2026年百色市靖西市网格员招聘笔试题库含答案

2026年百色市靖西市网格员招聘笔试题库含答案一、判断题（共30题）1.靖西市隶属广西壮族自治区百色市，是全国典型的壮族人口聚居地。（√）2.网格员的核心工作职能是全权处理网格内所有行政事务，可替代职能部门开展行政执法工作。（×）参考答案：网格员仅承担基础信息采集、隐患排查、政策宣传、便民服务等辅助性工作，无行政执法权，不得替代职能部门执法。3.靖西市与越南高平省重庆、茶岭、河广三县接壤，边境线长152.5公里，网格员需承担边境防控相关的信息排查职责。（√）4.网格内发现涉及国家安全的可疑人员或活动，网格员应第一时间自行处置后再上报。（×）参考答案：发现涉国家安全线索需第一时间上报属地党委政府及国安部门，不得擅自处置，避免打草惊蛇或引发风险。5.网格化服务管理工作应遵循“小事不出网格、大事不出村（社区）、难事不出乡（镇）、矛盾不上交”的原则。（√）6.靖西市的通灵大峡谷、古龙山峡谷、旧州老街、鹅泉等景区周边的网格员，需配合文旅部门开展文旅市场秩序巡查和游客引导服务。（√）7.对于网格内独居老人提出的代缴水电费、代购药品等合理诉求，网格员应予以协助，属于便民服务范畴。（√）8.网格员采集的居民个人信息可根据工作需要自行提供给商业机构开展营销活动。（×）参考答案：网格员需严格遵守《个人信息保护法》，对采集的居民信息严格保密，非经法定程序不得对外泄露或提供给第三方。9.靖西市壮语使用人口占总人口的99.4%，网格员开展工作时需熟练掌握常用壮语，便于和高龄群众沟通。（√）10.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员调解无效的，应引导当事人通过诉讼、仲裁等法定途径解决，不得强迫当事人接受调解结果。（√）11.边境网格的网格员发现非法出入境人员、走私货物线索，应第一时间上报边境管理部门，不得私自截留人员或货物。（√）12.网格员不需要掌握基础消防知识，发现火灾隐患直接通知消防部门即可，不需要提前排查劝阻。（×）参考答案：网格员需掌握基础消防知识，日常巡查中应排查私拉电线、堵塞消防通道、违规存放易燃易爆品等隐患，能当场劝阻整改的当场整改，不能整改的及时上报消防或应急管理部门。13.靖西市是广西重要的烤烟、桑蚕、水果生产基地，农业网格的网格员需配合农业农村部门开展农业政策宣传、动植物疫情排查等工作。（√）14.对于群众提出的超出网格员职责范围的诉求，应直接拒绝，不需要告知群众对应办理部门。（×）参考答案：对于超出职责的诉求，应落实“首问负责制”，告知群众诉求对应的责任部门、办理流程及联系方式，必要时协助群众对接相关部门。15.网格化服务管理工作要坚持党建引领，每个网格应按要求建立党组织或纳入村（社区）党组织统一管理。（√）16.网格内发现精神障碍患者发病、有肇事肇祸风险时，网格员应第一时间上前控制患者，避免其伤人。（×）参考答案：发现此类情况应第一时间上报公安、卫健部门及患者家属，在保障自身安全的前提下可适当安抚，不得擅自控制患者，避免发生意外。17.靖西市每年壮族“三月三”、端午药市等民俗活动期间，网格员需配合开展活动现场秩序维护、人员疏导、安全隐患排查工作。（√）18.网格员日常巡查频次要求：城市社区网格每周至少全覆盖巡查3次，农村网格每周至少全覆盖巡查1次，重点区域、重点人群应增加巡查频次。（√）19.群众向网格员反映的所有诉求，不管是否属实，都不需要反馈办理结果。（×）参考答案：所有群众诉求都要做到“件件有回音、事事有落实”，办理完成后第一时间向诉求人反馈结果，确属无法解决的要做好解释说明。20.网格员可以利用工作便利，为亲属优先办理低保、临时救助等民生保障事项。（×）参考答案：网格员需严格遵守工作纪律，不得优亲厚友，所有民生事项办理必须按政策和流程公开公正开展。21.