企业危机管理的解决方案.ppt

青岛道可道企业管理顾问有限公司 21世纪最符合中国国情的管理哲学全球正在研学的中国成功管理模式 部分 时代热点问题与海尔案例研究 转型期企业危机及解决方案 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 2 课程总览 第一部分 伟大的复兴与转型期挑战转型期热点问题新型企业与核心竞争力消费者的价值选择变迁主要矛盾都在变化前所未有的蜕变期第二部分 转型期的企业危机发展的危机绩效管理的危机员工职业心态的危机管理策略的危机中层管理者的危机执行力的危机总裁的危机第三部分 转型期企业管理创新解决方案解决问题的思路海尔被置疑海尔为我们探索了什么 走向世界500强的发展之路海尔的六大创新体系管理创新是海尔超速发展的根本动力海尔的四大战略 第四部分管理创新 重组心智模式分配机制与特定的能力建立多元有效的激励机制员工的需求并不只是金钱管理体系设计原则的变革文化管理模式的巨大力量改变企业文化已成为必须运作模式的变革管理内容与方法的整合中层经理角色定位的变革管理团队的机制变革部门管理方式的变革员工角色定位与企业运作平台现代管理思路与员工的行为机制员工行为机制与学习型组织快速造就高素质人才的模式第五部分 全新的管理思想能本管理的神奇效能能本管理模式的特征能本管理模式的基本功能 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 3 在 伟大复兴时代 的前夜与转型期的诸多挑战 序言 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 4 转型期 中国人的热点问题 不容回避的全球化 本土市场国际化的挑战您的公司战略在调整吗 您的 组织结构还合理吗 您的公司在调整 核心竞争力 吗 您是 以速度为基础 的竞争者吗 您是否在重建业务流程 你是否在一个 学习型组织 里工作 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 5 新型企业与核心能力 三叶苜蓿型企业脱颖而出 知识产品VS实体产品 利润不是衡量效益的主要指标整合力就是竞争力 竞争 趋向 竞合 融资 被 融智 所取代 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 6 消费者的价值选择变迁 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 7 主要矛盾都在变化 1 人才的矛盾2 工作的矛盾3 学习的矛盾4 时间的矛盾5 财富的矛盾6 组织的矛盾7 公平的矛盾 1 市场结构调整的矛盾2 文化环境变迁的矛盾3 体制全面变革的矛盾4 国际化市场冲突矛盾5 人力资源结构的矛盾 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 8 在 伟大的复兴时代 的前夜 一切都在变化一切都在消长 以往的经验正在接受实践的批判 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 9 企业正在准备迎接更多变革这种变革将是迅速的和富有挑战性的观念不变 就是自我抛弃不变一定死 变并非能活企业入世的第一步 就是学会变革领导人必须在变革之前作出变革 我们已经进入一个前所未有的脱变期 变 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 10 第二部分转型期的企业危机与生存 企业问题越来越多企业问题越来越大企业问题越来越新 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 11 发展的危机 游戏规则的改变 企业规模 企业规模 企业利润 企业利润 5 6年前 目前 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 12 绩效管理的危机 针对中国企业的平均寿命只有3 7岁这一问题 我们对二百多家 正常活着 的企业进行了调查 结果发现 5 的人看不出来是在工作 而是在制造矛盾 无事必生非 破坏性的干 10 的人正在等待着什么 不想干 20 的人正在为增加库存而工作 蛮干 盲干 糊干 10 的人由于没有对公司做出贡献 是负效劳动 40 的人正在按照低效的标准或方法工作只有15 的人属于正常范围 但绩效仍然不高 干不好 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 13 员工职业心态的危机 为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平 为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而推脱责任 为什么管理人员抱怨存在的问题 而不去解决这些问题 为什么他们在工作中不去付出多的能力 为什么他们不去思考如何将工作做的更好 既然想挣更多的钱 获得更好的发展 却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 14 严格的管理制度已不起作用 效率问题日益严重 已导入ISO9000 而质量问题越来越大 顾客越来越挑剔 人本管理机制不见成效 企业凝聚力只能靠钱 学习型组织 只见花钱 不见收益 业务流程再造抵触大 老板不敢动 企业执行力建立不起来 绩效推进的阻力大 绩效管理管不出效益 而利润的黑洞越来越大 管理策略的危机这种情况正在大多数企业中恶性循环 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 15 中层管理者的危机 自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事 自以为了不起 谁也不如自己 听不了意见 忙 就是 盲 忙就是好人 官不大 僚不小 程序 规矩 研究研究等注重眼前利益 不关心 不耐烦 不投入总认为自己付出的多 得到的少问题归罪于外部 归罪于别人 归罪于大环境公司不是我的 不关我事 我需管那么多么没有逆境商和挫折商 高层扛事 中层扛人 一亩三分地 外不管 责任仅仅在自己的领地等 要 靠 拨一下 动一下 不拨不动 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 16 绩效冰山 知识 技能 态度 绩效 智能 上下理念对抗 知其理不善行 学用不能匹配 难以发挥效率 区分能力的依据 管理要解决冰层下的问题 冰层 组织中领导的能力组织中员工的能力组织中和谐的能力 执行力 效果效率效益 战略目标 组织的绩效 执行力的危机 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 17 高薪聘请教授指导 士气低落理念敌对 高薪聘请职业经理 你恨他 你就让他做总经理 机制无力激励无效 绩效考核无用问题积赘如山 风险问题越来越难解决 主管抱怨难以执行决策 员工疲沓 客户抱怨 员工抱怨难以发挥能力 内耗纷争 管理者用力越大反弹越大 计划失控 为什么教授们说起来都对做起来不对 为什么职业经理人换个环境干不了 为什么洋咨询兵败中国 为什么国外成功模式无法借鉴 总裁的危机 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 18 文化 员工 股东 我们民族的脊梁正在三座大山的压迫下 战战兢兢如履薄冰 CEO 企业能本管理OECSSTSBUMMC 第三部分转型期企业管理创新解决方案 顾客 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 19 解决问题的思路 问题比答案更重要 答案对不对 要看你的问题对不对 如果答案是按规定做的 但规定是错的 这样只会使真正急待解决的问题得不到解决 最终转化为危机 联系电话 05325824668青岛道可道顾问公司 20 96年62亿 97年100亿 98年销售168亿 比97年销售100亿增长68亿 99年销售268亿 比98年增长100亿 2000年销售408亿 比99年增长140亿 2001年销售602亿 比2000年增长194亿 95年海尔销售额为世界500强最后一名的1 18 96年1 12 97年1 6 98年1 4 99年1 3 2000年1 2 2001年3 4 2002年720亿国内市场存在严重的恶性竞争 国内外家电企业普遍增长缓慢 与近年来国内另一优秀家电企业TCL相比 96年相差3 7亿 2001年相差330亿 松下等国际跨国公司连年亏损 继2000年出现亏损后 2001年日本多家著名的跨国公司出现巨额