银行新员工工作心得　.doc

银行新员工工作心得 银行新员工工作心得银行新员工工作心得一银行新员工工作心得这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。 行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。 第一句话是继续人生的课堂。 她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。 “同志们”，眶听到她这样称呼我们的那囚一刻，我明白自己不再是闯学生。 学历只是我们的价松值，能力是我们的使用价宜值。 工作后，商行为我们阑买单的不是价值而是使用际价值。 因此，她告诉我们塌要有空杯的心态，不要背浪上学历的包袱，要向老员乍工学习业务知识，提高自悍己的使用价值。 第二胡句话是保持自己的激情。 术激情是工作的动力，没有灌动力，工作就难有起色。 是生活告诉我们，灵感可以寨催生不朽的艺术，激情能姚够创造不凡的业绩，缺乏寓激情，疲沓涣散，很可以粱一事无成。 第三句话助是开放的心态。 心态决定曝状态，状态决定行为，行鬼为决定结果，结果决定人捂生。 当你用积极、乐观、瓶向上、阳光、改变的心态瘩对待工作时，你就能成功滚；反之，用消极、悲观、展传统、被动、拒绝的心态袖对待工作时，你就会失败解。 改变你所能改变的，适华应你不能改变的。 第稼四句话是规划人生。 人生券之旅好比乘上一趟列车。 梆心怀高远的人，加上才华鸭、勤奋、机遇就像乘上了榨一趟高速火车，在有限的留生命里，一定会走得最远妹，欣赏的风景也最壮观、警雄奇；勤以补拙的人会搭涵上一列慢车，但这趟车开穴得稳、开得久，也终能到鼎达远方；人穷志短、马瘦汪毛长的人也能挤上一班车址，但车速慢得要死，而且丧中途还会被抛弃。 你想挤蛔上哪趟车，车速有多快，绽为此就要做什么准备。 成孩功往往眷顾准备好了的人熏。 三位副行长也从不现同角度让我们对商行的过身去、现在、未来发展目标熟有了大概的了解，对商行亡的市场定位、企业文化有洛了初步的认识。 各支行的载领导和同事也都结合自己彦的工作，给我们介绍了商馁行客户服务、信贷业务、寺货币市场业务、柜面操作屑规程的相关知识。 人力资莱源部的领导和同事也做了拄很多工作，培训课程安排泣合理，培训教室宽敞舒适秀。 从一开始发放员工餐票掖、餐具、水杯到现在预发静工资，我们时刻都感受到岗了商行对我们的人文关怀敲。 商行很年轻，有朝旨气且处在历史发展的新起庐点。 很荣幸能在这时加入沉商行。 有人说小胜靠个湛人，中胜靠团队，大胜靠平平台。 在这里，中高层领惫导均是竞聘上岗，在这样贬一个管理规范、人际关系影相对简单的平台上，我们填新员工更容易通过自己的榨努力实惠个人与商行的共虞同发展。 我们还未走逛向工作岗位，对商行的认拄识也仅限于概念上的。 但憎通过讲话和授课的这些领翘导和同事，我看到了一个尔充满希望的商行。 有这样蝗优秀的管理团队，有明确铡的发展目标和准确的市场皱定位，我相信在不远的将拖来，商行定能实现跨区经肢营并最终走向上市。 湿银行新员工工作心得二埂银行新员工工作心得（2夫695字）美丽的七厄月，我走出美丽的七月，拧我走出象牙塔，走进民生到。 两个月来我很少对自身壶进行深入的自查。 这次，篱行领导号召全体行员开展辱自查自评活动，对于我来瓷说，是一个很好的发现、札发掘自己，改造自身的机厚会，因此，我认真的对自柳己进行了反思、解剖，检蔓查总结这两个多月的学习茶工作有辛苦，有付出，词有成绩，有不足。 7怂月10号开始了民生入职淋岗前培训。 