EFEEL产品介绍及解决方案 PPT课件

EFEELElectronicFEEL 2020 4 7 1 EFEEL平台的理念和解决方案 IT管理难点 EFEEL在大规模网络环境下的应用 EFEEL平台下的产品系列 2020 4 7 2 EFEEL平台的理念和解决方案 IT管理难点 EFEEL在大规模网络环境下的应用 EFEEL平台下的产品系列 2020 4 7 3 IT管理现状 高复杂度 高延迟 复杂的基础设施 数量众多的应用 系统 服务器 网络设备 2020 4 7 4 IT建设的最终价值 业务 5 切实有效的保障关键业务运行 降低故障率 降低故障排查时间 告警 分析 监控 管理 今天 您做到了吗 试试看回答如下几个问题 2020 4 7 5 这个问题 您有答案吗 如果这个端口意外down掉 到底会影响到我的哪些在线业务 有多严重 6 2020 4 7 这个问题 您有答案吗 这么多的设备 哪个更重要 哪些设备需要升级 对哪个服务器进行扩容 7 2020 4 7 网络建成后 最重要的问题是什么 三分建设 七分管理70 的IT成本 来自于后期的维护和管理管理体系的设计 将直接影响我们在今后的工作方式 甚至是生活方式 2020 4 7 8 您的用户满意度高吗 9 用户 又不能上网 访问系统了 请帮帮我 管理员 请稍等 你能告诉我故障的现象吗 用户 为什么总是要我告诉你们 我不懂怎么查看 管理员 请等一下 我需要一点时间来检查 用户 你能快点吗 管理员 对不起 故障有点复杂 我需要更多的时间来定位 2020 4 7 您的IT投资成果在哪里 投入这么多搞信息化 我的这些业务系统都运行的怎么样 怎么衡量服务质量的改进程度 10 2020 4 7 我们如何改变这样的IT管理现状 11 电话响应式的 被动的 混乱的 日益复杂的 手工排查的 黑盒式的 难以衡量业绩的 投资黑洞式的 无处下手的 2020 4 7 12 门户网站 网上巡考 办公自动化 CMIS系统 视频监控 数据中心 核心业务 365天 24小时运行 IT环境中 什么是最关键的 2020 4 7 怎么实现面向关键业务的IT管理 13 业务 2020 4 7 EFEEL平台的理念和解决方案 IT管理难点 EFEEL在大规模网络环境下的应用 EFEEL平台下的产品系列 2020 4 7 14 从业务的视角来透视IT环境 15 开放 标准 融合 智能 关键业务 保障业务应用运行顺畅 并让好的运行效果能够衡量和体现出来 2020 4 7 其一 360度资源探测能力 Web服务器 Java中间件 数据库 操作系统 交换机 主页 路由器 防火墙 IDS HTTP HTTP JMX JDBC TELNET SSH SNMP WMI ICMP SNMP SYSLOG ICMP SNMP SYSLOG ICMP SNMP SYSLOG IPFIX 监测任务调度引擎 事件接收和分析器 信息模型和协议转换 EFEEL平台 应用组件 网络设备 白盒 黑盒兼容性 跨厂商 跨技术 UPS 空调 存储 服务器 ICMP SNMP MML ICMP SNMP MML 2020 4 7 16 其二 感知业务的能力 感知业务 感知业务的数据流量和流量模型感知业务的物理和逻辑结构感知业务的流程文件是否提交到指定的位置 客户的在线咨询是否及时得到了响应 有没有出现外部投诉事件 业务数据的变化趋势是如何的 17 2020 4 7 业务 用户 网络 终端 数据 业务 端到端全业务过程监控 2020 4 7 18 感知用户的身份和位置 联动实名制身份认证和网络准入 认证系统 CA SSO NAC LDAP 19 其三 感知用户的能力 用户接入控制解决方案 2020 4 7 其四 知识化组织和关联信息的能力 信息 知识知识是结构化 逻辑化的信息知识是可以用来进行决策和推导的信息模型的价值 20 2020 4 7 系统是否可以为管理人员提供这样的信息 这台交换机服务于哪些业务系统 因为服务器down了 所以它上面的应用都不能访问 如果A组件性能下降 B应用也会受到影响 21 其四 知识化组织和关联信息的能力 2020 4 7 如何给基于IP网络的业务应用系统做体检 挑战 复杂的组成和物理 逻辑关系多厂商产品构成多种技术领域任何用户可以从网络中任何节点接入IP网络业务流量路径的动态性 22 2020 4 7 网络就是计算机 23 ScottMcNealy chairmanandCEOofSunMicrosystems 2020 4 7 如何有效评估一个在线业务系统 健康度 