欣儿家居服饰店创业计划书.doc

欣儿家居服饰店创业计划书 第一部分创业背景随着网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网上购物已逐渐成为人们生活的一部分。尤其以服装服饰类商品最为突出,已成为网购交易量第一大商品品类。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的睡衣店进行网上创业。但是如何在这个比比皆是的市场上提升竞争优势和打响自己的品牌呢?通过调查和研究显示,销售睡衣组合套装有很大的市场空间因此我们计划在原有睡衣、家居服的零售基础上,添加了新的元素,包括亲子闺蜜装、基友装、情侣装、母女装(初期考虑到成本方面暂不接受私人训制)。由于消费对象多是年轻人,走入市场会比较容易,投资经营相对比较简单。第二部分概要()项目基本情况项目名称欣儿家居服饰店电话网店性质合伙网店服装类营销模式网店直销模式运营网店的主营业务睡衣及组合(亲子裝、闺蜜装、基友装、情侣装、母女装产品来源直接供货商(现阶段目标保证货源质量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,适当地进行营销推广,线上线下多渠道发展(线上为主,线下为辅)。愿景建立完整的客户管理系统(资料库和客户服务),使网购变得高效可信,让客户享受简单快乐的生活。第三部分团队组建报告团队成员部门构成1采购部:按时按量按质完成采购供应计划指标,货比三家,选择物美价廉的服饰,降低采购成本2负责与供应商签订采购合同对质量严格把关,检验货物负责货物的验收,运输,清点等填制采购表2.销售部(线上线下):市场调研,制定销售计划,策划销售活动(折扣返现等)做好客户询价工作,引导客户购买负责货品的下单及定价4收集市场信息和销售报表并进行分析和反馈售后服务工作(客户投诉,差评等)3财务部:当日销售结束后,核对数据,做好账目处理工作,日清日结:编制财务报表并分析3保管现金和印章4做好每月的预算4后台服务:对服装的瑕疵点进行修补整改(祛味,线头,熨烫)货物整理,包装接单发货,产品出库入库登记,打印订单4退货处理,库存登记辅助售后工作。成员简介及职责任务分配1,采购部成员。善于沟通,原则性强,热衷网购,享受砍价的过程,对价格敏感,对时尚有独到的见解。职责:负责服饰的选择,比较,采购,与供货商的价格谈判并签订采购合同2,采购部成员。宅女一枚,做事认真负责,较强的执行力,爱好网购,对服装材质有一定的了解,具有敏锐洞察市场的能力。职责:负责服装的选购,对面料的检验,货物的验收,运输和清点,制作采购表3,销售部成员。为人活泼,交友广泛,应变能力强,热衷逛街,有做客服销售的经验,处理问题的能力较强。职责:主要负责线上销售工作,包括客服接待策划折扣活动(反季折扣,节假日折扣,返现,官方活动等),货物的下单和线上售后工作。,销售部成员。有强烈的自信心,敢于和他人交流,具备非凡的亲和力,充满激情,相信自己能够成功。暑期间有做服装导购的经验,对于如何对产品进行宣传、介绍有一定的了解。职责:负责线下(校内)销售,定期组织校园调研,策划营销活动(跳蚤市场,微信,校园贴吧等),提升知名度,同时负责线下的售后工作5,财务部负责人。会计专业学生,为人严谨,做事细心,平时爱好书法和羽毛球,暑期曾实习会计记账。职责:进行每日的账目处理,数据核对,编制报表:做好每月的预算;负责保管现金。6,后台服务人员。文静内敛,待人和善,耐心十足,不善表达。能服从团队的安排并积极参与。喜欢画画(尤其是卡通画)和听音乐。做过销售和收银。职责:对有瑕疵的货品进行修改,妥善放置,同时负责货品的包装,处理退货库存统计以及辅助售后工作。7,后台服务人员。个性开朗,有纪律性,但缺乏耐心。喜欢运动,旅游和探险节假日发过传单,做过销售。职责:负责订单的打印,检查产品,核对出货单与快递公司进行货物交接以及辅助售后工作创新点:通过服装的组合,满足个性需求。