【毕业学位论文】（Word原稿）图书馆读者服务系统的设计与实现-软件工程

硕士学位论文 （专业学位） 图书馆读者服务系统的 设计与实现 二 一 年 十 月 姓 名： 学 号： 所在院系：软件学院 职业类型：工程硕士 专业领域：软件工程 指导教师： 副指导教师： 二 一 三 年 三 月 A in 2013 of 图书馆读者服务系统的设计与实现 同济大学 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在 年解密后适用本授权书。 指导教师签名： 学位论文作者签名： 年 月 日 年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开 发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日 同 济大学 硕士学位论文 摘要 I 摘要 图书馆 是 高等院校重要 的教学辅助部门 之一 ，随着数字化、网络化的发展，图书馆为广大教师和学生提供的 服务 正在从传统的纸质图书以及面对 面 的咨询转换到向 提供电子资源 和网络 咨询 的 方向发展。 天津工业大学图书馆自 2011 年正式搬迁到新校区以来，在校学 生人数大幅增加，学校规模不断扩大，学校在科研、教学各方面工作的深入，给图书馆的读者服务工作提出了更高地要求。 本系统以天津工业 大学图书馆 的读者 服务系统 为背景，以 B/S 结构的 方式， 技术特性 ， 采用 术做开发，以软件工程的思想作为指导，设计并实现 了天津工业 大学 图书馆读者服务系统。 本文围绕着系统的开发思想和特色，以软件工程的思想对系统的开发过程进行了描述和分析。文章从介绍项目的开发背景和用户对项目的需求出发，分析了项目开发的可行性，制定了项目的开发原则，并对系统做了整体规 划，创建了一套行之有效的读者服务 系统 的实施方案。在系统的开发过程中贯穿了 应用，具体包括系统各个主要模块的用例图、 充分、具体说明了使用 架与 现的 B/S 架构的应用程序设计的方法。文章分三部分对系统的开发过程进行了描述，第一部分对读者服务系统进行了分析，包括用户需求分析、可行性分析、系统 功能和 非 功能 分析等；第二部分为系统设计，主要介绍了系统功能的划分和数据库设计及代码设计；第三部分为系统实现部分，从 注册登陆模块、资源推介模块、信息服务模块、图书搜寻荐购模块 、交流互动模块、权限管理模块 等 六个主要模块出发 ，介绍了系统开发过程中的实现思想和主要实现技术。 在系 统测试中，对各个模块的功能和接口、数据库的读写操作、网页的跳转显示以及各个业务的处理逻辑都一一进行测试，最后都通过测试，完成了 天津 工业大学 读者服务系统 的构建。 关键词： 图书馆 读者服务 工作 I is of in of to to 011, of in to is on of in , by of by of to of of s it a of of is in In of it of of In of of of , so is of is so on in In of to by 同 济大学 硕士学位论文 摘要 济大学 硕士学位论文 目录 录 第 1 章 绪 论 . 1 书馆读者服务工作现状 . 1 书馆面积的空前扩大，但读者服务方式尚未真正改变 . 1 者服务系统软件的开发和应用尚处于初级阶段 . 2 面评论给图书馆形象带来较大的影响 . 2 目开发的意义 . 3 文主要研究内容 . 4 文结构 . 5 第 2 章：相关技术 . 6 绍 . 6 客的应用 . 7 基（ 应用 . 7 息聚合 (应用 . 8 签 (应用 . 9 时通讯 (. 9 . 10 台的基本思想 . 10 要开发技术 . 10 . 