繁忙度 风险度 时间维度 2020 4 7 24 健康度 可用性 可不可以访问到该服务 单位时间内访问的成功率是多少 正确性 服务返回的内容对不对 性能 服务质量是否下降了 该服务内部运行的各项指标是否正常 响应是否及时 各种关键资源的利用程度如何 是否存在性能恶化的趋势 是否有关键资源瓶颈存在 2020 4 7 25 健康度计算方式 Page26 权重 权重 权重 权重 权重 权重 权重 权重 权重 权重 权重 权重 加权 加权 加权 加权 2020 4 7 繁忙度评估模型 2020 4 7 27 繁忙度评估模型 2020 4 7 28 风险度评估模型 评估因素 资源的自身脆弱性结合端口扫描技术资源受到的安全攻击与防火墙 IPS IDS等安全设备联动 通过对各资源相关安全事件的统计和分析 给出风险程度的评估 29 2020 4 7 时间维度 以史为鉴 寻找趋势 异常事件的频度 分布长期历史数据分析和归并MTBF 平均无故障运行时间 MTTR 平均故障恢复时间 值得关注的性能趋势趋势分析逐级门限告警动态的性能基线 2020 4 7 30 31 突出对关键业务应用的关注度 哪些事件更为重要 影响范围有多大 程度多深 如何首先确保关键用户的满意度 组织结构与业务系统联动 明确性能和故障影响范围实现对重点业务及资源的优化保障 主次分明 权重各异 仅仅发现原因是不够的 影响有多大 繁忙度 健康度 风险度 2020 4 7 EFEEL如何有效区分各类IT资源 用户敏感度 USI业务敏感度 BSI资源敏感度 RSI 2020 4 7 32 USI 用户的重要性决定业务 资源的重要性 指标 用户敏感度 USI 33 门户网站 网上巡考 办公自动化 CMIS系统 数据中心 USI 95 USI 93 USI 90 视频监控 2020 4 7 33 BSI 业务的关键程度对相关资源赋予不同的重要性 指标 业务敏感度 BSI 门户网站 网上巡考 办公自动化 CMIS系统 视频监控 企业ERP系统 BSI 2020 4 7 34 RSI 资源在IT系统中的位置决定其对系统运行的影响 指标 资源敏感度 RSI RSI RSI RSI 2020 4 7 35 当某个IT资源产生告警 通过其对应的U B R SI的大小 直接反映了该告警的优先级 根据系统的内置经验知识库 进行相应的优先级处理 同时通过系统的资源 业务和用户的关联信息 很容易查出其影响到的用户和业务信息 业务 2020 4 7 36 面向关键业务的基础设施管理系统 以业务模型为核心 基于强大的EFEEL平台构建 37 业务可用性管理 业务性能管理 业务资源管理 业务状态可视化 业务用户管理 业务风险管理 业务系统模型管理 2020 4 7 EFFEL的技术优势 面向云计算和虚拟化的平台架构 基于RIA和SOA的可视化技术 运维和安全信息关联分析技术 资源及业务自动建模和评估技术 EFEEL 基于新一代IP技术的网络自动化管理体系 发展趋势 2020 4 7 38 EFEEL平台的理念和解决方案 IT管理难点 EFEEL在大规模网络环境下的应用 EFEEL平台下的产品系列 2020 4 7 39 通用产品 IP MAC绑定业务管理数据库监控台中间件监控台网站监控台服务质量劣化故障检测器网络设备进程异常故障检测器ARP欺骗故障检测器流量异常故障检测器网页篡改故障检测器综合监控台自定义综合监控台管理员工作跟踪AIX服务器管理windows服务器管理hpunix服务器管理Solaris服务器管理Redhat服务器管理CentOS服务器管理Websphere管理 2020 4 7 40 2020 4 7 41 EFEEL平台的理念和解决方案 IT管理难点 EFEEL在超大规模网络环境下的应用 EFEEL平台下的产品系列 2020 4 7 42 挑战 大屏幕一体化解决方案 IT业务系统众多 IT系统目前运行状态如何 IT建设不断投资 钱到底花在哪了如何体现信息中心部门的工作业绩 如何向领导展示工作成果 如像起到同行业示范作用 采用Web2 0动态效果展示 针对不同用户权限提供不同的视图针对大屏幕设计的演示模式 支持大屏幕矩阵显示 仪表盘 柱形图 曲线图 饼状图等多种形式展现方式运行总控视图 告警监控视图 网络拓扑视图 关键业务管理视图 机房监控视图使管理资源一目了然 EFEEL解决方案 2020 4 7 43 EFEEL解决方案 挑战 分布式部署解决方案 如何实现国家 省 市三级的集中管理 如何实现政府部门机构层次多 部分多 机构复杂 网络规模庞大的