优势:睡衣组合的市场和可挖掘的空间大,更利于我们店铺的发展;有直接的货源;有销售服饰经验的成员;淘宝有一定的客流量:可参与的官方活动,促销活动比较多;整合了线上线下两种模式劣势:线下销售缺乏实践经验:线下销售渠道狭隘;睡衣组合样式单调,撞衫率高:无法加入消费者自己的想法第四部分财务分析报告财务分析报告1固定资产:经营所需设备和办公家具项目原值月折旧率月折旧金额电脑3台10750息脑桌2商品采购成本(单元:元)名称数量单价金额亲子装1号600亲子装2号10闺蜜装1闺蜜装2基友装155基友装210情侣装1情侣装290合计68503销售与管理费用预测(月)类别金额销售费用宣传推广费用(宣传单)管理费用100差旅费第五部分市场营销策略与分析、市场简析中国睡衣市场从区域来看,中南地区和华北地区为生产和需求的重要部分。南方的睡衣市场需求明显大于北方,这反应了文化观念的差异。近期网上的一项调查结果显示:30.5%的人在家穿睡衣。这体现了睡衣市场潜力非常巨大,而且引起了国内外业界的高度重视。自由职业者或者在家办公的人越来越多,而即使一个上班族,也会有近一半的时间会在家中度过。随着人们生活水平的提高和房地产经济的高速发展,睡衣将成为健康生活、品质人生的一种流行时尚传统睡衣的设计风格显得十分的单调和老旧,缺乏应有的温馨,在睡衣讲究时尚的大潮中不免显得落伍。随着国人服饰消费理念的提升,睡衣市场年增长速度已达100%-200%,睡衣已成为我国服装业中发展最快、最具潜力的产品类别,睡衣也正在逐步成为人们居家生活的时尚消费品。2、睡衣尺码士家居服、睡衣系列参考尺码胸围95CM(左右)身长155-160CM(左右)L胸围102CM(左右)身长160-168CM(左右)XL胸围106CM(左右)身长168-175CM(左右)男士家居服、睡衣系列参考尺码L胸围116CM(左右)身长165-172CM(左右)XL胸围120CM(左右)身长170-178CM(左右XXL胸围124CM(左右)身长176-185CM(左右)童装尺码表:童装尺码分为6-16号童装6号对应95-105CM左右童装8号对应105-115CM左右童装10号对应115-125CM左右童装12号对应125-135CM左右童装14号对应135-145CM左右童装16号对应145-155CM左右调查问卷我们是以网上调查问卷的方式展开的。网址:htp:/w.soJ/jq/4030855.aspx四、市场选址线上淘宝店线下-校园跳蚤市场、格子铺五、市场分析1、市场定位:主营各类睡衣,根据市场的不同需求,睡衣分情侣套装、亲子装、基友装和各季节睡衣2、目标客户:线上一适合所有人群线下-适合在校师生及校园教职工(主要针对学生)3、市场预测:线上-因为淘宝店铺刚刚起步,所以市场占有率有点低,主要顾客来源是淘宝给的流量分配、直通车带来的顾客以及通过将店铺介绍给身边的朋友带来的顾客线下-如今的学生对生活的品质越来越高,买东西更在乎质量而并非是价格(相对而言),首先我们把关睡衣的质量是重中之重。其次,对于刚进如校园,知名度不高,我们会经常参加学校举办的跳蚤市场,格子铺等地点进行售卖以此来提高知名度。再次,我们也会利用课余时间在校门外进行摆摊(主要针对的对象也是学生,可能会有少数社会人群)。定期也会对忠诚的顾客进行优惠,具体形式就是集赞,进行优惠。通过各种活动、摆摊来提高知名度六、营销策略1、从产品特征入手:线上一因为我们的店铺主要是经营情侣套装,亲子基友装等睡衣,产品的个性特征比较明鲜明,像亲子装给人就是一种温馨温暖的感觉,情侣装给人种羡煞旁人的感觉,基友装给人一种亮瞎眼的感觉。因此针对以上不同类型的睡衣特征,首要做的事情就是找模特拍照片,找一个美女和一个帅哥来拍情侣装,找两个可爱的小朋友来和大人拍亲子装再找几个人来拍基友装(在拍照方面资金不能拮据相同一件衣服好的视觉效果和差的视觉效果带来的是相差甚远的点击量),拍好之后再进行图片PS线下-相对于线上而言,线下主要是针对校园,比较热销的就是情侣装、闺蜜装以及基友装。我们可能会在售卖前请同学(室友)作为模特并拍照,在售卖中放在摊中,供同学们参考,让买主第一时间感受到穿上这衣服的第一感觉。