品质综合考试题以及参考答案

品质知识综合考试题（A卷） 2018.10.8日期： 姓名： 工序： 职务： 得分： 一、 填空题（1空1分，共10分）1. 品质是全体人员的职责，无论是哪个部门所有人员都必须遵守 、 、 即三不政策。2. QC七大手法： 检查表 、 、 、 、 、 、 。3. MSA是 ，用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合，用来获得测量结果的整个过程。二、 单选题：（每小题2分，共30分）1. .质量概念的关键是（ ）A.满足要求 B.固有特性 C.必须履行的需求 D.赋予特性2. 质量管理的发展阶段（ ）A.传统质量管理统计质量管理全面质量管理综合质量管理B.统计质量管理传统质量管理综合质量管理全面质量管理C.传统质量管理统计质量管理综合质量管理全面质量管理D.传统质量管理综合质量管理统计质量管理全面质量管理3. （ ）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨4. 行业标准由（ ）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。A.国家的官方标准化机构 B.国家政府授权的有关机构 C.国务院有关行政主管部门 D.省，直辖市，自治区人民政府标准化行政主管部门5. 在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越 ；产品越贵重，AQL应越 .（ ）A小，小 B小，大 C大，小 D大，大6. 成型不良：流痕是指（ ）.A）在成型品表面或表面附近，沿材料流动方向，呈现的银白色条纹。B）熔融材料流动的痕迹，以浇口为中心而呈现的条纹模样。是最初流入成形空间内的材料冷却过快，而与其后流入的材料间形成界线所致。C）成形品表面因材料过热所致的变色及成形品的锐角部分或壳部、肋的前端等材料焦黑的现象。D）熔融材料二道或二道以上合流的部分所形成的细线。7. 试装配产品时，应检验是否存在（ ）现象。A 离缝 B 卡阻 C 错位 D以上全都是8. SABIC公司PC1414 材料烘干最佳时间和温度是？（ ）A.2H 100 B. 4H 110 C.4H 120 D. 2H 120；9. （ ）是企业对供应商质量控制最关键的契约。A产品技术信息 B基本供货协议 C质量协议 D技术协议10. 关于预防措施，说法正确的是（ ）。A为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施B为消除已发现的不合格所采取的措施C为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其所采取的措施D为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施11. 以下是关于附着力测试等级的描述，（ ）描述的是等级4B。A、受影响的交叉切割面积明显大于10，但不能明显大于15 B、交叉切割面积受影响不能明显大于5C、交叉切割面积受影响不能明显大于10D、受影响的交叉切割面积明显大于5，但不能明显大于1512. 过程能力评定，Cpk值处于以下哪个范围最适宜( )A. Cpk1.67 B. 1.33Cpk1.67 C.1.0Cpk1.33 D.0.67Cpk1.013. 系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为( )。 A.管理方法 B.过程方法 C.基于事实的决策方法 D.管理的系统方法14. 通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为( )。 A.监视 B.检验 C.验证 D.证实15. 抽样方案的接收率随( )变化，形成抽样方案的OC曲线。 A.样本量n B.批量n C.批质量p D.生产方风险三、 多选题（每小题3分，多选或少选不给分，共30分）1、 6 sigma五步法包括：( )A.Define定义 B.Measure测量 C.Analyze分析 D.Improve改进 E.Control控制 F.Do执行2、 脑力激荡法的原则（ ）。A）摒绝批评，以免妨碍创造性思想之泉涌B）灵感愈多愈好，愈有飞跃性愈好C）利用别人的创造性思想去联想，无拘无束D）发言内容不宜冗长，次数则愈多愈佳3、 数据可分为（ ）A.离散型 B.综合型 C.连续型 D.分离型4、 GMN的自制件生产工序有哪些（ ）A.模具制作 B.注塑 C.表面喷涂 D.组装 E.五金冲压 F.IMD、丝印 G 真空镀、水镀5、 GMN五金部现有工艺有哪些可以自制，以下描述正确的是（ ）A、冲压 B、抛光 C、镭雕 D、五金表面PVD E、拉丝6、 以下直方图中，那些是需要关注和改进的（ ）A、 B、 C、 D、7、 卡尺的应用除方便及精度佳外，还具备哪些量测特点：( )A. 外侧量测 B. 深度量测 C. 内测量测 D. 段差量测8、 解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。 A再次确认5W1H的内容，并将其标准化B进行标准的准备与传达 C找出遗留问题D实施教育培训E建立保证严格遵守标准的质量责任制9、 下列属于固有特性的是( ) A.产品的价格 B.产品的说明书 C.产品的机械性能 D.产品的“三包”要求10、标准提出的几项质量管理原则包括( )。 A.以顾客为关注的焦点 B.全员参与 C.领导作用 D.供方选择与评价四、 判断题（下列各题正确的打，错的打，每题2分,共10分）1. 品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）。 （ ）2. 无铅的标志为：；无铅并不代表符合RoHS指令；符合RoHS指令也不代表着完全无铅。 （ ）3. 检验人员在用计量器具时，必须使用有校正合格证，并在有效期内的计量器具。 （ ）4. PC/ABS的熔体粘度相对来说大于PC，其流动性能比PC要差。 （ ）5、文件或样品是指信息及其承载媒体。 （ ）五、 简答题（）1、请用汉语解释：Cp、Cpk、Pp和Ppk是什么？（共4分，答对一个得1分）。答： 2、请描述出8D的8个步骤（共8分，答对一个得1分）答：3、在与客户谈判或沟通过程中，有哪些沟通技巧（共8分，答一条得2分）？答：参考答案一、填空题1、 不接收不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品2、 层别法、散布图、柏拉图、直方图（或柱形图）、因果图（或特性要性图，或鱼骨图）、管制图3、 测量系统分析二、单选题1-5. A A A C A 6-10. B D C C D 11-15. B B B C C三、多选题1.ABCDE 2.ABCD 3.AC 4.ABCDEF 5.ABCE 6.ABC 7.ABC 8.ABDE 9.BC 10.ABC四、判断题1. 2. 3. 4. 5.五、简答题1、Cp