旅游心理学 问卷调查.doc

(一)问卷法 如果有人问你：你最要好的朋友有哪些性格特点?”你一定能够很详细的说出来。实际上，你对朋友性格的了得就是通过长期交往接触而观察到的.但是,这种通过观察了解人的性格的方法在时间上是不经济的。于是，心理学家就寻求其它方法来了解人的性格、其中主要是通过测量的方法。这种测量方法通常用较短的时间准确地考察一个人的性格特点.测量的方法包括问卷法和投射法。我们在本节向大家介绍问卷法，下一节专门讨论投射法。问卷法就是出一些问题，这些问题提出一些情境，问受试者在这些情境下怎么办，对同一情境的不同处理方式反映了不同的性格特征。问卷的题目少则几十个，多则上百,从受试者的回答中可以看中他的性格特征.在性格问卷中，没有会不会的问题，只有是否按照自己的事实情况回答的问题，这些题目只是去查明在各种情境下受试者倾向怎么办。为了考察答卷者的回答是否事实，在问卷中加一些特殊题目，这些题目所描述的事情有些是绝大多数人不可能办到的。如问：。中国少年报上的字你是一字不漏地都看过吗?”这是一般人不可能办到的事情，如果你答“是”，则说明你可能撒谎了.此外，问卷中还有一些题目所描述的事情或活动是绝大多数人都能办到的或通常的行为方式。例如：“偶尔你也会说一两句假话。”对这类题目如果答否，则回答很可能是不真实的。在问卷中，一定数量的这两类题目组成。测谎量表”用来考察受试者回答问卷的真实性或有效性。在这个量表中得分高的人大多用于有较强自我掩饰倾向的人，他们不是按自己的实际情况，而是按社会或伦理的标准回答问题，其得分超过规定的标准,则回答无效。问卷法是性格测量中普遍使用的方法。目前，世界上有一些公认的比较著名的性格问题。现简介如下： 一、艾森克人格问卷(EPQ)艾森克是英国著名的心理学家；他先搜集了大量的非认知方面的特征，然后通过一种叫因素分析的统计方法，将这些非认知特征归纳为人的性格的三个维度；即内倾一外倾、情绪稳定一不稳定和精神质，并根据这三个维度编制了性格测验题目，再随机加入测谎题，便成为艾森克人格问卷,这里的人格取其狭义，与性格同义，故又可称为艾森克性格问卷。该问卷1963年出版；其中包括儿童版和成人版：80年代，我国心理学家龚耀先教授和陈仲庚教授分别主持了对艾森克问卷进行修订工作。卞面举该龚氏修订本中的几个题目为例：” 、 艾森克人格问卷(成人版) 1你是否有广泛的爱好?(是 否)2在做任何事情之前,你是否都要焦虑一番?(是 否) ； 2你的情绪经常波动吗?是 否) 4当别人做了好事，而周围的人却认为是你做的时候你是否感到洋洋得意?，(是 否)10当看到小孩(或动物)受折磨时是否感到难受? (是 否)14你是一位易激怒的人吗?(是 否)15你是否有过自己做错事反倒责备别人的时候?(是 否) 16在结识新朋友时，你通常是主动的吗?(是 否)40在一个沉闷的场合，你能给大家添点生气吗?(是 否)46你喜欢和别人打成一片，整天相处在一起吗?(是 否)71你去赴约会或上班时，曾否迟到?(是 否)80在公园或马路上，你是否总是把果皮或废物扔到垃圾箱里?(是 否)艾森克人格问卷(儿童版)1你喜欢在你周围有许多热闹的事吗?(是 否)2你是个容易生气的人吗?(是 否)3对于你喜欢的人，你是不是乐于伤害他们?(是 否)6你总是立即按照别人的吩咐去做吗?(是 否)25你能使一个联欢会开得很好吗?(是 否)27若你对别人粗野失礼，是不是都愿意说对不起? (是 否)45你喜欢和别的孩子混在一起吗?(是 否)64你是不是有时感到特别高兴，而在其它时间里又无缘无故地觉得很难过?(是 否)68有坏人想害你吗?(是 否)如果测量有效，即测谎量表的得分低于所要求的标准，下一步便可以统计出受试者在艾森克所谈的性格的三个维度上的得分。溅验结果可以得出一个人在这三个维度上的得分。在每个维度上，得分的高低不同，其代表的意义也不同：内外倾性维度(量表)：分数高表示人的性格外向，其特点是好动不好静，爱交际，朋友多，喜欢实际的工作，随和，乐观，喜欢谈笑，渴望刺激和冒险，易于冲动。分数低表示性格内向，其特点是好安静，离群，喜欢读书而不喜欢接触人，保守，与人保持一定的距离，喜欢事先有一个计划，做事总是思前想后，不凭一时冲动，不喜欢刺激和冒险，日常生活有规律。 