用()。 (A、 3、Y)010104(A)代用票(B)专用代用票(C)电子软票(D)常备票2.申请领取保险金，旅客须自意外事故()内办理，逾期丧失申请权利。 (B、 3、X)020702(A)处理之日起1年(B)结案之日起30天(C)发生之日起1年(D)发生之日起90天3.车票按形式可分为()。 (B、 1、X)029902(A)常备票和电子票(B)卡片式和薄纸式(C)常备票和填写式(D)卡片式和填写式4.危险货物按其主要危险性和运输要求分为()类。 (B、 3、X)020201(A)十(B)八(C)九(D)七5.铁路旅客运输服务质量标准规定，三等以上车站售货车应在()，定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。 (B、 2、X)020501(A)安全线以外(B)安全线以内(C)距离列车2m处(D)距离列车2m外6.旅客未按票面指定的日期、车次乘车，()均按失效处理。 (B、 1、X)029909(A)超过1h(B)不超过2h(C)超过2h(D)不超过3h7.车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在()签证。 (B、 4、X)020302(A)出差证明上(B)正面(C)背面(D)使用卡片上8.运输进款收支报告是车站()办理运输收入进款收支活动的报告。 (C、 3、Z)030403(A)每日(B)每日(C)每10日(D)每月9.填发()乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。 (B、 3、X)020302(A)临时定期(B)全年定期(C)就医(D)探亲10.车站发售学生票暑期的期限为()。 (B、 1、X)020706(A)6月1日10月31日(B)7月1日9月30日(C)6月1日9月30日(D)7月1日10月31日11.代用票票面填写错误()。 (B、 2、X)029921(A)可盖章修改(B)划双线修改(C)可粘贴修改(D)禁止涂改12.不得使用铁路客货运输票据核收()规定以外的任何费用。 (A、 3、Y)010101(A)收入管理部门(B)铁道部(C)站、段(D)铁路运输企业213.退休人员使用铁路乘车证时，用()代替工作证。 (B、 1、X)020302(A)单位证明(B)退休证(C)身份证(D)医疗证14.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据()制定铁路旅客运输办理细则。 (A、 3、Y)019901(A)铁路旅客运输规程(B)铁路旅客运输管理规则(C)铁路旅客运输规程和铁路旅客运输管理规则(D)中华人民共和国铁路法15.乘坐火车，除车票外，还可以持铁路乘车证和()乘车。 (B、 1、X)029902(A)车站书面证明(B)客运记录(C)列车书面证明(D)特种乘车证16.旅客持用硬座客票要求变更软座时，代用票事由栏应填()。 (B、 1、X)029921(A)补价(B)变座(C)软座(D)变更17.在新老兵运输期间，()准乘运送新兵的列车，但不准与新兵争座席。 (B、 4、X)020401(A)就医职工、通学学生(B)通勤职工、购粮职工(C)定期通勤职工、通学学生(D)通勤职工、通学学生18.代用票发生收入事故每组按()计算。 (A、 3、Y)010105(A)最高额(B)300元(C)500元(D)1000元#19.危险货物第四类为()。 (B、 4、X)020201(A)易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品(B)易燃液体(C)爆炸品(D)压缩气体和液化气体20.铁路旅客团体票在每年()期间不予优惠。 (B、 1、X)020704(A)暑运(B)春运(C)新老兵运输(D) 五一、十一黄金周21.中华人民共和国铁路法自()起施行。 (C、 4、Z)030503(A)1990年7月1日(B)1991年7月1日(C)1990年5月1日(D)1991年5月1日22.非计算机售票的车站，发售优惠团体票时，一律()。 (B、 2、X)020704(A)发售常备客票(B)发售区段票(C)填写代用票(D)发给每人一张团体旅客证23.发售学生票时，应在学生减价优待证或其他有效证明上()。 (B、 2、X)029903(A)注明日期(B)加盖站名戳(C)加盖经办人名章(D)注明日期并加盖站名戳#24.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间乘车，不得超过()。 (B、 1、X)029903(A)1(B)2(C)3(D)425.票据收发月报保管期限为()。 (A、 3、Y)010103(A)15年(B)10年(C)8年(D)永久26.发售去边境地区的车票，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证或()。 (B、 2、X)029903(A)工作证(B)户口本(C)边境通行证(D)居委会证明27.