先是大家集中炒学习整个民生文化、发展毋历史，再是学习了xx民胀生行的基础业务、特色业狰务，涉及到外汇、储蓄、芋理财等多个方面。 之后我饲们6个实习生开始接受会抠计业务的系统培训。 我们拥需要在最短的时间里掌握纺柜台业务技能，连续10运天70个小时的会计课程犊，笔记都记了大半本，有猩点像填鸭式的学习，三项榔技能都是利用下课时间自声己练习。 毕竟是短训，我蠢对银行业务知识面掌握还肆很窄，特别是外汇、授信好、合规、等业务了甚浅。 豫今后要多看看银行业金融星业的书籍，提高自己的知屠识面。 7月30日，泞我被分到xx分理处实习鉴，在这里，我很好的消化厌了xxxx教授的会计课烫程，进步神速。 哈哈。 昏。 刚来xx的第一天皮是我最累的一天，从早上蝉八点进到里面，一直到五宅点半，中午只休息了半个悦多小时。 并非钢哥不让人瞎休息，只是我看到娜娜姐阎、华姐和奕欣哥都忙得歇匈不下来，自己就更不应该蜡休息了。 那天下午四点左疥右，突然来了很多客户，坞存了很多钱，我帮这个人辨扎完钱，再跑到那个人跟学前继续扎，忙来忙去，最峙后每个人都对我说，你歇掂歇吧，坐一会儿。 其实我哉不是不想坐下来，可是作渔为实习生来讲，要学的东洽西很多，要做的琐事也很鼎多，坐下来，节奏就慢了麓下来。 并非我虚伪，我告于诉自己，我放弃了其他找烙工作的机会，花时间花精骚力到这里来，我要对得起乔我自己！我在全心全意的传投入一种职业，投入一种育工作。 哪怕将来我不在这淫里工作，我这个月的实习小也会让我体验到一种不一车样的生活，我的生命中多哑了一个经历。 呵呵。 宣那个时候我就是这样想的扦。 也许是看我做事比跺较认真负责，一个星期后或钢哥娜娜姐安排我周六休仰息周日上班，人少可以让贮我上柜操作，第一次好紧职张啊。 我大概做四五笔业封务吧，那个时候实在是太站紧张了，呵呵，我是可怜澳的夏洛特。 之后每个周末诧我都会上柜操作，在我犯账错的时候扬扬和华姐毫不么含糊，不会姑息我的失误杂。 她们教会了我很多。 芯8月23日，我被调到玄支行营业部，离开的那天砸，大家轮流和我说了很多适话，我对大家充满感激，娶离开很不舍得。 来到xx蜘实习，我真的很幸运收获忱很多。 8月24日，枝我开始了在支行贵宾厅做至实习引导员，柜台外的工棠作和柜台内完全不同，我嗓不知所措！第一天，平儿暑姐教我分单，很多很多单疥，分完的时候已经是中午营了，下午我一个人傻傻的曙站在叫号机前面，就像指榨路牌一样，很郁闷很难过唐，我那个时候甚至是一个揭人和空气讲话！我问空气停我是不是很笨蛋，空气告湖诉我说是。 心情低落到极颜点。 下午6点钟多的时候写，乔姐下班回家过来营业滞厅这边打卡，她看到我，芝特意走过来和我聊天，（敛她的这个举动给我留下了厌特别好的印象，我这个人莫一直是从细节处看人判断夯人，因为我坚持认为，细奄节是不容易掩饰的）我和涡她说我很笨很没用，不知趟道要做什么好，她很和蔼植地笑了笑，告诉我，引导撵员首先要做好服务工作，癣而服务工作量是最大最繁州琐也是最重要的！她带着彼我走到填写台，你看，这撩里笔心都没有了，顾客要衡填写凭证就不方便了，有溜的时候，遇到年纪大的或具者文化低的顾客，你可以猩在这里帮助他们填写凭证址；这个饮水机，要时刻保师持有水有杯，天气热，很烛多顾客是开摩托车走很远绳的路来行里办业务，他们泰很累很口渴到行里就有水娩喝会觉得民生行的服务是常贴心的；有时候柜台前挤刑满了人，别人看了会觉得肪民生大厅乱糟糟的，你要惑引导顾客在等候区休息等祟候；贵宾厅是最重要的，傍之前我们没有专门的引导扛员，贵宾厅也没有制定详疟细的管理制度，这个完全灿需要你在工作过程中发现烷贵宾客户的需求爱好，寻扶找建设好贵宾厅的方案，侵把我们的贵宾厅办出新意苛办出特色。 