空调质保期后服务合同

1/19空调质保期后服务合同机房专用空调维保协议书甲方：_乙方：_签订日期：_机房专用空调维保协议书甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：传真：传真：为保证甲方机房专用空调机组的正常运行，甲方特委托乙方对甲方的机房专用空调机组进行日常维护及保修，双方经友好协商，达成如下协议：一、甲方空调机组的型号及数量不包服务：即乙方对甲方的机房专用空调进行不包配件的服务方式。乙方负责甲方机房空调的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，空调机所有零部件在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在五日内提供配件并更换，配件费用由甲方承担。空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定。2/19半包服务：即乙方对甲方的机房专用空调进行半包服务方式。乙方负责甲方机房空调的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，空调机除四大部份以外的零配件在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在五日内提供配件并更换，配件费用由乙方承担。全包服务：即乙方对甲方的机房专用空调进行全包服务方式。乙方负责甲方机房空调的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，空调机所有零部件在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在五日内提供配件并更换，配件费用由乙方承担。三、乙方为甲方空调设备提供技术维护和保修。服务项目如下：巡视及日常维护乙方须定期免费为甲方提供全面的阶段性巡检，维护保养，内容包括：1、控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。2、空气过滤器：检查空气过滤器，如需更换则更换空气过滤器。3/193、加湿器：检查蒸汽加湿器是否结垢，如结垢需拆下加湿器进行清洗或更换；拆下蒸汽加湿器，检查三相加湿电极是否接触紧密，是否有破损，保证加湿时的电路安全。运用维修模式检查上水是否通畅且速度平衡。运用维修模式检查排水是否通畅。运用维修模式检查三相加湿电流是否平衡，且在正常工作范围之内。检查蒸汽输出口是否紧密、漏汽。检查蒸汽输出量是否能够保证机房湿度。4、外部冷凝器和干冷器：检查冷凝器是否清洁，如需清洁需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器。风扇：检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常。检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力断电器。调速器：检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。5、蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药4/19剂清洗，保证足够的热交换量。6、室内风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。对于由皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时，是否可延长2cm；7、电加热器：检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过热保护是否灵敏。8、电路：1）检查主电源及各支路的各相电压，电流：2）检查所有的接触器，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；3）对24V控制线路进行检测，确保控制的灵敏。4）对各种的系统保护功能进行检测，保证设备的安全运转。9、制冷系统：1）检查制冷系统运行压力是否正常，并根据当时的室外环境对压力进行适当的调节；2）检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。