人力资源规划

简答题1、简述人力资源规划的类别和含义。(P1)2、简述工作岗位分析的作用。(P3)3、简要说明岗位规范的定义和主要内容。(P4)4、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？(P7)5、简述工作扩大化和工作丰富化的区别。(P17)6、工作岗位设计方法研究具体应用的技术包括哪些分析工具？(P19)7、简述企业定员管理的作用。(P26)8、简述企业定员的原则。(P27)9、简述人力资源费用审核的方法和程序。(P52/P54)10、简述人力资源费用控制的作用与程序。(P56)计算题1、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短时间内，提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点的工作时间为220工分，丙点的工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。【2009年11月】请根据上述材料：（1）核算出每台设备的看管定额（人/台）。（2）核算出2009年该类设备的定员人数。答：（1）计算单台设备定员，即看管定额多人一机共同看管的设备，其岗位定员人数即单台设备的看管定额，则：班定员人数 = 共同操作的各岗位生产工作时间的总和/工作总时间个人需要与休息宽放时间 = (300+220+280)/（48060）= 1.905 = 2（人/台），即0.5（台/人）（2） 计算2009年该类设备的定员人数 设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的。定员人数 = （需要开动的设备台数*每台设备开动班次）/ （工人看管定额*出勤率）= （25*2）/（0.5*0.96）= 104.17 = 104（人）2、 某公司毛利金额为5400万元，公司为推销人员所花费的总费用如表所示。公司中某推销人员月工资为1860元，每年发13个月工资。【2009年5月】项目员工工资总额社会保险费用福利费用教育经费住房费用招聘费用解聘费用金额/万元532151591328107请问：（1）该推销员年度目标销售毛利是多少？（2）该销售员的月目标销售毛利是多少？ 答：（1）推销人员人工费用总额 = 员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+住房费用+招聘费用+解聘费用 = 532+151+59+13+28+10+7 = 800（万元）推销人员人工费用率 = 费用总额/毛利额 = 800/5400 = 14.81%推销员年度目标销售毛利为：某推销员工资/推销员费用率 = （1860*13）/14.81% = 163268.06（元） （2）该推销员月目标销售毛利 = 该推销员年目标销售毛利12 = 163268.0612 = 13605.67 （元）3、 某机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出统计表如下。【2008年11月】 请您：（1）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内。序 号工业企业人工成本构成（甲）金额（乙）列支科目（丙）1产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴520制造费用-直接工资2产品生产人员的员工福利费41.6制造费用-其他直接工资3生产单位管理人员工资24制造费用4生产单位管理人员的员工福利费2制造费用5劳动保护费18制造费用6工厂管理人员工资120管理费用7工厂管理人员的员工福利费10管理费用8员工教育经费36管理费用9养老、医疗、失业、工伤和生育保险费188管理费用10销售部门人员工资210销售费用11销售部门人员的员工福利费16销售费用12技工学校经费360营业外支出13工会经费44管理费用14员工集体福利设施费36利润分配-公益金合 计（2） 分别核算出该企业2008年1月至3月的人工成本在制造费用、管理费用和公益金中所支列的金额。 答：由题意可知，该企业的人工成本的列支情况如下： 制造费用 =（序号）1+2+3+4+5 = 520+41.6+24+2+18 = 605.6管理费用 =（序号）6+7+8+9+13 = 120+10+36+188+44 = 398公益金 = 员工集体福利设施费 = 36 4、 某企业主要生产A、B、C三种产品。三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表所示。预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。【2007年11月】产品类型单位产品工时定额/小时2008年的订单/台A产品10030B产品20050C产品30060请计算该企业2008年生产人员的定员人数。解：（1）2008年A产品生产任务总量为：100*30 = 3000（小时）（2）2008年B产品生产任务总量为：200*50 = 10000(小时)（3）2008年C产品生产任务总量为：300*60 = 18000（小时）所以：该企业2008年生产人员的定员人数为：（各产品年总产量）/ 年制度工日*8*定额完成率*出勤率 （1 计划期废品率）= （3000+10000+18000）/ 251*8*110%*95% （13%）= 15（人）即该企业2008年生产人员的定员人数为15人。5、 计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为1200件，每个工人的班产量定额为16件，定额完成率预计平均为120%，出勤率为95%。根据上述条件请计算出该工种每班的定员人数。