房地产研究-白发浪潮与社会养老服务体系建设

白发浪潮与社会养老服务体系建设 什么是老龄化 联合国人口老龄化的定义是 当一个国家或地区60岁以上人口所占比例达到或超过总人口数的10 或者65岁以上人口达到或超过总人口数的7 时 这样的社会即称之为 老龄社会 占14 为深度老龄化 占20 为超老龄化 中国的老龄化趋势 2000年 我国60周岁及以上人口占比为10 2 截至2015年底 我国60周岁及以上人口占总人口比例为16 1 65周岁及以上人口占比为10 5 人口峰值与老年人口峰值 按预测 2030年 人口总量达到峰值14 2亿 其中60岁以上人口约占人口比例为25 约3 55亿 65岁老年人口17 约2 4亿 2050年前后 中国老年人口达到峰值 60岁以上4 2亿人 占总人口比例31 以上 65岁老年人口约为3 3亿 占总人口比约25 35年前年轻人口是老年人口的6倍 人口转变带来丰沛的 第一次人口红利 支撑我国经济惊人的崛起 35年后老年人口将是年轻人口的2倍 中国老年人口数量变化及占比 人口发展趋势 老龄化速度比想像的要快 人口生育率比预计的要低 预期寿命比预计的要稍高 中国老龄化的特点 高龄化 从2015年到2050年 全国60岁及以上老年人口中 60 79岁的中 低龄老年人所占比重从88 5 持续缩减至76 8 而80岁及以上高龄老年人所占比重则从11 5 持续扩大至23 2 翟振武 2016 空巢化 据第五次人口普查 2000年空巢家庭占到老年家庭的22 83 据中国社会科学院社会学所发布的社会蓝皮书 2013年 我国城乡空巢老人占老人的比重达到33 1 且空巢老人家庭的比例将以每年9 的速度增长 曾岙 2016 规模巨大 一是老年人口规模巨大 2000年 中国进入老龄化社会 2014年将达到2亿 2026年将达到3亿 2037年超过4亿 2050年达到最大值 快速老龄化 二是老龄化发展迅速 65岁以上老年人占总人口的比例从7 提升到14 发达国家大多用了45年以上的时间 其中 法国130年 瑞典85年 澳大利亚和美国79年左右 中国只用27年就可以完成这个历程60岁及以上老年人口占总人口比重由10 升至20 所需时间 世界上最早进入老龄化社会的法国用了140年 西方发达国家总体用了50年以上 而中国只需2年 区域发展不平衡 三是地区发展不平衡 中国人口老龄化发展具有明显的由东向西的区域梯次特征 东部沿海经济发达地区明显快于西部经济欠发达地区 以最早进入人口老年型行列的上海 1979年 和最迟进入人口老年型行列的宁夏 2012年 比较 时间跨度长达33年 2016上海老龄化达到30 2 预期寿命82 75 城乡倒置 四是城乡倒置显著 发达国家人口老龄化 一般是城市人口老龄化水平高于农村 中国的情况则不同 目前 农村的老龄化水平高于城镇1 24个百分点 这种城乡倒置的状况将一直持续到2040年 到21世纪后半叶 城镇的老龄化水平才将超过农村 并逐渐拉开差距 这是中国人口老龄化不同于发达国家的重要特征之一 未富先老 六是未富先老 发达国家进入老龄社会的 属于先富后老或富老同步 而中国则是在经济尚不发达的情况下提前进入老龄社会的属于未富先老 发达国家进入老龄社会时人均国内生产总值一般都在5000 10000美元以上 而中国2000年人均国内生产总值不足8000元人民币 2030年到2050年 是中国人口老龄化最严峻的时期 这一阶段 老年人口数量和老龄化水平都将迅速增长到前所未有的程度 并迎来老年人口规模的高峰 2030年以后 人口总抚养比将随着老年抚养比的迅速提高而大幅度攀升 