管理学思考题打印.docx

第一章 管理学导论1 什么是管理：管理就是通过计划、组织、领导和控制资源，以高效的方式实现组织目标的过程。2 管理者角色有哪些：人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色3 管理者应具备何种技能：概念技能 人际关系技能 技术技能4 如何理解管理的科学性与艺术性：管理的科学性是指管理理论是科学的，它是人们在不断探索、总结和遵循客观规律的基础上，建立起的一套完整而合理的理论体系。管理的艺术性是指管理者依靠直觉、经验、本能和个人判断作出决策和提出解决问题的方法。管理是科学性和艺术性的有机统一。管理的科学性表明了管理教育与培训的重要性；而管理的艺术性，则表明了管理实践的重要性。第二章 管理思想的演变1. 泰罗科学管理理论内容及评价：主要内容：（1） 提高劳动生产率（2） 工作定额原理（3） 挑选“第一流的工人”（4） 标准化原理（5） 差别的计件工资制（6） 计划和执行相分离（7） 实行职能工长制评价：泰勒科学管理的贡献在于它冲破了百余年来沿袭下来的传统落后的经验管理办法，提倡用精神的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验，将科学的思想引入管理：同时，由于采用了科学的管理方法和操作程序，使生产率得到了极大的提高，推动了社会的发展；更重要的是他的劳资双方“精神革命”的思想，是对管理的本质问题和发展规律的哲学概括。但是，由于经济发展时代和泰勒本人的经历所限，科学管理理论也有其局限性，比如仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题；更重要的是，他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设，这些无疑限制了泰勒研究问题的视野和高度。2. 法约尔一般管理理论内容：（1）企业的基本活动（技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动。管理活动）（2）管理的五项职能（计划、组织、指挥、协调、控制）（3）法约尔的14条管理原则（劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中化、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结）（4）管理教育3. 韦伯行政组织的特征：（1）组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。（2）组织的结构是层层控制的体系。（3）人与工作的关系（4）成员的选用与保障。（5）专业分工与技术训练。（6）成员的工资及升迁。4. 什么是霍桑试验：（1）照明实验（2）继电器装配室实验（3）大规模访问调查（4）接线板小组观察实验第三章 组织形态3. 简述公司的特征：（1）企业为社会提供产品和服务（2）企业是以赢利为目的的经济组织（3）企业要拥有及运用资源（4）依法建立4. 简述现代企业制度的内容和特征：（1）公司是一个法人团体，具有法人地位（2）公司是以赢利为目的的法人组织（3）共公司的投资主体一般是多元化的（4）公司具有特定的治理结构（5）公司是依照有关法律进行登记、注册的经济组织x5. 简述有限责任公司与股份有限公司的特征：有限责任公司：（1） 股东人数有最高额定的规定。（2） 股东的出资达到法定的资本最低额度（3） 有限责任公司不发行股票（4） 有限责任公司的股东出资不得随意转让（5） 有限责任公司设立的条件要低一些，内部组织机构设置也较灵活，不必对外公开财务状况股份有限公司：（1） 股份有限公司发起人的规定（2） 股份有限公司的资本总额平分为金额相等的股份，公司发行股票（3） 股份有限公司注册资本有最低限额（4） 股份有限公司股东持有的股份可依法自由转让（5） 股份有限公司的账目要公开第四章 组织环境x1. 简述组织的内部环境与外部环境： 组织的内部环境是指管理的具体工作环境。影响管理活动的组织内部环境包括：物理环境、心理环境、文化环境等。 组织的外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构。外部环境包括一般环境（宏观经济环境、政治和法律环境、人口环境、社会文化环境、技术环境）与具体环境（顾客、供应商、同业竞争者、压力集团）。4. 什么是企业社会责任： 企业社会责任是指企业在寻求股东利益为股东负责的同时，还要为影响于和受影响于企业的利益相关者负责，即企业应该承担的以利益相关者为对象的包含经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任在内的一种综合责任。5. 简述企业社会责任的内容：（1） 经济责任（2） 法律责任（3） 伦理责任（4） 慈善责任第六章 计划职能1. 什么是计划职能：计划职能是指管理者制定组织的目标和决定所要采取的行动以实现目标。2. 什么是目标（管理）？有何特性并解释：目标管理是指组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”努力完成工作目标的一种管理制度或方法。特性：（1） 强调以目标为中心的管理目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提，目标的确定是一切管理活动的开始，组织目标是组织行为的导向，同时也是任务完成情况的考核依据。（2） 强调一人为中心的主动式管理目标管理强调以人为中心，通过工作的目的性、管理的自我表现控制、个人的创造性来进行管理，强调由管理者和被管理者共同参与目标的确定和目标体系的建立。3. 何为决策？试有实例说明：决策有狭义和广义之分。狭义决策是