维护消费者合法权益.docx

维护消费者合法权益 教学设计说明上海大学附属中学 王海燕【课程标准分析】根据课程标准，本课学习内容主要有两个：（1）“消费者依法享有的权利”，学习水平为A级，要求知道消费者权益保护法规定的消费者的权利，并能够在消费的经济现象中予以正确识别，列举相应的事例；（2）“解决消费争议的途径”，学习水平为B级，学生在双十一网购热潮的经济观察中整理解决网购争议的正确方法，提高归纳、比较、阐述有关知识的能力。【教材分析】 第三课合理消费 依法维权的内容属于经济活动“消费”环节。本课由三框构成，第一框介绍生产、消费和生活质量，学生要理解消费和生产的关系，理解影响生活质量的因素。第二框从适度消费、消费心理和消费行为三个方面理解合理消费。第三框探讨消费者合法权益和解决消费争议的途径。总而言之，本课学习内容以生产和消费的关系为逻辑起点，依次介绍了恩格尔定律、影响生活质量的因素、消费水平、消费心理、理性消费行为、消费者合法权利、解决消费争议的主要途径等内容，最终目的在于维护消费者合法权益，提高人民消费水平和生活质量。本节内容出自第三课第三框维护消费者合法权益。本框设置了“消费者合法权益”、“消费争议的解决途径”两个小标题，重点探究这两个问题。 关于“消费者合法权益”，教材列举并阐明了消费者权益保护法中规定的消费者的各项权利，并在“相关链接”中介绍新消法中网络购物的规定。 关于“消费争议的解决途径”，教材首先提倡消费者要善于维护合法权益，加强自我保护。接着阐明消费者权益保护法所规定的解决消费争议的5种方式和解、调解、申诉、仲裁、诉讼。消费争议的解决途径是本节课学习的重点和难点。消费者是学生本身生活中的重要角色，有实际生活体验，了解当前消费风俗，熟悉新消费方式，希望学生在学习之后更理性对待消费，依法维护自身合法权益。同时消费维权和第二课劳动维权有些途径相似，学生容易混淆，因此教学中把消费争议的解决途径作为本框的重点和难点。【学生情况分析】学生熟悉消费生活和网购消费方式，通过阅读教材能理解消费者合法权利和解决消费争议的途径，但是学生缺乏理论联系实际的能力，用所学理论知识分析社会热点的能力比较弱。因此，在教学中需要设计相关问题引导学生思考、分析和解决经济现象。从知识角度说消费争议的解决途径相对好理解，但是学生是未成年人，还没有全面接触消费生活，维权的法律知识欠缺，缺乏运用维权手段的生活体验。因此，在教学中设计情境促使学生思考维权途径的具体运用。【教学设计理念】1依据课程标准调整意见设计教学目标课程标准调整意见与原来课程标准相比，调整了学习内容和学习水平，在新旧高考改革的衔接阶段，教师的课堂教学要基于课程标准，设计不同层级要求的教学目标。关于“消费者的合法权利”这一知识点，调整意见中定位其“A”级学习水平，学生在阅读中知道每项权利的内涵和表现，能在经济现象中识别和列举对应的表现，调整之前“消费者的合法权利”是“B”级学习水平。因此教学设计中本知识点以学生课前阅读学习为主。关于“消费争议的解决途径”这一知识点，教学环节设计的目的是学生经济社会观察中，收集、整理、分析和辨别经济现象，提高自我保护能力，知道维权途径的具体运用。2 贴近社会生活和学生实际学习单设计、教学资源和教学问题的设计立足于学生现实的生活体验，着眼于学生的未来发展需求，选取双十一消费热点话题，结合新消法的规定，一定探讨消费者权利和维权途径的选择。3.关注学生核心素养和学科素养 社会责任是学生核心素养之一，法治信仰是社会责任的重要表现，其重点是尊崇法治，敬畏法律；明辨是非，具有规则与法治意识；依法律己、依法行事、依法维权；崇尚自由平等，坚持公平正义等。法治意识也是思想政治学科素养之一。学生在阅读、收集、整理、思考、分析过程中，知道消费者依法享有权利，同时也要依法文明维权，在实践活动探究中知道依法维权的途径和意义，提高学生法治意识，提升学生法治思维。【教学资源运用】1教学资源：学生收集双十一消费热点图片、视频和数据，依据热点情境，设计教学问题，引发学生思辨，知道消费者依法享有的权利，理解解决消费争议的途径。2校本资源：学生调查家庭、亲戚和老师双十一购物的情况，知道网购是新消费方式，引发新的消费争议，维权首先要加强自我保护，同时学习新法律，运用法律保护消费者合法权益。【期望达到的教学目标】学生在自学、合作研究和教师讲解后，知道法律规定的消费者权益，理解消费者依法维权的途径，在新消费方式中懂得加强自我保护，树立知法、懂法、守法、用法的法治思维。【教学设计特点】1基于经济热点设计教学问题，引发学生深入思考。选取双十一网购热潮引发的经济现象，结合本框教学目标，设计教学问题。学生在学习中，会积极把理论知识和实际问题对接，思考分析问题产生的原因，寻找解决问题的途径，帮助学生逐步学会理性思考，提高法治意识。2结合高中生