春运期限一般规定为40天，即()。 (B、 1、X)020706(A)节前15天，节后25天(B)节前10天，节后30天(C)节前20天，节后20天(D)节前25天，节后15天28.公民有爱护铁路设施的()。 (C、 4、Z)030503(A)公德(B)义务(C)权利(D)道德29.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理()。 (B、 4、X)029906(A)越站，后办理变更(B)变更座别，后办理越站(C)变更铺别，后办理越站(D)越站，不能变更30.对不宜长期保存的无法交付的物品，()缩短处理期限。 (B、 3、X)029920(A)可按照铁路局规定(B)可按铁路客运主管部门规定(C)车站可决定(D)可按照国务院铁路主管部门规定31.各铁路运输企业均应在()设置运输收入管理部门，负责本企业的运输收入管理部门。 (A、 3、Y)010104(A)本级(B)上级(C)下级(D)所属企业#32.铁路的标准轨距为()mm。 (C、 5、Z)030503(A)1435(B)1453(C)1345(D)135433.少缴款处理期限不得超过()天。 (A、 3、Y)010104(A)15(B)30(C)20(D)4034.对在铁路线路两侧()以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。 (C、 5、Z)030503(A)20(B)10(C)15(D)3035.发电车的标记为()。 (C、 4、Z)039901(A)KD(B)FD(C)DC(D)FC36.对客运量来说，()年以内的预测为中期预测。 (B、 3、X)0xx1(A)3(B)5(C)510(D)101237.预付款属()。 (C、 5、Z)030402(A)代收款(B)客运收入(C)货运收入(D)货物收入38.()负责守卫国家铁路的重要桥梁和隧道。 (C、 5、Z)030503(A)铁路公安(B)中国人民武装警察部队(C)中国人民解放军(D)地方公安部门39.到站发现一名超过1.4m儿童持儿童票乘车，应()。 (B、 2、X)0299094(A)不予追究(B)补收全价票价与儿童票价的差额，核收手续费(C)加倍补收全价票价与儿童票价的差额，核收手续费(D)除补全价与儿童票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额40.关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定中对构成运输收入违纪行为的单位，根据情节给予()的处罚。 (C、 5、Z)030404(A)批评、警告、罚款(B)通报、警告、罚款(C)警告、罚款、处分(D)警告、罚款、取消年度有关表彰评比资格41.多缴款超过()天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。 (C、 3、Z)030402(A)90(B)180(C)60(D)10042.车站必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”即()复核制度,防止发生差错。 (A、 1、Y)010104(A)自检、互检、复检(B)自检、他检、总检(C)自检、互检、总检(D)自检、他检、互检43.客货运输票据应经常保持()个月的库存量，保证客货运输的需要。 (A、 3、Y)010103(A)12(B)24(C)46(D)3544.装卸费及其他作业费属()。 (A、 4、Y)010102(A)客运收入(B)货运收入(C)货物收入(D)代收款45.代用票和区段票的保管期限为()年。 (A、 3、Y)010103(A)1(B)2(C)3(D)546.铁路旅客运输管理规则规定，客运值班员的职务标志为菱形臂章,其菱形边长规格尺寸为()。 (A、 4、Y)019916(A)80(B)90(C)110(D)10047.关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定是为了严格铁路运输收入纪律，惩罚侵犯铁路运输收入的各种()行为，保证运输收入的完整。 (C、 5、Z)030404(A)违章(B)违规(C)违标(D)违纪48.客运杂费收据的保管期限为()年。 (A、 3、Y)010103(A)3(B)5(C)10(D)1549.客运票据报告的保管期限为()年。 (A、 3、Y)010103(A)10(B)15(C)20(D)2550.运输收入事故分为()3类。 (A、 3、Y)010105(A)现金事故、现金丢失、现金被盗(B)现金事故、票据事故、坏账损失(C)票据事故、票据丢失、票据被盗(D)现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账。 51.损失金额不足()元为运输收入一般事故。 (A、 4、Y)010105(A)1万(B)5000(C)1.5万(D)2万52.