并最终超过50 有利于发展经济的低抚养比的 人口黄金时期 将于2033年结束 2030到2050年 中国人口总抚养比和老年人口抚养比将分别保持在60 70 和40 50 重度人口老龄化和高龄化将日益突出 经过50年左右的快速增长 到21世纪下半叶 中国老年人口规模 老龄化程度以及高龄化程度都将在较高水平上保持基本稳定 老年人口总量虽有所下降 但仍然保持在3亿以上 老龄化程度为31 左右 80岁及以上高龄老年人口规模将保持在8000 9000万 高龄化水平为25 30 重度老龄化和高龄化问题将显得越来越突出 中国将面临人口老龄化和少子化的双重压力 生育意愿下降 如人口政策和不及时调整 中国人口可能面临断崖式下降 2050年少儿人口比重为25 而老年人口比重达34 高龄化 从2015年到2050年 全国60岁及以上老年人口中 60 79岁的中 低龄老年人所占比重从88 5 持续缩减至76 8 而80岁及以上高龄老年人所占比重则从11 5 持续扩大至23 2 翟振武 2016 空巢化 据第五次人口普查 2000年空巢家庭占到老年家庭的22 83 据中国社会科学院社会学所发布的社会蓝皮书 2013年 我国城乡空巢老人占老人的比重达到33 1 且空巢老人家庭的比例将以每年9 的速度增长 曾岙 2016 养老与社会养老服务体系 居家为基础 社区为依托 机构为支撑的养老服务体系居家为基础 社区为依托 机构为补充 医养相结合的养老服务体系 家庭养老与社会养老 传统经济与社会结构决定了养老方式是家庭养老 现代社会的高度分工和居住方式要求社会养老 所谓社会养老就是养老资源与服务提供的主体社会化 国家及相关社会力量成为养老资源的服务的提供者 养老空间从家庭变为家庭与机构 养老方式 智能养老是养老手段与平台 是提供养老服务 提高服务水平的技术手段 养老机构类型 老年人年龄与健康类型 生活能力与养老方式 健康状况与养老方式关系图 自理 半自理 不能自理 居家养老 机构养老 社区照顾 老年人生活能力评估内容 工具性日常生活自理能力 LADL 指老年人能够完成基本的社会性活动所需的能力 包括家务劳动 诸如洗衣 做饭 购物 管理财物 打电话 乘坐交通工具 服药等活动 老年人完成该类活动的能力受损不会直接危及他们的生命 但是其对周围环境的参与和控制能力降低 从而导致生活质量的下降 需要借助外部的帮助维持其与外部社会 环境的交互和适应 但是通常这种需求是可控的 间断性的 基本生活自理能力 BADL 指吃饭 穿衣 入厕 室内移动 洗澡等旨在维持生命持续条件的基本日常活动 如果这部分能力受损 老年人独立生存的状态将无法维系 需要外界提供持续的 及时的服务支持 失能问题 失能一般是指在一个较长的时期内 一般为六个月以上 那些因衰老 疾病 伤残或身心功能障碍而导致生活不能完全或部分自理者 中国老龄科学研究中心关于失能老人的判定标准 将日常生活自理能力划分为基本生活自理能力 ADL 和工具性活动自理能力 I ADL 基本生活自理能力评估 基本生活自理能力选取 吃饭 穿衣服 上下床 室内走动 上厕所和洗澡 6项指标 以 能够自理 部分依赖 和 完全依赖 进行评分 有1 2项ADL失能定为轻度失能 3 4项ADL失能定为中度失能 5项及以上ADL失能定为重度失能 工具性活动自理能力评估 工具性活动自理能力选取 是否能够独自外出买东西 是否能够独自做饭 是否能够独自洗衣服 是否能够独自打扫卫生 是否能够独自乘坐公共交通工具 5项指标 以 不费力 有一些困难 和 做不了 进行评分 有2项及以上 做不了 