边境网格的网格员需配合开展“亮剑·靖边”专项行动相关工作，排查跨境违法犯罪线索。（√）22.网格内发生自然灾害时，网格员应先转移自家财产，再通知其他群众转移。（×）参考答案：发生自然灾害时需第一时间上报灾情，配合村（社区）组织群众转移避险，优先保障群众生命安全。23.靖西市属于亚热带季风气候，夏季易发生暴雨、洪涝、山体滑坡等灾害，网格员需掌握灾害预警信息发布、受灾群众临时安置等基础应急知识。（√）24.网格员采集的基础信息只需自己存档即可，不需要录入网格化服务管理信息系统。（×）参考答案：采集的所有基础信息需按要求及时、准确录入网格化服务管理信息系统，实现数据共享、动态更新。25.对于网格内的社区矫正对象、刑满释放人员，网格员应定期走访，掌握其思想动态和生活情况，配合司法所开展帮教工作。（√）26.网格内发现涉黄涉赌涉毒线索，网格员应直接到现场查处，收集证据。（×）参考答案：发现此类违法线索应第一时间上报公安机关，不得擅自处置，避免自身安全受到威胁或影响案件侦办。27.靖西市龙邦口岸是国家一类口岸，口岸周边网格的网格员需配合口岸管理部门开展口岸周边秩序维护、流动人口排查工作。（√）28.网格员开展政策宣传时，对于文化程度较低的群众，可以用方言、举例子等通俗易懂的方式讲解，确保群众理解政策内容。（√）29.网格内的出租屋信息不需要动态更新，只要第一次采集登记即可。（×）参考答案：出租屋流动人口变动频繁，需每月至少排查更新1次，做到“人来登记、人走注销”。30.网格化服务管理工作的最终目的是提升基层治理效能，为群众提供更精准、更便捷的服务。（√）二、单选题（共40题）1.靖西市的行政级别是（）A.县B.县级市C.自治县D.市辖区参考答案：B2.以下哪项不属于网格员的核心工作职责（）A.基础信息采集B.行政执法办案C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传参考答案：B3.靖西市边境线总长度为（）A.102.5公里B.152.5公里C.202.5公里D.252.5公里参考答案：B4.网格内发现非法出入境人员线索，网格员应第一时间上报的部门是（）A.市场监督管理局B.边境管理支队（边境派出所）C.农业农村局D.文旅局参考答案：B5.靖西市的市花是（），网格员在开展城市品质提升工作中需配合开展相关景观维护巡查。A.木棉花B.三角梅C.朱槿花D.桂花参考答案：A6.以下哪类人员不属于网格重点走访对象（）A.独居老人、留守儿童B.精神障碍患者、社区矫正对象C.正常就业的中青年居民D.低保户、特困供养人员参考答案：C7.网格员采集居民个人信息时，以下做法正确的是（）A.未经同意直接拍摄居民身份证照片B.要求群众提供无关的个人隐私信息C.明确告知群众信息采集的用途和保密规定D.将采集的信息存在个人手机相册中参考答案：C8.靖西市以下哪个景区属于国家5A级旅游景区（）A.旧州古城B.通灵大峡谷C.鹅泉景区D.百色起义纪念园参考答案：B9.网格内发生邻里之间因噪音、宅基地等引发的一般矛盾纠纷，网格员首先应采取的措施是（）A.直接让双方到法院起诉B.上门了解情况，开展中立调解C.站在熟人一方偏袒处理D.通知派出所出警处理参考答案：B10.边境网格网格员开展巡查时，以下哪项不属于重点排查内容（）A.边境便道有无人员非法越境痕迹B.有无无合法手续的境外人员流入C.农户的农作物长势情况D.有无走私货物、冻品存放点参考答案：C11.网格化服务管理中“三活”要求不包括以下哪项（）A.活户籍B.活档案C.活地图D.活政策参考答案：D12.靖西市开展的以下哪项工作属于网格员常规配合的专项工作（）A.跨境违法犯罪打击B.航天项目研发C.港口货物运输D.高等教育招生参考答案：A13.群众向网格员反映家中水管破裂漏水，不属于网格员职责范围，以下做法正确的是（）A.直接说“不归我管”B.