TS1694906培训控制程序.doc

上海xxx汽车配件有限公司版次：A0页 码：5/4培训控制程序文件编号：DF /B0620061 目的 基于适当的教育、培训、技能和经验，以确保对产品质量有影响的工作人员都能胜任所从事的工作。2 适用范围适用于本公司所有从事对质量有影响的工作人员的培训。3 职责3.1 公司办负责制订和组织执行培训计划。3.2 各部门负责对培训人员提供必要的支持。4 工作程序输入输出岗位能力要求、员工培训需求质量方针、质量目标顾客要求满足岗位能力要求的员工各种培训记录责任部门流程图过程描述4.1 年度培训计划的编制公司办4.1.1 公司办确定并编制各工作岗位人员能力要求，总经理批准。公司办年度培训计划识别培训需求4.1.2 公司办在每年12月向各部门发放人员培训需求表，收集人员培训需求信息，结合公司质量方针、质量目标、顾客要求以及对当前和未来人员能力预期需求，在每年1月份编制年度培训计划，报总经理批准后执行。年度计划应包括培训方式、培训内容以及实施的月份等内容。公司办临时培训计划4.1.3 年度培训计划如因某种原因不能如期进行时，应由公司办及时调整培训计划，报总经理批准后执行。公司办4.1.4 因工作需要，需临时增加培训时，由公司办编写临时培训计划，报总经理批准后执行。公司办4.1.5 计划重点应针对承担特定任务的人员，如特殊过程操作人员、特殊特性过程操作人员、技术人员、检验人员、服务人员及内审人员等进行培训并进行资格确认。4.2具体培训计划的编制公司办下达培训通知4.2.1 公司办依据年度培训计划，对培训进行有效的组织和安排，编制具体的培训计划。公司办4.2.2 具体培训计划应通知到培训参加人员。4.3培训方式和内容培训方式和内容4.3.1 培训方式 a 内部培训/外部培训； b 脱产培训/业余培训； c 集中培训/个别培训； d 实习培训/上课培训。 A B C4.3.2 培训内容a 法律法规。如：产品质量法、安全生产法等；b 质量管理。如：质量管理体系、基础统计技术等；c 技术知识和技能。如：机械制图、操作技能等；d 公司管理规定。如：劳动纪律、奖惩条例等；e 质量意识。如：满足顾客要求的重要性、未满足顾客要求后而造成的后果等；f 其它。如顾客要求等。4.4培训要求公司办新上岗、转岗人员培训 接A4.4.1 新上岗、转岗人员培训： a 公司的规章制度、安全生产知识； b 工艺纪律、设备维护；c 岗位操作培训； e 4.5.4中的意识培训；管理、技术人员培训 接B4.4.2 管理、技术人员培训： a 现代管理技术和新知识，质量管理基本理论和方法； b 程序文件、应用技术和持续改进知识； c 专业技术、业务知识； d 产品设计人员适用的工具和技术。生产操作人员培训 接C 接A4.4.3 生产操作人员培训： a 本岗位所用设备、仪器、工具、监视和测量装置的正确操作和维护； b 本岗位所用样件、作业指导书文件的正确理解与应用； c 本岗位的质量职责与安全知识； d 质量目标、质量管理和相关程序文件、持续改进知识。公司办4.4.4 意识 a 增强员工对其工作的重要性和相关性意识意识培训应让员工了解其工作与实现公司的质量方针和质量目标、保证产品质量及市场竞争的关系；自己工作的好坏会给与其工作相关联的部门和人员带来什么影响，对最终顾客造成什么后果；必须把与上、下工序的联系看作内部的顾客关系，即下一道工序是上道工序的顾客；只有团结协作才能搞好产品质量。b 确保员工为完成质量目标做出贡献。员工必须树立确保完成本部门的具体的质量目标的意识，并为此做出自己应有的贡献。4.5培训的实施公司办4.5.1 公司办根据培训计划实施培训。公司办培训实施4.5.2 培训计划中的外出培训，由公司办联系，确保外培训计划的实施。4.5.3 特种作业、特殊过程人员培训取证：a 电工、驾驶员、叉车工、锅炉工及试验、计量等特种作业人员，在外培训取得证书；b 检验人员、注塑工、焊工必须经过内部培训合格，持岗位资格证书上岗；公司办4.5.4 每次培训时应有参加培训人员在培训签到表上签字，每项培训结束，公司办负责对每次培训情况记录在培训情况记录表上，并将培训结果记录在员工个人的员工培训履历表中。公司办培训考核4.5.5 每次培训应进行考试/考核，凡培训考试/考核不合格人员，必须实施再培训，或其它措施，以满足岗位能力要求。公司办4.5.6 岗位培训合格证的发放由公司办负责。做好发放登记，保存好有关培训资料。公司办4.5.7 对新进厂或调整工作岗位的人员培训，由公司办填写岗位培训记录表。4.6有效性评价公司办培训评价在每次培训后的1个月至3个月，由公司办负责对培训的有效性进行评价，适当时包括培训部门评价、使用部门评价、个人自我评价，编写培训有效性评价表。评价内容包括：a 培训针对性；b 培训内容；c 培训方式；d 受训人员效果。4.7年度评价 公司办年度评价每年1月份，由公司办总结培训情况及分析评价结果，编制年度培训报告，由部门科长审核后，作为管理评审和持续改进的输入。4.8 记录保存公司办负责建立员工档案，保存适当的教育、培训、技能和经验的记录，并按记录控制程序归档保存。5 过程指标项目监视方法和频次测量部门5.1 培训课时5.2 培训有效性年度培训课时量/年培训有效性评价结果/年公司办公司办6 引用文件6.1 DF/B022006 记录控制程序6.2 DF/C032006 岗位人员能力要求7 记录7.1 人员培训需求表 DF/D06017.2 年度培训计划 DF/D06027.3 培训计划（通知） DF/D0