定为轻度失能 认知性功能障碍 认知性功能障碍是一种常见神经精神障碍疾病 具有发病率高 患病率高的特点 严重影响老年人生命健康的疾病之一 最常见的类型是阿尔茨海默病 Alzheimer sdisease 简称AD 和血管性失智 简称VD 社会上也俗称为 失智 失能与失智 失能程度与养老方式 推荐居家养老需要社区照顾服务 推荐机构养老需要长期照顾 长期照护 长期照护是指对因失能而生活不能自理的老年人进行的一项长期的生活照料服务 包括日常活动辅助 心理慰藉 经济支持等 而且一般是指6个月以上的服务 长期照护是指为完全或部分失能 失智的老年人 配合其功能或自我照顾能力 提供不同程度的照顾措施 使其保持自尊 自主及独立性或享有品质生活 既包括普通的日常生活照顾 也包括专业的医疗护理服务 中国城乡老年人的失能率在10 48 13 31 之间 中国失能老年人口统计预测 长期照顾特点 一是长期照护具有专业性特点 在家庭成员提供生活照料的基础上 不同失能程度的老年人还需要经过专业培训的居家照护人员的社会照护服务和医生 护士的医疗护理服务 二是长期照护持续时间很长 一般半年 几年甚至是无期限的 长期照顾特点 三是长期照护服务具有连续性的特点 由于老年人失能程度和慢性疾病是不断发展变化的 老年人需求的复杂性与差异性导致长期照护服务必须由一系列不同人员和机构所提供的不同服务构成 来满足有不同偏好和需求的个体 因此老失能老年人对长期照护服务的需求是连续不断的 意味着从家庭到医院 中间包括社区服务中心 日间照料中心 康复中心 护理院等一系列适应各类需求的服务 四是长期照护是集医疗照护和社会照护于一体的综合性服务 长期照护服务类型 按照长期照护的属性和服务发生的地点进行分类 长期照护服务分为居家照护 社区照护和机构照护 居家照护 居家照护的老年人除了接受家庭成员的照护外 还能在家中享受来自家庭之外的照护服务体系提供的服务 这些外部支持主要来自于国家层面 地区层面和社区层面的支持 服务内容涵盖了日常生活居家服务 居家照护 送餐服务 紧急救援服务和住宅修缮等各个方面 社区照护服务 社区照护是指依托社区 组织官方或民间以及大量志愿者为生活在社区内的受照护者提供服务主要内容包括 生活照料 饮食起居的照顾 打扫卫生 代为购物等 物质支援 提供食物 安全设施 减免税收等 心理支持 治病 护理 传授养生之道等 整体关怀 改善生活环境 发动周围资源予以支持 机构式照护 是指以全天候住院的方式提供老人照护服务 服务内容包括个人生活照护 医疗护理 康复运动等 长期照护服务类型 按照照护供给来源进行分类可以分为正式照护体系与非正式照护体系正式照护体系是由机构 包括组织或团体 所提供 非正式照护体系则意味着由家人 亲属 朋友 邻居或志愿服务者担任照护者 一般来讲 非正式照护供给一直占有及其重要的地位 非正式照护 家庭照护 前者由家庭成员或者亲戚邻里提供 正式照护 社区 机构照护 由专社区或机构的专业人员提供 家庭照护能让老年人在家中享受家庭的温暖和亲情 且照料成本低 但长时间的照护容易加重家庭成员的生理 心理和经济负担 而且不能给予老人技术密度高的照顾 美国护理联盟 2004 的数据显示 目前有超过2200万 将近1 4 的美国居家老年人需要每周18小时左右的照顾 在65岁及以上的老年人中 20 需要吃饭 穿衣 洗操等日常生活活动援助 20 需要做饭 理财 外出等工具性日常生活活动援助 机构照护为那些身体残障和自理能力差的老年人提供的日常生活照料和医疗护理 这种长期照护服务的专业性强 但收费高 且数量有限 