告知群众可以联系的水电维修人员联系方式，必要时协助对接C.假装没听到，不理会D.让群众自己上网找维修电话参考答案：B14.网格员日常巡查发现小区消防通道被私家车堵塞，首先应（）A.直接将车辆拖走B.联系车主挪车，告知堵塞消防通道的危害，拒不整改的上报消防部门C.给车辆贴罚单D.装作没看见，继续巡查参考答案：B15.靖西市世居的主体少数民族是（）A.汉族B.瑶族C.壮族D.苗族参考答案：C16.以下哪项不属于网格员需要掌握的基础应急知识（）A.火灾逃生引导B.地震避险常识C.洪水预警后的群众转移路线D.重大疾病诊疗方案参考答案：D17.网格内发现有人非法种植罂粟，网格员应第一时间上报的部门是（）A.公安局B.农业农村局C.卫健局D.市场监管局参考答案：A18.靖西市以下哪个口岸是国家一类口岸（）A.龙邦口岸B.岳圩口岸C.平孟口岸D.水口口岸参考答案：A19.网格员对于采集到的网格信息，更新频率要求是（）A.每年更新1次B.每季度更新1次C.动态更新，发生变动7个工作日内录入系统D.不需要更新参考答案：C20.以下哪种情形不属于网格员需要上报的安全生产隐患（）A.烟花爆竹零售店违规存放超量烟花B.餐饮店未安装燃气报警器C.农村自建房出现墙体开裂D.居民自家阳台摆放绿植参考答案：D21.靖西市每年（）举办的端午药市是国家级非物质文化遗产代表性项目，网格员需配合开展活动服务保障工作。A.农历三月初三B.农历五月初五C.农历八月十五D.农历正月十五参考答案：B22.网格员开展矛盾纠纷调解时，应遵循的原则不包括（）A.自愿原则B.合法原则C.公正中立原则D.强制调解原则参考答案：D23.网格内发现留守儿童独自在家，多日无人照顾，网格员首先应（）A.直接将孩子带到自己家抚养B.联系孩子的监护人，同时上报村（社区）和民政部门，临时安置孩子C.不管不顾，等监护人回来D.把孩子送到派出所就离开参考答案：B24.以下哪项属于网格员的工作纪律要求（）A.工作时间饮酒、打牌B.对待群众态度冷漠、推诿扯皮C.严格遵守保密规定，保护群众个人信息D.利用工作便利收受群众财物参考答案：C25.靖西市属于以下哪个气候类型（），网格员需配合做好高温、暴雨等极端天气的预警宣传工作。A.温带大陆性气候B.亚热带季风气候C.热带季风气候D.高原山地气候参考答案：B26.网格化服务管理的“网格”划分标准，城市社区一般按（）户左右为标准划分一个网格。A.100-200B.300-500C.1000-1500D.2000以上参考答案：B27.网格内有人摆摊售卖无合格证明的食品，网格员应上报的部门是（）A.市场监督管理局B.公安局C.卫健局D.城管局参考答案：A28.以下哪项不属于网格员开展政策宣传的内容（）A.城乡居民医保参保政策B.边境管控相关法律法规C.反电信诈骗知识D.企业商业秘密参考答案：D29.靖西市最大的跨国瀑布是（），位于中越边境，周边网格网格员需配合开展景区周边治理工作。A.黄果树瀑布B.德天瀑布C.德保瀑布D.古龙山瀑布参考答案：B30.网格员接到群众诉求后，应在（）个工作日内响应，一般问题（）个工作日内反馈办理结果。A.1，3B.3，7C.5，10D.7，15参考答案：A31.以下哪类人员不属于网格流动人口排查范围（）A.外来务工人员B.投靠亲属的外地人员C.本地户籍长期居住人员D.境外来靖西人员参考答案：C32.靖西市的支柱产业不包括（）A.铝产业B.文化旅游业C.特色农业D.船舶制造业参考答案：D33.网格内发现有人在禁渔期内到河道电鱼，网格员应上报的部门是（）A.农业农村局（渔政部门）B.水利局C.公安局D.环保局参考答案：A34.以下哪项属于网格员的便民服务内容（）A.为行动不便的老人代办养老资格认证B.为群众违规办理低保C.替群众偿还债务D.为群众介绍高息理财项目参考答案：A35.