工作人员为达到个人目的，构成运输收入违纪行为，造成运输收入损失的金额()，给予警告处分。 (C、 5、Z)030404(A)不满500元(B)不满2000元(C)2000元(D)2000元以上53.损失金额1万元及其以上，不足()万元为运输收入大事故。 (A、 4、Y)010105(A)8(B)10(C)9(D)554.按旅客列车车次读法规定，T168次应读成()。 （C、 3、Z）039901(A)特壹佰陆拾捌次(B)剔壹佰陆拾捌次(C)特壹陆捌次(D)剔壹陆捌次55.损失金额()万元及其以上为运输收入重大事故。 (A、 4、Y)010105(A)5(B)7(C)9(D)1056.车站向银行送存运输收入进款时，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由()派人护送。 (A、 3、Y)010104(A)客运值班员(B)客运主任(C)票房主任(D)站长57.计算机软纸票发生丢失每张按()元计算事故金额。 (A、 3、Y)010105(A)300(B)500(C)600(D)100058.外籍旅客可携带()kg的携带品。 (B、 1、X)029908(A)20(B)25(C)30(D)3559.软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车，软座车的()。 (B、 2、X)0xx1(A)标记定员(B)实际定员(C)超成定员(D)总标记定员60.铁路车站的命名或更名()报铁道部审批公布。 (C、 5、Z)030503(A)由铁路局同意(B)须征得当地人民政府的同意(C)须征得管理地名工作单位同意(D)由铁路局和管理地名工作单位同意61.发售优惠团体票时，实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票，事由栏填“优惠团体”，票价栏全部划消，人数栏中“全价”改()。 (B、 2、X)020704(A)减免(B)优惠(C)免收(D)62.定期站台票发售站自每季度初()开始发售。 (A、 3、Y)019903(A)上旬(B)10日内(C)5日内(D)1日63.区段票发生丢失，每张按()计算事故金额。 (A、 3、Y)010105(A)实际损失(B)剪断线最高额(C)1000元(D)票面值64.铁路旅客运输管理规则规定站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与活动物包裹应保持不少于()的距离。 (A、 2、Y)019916(A)0.5(B)1(C)1.5(D)265.()由铁道部编制，所需客流资料由各铁路局统计部门提供。 (C、 4、Z)030101(A)长远计划、季度计划(B)年度计划、月度计划6(C)长远计划、年度计划(D)长远计划、日常计划66.变更径路是指()。 (B、 4、X)029906(A)发到站不变,改变经过的路线(B)改变发到站和经过的线路(C)发站不变,改变到站和经过的路线(D)到站不变,改变发站和经过的路线67.铁道部第29号令公布，铁路技术管理规程于（）起施行。 (B、 2、X)020302(A)xx年6月1日(B)xx年3月1日(C)xx年5月1日(D)xx年4月1日68.8月18日16:09向塘站组织2136次旅客出站，发现一旅客持当日2240次（南昌14:32开）南昌到向塘客快票一张，未剪口签证，应()。 (B、 2、X)029909(A)补收所乘列车的票价，核收手续费(B)除按规定补收票价，核收手续费外，还应加收应补票价50%的票款(C)补剪、补签并核收手续费(D)不予追究69.发生运输收入事故后应于()日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。 (A、 3、Y)010105(A)5(B)10(C)7(D)670.离休人员参加经组织安排的参观、学习活动，可根据需要填发()乘车证。 (B、 4、X)020302(A)一次软席(B)一次硬席(C)往返或临时定期(D)全年定期71.11月28日到站发现一退伍军人和一名残疾旅客携带折叠式残疾人员轮椅1张，25kg；旅行包3个，共重40kg；一个背筐，15kg,应()。 (B、 3、X)029909(A)补收40kg四类包裹运费(B)不予追究(C)补收15kg加倍四类包裹运费(D)补收15kg四类包裹运费72.定期通勤乘车证一年内()。 (B、 1、X)020302(A)不限具体使用次数(B)使用6次(C)使用8次(D)使用12次73.超过包裹规定重量的物品按()计费。 (A、 3、Y)019910(A)三类包裹(B)原品类包裹(C)四类包裹(D)三类包裹加倍74.因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）乘车证。 (B、 2、X)020302(A)通勤(B)定期通勤(C)临时定期(D)硬席75.车站售票处在窗口发售的机动票数量不得超过车站总票额的()。 (B、 4、X)0xx2(A)2%(B)5%(C)8%(D)10%76.