情绪稳定性维度(量表)：分数高的人说明情绪不稳定，其特点是焦虑，紧张，容易发怒，常常有抑郁的表现，总是郁郁不乐，忧心忡忡情绪反应失当，对各种刺激的反应都过于强烈，情绪产生后又很难平静下来。分数低的人情绪反应缓慢，且强度较弱，情绪发生后很容易平静下来，通常是心情平静、稳重的人。精神质维度(量表)：分数高的人的特点是孤独，不关心他人，很难适应外部环境，缺乏同情心，没有罪恶感，与别人不友好，喜欢恶作剧；得分低的人合群，随和，适应性较强。 上面只谈了不同维度的典型表现，实际上，在每个维度上，大多数人是在两个极端之间，只不过是倾向于某一端而已。二、明尼苏达多相人格调查表(MMPI)该调查表是美国心理学家于40年代编制的。这个调查表问世后，对人格测量的研究产生了很大的影响，被翻译成多种语言。该测验在性格鉴定,心理疾病的诊断、治疗效果评估,心理咨询以及人类学、心理学、医学等领城有着十分广泛的应用。该测验共有566个题目，其中有16个重复题目(用于检查回答问题的认真态度，如果相同的题目，你的回答也完全一样，则说明你回答认真)，实际上有550道题目，要求答卷者根据自己的实际情况回答。问卷包括10个诊断量表，用以诊断受试者的各种精神疾病倾向。这10个临床量表分别是：疑病、抑郁、癔症、精神病态、男性化女性化、妄想狂、精神衰弱、精神分裂、轻躁狂和社会内向。从以上的10个量表中，被测者可以得出1o个分数，这10个分数反映着十个方面的大致情况；此外，该问卷还包括4个效度量表，有的用来检查回答的其实性，有的用以检查是否装病等。该调查表涉及的内容范围很广，包括身体各方面的情况，精神状态，人对政治、法律、宗教、家庭、婚姻和社会的态度等。中国科学院心理所宋维真研究员于1980年对该调查表进行了修订，随后确立了我国的常模。下面列举该问卷中的一些题目：明尼苏达多相人格调查表题目举例：11我认为一个人应该去了解自己的梦，并从中得到预兆和启示。12我喜欢种话小说或侦探小说。19当我接受一份新的工作的时候，总喜欢先打听一下谁要继续我的工作。30有时我真想骂街。 。65我爱我的父亲。67我希望我能像别人那样快乐。70我喜欢玩“丢手帕”的游戏。75我有时发怒。549许多时候，即使一切顺利，我对任何事情仍然觉得无所谓。551有时我可以肯定别人知道我在想什么。556我很注重我的衣着式样。565，但我站在高处的时候,我就很想跳下去。三、卡特尔16项人格(性格)因素问卷(16PF)卡特尔根据找出的16项人格因素编制了人格问卷，可简称为16PF。具体做法是将每一种特质编出若干条题目，要求受试考按照自己的实际情况回答“是”或“否”。这样可以得出受试者在每一96性格特质上的分数，并根据分数了解其性格特征。该问卷适用于16岁以上的青年和成人。目前在法、意、德、日等国家已经有修订本。这个测验在中国也有修订版本。下面列举该问签中的一些题目：卡特尔16种人格因素问卷题目举例：1我很明了本测验的说明：A是的；B不一定；C不是的。2我对本测验的每一个问题，都能做到诚实地回答：A 是的,B不一定,c不同意。3如果我有机会的话，我愿意：A到一个蘩华的城市去旅行,B介于A、C之间；C游览清静的山区。9当我见到亲友或邻居争吵时，我总是：A任其自己解决;B 介于A、C之间,C予以劝解。16，受人侍奉时我常常局促不安：A是的, B介于A、C之间；C不是的。24无论是工作、饮食或外出游览，我总是：A匆匆忙忙，不能尽兴,B介于A、C之间,C从容不迫.36我喜欢参加规模庞大的晚会或集会,A是的,B介于从C之间,c不是的。47在接受困难任务时，我总是:A有独立完成的信心；B不确定；C希望有别人的帮助和指导。56我觉得我确实有一些别人所不及的优良品质：A是的,B不一定；C不是的。67当我非常高兴时，总有一种“好景不长”的感觉：A是的；B介于A、C之间,C不是的。 75我善于控制我的表情：A是的；B介于A、C之间；C不是的。99在某些心境下，我常常因为困惑陷入空想而将工作搁置下来：A是的,B介于A、C之间，C不是的。111我在结交朋友方面：A结识很多人,B不一定；C维持几个深交的朋友。150未经医生处方，我是从不乱吃药的：A是的,B介于A、C之间；C不是的。160我总是把“是、非、美、善”作为处理问题的原则,A的；B介于A、C之间,C不是的。