网格化服务管理工作的“四个一”机制不包括（）A.一格一员B.一人多岗C.一专多能D.一网通办参考答案：B36.靖西市以下哪个乡（镇）属于边境乡（镇）（）A.新靖镇B.化峒镇C.龙邦镇D.禄峒镇参考答案：C37.网格员发现网格内有疑似电信诈骗的宣传活动，首先应（）A.参与活动，了解详情B.劝阻群众参与，第一时间上报公安机关C.当场销毁宣传材料D.不管不问，继续巡查参考答案：B38.以下哪种情况不属于网格员需要上报的疫情防控相关线索（）A.从高风险地区回来未报备的人员B.出现发热、咳嗽等症状未就医的人员C.居家隔离人员私自外出D.群众接种新冠疫苗后无不良反应参考答案：D39.靖西市的市歌是（），网格员在开展民俗文化宣传时可结合推广。A.《我在靖西等你》B.《壮乡美》C.《刘三姐》D.《山歌好比春江水》参考答案：A40.以下哪项不属于网格员考核的核心指标（）A.网格信息采集准确率B.群众诉求响应及时率C.矛盾纠纷化解成功率D.个人年度收入增长率参考答案：D三、多选题（共20题）1.网格员的基础信息采集内容包括（）A.人口基础信息B.房屋建筑信息C.重点场所信息D.民生诉求信息参考答案：ABCD2.靖西市边境网格员的专属工作职责包括（）A.边境便道巡查B.跨境违法犯罪线索排查C.境外入靖人员排查D.边境政策宣传参考答案：ABCD3.网格员开展矛盾纠纷调解的范围包括（）A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.宅基地纠纷D.重大刑事案件参考答案：ABC4.以下属于靖西市特色农产品的有（），农业网格网格员需配合开展相关产业服务工作。A.靖西大香糯B.靖西山楂C.靖西大麻鸭D.靖西酸嘢参考答案：ABCD5.网格重点场所巡查的对象包括（）A.学校、幼儿园B.网吧、KTVC.加油站、烟花爆竹零售店D.出租屋、民宿参考答案：ABCD6.网格员需要遵守的保密规定包括（）A.不得泄露群众的个人隐私信息B.不得泄露尚未公开的案件线索C.不得泄露工作中掌握的国家秘密D.可以将工作账号借给他人使用参考答案：ABC7.靖西市网格员需要配合开展的专项工作包括（）A.乡村振兴政策宣传B.创城创卫工作C.反走私、反偷渡工作D.禁毒宣传工作参考答案：ABCD8.网格员在日常工作中需要掌握的法律法规包括（）A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《广西壮族自治区边防治安管理条例》C.《中华人民共和国个人信息保护法》D.《中华人民共和国社区矫正法》参考答案：ABCD9.以下属于网格内需要重点关注的特殊群体的有（）A.留守妇女儿童B.重度残疾人C.特困供养人员D.刑满释放人员参考答案：ABCD10.网格内发现以下哪些隐患需要第一时间上报应急管理部门（）A.山体滑坡隐患点B.危化品违规存放C.消防设施损坏D.学校门口违规摆摊参考答案：ABC11.靖西市的边境乡（镇）包括（）A.龙邦镇B.岳圩镇C.壬庄乡D.安宁乡参考答案：ABCD12.网格员开展便民服务的内容包括（）A.政策咨询解答B.代办政务服务事项C.特殊群体上门服务D.代缴水电费等生活服务参考答案：ABCD13.网格化服务管理的工作原则包括（）A.党建引领B.以人为本C.资源整合D.属地管理参考答案：ABCD14.以下属于靖西市民俗文化的有（），网格员需配合开展文化传承和保护相关工作。A.壮族三月三歌圩B.端午药市C.壮锦织造技艺D.抛绣球参考答案：ABCD15.网格员发现以下哪些涉险情况需要第一时间上报公安机关（）A.疑似涉恐可疑人员B.打架斗殴事件C.电信诈骗窝点D.未成年人流浪乞讨参考答案：ABCD16.农村网格网格员需要配合农业农村部门开展的工作包括（）A.耕地“非粮化”“非农化”排查B.动物疫情排查C.惠农政策宣传D.农产品质量安全巡查参考答案：ABCD17.