票据收入交接单是车站客运班组与进款室双方办理()营业使用的票据和进款互相交接时的凭证。 (A、 4、Y)010106(A)当班(B)当天(C)当旬(D)当月77.铁路运输收入管理规程（部令第24号）自()起公布并施行。 (C、 5、Z)030401(A)xx年12月31日(B)xx年4月1日(C)xx年10月1日(D)xx年12月1日78.为规范铁路运输收入管理工作，根据()以及国家颁布的有关财经法规、政策，制定铁路运输收入管理规程。 (A、 4、Y)010101(A)中华人民共和国铁路法(B)中华人民共和国价格法(C)中华人民共和国会计法(D)中华人民共和国会计法、中华人民共和国铁路法79.铁路运输费用的具体核收方式分为()。 (C、 4、Z)030402(A)现付、后付、预付三种(B)到付、现付二种(C)现付、到付、后付、预付四种(D)现付、到付、预付三种80.革命残疾军人证的封面系()塑料精装。 (A、 3、Y)019916(A)红色(B)褐色(C)墨绿色(D)橘红色81.为方便旅客的旅行生活，不超过()ml的卫生杀虫剂可带入车内。 (B、 1、X)029908(A)20(B)100(C)300(D)60082.持有学生票的学生要求变径时，()。 (B、 2、X)029906(A)不予办理(B)核收新、旧径路票价差额和手续费(C)核收新径路全价票价与旧径路学生半价票价差额和手续费(D)核收新径路票价和手续费83.某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收()kg的超重运费。 (B、 1、X)029909(A)6(B)26(C)30(D)2584.在铁路客运运价里程表在营业办理限制中表示()。 (C、 4、Z)039902(A)不办理行李业务的车站(B)不办理包裹业务的车站(C)办理行李业务的车站(D)办理包裹业务的车站85.对违章携带的物品补收运费时，一律填写()，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。 (B、 2、X)029921(A)代用票(B)行李票(C)包裹票(D)客运运价杂费收据86.携带品暂存处应公布()。 (A、 3、Y)019908(A)旅行常识和注意事项(B)旅行常识和收费标准(C)收费标准和注意事项(D)营业时间和收费标准#87.持有卧铺票的旅客如在列车开车()还未到卧铺车厢，列车长可将该铺另行出售。 (B、 1、X)0299068(A)1h内(B)30min后(C)30min内(D)1h后88.软卧车1辆（定员32人）代用软座车，标记定员为()人。 （B、 1、X）0xx1（A）32（B）60（C）48（D）6489.车站误撕车票换发代用票时，代用票()应填写“误撕”。 (B、 1、X)029921(A)人数栏(B)原票栏(C)记事栏(D)事由栏90.铁路旅客运输服务质量标准规定，大站候车室内温度夏季应保持在()。 (B、 2、X)020501(A)2228(B)2428(C)2328(D)252891.运输收入包括()。 (A、 4、Y)010102(A)客运收入、行包收入、货运收入、路网收入(B)客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款(C)行包收入、货运收入、铁路建设基金、代收款(D)客运收入、货运收入、邮运收入、路网收入92.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。 车站旅客售票结账时间为每日()点。 (A、 2、Y)010104(A)24(B)18(C)12(D)1693.因误售、误购或误乘，在返回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，()。 (B、 2、X)029906(A)按无票处理(B)对往返乘车区间补收票价(C)加倍补收往返区间的票价(D)按变径处理94.在下车站，发现旅客携带品中夹带了危险品或国家禁止、限制运输的物品，应()。 (B、 2、X)029909(A)加倍补收四类包裹运费(B)补收四类包裹运费(C)按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费(D)按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费95.到站对列车移交和发现的无票运输的物品应()。 (A、 4、Y)019923(A)按实际运送区间补收四类包裹运费(B)按实际品类补收运费(C)按实际运送区间加倍补收四类包裹运费(D)按实际品类加倍补收运费96.某客票代售点，8月1日应缴纳运输票款10000元，当日因故未缴，至8月2日才将票款上缴，车站应收迟交金()元。 (A、 2、Y)019915(A)1(B)10(C)100(D)5097.旅客运输统计包括()统计。 (C、 5、Z)030403(A)上车人数和到站补票人数(B)发送行包和中转行包(C)旅客统计和行李包裹(D)代售点列车补票和到站补票98.