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优质服务月策划书 策划书主办单位襄樊学院学工处团委襄樊学院后勤处承办单位襄樊学院学生联合会劳卫部襄樊学院学生联合会维权部襄樊学院伙食管理委员会二零一零年三月 一、活动主题优质服务健康生活 二、活动目的 （1）为了保障同学们的身心健康，强化食品安全管理，提高有关部门、单位、团体的优质服务意识。 （2）帮助解决同学们在食堂、超市、宿舍碰到的相关问题，让同学们参与到优化学校服务与管理中。 （3）打造优质后勤平台，建设健康校园，增强同学们生活学习幸福感，建设幸福校园。 三、活动时间xx年3月14日xx年4月14日 四、活动对象 （1）襄樊学院在校师生 （2）学校各食堂领导及员工 五、活动内容活动一走进食堂心中有数本活动在于让同学们走进食堂，做食堂监督员，为全校学生的饮食安全、食堂的服务做到眼见为实，让同学们吃的放心。 具体流程 1、由校劳卫部、校维权部每周从全校选取10名学生代表参加此项活动； 2、每周随机选择检查时间，由伙管会带队对学校各食堂进行卫生检查，并如实记录检查结果； 3、每周将食堂检查结果与排名以海报的形式张贴出来，便于同学们观看。 活动时间xx年3月14日到xx年4月14日活动二优质服务窗口和“优秀服务之星”的评选本活动在于提高食堂工作人员的服务意识和提供优质的服务水平，让同学们吃的舒心。 具体流程1由校劳卫部，校维权部和伙食管理委员会一起在新老区各摆一个展台，宣传此活动，并且进行投票，投同学们喜爱的，服务好的窗口，还可以投票给食堂和超市的服务人员2.评选方式有展台投票；网上投票等3.对于评选出来的优秀服务窗口和“优秀服务之星”进行物质和精神上的奖励。 4.将评选结果进行公示，张贴在各个食堂的大门处，便于同学们观看。 活动时间每周五中午11:0012:30与下午5:006:00活动三遗失物品帮你找回食堂是大学生一段时间内最密集的场所，很多同学充忙之间或者不小心将东西掉在食堂，失主十分着急而没有求助的对象。 设遗失物品办公点就是给了同学们一份希望，我们将不遗余力的帮助同学们找回失物。 这也是一个民生试点活动，如果效果显著能起到很好的作用，真正的帮助同学们，我们将长期坚持下去，并逐步完成制度指导和发展规划。 具体办法1.将每个食堂分配到一个团队，并将他们的联系方式以海报形式张贴出来。 2.团队采取轮流值班的方式，坚守在其工作岗位上。 3.及时通告，充分取证，保障物归原主。 活动时间xx年3月14日到xx年4月14日活动四下班下寝探访民声想要了解民声，就要主动接触，这是我们上届留给我们的经验。 下班下寝，不仅能有效的避免同学们懒于反应问题的态度，而且利于我们更快更多更好的收集到学生的意见和建议。 是交流互动，共同管理，以民为本的良好方式。 具体流程1.校劳卫部和校维权部派专人走访全校各二级学院多个班级与寝室，收集学生意见和建议，帮助学生解决一些他们想解决却解决不了的生活上的问题，并且进一步向学生宣讲维权意识。 2.将关系全校大部分学生的问题集中起来，并且将解决好的问题进行公示，使学生进一步了解学生会的工作。 活动时间活动的第二周 六、活动宣传活动主要以宣传板、海报，学校广播电台以及学校后勤网进行宣传，同时在翠园食堂、致远食堂门口附近摆展台进行宣传（由三部门干事进行值班） 七、活动经费预算1.横幅2条80元=160元;宣传板制作的颜料白色3盒、淡黄9种3盒2元=54元；调色盘2个5元=10元；橡皮擦1个1元=1元；照片冲洗20张1元=20元；白纸10张x0.50=5.00元红纸20张x0.50=10.00元总计:260元2.奖品证书50张0.5=25元总计285元（后勤）3.白纸10张x0.50=5.00元红纸2