3）进行过热度的测试，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。4）压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润5/19滑程度。10、排水系统：检查排水系统是否畅通。每次巡检完毕后需填写巡检报告由双方工程师签字、备案。特殊维护对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，对空调进行调试、检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作。1、加注冷冻油：当需加注冷冻油时加注冷冻油。2、加注制冷剂：当有氟量损失时应补充制冷剂。3、调整热力膨胀阀4、对压力开关、风量开关等的校准最后在维护完毕后应向甲方提交维修报告。对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理性建议。以保证甲方设备的正常运行。遇故障时的维修在维修保险期内，空调机所有零部件在正常使用下发生损坏，由乙方负责免费更换，配件费用视委保方式由哪方承担。维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲方签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。6/19四、响应时间及承诺1、甲方在日常工作中发现设备出现报警应及时通知乙方，乙方在得到通知迅速做出反应，甲方应配合乙方先作简单的应急处理。2、甲方无能力处理该故障时，对于不影响运行的一般故障，乙方应争取在48小时内到达现场进行故障处理。3、对于严重故障，乙方保证在24小时内到达现场处理故障；如需更换配件，乙方应在最短时间内提供配件并更换，配件费用视委保方式由哪方承担。五、服务支持体系针对甲方的具体设备情况以及乙方的可使用资源状况，为甲方提供如下服务支持体系：第一级支持服务工程师负责提供日常巡检、简单维护、维修以及紧急故障现场处理的服务支持。第二级支持公司技术部负责提供紧急故障的应急方案，复杂故障的现场处理，阶段性的设备巡检。六、合同生效空调服务协议书协议编号：服务区域：协议有效期：7/19甲方：乙方：甲乙双方本着相互信任、平等互利、通力协作的原则，严格遵守中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法、家用电器国家三包规定等法律规定，经共同协商，达成本协议。第一条：签约管理1、甲方委托乙方负责_省_市_县地区空调维修服务工作，负责区域包括:2、甲方对乙方资质要求：乙方具备家用空调检测维修设备，必要的交通工具，具备上门作业的能力；具有维修服务法人资格，有属于乙方独立的银行账户，账户名称必须与乙方单位名称保持一致。乙方维修人员必须持有国家认可的家电维修上岗资格证，乙方必须制定专人负责信息和配件管理。3、乙方承诺，其维修人员上门持有甲方颁发的上岗资格证或穿有甲方标志的工作服等只能表明其具备安装、维修技能的资格，并不代表其成为甲方员工或与甲方建立了某种劳动关系。乙方在工作过程中出现的一切问题，包括但不限于安全事故，劳资纠纷等均与甲方无关，由乙方或其本人负责。4、乙方在未经甲方同意情况下不得使用“万宝”或者万宝字样的印章，不得以甲方名义过其关联公司名义对外拓展业务。8/195、乙方应积极履行甲方安排的各项服务工作内容及标准，并严格遵守甲方制定的维修工艺、安装工艺、服务规范，服务完毕后应对客户设备进行通检。如乙方违规操作发生的安全或质量事故，乙方承担一切责任，并赔偿因此给甲方带来的损失。第二条：服务政策1、自购机之日起，整机保修3年，压缩机保修5年，遥控器保修1年，特殊场合使用用户新购正品机整机免费保修1年，压缩机免费保修3年，遥控器免费保修1年。产品的保修，必须提供保修凭证，即购机发票和保修卡，这是获得保修的基本凭据。