网格员的工作“四清”要求包括（）A.家庭情况清B.人员类别清C.隐患问题清D.诉求需求清参考答案：ABCD18.靖西市网格员需要配合文旅部门开展的工作包括（）A.景区周边环境巡查B.文旅市场秩序维护C.游客咨询引导D.文物保护巡查参考答案：ABCD19.以下属于网格员不得从事的行为的有（）A.利用工作之便谋取私利B.扣押群众的证件、财物C.对群众诉求推诿扯皮D.泄露工作秘密参考答案：ABCD20.网格员考核评价的主体包括（）A.乡（镇）人民政府（街道办事处）B.村（社区）“两委”C.网格内群众D.上级网格化服务管理中心参考答案：ABCD四、简答题（共10题）1.请简述网格员的主要工作职责。参考答案：网格员主要承担7项核心职责：①基础信息采集：负责网格内人口、房屋、场所、设施等基础信息的采集、更新，做到底数清、情况明；②隐患排查整治：常态化巡查网格内的安全生产、社会治安、边境管控、公共卫生等各类隐患，能当场整改的当场整改，不能整改的及时上报相关部门；③矛盾纠纷化解：排查网格内各类矛盾纠纷，开展中立调解，做到小事不出网格，化解不了的及时上报；④政策法规宣传：向群众宣传党的路线方针政策、法律法规、惠民政策、边境管控要求、反电信诈骗等知识；⑤便民服务开展：落实首问负责制，为群众提供政策咨询、代办政务服务事项、特殊群体上门服务等便民服务；⑥重点人群服务：定期走访独居老人、留守儿童、残疾人、社区矫正对象、精神障碍患者等重点群体，掌握其动态，配合相关部门开展服务管理；⑦完成上级交办的其他网格化服务管理相关工作。2.靖西市边境网格员在日常巡查中需要重点排查哪些内容？参考答案：靖西市边境网格员需重点排查4类内容：①边境管控类：排查边境便道、界碑周边有无非法越境痕迹、有无破坏边境防护设施的行为，有无无合法手续的境外人员流入境内；②跨境违法类：排查有无走私货物、冻品、违禁品的存放点、运输线索，有无组织、协助他人非法出入境的人员，有无涉跨境电信诈骗、跨境赌博的线索；③人员管理类：排查网格内的出租屋、民宿、废弃厂房有无外来陌生人员居住，特别是来自高风险地区、无合法身份证明的人员；④安全隐患类：排查边境沿线有无易燃易爆、危化品违规存放，有无非法燃放孔明灯、放飞无人机等影响边境安全的行为。3.网格内发现精神障碍患者发病，有肇事肇祸风险，你作为网格员会怎么处理？参考答案：处置流程分为4步：①第一时间上报：立即拨打110报警，同时联系患者家属、属地卫生院（精神卫生医疗机构）和村（社区）负责人，准确说明患者所在位置、发病状态、是否持有凶器等信息；②现场安全防范：在确保自身安全的前提下，尽量安抚患者情绪，疏散周边围观群众，划定安全区域，避免无关人员靠近，防止患者伤人或自伤；③配合处置工作：公安、医护人员到达现场后，主动提供患者的既往病史、家庭情况等已知信息，配合开展患者送医、现场秩序维护等工作；④后续跟踪跟进：患者送医后，及时了解其治疗情况，待患者出院后，定期上门随访，掌握其服药情况和动态，提醒家属做好监护，避免再次发生肇事肇祸风险。4.群众向你反映邻居家每天深夜都很吵闹，影响其正常休息，多次沟通无果，作为网格员你会怎么处理？参考答案：①第一时间响应：接到诉求后24小时内到现场核实情况，向诉求人了解吵闹的具体时间、涉及人员、持续时长等信息，同时通过周边邻居、小区物业等多方核实情况的真实性；②上门沟通调解：找到被反映的住户，以拉家常的方式说明其噪音扰民的情况，告知《治安管理处罚法》中关于噪音扰民的相关规定，引导其换位思考，调整活动时间或采取降噪措施，避免影响周边邻居休息；③跟进落实情况：调解后3天内回访诉求人，了解噪音问题是否得到解决，如果调解无效，告知诉求人可以收集相关证据，向公安机关报案，或通过诉讼途径维护自身合法权益；④做好记录归档：将整个事件的处置过程、结果录入网格化服务管理信息系统，后续加强该区域的巡查，避免类似问题再次发生。