员工投诉规章制度

1/5员工投诉规章制度1.保障员工申诉权利，树立良好风气。2.促进企业管理体系的完善。二、适用范围集团及下属各分公司全体员工。三、制度内容1.投诉内容认为现有的工作岗位不能发挥个人业务技术特长。对企业现有的规章、规定、制度有异议。不满意所在单位或部门给予的纪律处罚或奖励。对企业的管理政策、干部作风、工作方法等有批评意见。认为现有的工资制度、劳保福利待遇不合理。对住宿、就餐、工作时间等个人生活条件不满意。2.逐级申诉程序员工首先向本部门主管投诉，主管在接到投诉，三日内予以明确答复。如三日内未接到部门主管答复或答复不明确可向上一级领导投诉，上一级领导于接到投诉五日内予以明确答复。2/5如五日内仍未接到上一级领导的答复或答复仍不明确，可向本单位监察委员投诉，监察委员于接到投诉起七日内予以明确答复。如七日内仍未接到监察委员的答复或答复不满意，可直接向本单位总经理投诉。员工投诉一般应按照上述程序逐级进行，特殊情况下或本单位没有设置相应岗位，也可越级进行，但必须申明理由后方可予以受理。3.总经理直接交流各单位在适当区域(如员工食堂)内设总经理亲启箱，该箱由各单位监察委员，总办或指定专人管理，每周开启一次。员工可将投诉内容以书面形式投入总经理亲启箱内。总经理亲启箱的管理者，每周将收到的投诉材料整理分类后报总经理。总经理将于接到投诉信一周内予以明确答复。各单位安排固定时间进行员工和总经理的直接对话。具体时间安排由各单位自行设定。4.员工投诉的有关规定员工投诉，对话的各种问题、意见的内容必须详实、可靠、中肯、明确。3/5员工投诉，必须使用真实姓名，否则视为无效投诉。员工投诉内容不可臆断、猜测，更不可恶意中伤。收阅来信或接待投诉，要耐心倾听，认真调查，一视同仁。分析处理问题，要求实事求是，合情合理，不得假公济私。保护投诉人的正当民主权利，对投诉内容予以保密，不得随意外漏。员工投诉规章制度相关内容:县新型农村合作医疗管理办法县新型农村合作医疗管理办法为保障我县农民的身体健康，积极稳妥地发展和完善新型农村合作医疗制度在我县推行。根据中共中央xx关于进一步加强农村卫生工作的决定和省卫生厅、省财政厅、省农办关于新型农村合作医疗试点工作的意见.酒吧处理客人投诉处理流程一、投诉的产生1、迎宾出言不逊，客人在门口没有人接待或坐下无人理会。2、服务员说话不客气，出品时间太长。3、对出品不满意，如出品的味道，食物有杂质、变质。4、招呼疏忽、遗漏。5、对价格方面的不满。6、埋单等候得太久。信息技术系班级管理制度信息技术系班级管理制度4/5班级是系部的基本“细胞”，班级管理是德育工作的重要方面，班级管理搞好了，系部的日常活动、教学等工作才会得以顺利进行。食品生产防护管理制度一目的在食品生产加工过程中加强产品防护，防止食品出现污染或损坏。二职责仓库负责辅料、包装材料防护工作。生产车间负责生产加工过程中产品及源水防护工作。仓库负责成品防护工作。学校消防安全管理制度1、加强学校师生的防火安全教育。按消防法的要求，做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。要做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。酒店内部钥匙管理制度钥匙的种类和使用范围：酒店的钥匙一般包括日常办公钥匙、库房钥匙、保险柜钥匙、万能钥匙、客房电子磁卡锁(钥匙卡)、酒店车辆钥匙等。日常办公钥匙一般指办公桌钥匙、办公室门钥匙、文件柜钥匙、更衣柜钥匙等，系常用的弹子锁，结.单位员工管理制度样本第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。5/5通风系统隐患排查分析制度一、井下采掘