能够提供的在保修期内无条件保修；用户仅能提供购机发票，保修卡已遗失或经销商没给，可检查其发票的真实性并根据机身编号核实生产日期，确认后交一份发票复印件给服务人员给予保修；用户仅有购机出货单或收据，没有发票且保修卡已遗失，遇到这种情况，可灵活把握，确认票据的真实性后，结合空调生产日期进行保修；如用户仅保留了保修卡，则要分三种情况：a、保修卡正规，且已填写好购机时间等信息，可免费保修；9/19b、保修卡是空白的，没有填写或者有涂改痕迹，则根据空调的生产日期核算保修期限保修；c、发票与保修卡上实际安装日期有差异的，原则上以发票购机日期为准；工程机如发票已报销和难提供的，可凭销售协议保修因意外事故导致室内机、室外机丢失或严重损坏等，用户需单独购置的，按国家三包规定保修一年。用户因特殊用途单独购置室内机或室外机进行改装使用的，原则上公司不予保修。清洗保养收费：清洁、保养不属于空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。如用户要求服务人员帮助清洗、保养或是空调没清洗造成效果不好，服务人员帮助处理费用由用户承担。保修期外更换配件的保修保修期外维修需要更换的配件必须从我公司购买，我公司将对该配件保修三个月，如若不从我公司购买，后期由于该配件引起的问题我公司将不负责。3、下列情况下不属于包修范围：一切人为因素损坏，包括非正常环境下使用，不按说明书的要求安装和使用引起的损坏。用户因运、装、用、管不当而损坏的。用户自行拆机、自行维修、改装或未经本公司授权的单位维修。因其它不可抗拒力造成的损坏。因异常10/19电压造成的损坏。保修凭证发票、保修卡涂改或无发票、保修卡的第三条：费用结算1、维修费结算标准注：上述表格当中：大修已包括中、小修的所有项目；中修已包括小修的所有项目；2、其他费用结算标准材料费：经向公司申报单独结算交通费：超出20公里的部分每公里补助元/台。超过80公里上门服务需甲方批准。按单程计算，计算公式：交通费=*元；以电子地图为基准。3、费用结算：甲方每月通知开票1次，并提供结算清单；乙方收到通知后及时开具发票，办理结算。第四条：配件管理1、甲方向乙方发放的配件所有权在甲方；所发配件乙方保证全部用在甲方的产品上；由乙方保管不当造成的损伤无法使用或丢失，则由乙方根据甲方提供的备件价格进行采购。2、保修期外的乙方所需要的配件乙方按照甲方零配件价格标准有偿购买，或经过乙方确认后从维修服务费用中扣除该部分费用。3、超过甲方授信免费配件额度时，乙方仍需要申11/19领配件的，乙方应向甲方缴纳配件押金；乙方缴纳押金可在双方终止合作或乙方要求减少配件发放额度时退回。配件额度标准：A类网点：月度信息达到或超过20条授信免费配件额度元B类网点：月度信息少于20条授信免费配件额度元4、返厂配件范围：压缩机、蒸发器等制冷件，乙方回退旧件必须在故障件商粘贴故障标示卡，详细将故障现象、故障原因、用户联系方式、产品编码、维修日期、维修人等资料填写规范，乙方回退旧件时，必须提供故障件退厂汇总表，乙方无粘贴单及任何通知擅自退厂的，甲方不对返回备件进行核销，损失由乙方全部承担。对于未退回的性能配件和未具有报废清单的非退件，甲方在乙方的维修费中扣除相应的金额。5、对于返厂故障件，经甲方质量人员鉴定，属乙方维修人员技能不到位造成错误判备件，由甲方书面通知乙方，甲方有权对乙方造成的备件损失、维修费用损失进行扣除。6、每月旧件返还日期为20-30内回退给甲方。最迟不得超过45天，超出45天视同为超保配件。7、乙方因维修甲方产品需要在外购买零配件的，经甲方同意后可在当地购买。乙方凭购买凭证报销。8、属于保内免费提供的配件来回往返的运输费用由甲方承担，维修发票等文12/19件的快递费用由乙方承担。第五条：不良品管理1、鉴定产品对故障原因弄虚作假，鉴定不符的，扣罚1000元/台，由此引起的甲方损失由乙方全部买单，并承担运费和鉴定费用损失。2、乙方维修人员技能不足，多次维修造成的用户退换机，年内累计第一次按产品价格的30%给予兑现责任，第二次按产品价格的70%兑现责任，第三次100%承担全部损失。3、鉴定换机应检查购机凭证后出具鉴定单，有折旧费的应该收取折旧费。第六条：其他约定1、甲方在提前通知乙方的前提下，有权在协议期限内根据行业的发展调整费用标准，并对此协议有关考核激励内容有解释权。2、本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。2、如一方需要提前解除协议，须提前30天书面通知对方，合同有效期限内出现争议或纠纷时，甲方双方平等协商解决，协调不成的，双方同意有关争议的相关诉讼由甲方所在地人民法院管辖处理。