5.请简述靖西市网格员开展工作需要掌握的本地基本情况。参考答案：需掌握5类核心本地情况：①基本市情：靖西市隶属百色市，是壮族人口占比99.4%的县级市，边境线长152.5公里，与越南高平省3个县接壤，辖19个乡（镇），有龙邦国家一类口岸、岳圩国家二类口岸，是广西重要的边境城市、文旅城市、铝产业基地和特色农业基地；②民俗文化：熟悉壮族“三月三”、端午药市等本地民俗活动，掌握常用壮语，能和本地高龄群众正常沟通；③地理情况：熟悉负责网格的地形地貌、交通路线、重点场所、灾害隐患点分布，做到“活地图”；④政策要求：熟悉靖西市乡村振兴、边境管控、民生保障、创城创卫等重点工作的相关政策要求；⑤对接渠道：熟悉属地乡（镇）、村（社区）及公安、边境管理、民政、卫健、应急等职能部门的对接人员和联系方式，确保问题线索第一时间对接处置。6.网格内发生洪涝灾害，你作为网格员会怎么开展工作？参考答案：①提前预警：接到气象、应急部门的暴雨、洪涝预警信息后，第一时间通过微信群、上门通知、大喇叭广播等方式将预警信息传达给网格内所有群众，特别是居住在低洼地带、临河房屋、危旧房的群众，提醒其提前做好转移准备；②灾情排查：降雨开始后，加大巡查频次，重点排查危旧房、地质灾害隐患点、低洼地带的受灾情况，发现有群众被困、房屋进水等情况第一时间上报应急、消防等部门；③协助转移：配合乡（镇）、村（社区）组织群众转移到临时安置点，优先转移老人、儿童、残疾人等行动不便的群众，逐户排查确保不漏一人，同时提醒群众转移时切断电源、燃气，关闭门窗；④安置服务：在临时安置点配合开展物资发放、秩序维护、群众情绪安抚等工作，收集群众的诉求，及时向上级反馈安置点的情况；⑤灾后处置：洪水退去后，配合开展灾情统计、灾后消毒、群众回迁引导、生产生活恢复指导等工作，排查灾后房屋安全、饮水安全等隐患，及时上报相关问题。7.作为网格员，你会怎么开展反电信诈骗宣传工作？参考答案：结合靖西边境地区特点开展4方面宣传：①分类精准宣传：针对年轻人重点宣传跨境赌博、刷单返利、虚假贷款类诈骗，针对中老年人重点宣传养老诈骗、冒充公检法类诈骗，针对边境群众重点宣传跨境招工、偷越国边境类诈骗，做到精准施策；②丰富宣传形式：一方面通过张贴海报、发放宣传单、大喇叭广播、微信群推送等常规方式宣传，另一方面结合本地群众喜欢唱山歌的特点，将反诈知识编成山歌、壮语快板，用群众通俗易懂的方式讲解，提高宣传接受度；③重点场景覆盖：在学校、超市、景区、边境村屯等人员密集场所设置宣传点，现场讲解典型案例，指导群众下载安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能；④建立长效机制：定期更新反诈案例，每季度至少开展1次网格全覆盖宣传，对曾经被骗过、容易受骗的重点人群定期上门提醒，做到宣传无死角，提升群众的反诈意识。8.网格员在采集居民信息时，群众不配合，认为你在泄露其隐私，你会怎么处理？参考答案：①耐心解释说明：首先出示网格员工作证件，明确告知群众信息采集的目的是为了更精准地提供民生服务、开展隐患排查、落实惠民政策，不是为了泄露隐私；②讲解保密规定：向群众说明《个人信息保护法》的相关要求，以及网格员的工作保密纪律，告知群众采集的信息只会录入网格化服务管理系统，有严格的保密措施，不会对外泄露，打消群众的顾虑；③举例引导：向群众举例说明之前通过信息采集，为网格内的独居老人提供了养老资格认证上门服务，为留守儿童申请了困境儿童补贴，让群众了解信息采集的实际作用；④灵活处置：如果群众仍不配合，不要强行采集，先登记该户的基础信息，后续通过村（社区）干部、群众的熟人帮忙沟通，或在后续上门服务的过程中逐步取得群众信任后再补采信息，避免引发群众反感。9.请简述网格员的日常巡查工作流程。