12 . 14 000 . 16 术概述 . 17 第 3 章 系统需求分析 . 18 统开发的目的 . 18 书馆读者服务工作管理模式分析 . 19 统功能需求 . 19 功能需求 . 22 例图 . 22 户界面分析 . 26 第 4 章 系统的设计 . 28 统的整体 架构 . 28 同济大学 硕士学位论文 图书馆读者服务系统的设计与实现 V 要功能模块的设计 . 29 册登录模块 . 29 源推介模块 . 30 息服务模块 . 31 书搜寻、荐购模块 . 33 流互动模块 . 34 限管理模块 . 36 统角色设计 . 36 统权限设计 . 37 据库的设计 . 37 章小结 . 42 第 5 章 系统的实现 . 43 统首页的设计 . 43 册登录模块的实现 . 43 源推介模块的实现 . 46 息服务模块的实现 . 48 书搜寻、荐购模块的实现 . 50 流互动模块的实现 . 52 第 6 章 系统测试 . 57 统测试环境 . 57 统测试 . 57 第 7 章 总结与展望 . 59 致谢 . 60 参考文献 . 61 个人简历、在读期间发表的学术论文与研究成 果 . 63 第 1 章：绪论 1 第 1 章 绪 论 书馆读者服务 工作 现状 在图书馆近二十年的 发展进程中，先后经历了两次飞跃：一次是计算机及网 络在图书馆工作中的应用，使图书馆从传统图书馆向现代图书馆转型；一次是文献资源的数字化，使图书馆的文献资源从纸介质文献向数字文献转型，并由此使图书馆文献经历了存储使用推广的发展，图书馆服务功能及意识形态都有了飞跃性的变化。在这两次图书馆发展的飞跃之后，如何进一步拓展图书馆开放性读者 服务 工作 的新途径，成为摆在图书馆业界的新课题。 书馆 面积的空前 扩大 ，但 读者服务方式尚未真正改变 目前，国内大部分省市都成立了大学城。在大学城的每一个学校，办学的硬件 条件都得到了空前的提升，图书馆的建筑面积也均达到几万平米。 图书馆的硬件条件大为改观，但为读者服务的形式和方法，却没有如图书馆建筑 面积 的空前扩大同比增长。 对读者而言，图书馆犹如一个庞然大物，书库、馆藏直接面对读者，在读者感受图书馆海量文献的同时， 精确地找到所需文献资源和 接受图书馆服务的方便性也 相应 受到了 一定程度的 影响。 而图书馆现有的读者服务模式尚未摆脱传统服务模式。相对于与时俱进的网络化、数字化进程，图书馆目前的读者服务工作仍然停留在比较浅显的层次。 以天津工业大学图书馆为例，读者进入图书馆的平层即二楼，其 长 长的通道走廊长达 200 米，被称为“亚洲第一长”。有一利必有一弊，这一特点虽 然成为天津工业大学图书馆的一个特点 ， 与此 同时也给读者 利用图书馆、搜寻图书文献资料 带来了一定的影响。 现代化进程对图书馆的读者服务工作提出了更高的要求，读者对图书馆也有了更高的期望。 在当前社会 飞速 发展的形势背景下， 图书馆为读者服务的模式虽然已经由传统单向、一维的服务方式， 逐步 扩展为双向、多维的图书馆读者服务 ，并增加了咨询台，总服务台，开展了多种与学生交流的项目，但从本质上还未完全摆脱手工操作的原始状态， 还仅仅维持在面对面的服务层面上，尚 未形成真正跨越 时间和空间、 交叉、立体的网络服务模式。 而当前，因特网上丰富的信息资源比印刷型文献信息更随意、更庞杂、更离散，使很多读者感到无从下手 15。 因而， 读者 服务的方便性、 时效性、 服务的效益、现代化程度还远远没有达到 新形势下图书馆读者服务工作和读者需要的 理想状态。 同济大学 硕士学位论文 图书馆读者服务系统的设计与实现 2 而 开发读者服务系统，则可以方便地为读者指明所需文献的坐标，或根据 读者需要 为读者指明服务 方向 和途径 ， 可以 使读者 节省寻找文献的时间，让读者 徜徉在图书馆内充分享受到学习的乐趣。 