如果售卖效果佳,我们也会渐渐接受个性化定制,再经过主人同意后,我们也会把这些不错的定制点子制成册子,供其他顾客的参考2、从价格入手:线上-在制定价格前,必须要先大量的浏览淘宝店铺上具有相同搜索关键字的睡衣价格,在此基础上来制定价格,另外要大量的关注睡衣价格动向,有目的的调高或降低价格。线下-在制定价格前,我们要做一个校园市场分析以通过自己的同学来询问不同的同学能接受多少价格的曛衣:从电得出,个基客都接的价格客,我们也会在进货时,进一些相对较便宜和价格较高的睡衣,以满足不同学生的需求3、从渠道和推广入手:线上-因为是线上销售,所以经营地址就是淘宝网销售的渠道主要是面向最终消费者。不过推广的手段就有很多种,最常见的就是利用直通车。我们可以开通直通车,设定好相关的关键词,通过这种方式来增加顾客的点击量。另外还可以通过在百度贴吧以及论坛上评论留言来留下自己的店铺网址,这样也可以达到推广的作用。除了上面两种我们还打算利用微信,QQ,人人等方式来宣传自己的店铺。另外从长远的发展角度考虑等积累了一定的信誉,我们就会参加一些有名气的三方活动(类似于折八百,淘牛品等),利用它们超高人气的平台可以快速地增加顾客点击量线下-主要的经营地址就是跳蚤市场以及格子铺。每个月学校都会定期的举行跳蚤市场,我们可以申请摊位进行出售,相对于租店面,参加跳蚤市场直接节省了很多成本。我们也会定期和不定期的在格子铺中摆放热卖产品,供学生在平时的购买我们也会渐渐开通微信二维码扫扫,只要有新品,我们一定会在微信平台进行宣传推广。除了微信以外,我们也会通过微博,人人,QQ等热门通讯工具进行网上宣传,以此来提高产品的知名度七、整合分析通过整合了线上与线下这两个渠道,将实体店与虚拟店合为一体,使得销售渠道多样化从而也使得我们的睡衣销售市场范围扩大。实体铺的销售范围具有局限性,但是淘宝店铺的销售范围很广泛,所以后者可以弥补前者的不足。其次现成的校园师生资源以及便宜的摊位费使创业前期变得不是那么的困难,同时整合了线上与线下这种做法也使得投资风险大大的降低,假使有一种销售方式失败,另一种销售方式仍可继续,不冲第六部分核心竞争力介绍核心竞争力的定义是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。从与产品或服务的关系角度来看,核心竞争力际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体核心竞争力是竞争力中一组最为核心和关键的因素,而竞争力又由资源和能力构成。因此,对于企业核心竞争力的研究越来越注重对公司资源和能力的分析业核心竞争力辨识可以首先从企业的资源和能力人手从中发现企业的竞争力,然后再确定哪些竞争力能够构成核心竞争力。具体操作可分为个步骤。()资源和能力分析。我们小组成员在义乌有一家睡衣实体店,我们的货源安全可靠也方便我们进货,可以根据实体店的销售情况来决定销售款式,方便选择。20竟争力分析。我们组决定卖的有情侣睡衣,闺蜜睡衣,基友睡衣,亲子睡衣等等,这样市场选择性就会比较大,销售渠道多样化,顾客群体多样化,会有一定的竟争优势相比其他单一的睡衣销售店。现在人们的生活水平也在不断提高,对睡衣的需求量也在不断增加,市场前景较好,有价值性。而且现在人们的思想开放,对于基友什么的也可接受,目前市场上卖基友装的很少,这样对我们就非常有利,可以开拓出新的消费市场,体现了稀缺性第七部分风险分析线上:1.货源风险,在销售过程中自己的货品来源可能会出现问题,有可能已经卖出去商品后,和自己的货源提供方联系却得不到充足的货源了。如果出现这样的问题会对自己店铺的诚信造成严重影响,可能会损失大量客户源2.商品质量,对宝贝特点,质量做详尽描述,也许网店卖家对商品质量感觉满意,但质量的评定真是仁者见仁,智者见智。也许,一个小线头,对有些人来说,就会觉得质量不好。来网店购物的消费者多追求物美价廉,几十元的商品有时也会跟几百元的做比较。在商品评价里,经常看到卖家以此为解释。商品质量的衡量,没有标准,网店买家更是形形色色,所以,无论对商品多自信也要有被