物业管理公司游园活动策划书.doc

某物业管理公司周年庆游园活动策划书一、活动目的：庆贺物业公司入住某小区满一周年，促进业主双向交流，增进友谊；创造和谐社区文化，营造社区愉悦氛围，为业主提供在社区文化活动交流的平台。向某小区展示小区优美的居住环境、成熟的配套设施、优质的物业服务；同时加强业主与业主、物业公司及开发公司之间的沟通；扩大某小区美誉度，提高小区影响力；促进物业管理公司后期优质的服务。二、活动时间：春节前后，（节后第一个周日）三、活动地点：某小区街心花园处（基本没有环境安全问题）四、活动对象：某小区业主及其家人，估计参加人数：1000人参加五、活动内容：1、庆贺某物业管理公司入住某小区满一周年，公司领导讲话2、游园活动开始六、游园活动各环节准备工作1、通知、统计参加活动的人数2、每户发3-5张的游园券，凭游园券参加游戏（一张券限一人参加游戏），过关者获得兑奖券3、兑奖礼品设置礼品价值数量所需兑奖券备注第一档20元1005所设奖品数量和所需兑奖券的数量，根据报 名人数可调整，保证每一位参加的业主都能拿到奖品第二档15元2004第三档10元4003第四档5元8002第五档2元10001总价值150004、礼品兑换A、设置礼品兑换处，主要负责兑换活动中产生的奖品，兑奖凭证为兑奖券B、兑奖时，工作人员收回兑奖券，按规格发放礼品C、活动结束后，统计兑奖券数量，核查剩余奖品上交5、活动工作分工：保安负责活动期间的秩序，并安排专人指挥进出车辆维修工负责配合工作人员搬运物件和活动秩序的维护清洁工安排2-3人负责活动区域内的清洁卫生管理人员负责各个分项游戏活动财务负责礼品的兑换及统计七、现场布置1、拉起庆祝活动的横幅2、监控室负责播放音乐3、活动区域四周插彩旗八、游戏内容及规则（计划安排10-15个项目）1、吹气球分组参加，每组4人，每人10个气球，分别将10个气球吹破，主持人计时，用时最短者获胜，可得2张兑奖券。2、夹珠装一盆内肥皂水，在内放置较多的玻璃珠，在直线间隔3米处放置一小盆，用筷子从大盆内夹珠到小盆，在规定时间内（1分钟）夹起数量最多者获胜，（视参加人数，可分四组进行）获胜者得2张兑奖券。3、滚球在长方桌边贴一个纸箱，纸箱是桌边的1/4，游戏者桌另一边为起点向纸箱内滚球，滚进四个可获得1张兑奖券，（无时间数量限制）。4、看谁运气好在一不透明布带内放20-30颗玻璃珠，其中红色的有3颗，让游戏者试三次，每次只能抓5个（多抓不算，只有三次机会），若其中有3颗红珠，可得2张奖券，反之则无。5、灯迷在花园内挂上灯笼，灯笼下挂有迷面（迷底在工作人员手中），游戏者猜中可得1张兑奖券（无次数限制，猜完所有迷面为止）。6、弹球准备5个乒乓球和一纸篓，将纸篓放在桌上，游戏者站在离桌子2米处，向地下扔球，若弹起的5个乒乓球有3个进入纸篓内，可获得1张奖券，5个全中得2张兑奖券。7、比比谁的眼力好准备好若干支筷子，1个空啤酒瓶，游戏者站在啤酒瓶的一侧，筷子离瓶口1米高的距离，放掉手中的筷子，如果筷子掉进瓶子里，可得一张兑奖券，每人有3次机会。九、游园活动结束后，业主可凭手中的游园券编号参加摇奖：一等奖1名奖价值1000元奖品二等奖2名奖价值500元奖品三等奖3名奖价值300元奖品某物业管理公司某小区管理处附：某小区业主反馈意见调查表尊敬的业主： 春去秋来，四季流转，某物业为您服务已经一年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征循您的意见。希望您在百忙之中完成调查，于年月日前将问卷交到门卫。谢谢！一、业主满意度调查 （一）综合管理服务类 1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书，是否有必要？ A、有必要 B、没有必要 C、无所谓，管的好就行 2、某物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？A、满意 B、不满意 3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（） A、知道 B、不知道 C、知道这电话，但不知道是24小时服务 4、某物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您认为这样做好吗？ A、好 B、不好 C、无所谓 5、在进行日常的维修后，某物业要求填写一份维修单，您是否填过？ A、填过 B、没填过 C、没有请物业进行过维修 6、某物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？ A、有必要 B、没有必要 C、无所谓 7、某物业每年至少进行一次业主调查，您认为频次是否合理？ A、合理 B、不合理 C、其它 8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我的走访？ A、愿意 B、不愿意 C、最好用其它方式（二）室内保洁服务类 1、您对某物业的室内保洁工作是否满意？ A、满意 B、较满意 C、较不满意 D、不满意 2、某物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？ 很不干净不干净一般干净很干净意见或建议每天清扫一次楼道（含地下室）每周水拖一次楼道（含地下室）每天擦拭楼梯、扶手、窗台每月擦拭窗户一次公共垃圾每日收集对讲门每周擦拭三次每月擦拭路灯/标牌/垃圾箱等每周水拖活动室/花园坐凳（三）秩序维护服务类（门卫） 1、某物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？ A、影响，应该随意放行 B、不影响，这样更安全 C、有点麻烦，但能接受 2、为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？ A、合理 B、不合理 C、其它 3、某物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗？ A、有必要 B、没有必要 4、某物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？ A、有必要 B、没有必要 （四）室外卫生及绿化的服务水平 1、某小区每年都要对化粪池清掏两次，你认为合适吗？A、合适 B、不合适 C、符合国家要求就行 2、小区的室外道路每天清扫一次，巡视2次，您认为清洁程度如何？ A、很干净 B、干净 C、不干净 D、很不干净 3、某小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？ A、合适 B、不合适 C、符合国家要求就行 4、您对某小区的整体绿化是否满意？ A、满意 B、较满意 C、较不满意 D、不满意 5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？ A、及时 B、不及时 C、其它 6、您认为小区绿地内卫生保持的如何？ A、很好 B、一般 C、不好 （五）水电维修方面 1、某小区内的设备都建立有设备台帐，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？ A、有必要 B、没有必要 C、无所谓 2、某小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？ A、到位 B、不到位 C、无所谓 3、在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？ A、满意 B、不满意 C、符合国家规定就行 4、某物业每半年要对某小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？ A、合理 B、不合理 C、其它 5、您对某小区水电维修工作是否感到满意？ A、满意 B