解：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动率*出勤率） = 1200/（16*120%*95%） = 66 (人)6、 某车间有一套制氧量50/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日记录，甲岗位生产时间为280工分，乙岗位为380工分，丙岗位为340工分，按该工种的劳动条件、强度等因素要求，规定个人需要与休息宽放的时间为60工分。请计算岗位班定员人数是多少？解：定员人数 = 共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作时间个人需要与休息宽放时间) = （280+380+340）/ (60*860) =2（人）7、 某医务所诊治病人次数最高的月份，平均每天就诊120人次。其标准差为10人次，在保证95%可靠性的前提下，该企业医务所每天就诊人次数为120+1.6*10=136人次；同时，又已知医务人员接待每一位病人平均时间为25分钟，医务人员除正常休息及上下班准备、收尾时间和病事假、缺勤等因素外，平均每天实际工作时间利用率为85%。根据材料，推算出必要的医务人员应有多少？辅助人员和勤杂工应配备多少？解：所需医务人员为：（每天就诊人次数*每位病人平均就诊时间）/（医务人员每天的工作时间*工作时间利用率）= 136*25/ (60*8*85%) = 8 (人)由于有夜班，所以医务人员的辅助人员应配2人，勤杂工应配1人。则合计医务所人员应为：8+2+1 = 11 （人）8、 某工厂车间有生产工人771人，在生产中需要到设备室借还各类使用的工具，如果每个工人在借还中浪费20元，而车间为了解决这个问题需要配备几名工具保管员。如果一名工具保管员的工资每天是40元，该车间应配备几名工具保管员最为合理，即支付的人员工资最低。 请请绘出定员经济比较表。 注：2人、3人和4人不用等待的概率分别为：0.166、0.288、0.237，2人、3人和4人平均等待的时间分别为：50*1.5、50*0.2、50*0.036解：定员经济比较表如下：工具保管员数不用等待的概率平均等待的时间771人因等待造成的经济损失支付工具保管员工资和等待损失120.16650*1.5321.340*2+321.3=401.330.28850*0.242.840*3+42.8=162.8最优40.23750*0.0367.740*4+7.7=167.7771人次经济损失总数为：（71*平均等待时间）/ 3600秒*每一工时损失的价值由上表可知，该车间配备3名工具保管员最为经济合理。综合分析1、黄鹏是某化工公司人力资源部副经理，该公司副总要求他提出一份企业定员计划书。目前该公司有设备看管工及维修工725人，行政文秘职员103人，中层干部59人，技术人员58人，销售员43人。黄鹏在编制定员计划书时，采集到了以下数据：近5年员工平均离职率为4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%；同时，按照公司的扩产计划，销售人员要新增10%到15%，工程技术人员要增加5%到6%，其他人员结构不变。【2009年5月】请说明：（1）该公司应采用何种方法核定设备看管及维修工的定员人数？（2） 在核定定员时应当考虑哪些因素？答：（1）该公司设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。（2） 搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平，故在核定定员时应考虑以下因素：以企业生产经营目标为依据。以精简、高效、节约为目标。各类人员的比例关系要协调。要做到人尽其才，人事相宜。要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。定员标准应适时修改。2、 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：（1）负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；（2）负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘员工；（3）按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度；（4）负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；（5）负责管理人事档案；（6）负责本部门员工工作绩效考核；（7)负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。【2007年5月】请您为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。答：一、基本资料 二、岗位职责 三、监督与岗位关系 四、工作内容和要求 五、工作权限 六、劳动条件和环境 七、工作时间 八、任职资格 九、身体条件 十、心理品质要求 十一、专业知识和技能要求 十二、绩效考评3、 华益食品公司是一家外商独资企业，开创初期实施了卓有成效的经营战略，使产品一炮打响，并迅速占领了我国市场。随着市场的扩大，企业规模也急剧扩张，生产线由初期的2条扩展到12条，人员也增至上千人，但随之而来的是管理上暴露的种种问题，最为突出的是员工报酬问题，各部门人员都觉得自己的付出比别人多，而得到的少。生产部门的人员强调自己劳动强度大，劳动条件艰苦；经营部门的人员强调他们整天在外面跑，既辛苦又承受很大的压力；还有人强调自己的工作责任大，风险高，等等，大家各执一词，怨声载道，公司究竟应该怎么做才能改变目前的被动分配局面？公司总经理决定聘请企业外的专家协助解决，重新构建一套更加切实可行的薪酬方案，专家们经过一番调查研究，决定从工作分析入手。 【2005年5月】请回答：（1）专家为什么提出要从工作分析开始？ （2）工作分析具有哪些意义？ 4、李明是国企M公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。自己做呢？人事部算上李明只有三个人，并且她们都没有专业学历。李明该如何做呢？