现金交接必须()，不准以支票套取现金。 (A、 4、Y)010102(A)清点(B)当面清点(C)信用交接(D)讲信用99.托运级放射性同位素时（气体放射性物质除外），应提出经()核查签发的“铁路运输放射性物品包装件表面污染及辐射水平检查证明书”。 (C、 4、Z)039904(A)国务院铁路主管部门(B)铁路卫生防疫部门(C)国家卫生主管部门(D)铁路公安局（处）证明#100.()的有效期由铁路运输企业自定。 (B、 1、X)029904(A)市郊票(B)往返票(C)定期票(D)联程票101.管内普通旅客慢车的车次范围是()。 (B、 1、X)029916(A)60016998(B)62018998(C)60018998(D)62016998102.站、车间发生问题应本着()的原则，积极处理。 (B、 1、X)029902(A)以车保站(B)以站保车(C)站车互保(D)站车自保103.旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型、设备条件等因素分为()。 (A、 4、Y)019922(A)客票票价和附加票票价(B)普通客票票价和新型空调车票价(C)硬座和软座票票价(D)座位票价和卧铺票价#104.()属于客票进款。 (A、 4、Y)010102(A)卧铺订票费进款(B)铁路公用乘车证票价进款(C)到站补收的旅客票价进款(D)列车补票进款。 105.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向()核收的票款、运费、杂费。 (A、 3、Y)010102(A)旅客(B)旅客、托运人、收货人(C)托交人、收货人(D)货主106.行李、包裹统计范围是指在铁路营业线，临时营业线上的车站按营业手续()的行李、包裹。 (C、 4、Z)030403(A)托运和到站补收运费(B)承运和中转(C)托运和中转(D)运送和中转107.在口岸站使用往返乘车书面证明乘车的单位有()。 (B、 4、X)020302(A)海关、边防军、邮局视导员(B)海关、边防军、机要通信人员(C)海关、边防军、银行10(D)海关、边防军、邮局押运员108.()为代收款。 (A、 4、Y)010102(A)行包装卸费(B)路产房屋、站场、设施出租费(C)铁路建设基金(D)保价进款109.直达特快车票如未能按票面指定日期、车次乘车，在开车后()内、同城市到站有后续直达特快列车且列车能力允许时，旅客可凭原车票乘坐后续列车。 (C、 4、Z)030501(A)2(B)4(C)5(D)3110.全国铁路通用乘车证正反面均加印()底纹。 (A、 4、Y)019916(A)桔黄色(B)土黄色(C)褐色(D)咖啡色111.线路中断，()应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。 (A、 3、Y)019917(A)事故发生局(B)事故责任局(C)有关铁路局(D)有关事故责任局112.铁路旅客运输管理规则规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。 (B、 1、X)029916(A)18001800(B)0001800(C)0002400(D)600600113.铁路旅客运输管理规则规定候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地()计算。 (C、 5、Z)039905(A)1.01.1(B)1.11.2(C)1.21.3(D)1.31.4114.铁路旅客运输统计规则规定,旅客运输统计结算时间为()时。 (A、 2、Y)010106(A)18(B)24(C)12(D)16115.铁路旅客运输服务质量标准规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、()，不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。 (B、 2、X)020501(A)挤硬撞(B)随地吐痰(C)勾肩搭背(D)乱扔杂物116.铁路旅客运输管理规则规定，站台行包拖挂车的牵引辆数限重车()辆。 (A、 3、Y)019916(A)3(B)4(C)5(D)6117.车站向银行送存进款时，日均现金收入超过()元时应使用机动车辆送存银行。 (A、 3、Y)010104(A)5000(B)1万(C)1.5万(D)2万118.旅客个人购买车票付费方式为()。 (B、 1、X)020601(A)现付(B)预付(C)到付(D)后付119.车站、列车运输收入进款必须在收款()点前送存银行，并按规定日数上缴上级收入管理部门。 (A、 2、Y)010104(A)次日10(B)次日12(C)次日15(D)次日18120.铁路旅客运输服务质量标准规定，客运职工职业道德中爱护行包应做到()。 (B、 2、X)020501(A)文明装卸，执行标准(B)文明装卸，认真负责(C)文明装卸，轻搬轻放(D)工作认真，文明装卸121.