利用社区为身体虚弱的老人提供集中性的服务 让老人在家或家一样的环境中接受照护 不仅能缓解家庭成员的照护压力 也能降低照料成本 失能老年人对长期照护需求强烈 最偏好的长期照护方式是家庭照护 最亟需的长期照护服务是康复护理类服务 年龄 文化程度 子女数量 独立居住或夫妻同住 可支配收入 视力 慢性疾病数量 基本生活自理能力 工具性活动自理能力和精神慰藉对失能老年人长期照护的需求程度有显著影响 相对于家庭照护 文化程度越高 独立居住或夫妻同住 子女数量越少 可支配收入越高 视力越差 工具性活动自理能力越差 缺乏精神慰藉的失能老年人更倾向于选择居家照护 文化程度越高 独立居住 可支配收入越高 慢性疾病数量越多且日常生活自理能力越差的失能老年人对机构照护持更高的认可度 长期照护筹资 划分为三种 以税收为主要筹资来源的长期照护保险制度模式 以个人 企业和政府等多元筹资主体的长期照护保险制度模式以个人作为筹资主体的商业长期照护保险制度模式 以税收为筹资来源的长期照护制度模式分类 以税收作为筹资来源的长期照护保险制度模式中 根据覆盖对象的不同一般又分为仅覆盖贫困和低收入失能群体的社会救助式的长期照护保险制度 也被称为基本安全网模式 和覆盖全体国民普惠制的长期照护保险制度 高龄化问题日趋严峻 失能 失智老年人长期照护问题日益凸显 空巢家庭急剧增多 妇女劳动参工率提高和传统家庭养老思想的弱化等诸多原因 导致以家庭成员为主的非正式照护方式将无法独自承担长期照护的责任 鉴于目前政府层面尚未有正式制度安排 政府应尽快构建以长期照护社会保险制度为主体 长期照护商业保险制度为补充的多层次保障体系 按照适度普惠的原则 分步骤构建城乡居民长期照护社会保险制度 形成政府 社会组织 志愿者和家庭的多元供给主体 以城乡居民长期照护需求为导向 构建 养 医 康 护 临终关怀 五位一体的长期照护服务模式 长期照护保险制度 长期照护保险制度 长期照护补贴制度以财政作为主要资金来源 重点保障低收入失能 失智老年群体 长期医疗护理保险采取跟随基本医疗保险的原则 即凡是参加基本医疗保险的参保人都应参加长期医疗护理保险 给付方式是提供医疗和与医疗相关的长期护理服务 重点解决家庭照护中专业性最强且难度最大的医 养分离的问题 长期照护社会保险制度是在长期医疗护理保险制度的基础上 随着国家经济发展水平的提高 逐步将社会照护服务纳入保障范围 最终形成 养 医 康 护 临终关怀 五位一体的涵盖医疗照护和社会照护的连续性照护服务体系 从城乡居民个人经济承受能力来看 在政府承担50 的长期照护社会保险费用时 城乡居民能够承担长期照护保险费用 但是该方案政府的财政负担较重 政府财政补贴占同年财政收入的比例从2011年的0 89 上升到2020年的1 12 个别经济发达地区基本具备开展条件 全国大部分地区目前不具备普遍开展长期照护社会保险的条件 机构养老属性 养老服务体系问题 以居家养老为基础 社区养老为依托 机构养老为补充的养老服务体系基本形成 1 社区养老服务网络缺失 2 养老设施供需矛盾突出 3 养老服务队伍专业化建设滞后 4 老龄产业的制度及环境有待完善 机构养老 一床难求 更多地发生在公办养老机构 与此形成鲜明对照的是多数民办养老机构养老床位大量闲置 甚至门可罗雀 只能依靠政府补贴勉强维持运营 更令人唏嘘的是 大量失能半失能老人因各种原因不能入住公办养老机构 与此同时 许多身体健康 生活自理能力较强的老人却占据了大量的公办养老机构床位 奢华与简陋并存 某些 窗口 型公办养老机构设施奢华 医疗设施齐全 环境优美 与此同时 另一些 非窗口型 公办养老机构 