与下属说话的特点和技巧

与下属说话的特点和技巧与下属说话的特点和技巧 与下级沟通最大的目的 就是要通过沟通 充分调动下级 的积极性 使他们的潜力得以最大限度的发挥 今天小编为你 带来与下属说话的特点和技巧 希望能够帮到你 与下属说话的特点和技巧与下属说话的特点和技巧 1 善于利用一切谈话机会 善于抓住主要问题 谈话通常分正式和非正式两种形式 前者在工作时间内进 行 后者在业余时间内进行 作为领导 不应放弃非正式谈话 机会 在员工无戒备的心理状态下 哪怕是片言只语 有时也 会有意外的信息 为今后的正确管理决策提供重要的参考作用 同时 谈话必须突出重点 扼要紧凑 一方面 领导本人 要以身作则 在一般的关怀性问候之后 便迅速转入正题 阐 明问题实质 另一方面 也要让员工养成这种谈话习惯 要知道 多言是对信息实质不理解的表现 是谈话效率的大敌 与下属说话的特点和技巧与下属说话的特点和技巧 2 善于激发员工讲实话的愿望 谈话是领导和员工的双边活动 所要交流的也是反映真实 情况的信息 员工若无沟通的愿望 谈话难免要陷入僵局 因 此 领导首先应具有细腻的情感 分寸感 注意说话的态度 方式以至语音 语调 旨在激发员工讲话的愿望 使谈话在感 情交流的过程中完成信息交流的任务 同时 领导一定要克服 专制 蛮横的封建家长式作风 代之以坦率 诚恳 求实的态 度 并且尽可能让员工在谈话过程中了解到 自己所感兴趣的 是真实情况 并不是奉承 文饰的话 消除对方的顾虑或各种 迎合心理 与下属说话的特点和技巧与下属说话的特点和技巧 3 善于表达对谈话的情趣和热情 掌握评论的分寸 领导与员工谈话是一种双边活动 领导对员工一方的讲述 予以积极 适当的反馈 才能使谈话者更津津乐道 从而使谈 话愈加融洽 深入 因此 领导在听取员工讲述时 应注意自 己的态度 充分利用一切手段 表情 姿态 插话和感叹词 等 来表达出自己对员工讲的内容的兴趣和对这次谈话的热 情 同时 领导者在听取员工讲述时 也不应发表评论性意见 若非要作评论 措辞要有分寸 表达要谨慎 与下属说话的特点和技巧与下属说话的特点和技巧 4 善于克制自己 善于利用谈话中的停顿 员工在反映情况时 常会忽然批评 抱怨起某些事情 而 这在客观上又正是在指责领导自己 这时领导都更要头脑冷静 清醒 不要一时激动 自己也滔滔不绝地讲起来 甚至为自己 辩解 而如果员工在讲述中出现停顿 作为领导者也要善于加 以利用 如果停顿是故意的 它是员工为探测一下领导对他讲 话的反应 印象 领导者就有必要给予一般性的插话 以鼓励 他进一步讲述 如果是员工的思维突然中断引起的 领导最好 采用 反响提问法 来接通原来的思路 其方法就是用提问的形 式重复员工刚才讲的话语 与下属说话的特点和技巧与下属说话的特点和技巧 5 善于克服最初效应 切忌 顺我者昌 逆我者亡 所谓最初效应就是日常所说的 先入为主 有的人很注意 这种效应 并且也具有 造成某种初次印象 的能力 因此 领 导在谈话中要持客观 批判性的态度 时刻警觉 善于把做给 人看的东西 从真实情形中区分出来 更为重要的是 领导者与下属之间切忘 顺我者昌 逆我者 亡 否则 专横跋扈 就会成为这类领导的代名词 历史上这 类反面的事例实在太多 总之 作为领导不应该太专权 而应 该考虑一下员工们的所思