季度定期站台票每张为()元。 (B、 2、X)020704(A)30(B)100(C)50(D)150122.一名旅客持呼和浩特至广州硬座客快联合票，在北京中转1次，又在郑州、株洲因事中途下车各1次，该旅客的车票应加剪()次。 (B、 1、X)029905(A)1(B)2(C)3(D)4123.铁路运输费用的结算方式分为()两种。 (C、 4、Z)030402(A)现付结算和到付结算(B)一律按其他杂费现付(C)预付款和现金结算(D)现金结算和非现金结算124.铁路旅客运输管理规则规定，开行直通客车的直通客流，跨两局的列车不少于()人。 (C、 4、Z)039905(A)300(B)400(C)500(D)600125.用()发售半价票时，应在适当的剪断线处剪下票根。 (B、 2、X)029921(A)代用票(B)区段票(C)计算机软纸票(D)卡片式车票126.铁路旅客运输管理规则规定，开行直通客车的直通客流，跨四局的列车至少不少于()人。 (C、 4、Z)039905(A)300(B)400(C)500(D)600127.对()旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。 (B、 1、X)0xx2(A)学生(B)军人(C)团体(D)重点128.车站承运轻油样箱按()类包裹计费。 (A、 3、Y)019910(A)五(B)二(C)三(D)四129.季度站台票的式样由()制定。 (B、 3、X)029903(A)铁道部(B)铁路局(C)铁路局收入管理部门(D)站、段130.铁路旅客运输管理规则中规定的分级管理有()级。 (A、 3、Y)019916(A)三(B)四(C)五(D)六131.凡违章批准和填发局管内临时定期乘车证的，对批准人或填发人要追究经济责任，每张罚款()元。 (B、 3、X)020303(A)50(B)100(C)140(D)xx32.()是运行图的骨架。 (C、 4、Z)039905(A)旅客列车运行图(B)直通旅客快车运行方案图(C)货物列车运行图(D)直通旅客客流图133.凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款()元。 (B、 4、X)020303(A)50(B)100(C)150(D)xx34.铁路旅客运输统计规则规定，旅客、行李、包裹运送里程根据客运统计原始单据中记载的发到站和经由按()查定。 (C、 4、Z)030403(A)旅客票价表、行李、包裹运价表12(B)铁路客运运价里程表(C)旅客票价表、行李、包裹运价速算表(D)铁路客运运价规则135.非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，()。 (C、 4、Z)030501(A)无顺序安排要求(B)小号在前、大号在后(C)大号在前、小号在后(D)由有关局事先商定后报部136.()应按四类包裹办理。 (A、 3、Y)019910(A)计算机(B)电视机(C)摩托车(D)残疾人车137.蛇、猛兽和每头超过()kg的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）不能按包裹办理。 (A、 3、Y)019910（A）20（B）15（C）10（D）5138.7月1日甲站发乙站（里程869km）配件2件108kg，该批货于7月4日到达，当日通知，收货人于7月8日领取，应收保管费()元。 (A、 2、Y)019915(A)8B)16(C)12(D)4139.铁路旅客运输管理规则规定，站、车卫生标准中消灭“四害”是指()。 (B、 2、X)029916(A)苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠(B)苍蝇、臭虫、老鼠、蚊子(C)蚊子、臭虫、苍蝇、蟑螂(D)臭虫、苍蝇、蟑螂、老鼠140.使用代用票办理包车时，应在记事栏注明包车的()。 (A、 4、Y)019921(A)辆数、车种和定员数(B)车号、辆数和定员数(C)车种、车号和实乘人数(D)车种、车号和定员数141.铁路客运运价里程表规定，()铁路相互间计算运价里程时，不另加算里程。 (C、 4、Z)039902(A)米轨与准轨间(B)窄轨与宽轨间(C)准轨与窄轨间(D)宽轨与准轨间142.车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前()天以调度命令形式下达车站。 (A、 4、Y)019915(A)3(B)4(C)5(D)6143.()不得带入车内。 (B、 1、X)029908(A)气体打火机5只(B)800ml的空气清新剂(C)20ml的染发剂(D)100ml的酒精144.包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费，但用隔离车装运行李、包裹时则应按()办理。 (A、 4、Y)019915(A)租车(B)包车(C)行李、包裹混装(D)包裹145.红色在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为()。 (A、 3、Y)019922(A)铁道部所在地(B)铁路局所在地(C)特等站(D)接算站146.小心轻放和向上的安全标志均采用()印刷。 (A、 4、Y)019921(A)白底绿色(B)白底红色(C)白底黑色(D)白底蓝色147.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应()，作为到站因此产生减量或重量消失的依据。 (A、 3、Y)019911(A)派押运人(B)单独制票计费(C)单独检斤(D)按三类收费148.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录()。 (B、 2、X)029906(A)在到站出站前要求退还原票票价(B)在到站出站前要求退还代用票记载票价(C)在到站出站后要求退还原票票价(D)在到站出站后要求退还代用票记载费用149.凡送到最终订票单位的车票，送票费不得超过()元/人次。 (B、 1、X)029914(A)1(B)2(C)5(D)3150.站、段收到批准的客货票据缴销单后，一份留存，两份连同所缴票据按()车递或送交铁路局收入管理部门。 (A、 3、Y)010103(A)局用品(B)贵重品(C)物品(D)包裹151.铁路运输具有()的特点，各工作环节紧密联系、协同配合。 (C、 3、Z)039908(A)集中(B)相对集中(C)高度集中(D)绝对集中152.铁路旅客运输管理规则规定，中铁文工团托运的演出道具应按()计费运输。 (A、 3、Y)019916(A)行李加倍(B)行李(C)(D)二类包裹153.行李、包裹办理变更运输后产生的杂费按实际的产生的核收，如已收运费低于已产生的杂费时，则()。 (A、 4、Y)019914(A)补收杂费不退运费(B)补收杂费与运费的差(C)不补杂费也不退运费(D)不补杂费也不退运费，但应收变更手续费154.汉丹线的始发、终到站为()。 (A、 3、Y)019922(A)汉口丹江(B)汉口老河口东(C)武昌丹江(D)武昌老河口东155.空驶费按()径路并全程通算。 (A、 3、Y)019915(A)近(B)指定(C)最短(D)实际156.兰新线起始站为兰州，终到站为()。 (A、 3、Y)019922(A)吐鲁番(B)乌鲁木齐(C)乌西(D)阿拉山口#157.铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表，钟表的时刻应与()的时钟校对。 (C、 5、Z)039908(A)电务部门(B)调度所(C)车站调度室(D)铁路局总调度室14158.卧铺票票面记载的是()。 (B、 2、X)029921(A)限乘当日当次车，日内有效(B)限乘当日当次车(C)随客票使用有效(D)随客票使用，日内有效159.铁路旅客运输服务质量标准规定，中等站候车室内温度夏季超过()时使用电扇。 (B、 2、X)020501(A)20(B)22(C)28(D)30160.旅客人数的计算月、季票按实际乘车月份，每月按往返各()人计算。 (A、 4、Y)010106(A)21(B)15(C)20(D)22161.行李、包裹运输合同自()起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。 (A、 1、Y)019910(A)承运人承运行李、包裹时(B)承运人接收行李、包裹装上车时(C)承运人接收行李、包裹并填发行李、包裹票时(D)承运人接收行李、包裹并搬进仓库时162.托运人的基本义务之一为()。 (A、 1、Y)019910(A)行李、包裹从承运后至交付前，发生损坏、变质、污染时，负赔偿责任(B)因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿(C)因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任(D)行包损坏、变质、污染时要求赔偿163.铁路运输企业依照铁路旅客运输损害赔偿规定，铁路承担赔偿责任的，对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()元。 (B、 2、X)020702(A)1500(B)2万(C)4万(D)6万164.行李、包裹运输中承运人的基本权利之一为()。 (A、 1、Y)019910(A)行李、包裹从承运后至交付前，发生损坏、变质、污染时，负赔偿责任(B)因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿(C)因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任(D)行包损坏、变质、污染时要求赔偿165.旅客自带行李发生损失的最高赔偿限额为人民币()元。 (B、 1、X)020702(A)1000(B)800(C)600(D)400166.行李中不得夹带()等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。 (A、 3、Y)019910(A)货币、证券、手表、照相机、金银珠宝(B)货币、证券、手表、照相机、档案材料(C)货币、证券、珍贵文物、手表、照相机(D)货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料167.旅客或者继承人向铁路运输企业请求赔偿，应自事故发生之日起()内提出。 (B、 3、X)020702(A)30日(B)3个月(C)180天(D)1年168.托运()必须派人押运。 (A、 1、Y)019911(A)流质物品(B)文物(C)易碎品(D)新闻图片169.行李、包裹超过运到期限()天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。 (A、 2、Y)019912(A)15(B)20(C)25(D)30170.直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于()个客运人员协助列车做好旅客乘降组织。 (B、 4、X)020701(A)1(B)2(C)3(D)4171.行李、包裹承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应负责整修，整修费用由()承担。 (A、 2、Y)019911(A)托运人(B)收货人(C)承运人(D)保险公司172.铁路旅客运输服务质量标准规定，给旅客造成损失，要本着认真负责的态度，以()的原则，按规定及时妥善处理。 (B、 3、X)020501(A)公平、公开、公正(B)公平、公正、守信(C)公正、诚实、守信(D)公正、公开、诚实173.铁路旅客运输服务质量标准规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。 (B、 2、X)020501(A)示意旅客让路，不与旅客发生碰撞(B)先打招呼、不抢道(C)停下，让旅客先行(D)停下，不与旅客发生碰撞174.铁路旅客运输服务质量标准中对文明服务提出的基本要求是()。 (B、 2、X)020501(A)全面服务，重点照顾(B)全心全意为人民服务(C)以人为本，旅客至上(D)人民铁路为人民175.向收货人办理交付行李、包裹时，确认无误后，在()上加盖“交付讫”戳。 (A、 2、Y)019913(A)运输报单(B)领取凭证(C)报销凭证(D)存根页176.发售加快票时，应在符合铁路旅客运输规程规定的前提下，其发到站之间全程都应有()运行。 (B、 3、X)029903(A)管内快车(B)始发快车(C)直通快车(D)快车177.一个完整的计算机系统主要包括()两个部分。 (C、 5、Z)030502(A)中央处理器和输入输出设备(B)硬件和软件(C)控制器和输入输出设备(D)运算器和软件178.行李、包裹到站发现重量不符应补收时，()。 (A、 4、Y)019923(A)只补收超重部分正当运费(B)对超重部分按四类包裹补收运费16(C)加收超重部分两倍运费(D)按该批或该件重量补收运费179.在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行前方()车站。 (B、 2、X)020705(A)停车站(B)三等站(C)营业站(D)县、市所在地180.办理行包托运，发站发现品名不符时，()。 (A、 3、Y)019923(A)加收应收运费与已收运费差额两倍(B)补收已收运费与正当运费差额(C)加收运输区间四类包裹(D)加收应收运费与已收运费差额181.直达特快旅客列车车票发售办法(试行)规定，预订直达特快旅客列车车票的时间为开车前()天。 (B、 4、X)020701(A)1030(B)1060(C)1090(D)10180182.铁路旅客人身伤害事故责任分为()。 (B、 3、X)020703(A)第三人责任、旅客自身责任、铁路责任(B)旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任(C)铁路责任、其他责任、旅客责任(D)旅客责任、车站责任、列车责任183.直达特快旅客列车车次范围为()。 (B、 2、X)020701(A)Z1Z998(B)T1T998(C)C1C998(D)Z1Z998184.直达特快旅客列车车票发售办法(试行)规定在特殊情况下，铁路部门可对预订车票和保留时限进行调整，调整须在()天向旅客公告。 (B、 4、X)020701(A)10(B)20(C)30(D)40185.979km三类包裹运费为1.296元/kg，3kg运费为()元。 (A、 1、Y)019922(A)3.8(B)6.5(C)3.9(D)6.4186.无法交付包裹，变卖所得款项，扣除一些费用剩余款额，收货人在()天以内来领取时，承运人凭收货人出具的物品所有权证明办理退款手续。 (A、