特别是农村敬老院 多设施简陋 位置偏僻 医疗资源匮乏 选择性收住 缺少法规的强制性约束和评估标准的规范操作程序 加之政府资源配置不足 在利益驱使下 某些公办或公助养老机构对入住老年人进行筛选 专门收住那些经济条件与身体健康状况均较好的老年人 而将那些贫困 身体健康状况差的老年人拒之门外机构养老服务领域嫌贫爱富现象较为突出 变相圈地 一些企业或私人投资者之所以瞄准养老服务业 既非出于社会责任承担 也非依靠收住老人来获取收益 而是出于对政府养老优惠政策的 围猎 甚至假借发展老年服务业的名义变相圈地搞房地产开发 从而实现 政策套利 的目的 资源短缺与闲置并存 各种原因导致 北京的床位空置率为40 50 即使在老龄化程度最高的上海市 养老机构的总体入住率也不足70 个别郊区养老机构实际入住率甚至不足20 南京目前有一半在建或已建好的养老床位处于空置状态 更有甚者 由于各种原因 该市每年都有10多家民办养老机构关门停业 造成土地与财政资源的浪费 专业人才不足 我国养老行业还没形成较为成熟的养老服务人才培养体系 养老服务专门人才缺乏 养老服务工作需要面对不同的老年人 失能 半失能老年人更需要全天候的照料 养老服务劳动强度大 非医护专业人员从事养老护理工作 缺乏专业性 养老护理职业社会声誉不高 薪酬较低等原因 致使养老机构管理和服务人员队伍不稳 人才流动性大且流失率高 职业地位低 工作待遇差 家人不支持 社交圈子小等因素致使年轻人对在养老机构工作望而却步 公办养老机构定位偏差 公办养老机构定位为两种对象服务 一是社会上层或老年权贵 如各类干休所 疗养院与高干病房 二是社会底层 如城市三无与农村五保 公办与民办养老机构的不同境遇 使得两者处在不平等竞争状态 公办养老机构因政府大量补贴而活得相对滋润 进而失去了改善服务质量 提高服务效率的内在动力 甚至成为公办养老机构改革的阻力 这不利于百姓 花钱买服务 理念的培育与老年服务市场的形成 更不利于民办养老机构的健康发展 优惠政策失当与资源错配 国家明确提出到2020年全国社会养老床位数要达到每千名老年人35 40张 国务院关于加快发展养老服务业的若干意见 国发 2013 35号实际上 目前及今后一段时间内中国社会对养老机构床位数的需求大约在每千名老年人20张左右的水平 公办养老机构床位投资额是民办养老机构的数倍 且公办养老机构还享受税收 床位补贴 民用水电等各项政策优惠 使得公办机构设施好 服务规范 收费低 理所当然地成为趋之若鹜的选择对象公办养老机构是政府全额财政拨款建设 而仅给予民办养老机构建设补贴 这里需注意的是 养老机构应区分为面对市场与面对社会两类 面对市场的养老机构 政府应给予较少甚至不给予财政补贴 而面对社会的养老机构 政府可酌情给予必要的财政补贴 配套政策落实困难 全国各地出台的鼓励老龄事业与老龄产业发展的政策措施多未得到严格执行 不落实 不兑现现象非常普遍 例如 土地划拨 民办公助 水电优惠等在部分地区形同虚设 致使部分民办养老机构入不敷出 经营困难 由于财力限制 工作人员劳动强度大 工作环境差 薪酬低 招工难与流失率大自然在所难免 公平与开放原则 公办养老机构要彰显 福利养老 和 雪中送炭 的角色和作用 营造公办与民办养老机构公平竞争的环境 变政府托底 公办养老机构 为托底 老年人 优先选择货币化补贴政策 充分发挥市场优胜劣汰机制优化社会福利分配机制 倒逼养老机构提高服务水平 降低服务损耗 使得财政资源的投入发挥最佳效益采取差别化的床位建设费补贴制度 面对市场的养老机构新建床位补贴标准相对较低 而面对社会 