参考答案：日常巡查遵循“巡查-发现-处置-上报-反馈-归档”的闭环流程：①制定巡查计划：每周初根据网格的实际情况，制定本周的巡查路线和重点巡查对象，重点区域、重点人群增加巡查频次；②开展日常巡查：按计划开展上门走访和街面巡查，携带工作手册、工作证件，记录巡查过程中发现的问题和群众的诉求；③现场处置问题：对于巡查中发现的可以当场处置的问题，如邻里小纠纷、消防通道临时堵塞、垃圾乱堆乱放等，当场协调处置；④上报问题线索：对于不能当场处置的问题，如重大安全隐患、违法线索、超出职责范围的诉求等，第一时间上报村（社区）或相关职能部门，准确说明问题的位置、具体情况、涉及人员等信息；⑤跟进反馈结果：问题处置完成后，第一时间向反映问题的群众反馈处置结果，做好解释说明；⑥记录归档：将巡查发现的问题、处置过程、结果录入网格化服务管理信息系统，纸质材料归档留存。10.靖西市正在创建全国文明城市，作为网格员你会怎么配合开展工作？参考答案：重点开展5方面工作：①宣传引导：向网格内的群众宣传创城的意义、社会主义核心价值观、文明行为规范等内容，引导群众养成文明出行、垃圾分类、不随地吐痰、不乱扔垃圾等文明习惯，提高群众对创城的知晓率和参与度；②环境整治：定期巡查网格内的小区、背街小巷、村屯道路，排查乱堆乱放、乱贴小广告、垃圾乱扔、污水横流等问题，能当场清理的当场清理，不能清理的上报城管、住建等部门；③秩序维护：排查网格内的车辆乱停乱放、占道经营、违规搭建等问题，引导车主规范停车，督促商户规范经营，配合执法部门开展违规行为整治；④志愿服务：组织网格内的志愿者开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等志愿服务活动，引导群众参与新时代文明实践活动；⑤问题整改：对于创城督查中发现的网格内的问题，第一时间落实整改，按时反馈整改结果，确保网格各项指标达到创城要求。五、案例分析题（共5题）1.你是靖西市壬庄乡某边境村的网格员，日常巡查时发现村头的废弃果棚里堆放了一批无标识的纸箱，有陌生人员在周边看守，形迹可疑，且能闻到纸箱里有刺鼻的气味。请问你会怎么处理？参考答案：①第一时间固定线索：不要贸然上前接触，在安全距离外拍摄照片、视频，记录人员数量、车辆信息、纸箱大致数量，准确记录位置，不要打草惊蛇；②立即上报相关部门：第一时间拨打边境派出所和缉私部门的电话，准确上报发现的情况，告知疑似走私冻品或违禁品的线索；③配合开展处置：在公安、缉私人员到达之前，在周边隐蔽位置观察，随时上报人员动向，避免相关人员转移货物，执法人员到达后，主动提供自己掌握的信息，配合开展现场处置工作；④后续排查宣传：事件处置完成后，加大网格内废弃房屋、果棚、偏远区域的巡查频次，向群众宣传走私的危害和举报奖励政策，鼓励群众提供相关线索，避免类似情况再次发生。2.你是靖西市新靖镇某社区的网格员，网格内有一位78岁的独居老人，子女都在外地工作，老人打电话给你说自己在家摔倒了，动弹不得，家里没人。请问你会怎么处理？参考答案：①第一时间响应：接到电话后立即赶往老人家中，同时拨打120急救电话，联系社区负责人和老人的子女，告知老人的情况，让子女尽快赶回；②现场初步处置：到达老人家中后，不要随意挪动老人，先询问老人的受伤部位、身体感受，查看老人是否有明显外伤，安抚老人的情绪，检查家里的燃气、电源是否关闭，避免发生次生危险；③配合送医治疗：救护车到达后，配合医护人员将老人送上救护车，陪同老人到医院，协助办理挂号、缴费等手续，直到老人的子女或亲属到达医院；④后续跟进服务：老人住院期间，定期打电话询问老人的恢复情况，老人出院后，定期上门走访，了解老人的生活需求，为老人提供代购药品、代办业务等便民服务，同时联系老人的子女，提醒其多关心老人的生活，必要时可以协助老人申请居家养老服务。3.你是靖西市化峒镇某村的网格员，村里两户村民因为宅基地边界问题发生争执，双方都拿着农具，情绪激动，随时可能发生肢体冲