甲方：乙方：签约代表：签约代表：地址：地址：电话：电话：郑州武术研习专修院空调系统13/19安装承包合同发包方：郑州武术研习专修院承包方：浙江昌明设备安装有限公司日期：XX年07月26日发包方：郑州武术研习专修院承包方：浙江昌明设备安装有限公司甲乙双方就乙方承建甲方所开发的郑州武术研习专修院空调系统安装施工相关事宜，经平等、友好协商，达成本合同，以资共同遵守。第一条工程概况、工程名称：郑州武术研习专修院空调系统工程的安装施工。、工程地点：郑州市郑东新区七里河南路与东风南路交汇处向西200米。第二条承建范围为工程编号SZLY-XX-0810-LSC图纸内除风系统外，全部内容的安装工程、本空调系统施工分阶段施工工程的水系统安装工程的报价及施工范围划分如下：1、末端设备的安装含2、水系统管道安装含的连接制作安装内容。3、主机机房的安装含的安装内容。14/194、管道橡塑保温安装含的全部内容。5、PVC冷凝水管安装含的全部内容。6、中央空调整体水系统试压、管道洁净度冲洗、末端设备试运行以及配合主机设备厂家的调试工作。7、风机盘管控制线的安装工作含的连接工作，含明敷管路。甲方提供给乙方的设备及安装物资，乙方按1%计取管理费。第五条质量标准、工程质量标准：“合格”，施工质量顺利达到空调工程施工验收规范要求通过政府主管部门验收。、如有涉及由乙方购买材料、设备、仪器的部分，乙方必须按照甲方指定的产品和国家质量标准进行采购，并经监理单位予以认可，方可投入安装。、乙方绝对不可以擅自降低哪怕是一个零部件的质量标准，必须百分之百按照确认的施工图的要求，达到约定的质量标准。约定的质量标准若低于国家标准者，以国家标准为准。若实际完成的工程量中，有施工图等约定文件所不能涵盖者，超出部分有约定按约定，无约定者，以国家标准为准；约定的质量标准若低于国家标准者，仍然以国家标准为最低标准。第六条承包方式15/19乙方包工、包耗材、包质量、包安全、配合验收。水电费按材料设备和施工费总价千分之五上交甲方管理部门。第七条付款方式、除主机房外，其它部位安装完成，付工程总造价的35%；、工程全部完工初验合格后，付至工程总造价的35%；、工程验收合格后方可竣工结算，结算完毕七日内支付工程最终的结算收入的95%，留5%工程质保金，两年质保期满后一个月内无息清算支付。、工程结算总价5留作质保金，验收合格后满两年，若未发生质量问题，或发生质量问题但乙方给予及时的、令甲方满意的解决，甲方将免息返还。此为最后一批付款。若发生质量问题，乙方不予解决，甲方可自请专业公司协助解决，所需费用可从质保金中双倍扣除，若有不足，不足部分甲方可以向乙方请求给付。第八条合同履行、依本合同约定：由甲方购臵的全部设备及主材在合同成立后由甲方运输到工地，乙方负责免费分批安全运抵安装位臵，以满足施工要求为原则。16/19、乙方须全程遵守有关法律、法规、规章，并且对其行为合法性负责；产品检验时，乙方应协助甲方收集保存完整的运输、产地证明文件及随箱产品质量合格证、检验报告等。开工后，应向甲方申报施工方案并于开工指令下达后方可开始工作。、全部产品设备由乙方进行安装，并进行调试，设备安装和调试须符合中华人民共和国现行相关法律规范、设备制造、安装和调试标准。在安装调试和联动试运转过程中，乙方和设备制造商应派有经验的专家进行现场调试，以保证设备的安装质量和进度。空调安装所用材料原则上甲供，乙方只负责安装，报价仅含施工费用，在施工期间，甲方供应材料有可能出现、由甲方定厂定价，由乙方采购情况，乙方应无条件接受。第九条合同的解除、乙方若出现下列情况，视为乙方有根本违约，甲方可以解除合同：1、材料、设备及安装质量达不到甲方指定的标准或双方约定标准；2、擅自修改设计，或在施工过程中擅自减少工程量或材料、设备的投放数量；3、由于乙方的原因，未能一次通过验收；17/194、无故超工期达到总工期20以上者；5、出现有损甲方形象的的安全、质量事故。第十条工程验收、检验产品设备运抵工地，甲方通知乙方接收，乙方在收到通知后2天内组织相关部门对设备的数量、外观质量、规格型号、产地等状况进行检验；检验时由甲乙双方共同作检验记录；设备的数量、质量、规格型号、产地等状况没有异议后交予乙方保管，日后出现问题由乙方负责。、竣工验收系统安装调试完毕后，乙方提出竣工报告并请有关主管部门检测。甲方在收到检测合格的通知后10天内，按照中华人民共和国现行相关验收规范、设备制造商安装和调试标准组织相关部门进行验收。凡是乙方施工的项目，乙方确保质量合格、验收合格，其他非乙