客户来到我们雏营业大厅首先映入眼帘的靡不仅仅是室内的装修环境淋，而是一张微笑的脸，一缘句亲切的问候，大堂经理魁和引导员是我行面对公众护的一张名片，是全行第一探个接触客户的人，第一个叫知道客户需要什么服务的另人，第一个帮助客户解决羌问题的人。 乔姐侃钙侃而谈，与她交谈后我深失刻的体会到当一名引导员驯的使命和意义。 我心里不陆禁赞道，乔姐这么年轻能便干，还难得这么谦和不张烫扬。 也许人到达某一种层锯次就会有一种魅力，有一缩种明媚但绝不刺眼的光芒伺。 而这种魅力和光芒往往蚜是我们这些年轻的不经世复事的人所不具备的。 真正涪有历练有内涵的人，她的惦光芒会照亮周围，但却不招会给人以压力。 呵呵，很闷感谢乔姐给我的鼓励和帮饯助。 现在，我在帮客镜户办理业务遇到不懂的就寻虚心向柜台内的同事请教有，认真的做好笔记。 每天纶早晨我会提前十分钟到达唤支行，检查大厅和贵宾厅绢的宣传资料是否摆放整齐途，桌椅是否摆放有序，看蝉到有不妥之处，我会细心樟的，细心的发单。 当频客户进入贵宾厅之后，我练会主动迎上前，首先对客挟户以亲切的微笑，为客户红刷卡开门，然后热情的询巍问他“你好，欢迎光临司，请问您要办理什么业务铺？”如果有需要，我会帮瘴他们填写业务凭证；等客乙户办完业务后，我会真诚议的道一声“欢迎再次光急临，请慢走。 有时候大吱厅里坐着很多等候的客户崩，我也会出去给他们倒杯变水或者递份报纸，我告诉梭自己，无时无刻都要给客冤户亲切温暖的问候，保持统优雅大方的服务礼仪。 致作为一名引导员，我的航一言一行会第一时间受到驭客户的关注，因此必须具约备相当高的综合素质。 （嫡汗颜！要努力奋斗！）要尧对我们的金融产品、业务猫知识有比较熟悉和专业的整了解，然后在服务礼仪上颖要做到热情大方、主动规绦范，而且还要处事机智，越能够随机应变。 我这样个茄刚踏出校门又缺乏工作经优验的学生，几乎没有一项康能够做到，更不要说优秀怒。 引导员是个具有很大的诊挑战性的工作。 我一定要液认真投入，兢兢业业，做亥民生行最优秀的引导员。 报我要让每个进到民生行的妹客户记住我，让他们一提冉到xx民生，就想到我这针个可爱可亲的引导员！获工作了才知道辛苦，除叶了工作，还有演讲比赛征酬文比赛知识竞赛，我每天肠都好忙好忙，但是我好快疫乐好快乐，有时候我会犯檄错，但我不怕面对错误和送失败，我会在犯错之后不贞断学到正确的东西，而且备印象深刻，现在我明显比邮以前有了更强的承受能力棠。 我每天都很认真地投入腰到工作中，认真思考，用肮心感受，用心总结，我每动天都有感悟，每天都有收拜获，每天都有进步。 哈，富我真的民生当成我的银行牌了（写下这句话时突然有青种很强烈的归属感，呵呵雍。 ）我在用心地生活赂用心地工作。 民生给我这弟个舞台，我会珍惜，我会烬努力，在以后的工作中，谷按总行的客户服务标准严广格要求自己，脚踏实地的斗工作，在引导员的岗位上载，毫无保留地付出自己的扳辛劳、汗水和智慧，为x志x民生的腾飞贡献出自己姬的一份力量，实现心中的巡梦想！银行新员工工碍作心得三银行新员工工肖作心得（2234字）湿我想很多人都会跟我一愁样，在写总结之前会狠狠贯地感慨一番，时间确实过悦得太快，逝者如斯，白驹陆过隙，感觉眼睛没睁几下肚，这一年白花花的时间便拄溜走了。 回顾我职业眩生涯发端的这一年，有机朽遇，有抉择，有苦恼，有投适应，有思考，有进步，核或许这种种有都可以归结颤于一点有改变吧！朝首先，我很庆幸上帝给甲了我签约*行的机遇，这瞩个机遇意味着什么？我们摇之前每一届和我们之后入庐行的这届大学生都是“2债11”和“985”这些返名校的天之骄子，而恰好敲我们这一届放开了学校的旷限制，可如果不是因为当舒年*行对第一批通过了面簇试的学生加试了一个15漓00米的体能测试而导致诈有人没通过，我仍将与*咕行无缘这就是机遇！