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市急救中心民主评议行风自查自纠汇报与整改措施7月1日至7月20日，市急救中心按照市卫生局评议办的部署和要求，积极开展了民主评议行风自查自纠工作，推进了中心民主评议行风工作的深入开展。一、自查自纠市急救中心坚持高标准、严要求，对照公立医院评议内容，把解决与人民群众健康利益密切相关的问题作为重点，认真查摆本单位在行风方面存在的薄弱环节和突出问题，尤其是公立医院的9项评议内容逐一抓到位。7月份，中心一方面通过召开召开急救医疗单位参加的座谈会、电话回访部分院前急救呼叫者、设立民主评议行风征求意见箱等方式，广泛征求各方面对市急救中心的意见和建议，7月1日至20日，共电话回访106人次，收集意见和建议5条。另一方面，根据市卫生局的统一安排，由中心主要领导带队，中心评议办公室主任、联络科科长3人参加了7月19日在秀江中路举行的全市卫生系统民主评议政风行风征求群众意见活动，接待群众来访，解答群众咨询，做好投诉受理和结果反馈工作。二、存在问题1、急救车速度慢。个别群众反映急救车速度慢，怕病人出意外，等的不耐烦。2、服务态度欠佳。个别出诊人员说话口气不能接受，有的调度员接警语言不够规范。3、急救宣传层次不高。“宜春急救网” 信息量比较少，版面陈旧。向媒体投稿的层次不高，特别是省级以上新闻媒体要有新突破。4、创卫工作有松懈。有的科室日常卫生有松懈，健康教育、传染病防治、病媒生物防制等工作要抓紧，检查评比有走过场。5、急救服务能力建设有待提高。中心停车场地狭小，出入十分不便。办公室面积不足，调度指挥系统功能简单，无法满足需要。急救车辆和医疗设备不足，急需添置或更换。人员结构不尽合理，专业队伍不够稳定，水平有待提高。三、整改措施1、针对急救反应速度慢，一是加强教育，努力增强急救意识、服务意识和宗旨意识。二是落实责任，调度员和司机要熟悉城乡地形和主要道路。2、针对个别同志服务态度欠佳，一是加强政治和业务学习，提高沟通技巧和能力。二是总值班跟车检查，发现问题严肃处理，并与绩效工资挂钩。3、针对急救宣传层次不高，一是改版“宜春急救网”，增加信息量。二是积极向媒体投稿，提高省级以上新闻媒体的层次。4、针对创卫工作有松懈，一是加强检查评比，狠抓科室日常卫生。二是抓紧健康教育、传染病防治、病媒生物防制等工作。5、针对急救服务能力建设急需提高，一是加快中心硬件建设，尽快完成异地新建
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