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美美国国 重大节日 1月1日 新年 New Year s Day 2月12日 林肯纪念日 Lincoln s Birthday 2月14日 圣瓦伦丁节 情人节 St Valentine s Day 2月18日 华盛顿诞辰日 Washington s Birthday 3月17日 圣帕特里克节 St Patrick s Day 4月1日 愚人节 All Fools Day 4月 日 复活节 Easter 一般指春分月圆后第一个星期日 5月 日 植树节 Arbor Day 五月的第二个星期五 5月 日 母亲节 Mothers Day 五月的第二个星期日 5月 日 阵亡将士纪念日 Memorial Day 五月的最后一个星期一 6月14日 美国国旗日 Flag Day 6月 日 父亲节 Fathers Day 六月的第三个星期日 7月4日 美国独立日 Independence Day 9月 日 劳动节 Labor Day 九月的第一个星期一 10月12日 哥伦布日 Columbus Day 10月 日 退伍军人节 Veteran s Day 十月的第四个星期一 11月1日 万圣节 Halloween 11月 日 感恩节 Thanksgiving Day 11月的第四个星期四 12月25日 圣诞节 Christmas 风俗习惯 1 美国人率真 可爱 非常讲信用 因为美国的经济和社会地位是建立在个人的信誉基础 上的 如果你在这方面和他开玩笑说他骗人 不老实 他会马上翻脸 美国人说翻脸就翻脸 没有情面可言 2 节日期间 也是送礼的时候 公司的同事或秘书 常年工作在一起 少不了互相帮助 趁此机会还礼 常见的表达方式为 请对方吃饭 送花或送他们喜欢的礼品 3 美国人平时的穿着打扮不太讲究 崇尚自然 偏爱宽松 讲究着状体现个性 是美国人 穿着打扮的基本特征 4 借贷消费是美国的一个普遍现象 就是说每挣100元要花掉100 5元 邮件风格及主题 美国较出名的B2C网站有 Amazon W BestB T 比对这个几 个网站的邮件发现以下一些特点 1 最显著的特征是 别人同样是促销邮件 但看着就比较舒服 我们的就像垃圾邮件 2 邮件中每张产品图占比比较小 文案较多 可读性比较强 3 价格 折扣不是很显眼 因此而减少了邮件促销性 进而不会使客户太反感 4 自身网站知名度高 活动多样化 设计新颖 网购消费水平 在大型节日 美国网购消费额大幅度增长 但平时相对下滑 网购中电子产品占主要位置 其实珠宝 手表等销量也不甘示弱 紧随其后 加加拿拿大大 加拿大与美国相邻 节假日跟美国差不多 加拿大是一个移民国家 其风俗习惯也是多样化 1 加拿大人在正式场合穿着考究 如上班 赴宴 去教堂 观看演出等 男子一般穿西服 女子穿裙 服 2 女子服装追求款式新颖 颜色协调 舒适方便 但不太注重面料 3 在非正式场合 加拿大人穿着 随便 茄克衫 圆领衫 便装裤随处可见 4 加拿大青年人喜爱那种体现现代生活的节奏感 使着装者显得潇洒 干练的服装 如牛仔系列服装 就很受青睐 加拿大较较著名B2C网站是www costco ca 其特点如下 1 邮件比较长 产品比较多 文案也比较多 2 其与美国著名B2C网站也有相似的地方 价格不是很突出 折扣不是很显眼 促销信息比较隐蔽 不会轻易使客户反感 网上最受欢迎的有 旅行社 书籍和杂志 音乐会门票 衣服 珠宝以及饰品等娱乐产品 全国来看 年龄在25岁至34岁间的群体51 会选择网购 比重最大 巴巴西西阿阿根根廷廷 巴西节假日较多 除了国际公认的节假日外还有不少宗 教节日 且各州 市不尽相同 全国性的节假日主要有 1月1日 元旦 狂欢节 一般在2月中下旬 天 4月2日 耶稣受难日 4月21日 民族独立运动日 5月1日 国际劳动节 6月3日 圣体节 9月7日 独立日 即巴西国庆 10月12日 圣母显灵节 11月2日 万圣节 11月15日 共和国成立日 1889年 12月25日 圣诞节 新年 1月1日 葡萄节 2月22日 3月9日 耶稣受难日 4月5日 劳动节 5月1日 国庆节 5月25日 国旗日 6月24日 独立日 7月9日 圣马丁逝世纪念日 8月17日 哥伦布日 10月12日 圣身怀胎日 12月8日 圣诞节 12月25日 1 29岁以下的年轻人占60 左右 2 巴西人特别喜欢买衣服 每年大约有402美金花在买衣 服上面 这个数字远远高于中国 3 巴西消费者购买服装使用信用卡 其使用频率远远高 于其他新兴市场 4 巴西的大众市场服装采购者似乎特别有时尚意识 5 比较喜欢鲜艳 民族化 较性感的服饰 6 巴西会对进口本国的电子产品收取较高关税 所以巴 西人在购买电子产品是都比较慎重 1 阿根廷还算比较富有的国家 但世界经济增速放缓 国际 贸易环境恶化以及邻国巴西经济增势不旺对其经济造成了很多 不良影响 这些因素难免会影响到整个国家进口 阿根廷人中 欧洲人居多 其中白种人占 97 所以他们很多习性应该 是和欧洲人相通的 2 阿根廷对电子产品的需求在不断上升 电子产品潜在市场 比较客观 3 Clothing Shoes Accessories Toys Hobbies Cell Phones PDAs Computers Networking Home Garden 等产品在阿根廷比较受欢迎 巴西电子商务还在发展中 目前还没有比较出名的b2c网 站 但巴西一直是我们网站的忠实客户 我们一定要好 好维护 阿根廷本土还没有比较出名的B2C网站 阿根廷客户表现一直 不是很理想 但近来表现有所好转 已在居民消费习惯中说明 根据EDM邮件营销发现 阿根廷客户还是比较喜欢价格低 折 扣高的产品 网上消费水平提升空间还很大 智智利利 1月1日新年 4月6 7日圣周 5月1日劳动节 5月21日海军节 7月2日圣佩德罗和帕布洛节 7月16日圣女卡门节 8月15日圣母升天节 9月17日解放日 9月18日独立日 9月19日陆军节 10月15日种族节 10月28日市长选举 11月1日万圣节 11月2日新教改革日 12月8日圣母受孕日 12月25日圣诞节 1 智利人注重礼节 热情好客但传统习俗颇多 而且带 有明显的西方人的特征 2 智利人习惯穿单色服装 蓝 绿 红 黄 白 无论 其式样如何千变万化 但杂色服装一直不太受欢迎 人 们认为这主要是受传统习惯的影响 3 近十年来智利商业销售增长最快的是电子