承担政府基本养老服务责任的养老机构新建床位补贴标准相对较高 改变目前对新建养老院按床位使用同一标准进行财政补贴的做法 终止对养老机构日常营运补贴 而改由对入住养老机构的老年人进行补贴 即由补床头改为补人头 政府应该对城镇 三无 老人与农村 五保 老人进行兜底保障 但这一责任并不一定要由公办养老机构承担 也可以交给民办养老机构 政府的基本公共服务的外包不一定非要外包给公办养老机构 完善与落实现有养老政策 在建设规划 土地使用 税收减免 水电使用等方面给予优惠 但政策条文过于原则 加上一些部门出于本部门的利益考虑 在落实优惠政策上往往推诿扯皮 国家政策对民营养老机构重视和支持力度不够 很多地方政府对其缺少实际支持举措 使各项优惠政策难以得到落实政策的碎片化倾向非常严重 中国各级政府在养老中的责任定位与责任边界始终没有厘清 养老似乎变成了地方政府的责任 那么 中央政府在养老服务中是否也应该承担一定的责任 适度增加从业人员薪酬 薪酬高低是衡量一个人社会与个人价值的核心标志 也是吸引高素质人才加盟养老服务事业与产业的唯一指标 低薪酬与少受尊重 高薪酬与受尊重紧密相连 居家养老的美国经验 福利性居家养老 为了满足老年人居家养老的愿望 美国许多地方政府出台了相关的扶持政策和辅助服务 美国政府也对居家养老持鼓励态度 给予了很多优惠政策 如支付护工的费用 家庭购置老人医疗器械可以减税 医生随时上门服务等 为老年人提供了所有的医疗相关服务 包括紧急照顾服务 看护服务 初级医疗照顾 住院治疗 护理院照顾等 以及预防性 恢复性 治愈性和护理性的服务 通过多学科专家组成的团队进行个案管理 解决了慢性病老年人需要长期照顾的困难 为他们提供有效的服务 使体弱多病的老人可以居住在自己的社区里 尽可能保持健康 同时使他们能保持一种独立 有尊严 有质量的生活 美国的社区居家养老服务内容丰富 涵盖病历管理 成人日间照顾 家庭健康扶助 个人照料 杂务服务等等 社区还普遍设立家庭保健中心 为在自己家中居住的老人提供简单的日常生活及护理服务 老人活动中心 除提供养老午餐外 还组织文化 娱乐 教育 旅游等活动 提供免费教育 进行老年人志愿者服务 政府还在社区为居家老人安装电子应急系统 处理紧急情况 公益性居家养老 美国的很多社区就提供 喘息照顾 服务 喘息服务 是指家中照顾老人的亲属 如果自己想休息或者去旅游 可以提前告知社区 由社区代劳一段时间 家属离开的这段时间 社区就会派义工帮忙居家养老如何减少空巢孤独 居家养老的老年人要走出家门 参与社会 活跃老化 activeaging 社会化的居家养老创造的实际上是人我互爱互助的生活模式 既能解决老年人的生活难题 也能充实老年人的生活 可谓一举两得 专业性居家养老 依托专业护理服务网络 提供陪伴和家务 个人护理 健康引导和专业护士服务等居家养老服务 居家养老服务业已成为一个庞大的产业伴随着居家养老的主流化 出现了一个新兴的职业即 家照师 caregiver 这个职业需要专业护理技能和良好的服务意识 要求高于一般家政人员 积极老龄化 保障 健康与参与 有点储蓄有点爱好有些朋友有良好生活习惯 多参与公益活动与集体活动多包容他人多锻炼身体多学习新东西 中国老龄事业发展 十二五 规划 指导思想 中国老龄事业发展 十二五 规划 目标 建立应对人口老龄化战略体系基本框架 制定实施老龄事业中长期发展规划 健全覆盖城乡居民的社会养老保障体系 初步实现全国老年人人人享有基本养老保障 健全老年人基本医疗保障体系 基层医疗卫生机构为辖区内65岁及以上老年人开展健康管理服务 普遍建立健康档案 建立以居家为基础 