170我一向重感情而不重理智，因为我的观点常常动摇不定,A是的,B不致如此；C不是的。187我确信我没有遗漏或不经心回答上面的任何问题,A是的,B不确定,c不是的。在16项性格因素上，得分的高低不同，其含义也不同，具体内容见下表：表3，1 在不同人格特征上得分高低的意义A 乐群性 缄默孤独 乐群外向D 智慧性 迟钝、学识浅薄 聪慧、富有才识c 稳定性 情绪激动 情绪稳定G 好强性 谦逊顺从 好强固执F 乐观性 严肃审慎 轻松兴奋c 有恒性 权宜敷衍 有恒负责H 敢为性 畏怯退缩 冒险敢为l 敏感性 理智、着重实际 敏感、感情用事L 怀疑性 信赖随和 怀疑,刚愎M 幻想性 现实、合乎成规 幻想、狂妄不羁N 世故性 坦白直寡、天真 精明强干、世故o 忧虑性 安详沉着、有自信心 优虑抑郁、颓恼多端Qt 实验性 保守、服从传统 自由、批评、激进Qo 独立性 依赖、附和 自立、当机立断Q3 控制性 矛盾冲突、不明大体 知己知彼、自律产谨此外，卡特尔还设计了用于中学生、小学生、学前儿童的个性问卷。它们是：学前儿童个性问卷，适用于46岁儿童；学龄初期儿童个性问卷，适用于68岁的儿童；儿童个性问卷，适用于814岁的儿童。我国心理学工作者对儿直个性问卷进行了修订。现将测试题举例如下：1你愿意自己玩，还是愿意和朋友一起玩?A自己玩 B和朋友一起玩2“着急”这个词的意思是与“冷静”相反，还是与“困倦”和“担心。相反?A冷静 B困倦 C担心7你喜欢过繁华的马路，还是不敢过?A喜欢过 B不敢过10你在班里经常是安安静静的，还是想说什么就说什么?A安静的 B，想说什么就说什么35你和大人在一起的时候，是愿意跟他们闲谈，还是愿意给他们表演一个节目?A闲谈 B表演节目40你喜欢早睡早起，还是喜欢睡懒觉?A早睡早起 B睡懒觉55你愿意看童话故事的电影，还是愿意看描写成人生活的电影?A童话故事的电影 D成人生活的电影94在和同学们一起研究事儿的时候，你出的主意常常比别人高明，还是不如别人?A比别人高明 B不如别人100你在大街上遇到熟人时，愿意主动跟他打招呼，还是有意躲避?A愿意主动跟他打招呼 B有意躲避129当你的父母接待客人时，你是走开，还是跟客人说话?A走开 B跟客人说话四、YG性格测验该测验是日本心理学家以美国心理学家吉尔指特的个性量表为基础，创造性地编制了适合日本国情的YC性格测验。60年代，又发表了适合儿童的版本。我国在1983年对该测验进行了修订，有了中国自己的常横。该测验适用于青少年心理咨询、就业指导、人才选拔等。该测验有12个分量表，120个问题，一个分量表可以测量一个性格特征.这12种性格特征包括：抑郁性、循环性、自卑感、神经质、主观性、非合作性、攻击性、一般活动性、乐天性、思维外向性、支配性和社会外向性等。YG性格测验还可以评定性格类型，它将性格类型划分为5类15种。现将测试题举例如下：(选择答案中的“?”，为既非肯定又非否定的回答)1以结识各种各样的人为乐事吗? 是?否2在人群中总是退缩在后面吗? 是?否3喜欢思考困难的问题吗? 是?否4不喜欢老是做一种固定的工作吗? 是?否5和周围的人合得来吗? 是?否6，一刻也不能清闲，总是不干点什么就觉得不舒服吗? 是?否7认为世界上的人都是不管别人的事情吗? 是?否8常常无缘无故地有时高兴有时悲伤吗? 是?否9只要有人在旁现看就不能工作下去吗?， 是?否Io经常担心会不会失败吗? 是?否12常常对什么都不感兴趣吗? 是7否49 基本上没有异性朋友吗? 是?否59。即使对于一点点小事也会大吃一惊吗? 是?否111有深思问题的倾向吗? 是?否120经常感到精力不足吗? 是?否。 以上介绍的这些问卷是目前世界上比较公认的性格问卷，这些问卷也有中国的修订版本。如果要比较准确地了解自己的性格，就需要通过这些问卷来测查。因为，这些问眷是经过标推化的，是科学可信的。严格地讲，没有经过标淮化的。测验”，是不屑于心理学上讲的心理学测验范畴的。我们经常可以在一些大众性的报刊杂志上看到一些性格测验题目，这些题目如果作为消遣回答一些未尝不可，但是，要想准确客观地下解自己的性格，要用经过标准化的测验才可以而在一些大众性的杂志上公开刊登的一些所谓“性格测验”往往都没有经过标准化。因此，切忌用杂志上的 “心理测验”随便调查自己和别人，并对该结果深信不疑。 性格测验指导语：请先仔细地看