者服务系统软件的开发和应用尚处于初级阶段 图书馆的各项业 务工作均采用 计算机管理 ，与以往相比，工作比较规范、完善，业务工作的行动化进程得到了较大的发展。但唯独在读者服务工作方面，仍然缺少与读者的交流互动，读者服务工作的主动性、时效性较差，本质上还是属于单向服务工作模式。 目前，天津工业大学图书馆使用的是美国 统软件。在该平台上，天津市 属 十 九 所院 校 共同使用 该系统 ，以达到资源共享 。 但 图书馆只是该系统软件的使用者 ， 对该系统功能的开发和程序的读写权限并不 在 图书馆自身。 而目前市场上，高校图书馆读者服务系统的开发尚处于初始阶段，读者服务仍停留在试 验和摸索阶段，尚未有成熟的运行软件可资借鉴，开发经验比较匮乏。 因而，顺应图书馆现代化发展趋势和图书馆读者服务工作发展的需要，以及读者对象本身对图书馆提出的更高要求，设计并开发一个 有实际应用价值的图书馆读者服务系统， 势在必行。 对高校图书馆 、 公共图书馆、儿童图书馆，都将起到重要的指导作用。 面评论给图书馆形象带来较大的影响 在网络 并 不发达的 年 代， 图书馆读者服务工作质量的 优劣 并不明显 ， 服务质量的好坏也大多体现在读者对图书馆工作人员的服务态度的关注上， 读者服务工作的不尽如人意所 带来的负面 影响也 局限在 一定的范围 内 。但随着现代化的进程，读者发表意见 、阐述个人观点及感受的渠道相比以前有了多 种 选择 ：校内网、校长信箱、网上评论等等， 读者尽 可以畅所欲言。由于发表的言论大多属于负面评论， 网络上对类似这样的评论传播很快，范围很广，因而 对图书馆的形象会带来比较大的影响。 为 此， 建立一个图书馆读者服务工作开展和发展、适应当前读者需求的读者服务方式迫在眉睫。图书馆应尽快建立起读者服务体系， 及时开拓与读者交流的平台，即时调整服务方式和手段， 弥补以往读者服务 工作中不 足 的地方，达到与读者的即时沟通，及时解决读者的需要，改善旧有读者 服务工作中服务僵化、能动性差、服务效果不佳的不足之处。 第 1 章：绪论 3 目 开发的意义 天津工业大学是 教育部与天津市共建、天津市重点建设的全日制普通高等学校 ， 总占地面积 184 万平方米，总建筑面积 84 万平方米。学校历史悠久，最早的系始建于 1912 年，现已成为一所以工为主，工、理、文、管、经、法、艺协调发展的多科性工业大学，并形成了培养学士、硕士和博士的完整教育体系，在教育部首批本科教学评估中获得优秀。 目前，学院共有 4 个校区，专任教师1600 余人，各类在校生 28000 余人，下设 1 个学部， 15 个学院。面对如此庞大的读者 群，开发一个具有实际意义的图书馆读者服务系统， 完成学校对图书馆 整体 工作的要求，满足读者对图书馆的需求， 为 加快建设具有特色的高水平工业大学，努力在人才培养、科研创新、构建和谐、服务社会等方面 的 建设和发展起到强有力的服务作用，显得尤为重要。 学校的校园网建设为本系统的开发、使用奠定了网络基础。以 1999 年成立的天津纺织工学院网络中心为前身， 2011年 3月正式成立并于 2004 年 2月更名为天津工业大学网络与远程教育管理中心。迁入新校区后，正式更名为信息化中心。中心下设网络科和信 息与现代教育技术科，负责学校网络及信息 平台建设与管理，多媒体维护管理以及数字化校园建设 。 学校对校园网建设作了巨大的投入，具有 4个核心节点， 22个汇聚节点， 617个接入节点；核心层万兆互联，汇聚层双千兆冗余联接核心层，接入层千兆联接汇聚层，百兆到桌面，部分区域千兆到桌面。校园网实现了全校范围覆盖，光纤敷设共计 5110 芯，信息点共计 38100个，校园网用户 13000 人 ，使用日臻成熟。 “ 一卡通 ” ，实现 校内餐饮、 消费、身份识别、学生注册、图书借阅、门禁等功能； 其 三个基础平台建设包括：信息门户平台、统一身份认证平台、共享数据库平台，实现数据与资源的共享和 授权、认证等信息的统一管理及对外统一的信息门户；应用系统建设包括：办公自动化系统、综合教务管理系统、人事管理系统、学生管理系统、科研管理系统。在三个平台基础上，信息化中心还实现了邮件系统、工资查询系统、迎新系统和离校系统的集成， 办公楼、图书馆、教学楼预置了无线接入点， 为学校的管理工作提供了强有力的技术手段和服务支持 ， 为打造数字化校园做了充分的准备工作。 作为 图书馆对外工作的窗口 ， 读者服务工作是衡量图书馆整体业务工作水平的重要标准，是图书馆的 核心 工作之一， 代表了图书馆的形象 。随着网络和信息技术在 图书馆 业务及管 理工作中的不断深入并广泛的应用，图书馆读者服务系统的形成、实施并且应用，在技术上已逐步成熟。 该读者服务系统就是以我校的校园网为依托， 集 架和 术于一体， 涉及读者服务管理各环节，面向学校各层次用户的多模块综合系统。 一个部门要生存和发展，需要高效率地把内部 各项 业务 和管理 活动有机地组织起来，必须建立与自身特点相适应的管理信息同济大学 硕士学位论文 图书馆读者服务系统的设计与实现 4 系统，图书馆的读者服务工作也不例外。 图书馆读者服务系统所属各项功能通过改变服务观念和工作模式，更新了读者服务工作的方式、方法，加强了与读者的交流互动，对完全组织、挖掘并发挥图书 馆所拥有文献资源的作用、为读者提供交流平台、加快读者服务和解决读者需求有着重要的作用。该系统的运行和使用将 使图书馆的读者服务工作由传统、单一、被动的服务模式，向现代、全方位、主动的服务模式转化，从而提升图书馆的服务质量， 大幅提高对学校教学、科研的服务效率， 促进图书馆事业的发展。 总之，图书馆读者服务系统的建立，无论是现代化进程的发展方向，还是图书馆自身读者服务工作的需要，都是必然趋势，也是服务对象即读者所迫切需要的。一个完善的图书馆读者服务系统的开发与运用，会使文献资源与读者、服务与读者、教学科研、学校发展 有效的联结，并高速运转。与其因循守旧，对目前服务状况或读者意见一筹莫展，不如开拓服务方式和思路。本课题材的研究对图书馆、教学、科研、读者等各方面都有着十分重要的现实意义，有着良好的发展前景和应用价值。对国内各高校图书馆的读者服务工作具有借鉴和指导意义，其作用是不可估量的。 文主要研究内容 课题根据本人二十余年的图书馆工作经验以及对图书馆读者服务工作的体验和认识，设计并实现了 天津工业大学图书馆读者服务系统 。本文详细 介绍了基于 图书馆读者服务系统的 设计和实现 的过程 。本人参与了该项目的设计与 开发，并具体参与了项目的前期需求分析；数据采集和系统的分析与设计 、系统运转测试、修改 、 完善 等工作。 本课题主要研究内容包括： （ 1）进行项目需求分析。 根据当前发展需要，该系统 提出图书馆读者服 务工作 的 新理念、新模 式 ； 根据图书馆自身拥有的文献资源情况，对纸质文献和数字资源进行推介 ；升级 文献搜索和参考咨询服务 工作； 达到图书馆和读者之间的即时交流互动。 读者 使用该服务系统， 不仅可以尽快找到所需要的文献资源，还 可以对图书馆 提出 服务 需 求 ，发表评论和意见。 通过对该 服务系统 的运行测试，了解读者的需求，调整图书馆服务的最佳方 式，达到图书馆与读者的无障碍沟通 ，达到读者与图书馆的共建共享。 （ 2）进行 读者服务系统 的总体设计 根据 读者的 需求分析， 我们将该系统分为前台和后台。 前台主要是提供的基第 1 章：绪论 5 本功能，如 注册、登录、 搜索、 读者文献需求 、 参考咨询服务、交流沟通 等；后台模块主要有 读者 用户管理、 文献资源 管理、 读者意见 管理等 服务 功能。 （ 3）进行该 读者服务系统 的详细设计和数据库设计。 采用 观和主题的特性，我们 可以 快捷地定义自己网站的风格 ； 使用母版页技术，使得每个页面建设不再需要编写重复的代码。在设计数据访问时 ，利用 据源控件和数据控件，简化了数据的操作，而且支持业务对象，对实现多层结构的应用提供了简便的方法。 （ 4） 系统 的实现。 从系统的首页、注册登录模块、资源推介模块、信息服务模块、图书搜寻荐购模块、交流互动模块、权限管理模块等七大主要模块入手，通过列举其实现代码并附带效果图的方式，详细阐述了系统的实现方法。 （ 5） 进行该系统的测试。 为了迅速找到编程错误和逻辑错误，必须对应用程序进行跟踪和调试，如调试 文结构 本 文 分为 七 章 ，其 结构如下： 第一 章 ：绪论。通过阐述目前 图书馆读者服务系统 的发展现状和存在的问题，介绍了该系统设计和开发的项目背景、研究 的 内容和研究的意义。 第二 章 ：系统需求分析。 对图书馆读者服务系统进行需求分析，确定了系统设计重点，明确了设计思路。 第三 章 ：相关技术。 主要 介绍图书馆读者服务系统 在设计和开发过程中 所涉及的相关技术基础。 第四 章 ： 系统的详细设计与实现 。 论述所设计的 图书馆读者服务 系统。 第五 章 ： 系统 的实现。借助 部分 代码和 效果 图的方式，详细的阐述了系统的实现方法。 第六 章 ： 系统测试。介绍 图书馆读者服务 系统 的 测试结果。 第 七章： 总结与展望。 对整个论文进行了最后的总结 。 第 2 章 相 关技术 6 第 2 章：相关技术 图书馆的发展要因时应势。在当前计算机技术和网络技术飞速发展的阶段，图书馆也从传统的图书馆到数字图书馆过渡。任何一个专业的发展都需要以技术为支撑，数字图书馆也不例外。 2007年 10月， 络世界的共享、隐私与信任指出： 哪里有用户，图书馆的服务就应该延伸到哪里 。 4可见，数字时代，图书馆的服务将依托网络，无处不在。 对数字图书馆的发 展和其核心工作：读者服务工作将产生深远的影响。 0服务的核心理念之一是鼓励用户参与 ， 1 倡导“以用户为中心”，强调人的参与，尤其是以服务用户为根本任务，它有别于传统图书馆服务的全新理念，从根本上实现了图书馆以“馆藏资源为中心”到以“用户为中心”的转变，拓展了不同用户间沟通的渠道，形成了用户的参与型服务和个性化、定制化、互动化的趋势 。 5它不仅带给图书馆工作人员一种新的理念，还为我们展示了在网络环境下如何拓展图书馆信息资源、延伸图书馆的信息服务、提升图书馆的服务理念，是最适合图书馆服务特点的一种 信息技术。 2004年 3月 ，在 欧雷利媒体公司 (O)的一次筹备会上， 负责再现出版及研究 工作 的 ， 他当时提出这个样一个说法，立刻 引起了 该公司主席兼 随后 ， 的 相关人员 对这一说法进行探讨和逐渐 完善。 在 2004年 10月 ， 在欧雷利 公司 媒体的 努力 下， 全球第一次 0大会 在美国旧金山召开 了 ， 在此 后的一年半的时间里， “词已经 风靡 网络 ， 以不可思议的速度在全球范围内 迅速 扩展开来。 从其 产生过程可以看出， 0这一概念的 虽然 提出 时较为偶然 ，与其说是一个具体的观念或事物，不如说是一种趋势，一种环境，一种网络发展的趋势，一种网民对电子信息资源的生产和利用观念上的变革。 3因此，借鉴 书馆也可以以读者为中心，通过平台建设，使图书馆与读者之间形成一种同济大学 硕士学位论文 图书馆读者服务系统的设计与实现 7 交流互动的局面，把以图书馆为中心的单向工作和服务模式逐渐转变为以服务系统为桥梁，所有使用者都能参与的图书馆文献资源共享和图书馆的共建。 从技术角度来看， 通过游览器获取信息，并不能给图书馆的读者