社区为依托 机构为支撑的养老服务体系 居家养老和社区养老服务网络基本健全 全国每千名老年人拥有养老床位数达到30张 十三五 国家老龄事业发展和养老体系建设规划基本原则 目标 多支柱 全覆盖 更加公平 更可持续的社会保障体系更加完善 居家为基础 社区为依托 机构为补充 医养相结合的养老服务体系更加健全 有利于政府和市场作用充分发挥的制度体系更加完备 支持老龄事业发展和养老体系建设的社会环境更加友好 十三五 期间国家老龄事业发展和养老体系建设主要指标 路径与任务 健全完善社会保障体系 社会保险制度社会福利制度社会救助制度公益慈善事业 健全养老服务体系 夯实居家社区养老服务基础推动养老机构提质增效加强农村养老服务 健全健康支持体系 推进医养结合加强老年人健康促进和疾病预防发展老年医疗与康复护理服务加强老年体育健身 繁荣老年消费市场 丰富养老服务业态繁荣老年用品市场 推进老年宜居环境建设 推动设施无障碍建设和改造营造安全绿色便利生活环境弘扬敬老养老助老的社会风尚 丰富老年人精神文化生活 发展老年教育繁荣老年文化加强老年人精神关爱 丰富老年人精神文化生活 培育积极老龄观加强老年人力资源开发发展老年志愿服务引导基层老年社会组织规范发展 保障老年人合法权益 完善老龄事业法规政策体系健全老年人权益保障机制加大普法宣传教育力度 老年社会工作服务thegerontologicalsocialwork 以老年人及其家庭为对象 旨在维持和改善老年人的社会功能 提高老年人生活和生命质量的社会工作服务 老年社会工作者thegerontologicalsocialworker 从事老年社会工作服务且具有资质的社会工作人员 宗旨 遵循独立 参与 照顾 自我实现 尊严的原则 促进老年人角色转换和社会适应 增强其社会支持网络 提升其晚年的生活和生命质量 服务内容 老年社会工作服务的内容主要包括救助服务 照顾安排 适老化环境改造 家庭辅导 精神慰藉 危机干预 社会支持网络建设 社区参与 老年教育 咨询服务 权益保障 政策倡导 老年临终关怀等 救助服务 评估老年人 特别是空巢 高龄 失能 计划生育特殊家庭老年人基本物质生活条件和经济状况 协助符合条件的老年人申请政府最低生活保障 特困人员供养 受灾人员救助 医疗救助 住房救助 临时救助等社会救助 协助有需要的老年人获得单位和个人等社会力量的捐赠 帮扶和志愿服务 提供相应的心理疏导 能力提升 社会融入等服务 照顾安排 组织开展老年人能力评估 包括日常生活活动 精神状态 感知与沟通 社会参与等方面内容 为老年人建立照顾档案 协助有需要的老年人获得居家照顾和社区日间照料等服务 协助有需要的老年人申请机构养老服务 协调老年人的长期照护安排 特别是居家照顾 社区日间照料和机构照顾之间的衔接 协助照顾者提升照顾技能 适老化环境改造 协调开展老年人居住环境安全评估 帮助老年人 特别是失能 失智等有需要的老年人及家庭申请政府与社会资助 改造室内照明 防滑措施 安装浴室扶手等 减少老年人跌倒等意外风险 家庭辅导 协助老年人处理与配偶的关系 协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系 提供老年人婚恋咨询和辅导 精神慰藉 识别老年人的认知和情绪问题 必要时协调专业人士进行认知和情绪问题的评估或诊断 为有需要的老年人提供心理辅导 情绪疏解 认知调节 帮助老年人摆脱抑郁 焦虑 孤独感等心理问题困扰 协助老年人获得家属及亲友的尊重 关怀和理解 帮助老年人适应角色转变 重新界定老年生活价值 认识人生意义 激发生活的