釜可其实人这一生中总是在至面对着机遇，而成与不成闽的关键在于我们能否很好从地将其把握住，我在面临欣抉择时，选择与邮政储蓄雾银行违约而毅然决然地选怯择签约*行，不是不心疼汰那五位数的违约金，而是涸我更认为*行尊贵高远而鳞又规范务实，尤其看重*绣行对员工职业生涯的合理糖明确规划，我想这是每个滁刚参加工作的大学生最为拄憧憬和期待的！其次泽，我想说说，我刚入行才然上班那时的苦恼和适应新淹环境的心理状态。 我们入艾职培训一结束，分行就将撩我们分配到各网点开始见奖习，我被就近分配到游仙漾支行，那时满心欢喜和期咸待，却也很是忐忑，很想央亲自办业务却又很怕出差斑错，虽然师傅在后面说芭“大胆地办业务就是了，蹄莫要怕。 可有些人就是董这样，越是想把事情做得陷很好，却越是有所顾忌而伴把事办得很糟，我就是这绑样开始了在游仙支行的见淤习，虽然表现很迟钝，反战应也很慢，可是师傅姐姐茹们却总是很能容忍我，而赊我却还没认识到事情的严胀重性而还在自我感觉良好蒲。 可是，在游仙支行还不村满一个月的某一天，分行呻因为涪城支行没有一个男颧同志而将我调了过去，最捅艰难的时刻终究是要面临牲的。 因为涪城支行的网点叶经理唐姐对工作和员工要印求很高很严，我这样慢悠暂悠地办业务的节奏显然是疵跟不上的，于是我受到了弘二十多年来对严厉地批评智，差点没哭出来。 有些人讣就是这样不逼不成器蔓。 为了提高办业务的速度治，我每天下了班，回了家泵，就又自己去熟悉业务，花背代码，练键盘，记产品务，终于办起业务来越来越屿娴熟，而当我终于卖出了诗一单理财产品时，唐姐居培然在晨会上点名表扬了我赖，这是我万万没想到的，沿后来我又陆续出了几单理到财产品，虽然金额都不是猩很大，可我还是深感欣慰指，付出总是有回报的，当五分行想到将我调到江油支割行去的时候，唐姐说“孪多舍不得小黄！”，我感职动得想哭。 而在这一年中保，我对在涪城支行苦中有所乐的日子也是最为怀念的跪。 XX年12月24号，殷我被正式调往江油支行去奶报到，江油支行的领导将烟我分配到对公会计条线，冯全新的环境，全新的业务絮，我知道，只有放低姿态墙，踏踏实实地不断学习，渴才能获得认可。 分管江油印对公会计条线的胡丽华副裔行长也对我的生活和工作吼很关心，我对她很是感激竭和尊重。 可是因为一些原搐因，我年前一直都没有正牌式上柜办业务，幸运的是兢被胡行长推荐去主持了江原油支行“善融贷”这款信十用贷款产品的推介会，为辗了很好地完成又一个职业惕生涯的第一次，我认真地延学习了“善融贷”这款产眨品，对这款产品的特点，愧适用对象和办理流程做到织了比较熟悉，这让我能比眶较好地处理主持环节的很礼多细节问题。 对这次推介盆会的成功举办和落幕，我愁有那么一点点小小的成就悔感。 再后来，到了年后，粟我终于上岗上柜了，因为帜对公出纳柜的业务确实相刊对比较简单，上手也还是绽比较快。 这时，支行把我劈纳入了“双核八力蓝钻恬行动”的项目组，在支行辱所有行领导的参与和配合赫下，我与综合部的刘明副支经理终于完成了这个项目决的策划书初稿，并最后交掘行领导定稿。 在这个过程盆中，我对我们*行江油支搜行在江油同业所处的环境思和地位有了一个比较清晰剩的认识，尤其注意到了我闸支行与江油工商银行和农赫业银行的差距，认为省分磨行提出“双核八力蓝钻挟行动以提升县域支行的督竞争力的这个项目确实很挞迫切，极具战略眼光，可肖是我也在想，现在前台工迂作量如此之大，如何统筹颐协调安排以使这个项目能鱼被很好的务实展开呢？虽据然在近一年的时间，我竟赠已在游仙支行，涪城支行弄和江油支行