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9大管理范围管理范进度管理进整体管理整沟通管理狗质量管理子成本管理成人力管理人风险管理风采购管理采IOS7层物理层巫数据链路层术网络层忘传输层传会话层会表示层飙应用层鹰软件维护的4个特性纠正性就 适应性是预防性鱼完善性丸信息系统生命周期：花开云消(散)花信息系统规划阶段开信息系统开发阶段云信息系统运行与维护阶段消(散)信息系统更新阶段(消亡阶段)信息系统开发阶段的几个阶段划分即实验划总体规划阶段分系统分析阶段即系统设计阶段实系统实施阶段验系统验收阶段UML系统静态结构的静态模型部队包袱够累部部署队对象图包包图袱复合图够构件图累类图UML系统动态结构的动态模型用东西装信是管制用用例图东活动图西顺序图装状态图信通信图是定时图管交互概观图制制品图记忆沟通管理的干-干识别干系人腚-订制订沟通管理计划不-布发布信息理-理管理干系人期望鸡-绩报告绩效功能靠用小护翼这个含义不用我太多解释，看过WSJ广告的都懂的！呵呵功能性功能可靠性靠可用性用效率小可维护性护可移植性翼质量特性的21个子特性故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”（可以理解为：是准备用一安培），某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去.故事简洁些就是：是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T（套套一般都用T代替）记忆时的顺序按照我前面编的口诀：功能靠用小护翼和来记。是适合性准准确性用互用性一依从性安安全性错容错性译易恢复性成成熟性学易学性姐易理解性操易操作性石时间特性源资源特性试可测试性改可修改性定稳定性分易分析性应适应性装易安装性一一致性T 可替换性质量管理常用工具：老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表。新七种工具：矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图。编成一句诗：流因直点列制查，矩树相亲策动优。谐音是： 刘英只点劣质茶，钜树相亲策动优。诗文讲的故事是：有一个叫刘英的人在相亲时只敢点最便宜的劣质茶，为什么？家里穷呀。原来，她是钜了家里的树，卖了钱，来相亲的。可见这次相亲的策划活动有多优秀。谐音巧计【制订项目质量计划】的工具和技术：小效：成本效益分析鸡基：基准比较成成：质量成本分析功功：质量功能展开（QFD）绝决：过程决策程序图法（PDPC）食实：实验设计（DOE）流程流程图【制订人力资源计划】的工具技术：网络图的模版理论网络非正式的人际网络图组织结构图和职位描述模版人力资源模版理论组织理论UML系统静态结构的静态模型部队包袱够累部部署队对象图包包图袱复合图够构件图累
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