NEC TOPAZ EX 集团电话编程 个人总结.doc

NEC TOPAZ EX 集团电话编程 个人总结NEC TOPAZ EX 集团电话编程10-01-01 修改系统时间24-02-03设置没人接转移时间（默认：秒）16-01-09设置部门组无人接转移时间（默认：秒）90-08-01 设置系统复位“1”+ hold（仅对系统维护使用）90-33-01 改 1 中国制式20-03-04 改 1 拨外线发码时长（默认：3秒）11-01-01 把 * 号，把4 改 1 代接11-12-27 把867 改 * 82-04-04 改13 最大断开时间（默认：20）82-04-08 改80 最大闪断时间82-04-07 改17 最小断开时间（默认：21） 回铃设置81-01-09 改70 呼叫放弃检测时间14-02-19 改3 所有外线都设置 通话断线设置14-02-20 改7 所有外线都设置14-02-09 改1 所有外线都设置（忙音检测） 0：禁止，1：使用20-21-01 改0 长时间通话警告1（默认：170）20-21-02 改0 长时间通话警告2（默认：180）20-13-01 改0 长时间通话警告3（0：关，1：开）Nec topaz 查看系统版本Opac + 3 或者 90-16-01Nec topaz 查询自己得端口号1：check + call2：check + 分机号Ex 查询系统版本Check + hold15-01-01 修改分机名称90-02-02 修改系统密码20-02-12 改1 呼叫振铃 （0：语音，1：铃声）22-04-01 普通振铃设置 普通振铃设置22-06-01 普通方式振铃分机是否振铃（0：不，1：振铃）22-05-01 设置振铃组 11-01-08 设置勿打扰（847） 1：阻止中继线呼入 2：阻止内线呼入，群呼，呼叫前转和转移来得中继线电话 3：阻止所有呼入 4：阻止呼叫前转 0：取消勿打扰11-12-15 设置指定出中继（805） 使用方法：801 + 01（01就是第一条外线）11-11-12 设置闹钟（827） 使用方法：827 + 类型1（预定时间，只想一次）类型2（预定时间，每天都响）+时间（24小时制式）851 + 42 经理 经理秘书功能851 + 41 秘书11-11-40 外转外功能（713） 14-01-13 改 1（所有得外线都设置） 14-02-09 改 1 20-02-09 改 1 20-11-12 改 1 21-03-01 改 1 25-07-07 改 0 使用方法：call +713+ 6 + 9 +转移的号码 + hold（专用话机） 713+6+hold（取消） 713+ 6 + 9 +转移的号码（普通话机）713+6（取消）11-09-01 设置中继占用码（类型3）初始：9 改 0 设置拨0或9出局11-01-01 设置字头 9 （digit 1 type5） ， 0（digit 1 type 3）Ars缩位 26-01-01 改 1 21-01-03 改 0 26-02-01 改 0 26-02-02 改 1 26-02-03 改 1 26-02-05 改 1 ip位数 26-03-01 输入：D 0 3 190 PRE (RE)Lcr缩位 14-01-23 所有外线都 1 26-01-04 改 1 26-02-01 表 2 改 0 26-02-06 表 2 改 2 26-05-02 在表2 中添加IP 出局码 停止（暂停）11-12-10缩位拨号（813） 13-04-01 输入要存储得号码（如9 R 123456） 存储电话薄 话机上要输入得特殊字符（如：P R G） 外线键：1 2 3 使用方法：拨813存储得表格（如：）定义按键使用你存储得表格一呼叫转移（内线）立即呼叫转移（）遇忙呼叫转移（）无人应答呼叫转移（）遇忙和无人应答转移（）双方振铃转移（）二呼叫转移（内线）.双方振铃 2 .无人应答 转移的分机号 24-06-01 3.立即转移 4.忙和无人接转移三 呼叫转移（内线） 11-11-16（888）+ 2遇忙/无应答 + 分机号 + 2所有外线 + SPK 3跟随转移 3仅外线 4立即转移 4仅内线 6无应答转移 7双方振铃转移 0取消专入设置 22-04-01 设置分机组 22-05-01 设置中继线组通话声音小设置方法 81-07-01 改 0 （把所有得外线都设置） 10-03-03 改 50 10-03-01 类型设置（1.专用话机2.普通话机10.直选台13.中继） 10-03-04 输入50 全部输入完成后重启电源才能管用回叫设置方法 15-02-11 改1（把所有得分机都改）11-12-03 功能码（850） 使用方法：在呼叫对方分机听到对方忙线声按850 挂机就可以了分图功能设置方法 14-07-01 0.无接入 七个等级 1.只有呼出接入 2.只有呼入接入 6.呼入呼出接入 7.最高接入 15-06-01 对应分机 系统本身有200个图位MAP图位得意思11-12-19群呼功能设置方法（801） 31-02-01 分机分组 31-02-02 对没个分机打开或关闭群呼功能（0.关闭 1.打开） 11-12-23 群呼回应（863） 使用方法：全体呼叫： 801 + 0或00 部门呼叫： 801 + 部门组号11-12-08监听功能设置方法（810） 20-13-11 允许/禁止 监听（0.关1.开） 20-13-12 被监听允许/禁止(0.关1.开) 20-13-17 强叉音和显示 （0.关1开.） 定义强叉键 34 使用方法：拿起话筒 + 810 + 您想监听得分机号码 11-11-36随身密码设置（763） 14-01-08 改1（每条外线都设置） 21-05-08 21-06-07 设置长途账目表 21-04-01分机对应哪个表 21-14-01设置密码 21-14-02 改1 使用方法：763 +设置得密码出局码外线号码代接组设置方法给分机分代接组指定组代接（）代接其他组分机（）功能键设置 851（11-11-17）+ 24 本组代接 / 25 外组代接 / 26 指定组代接 如果设置不成应该先把原来得功能码删除 852（11-11-38）删除 可编程功能码： 10.立即转移 11.遇忙转移 12.无人应答转移 13.遇忙和无人应答转移 14.双方振铃转移 24.本组呼叫代接 25.外组呼叫代接 26.指定呼叫代接 36.预占线回叫 34.强叉 08.来显 32.会议回应 02.麦克风 06.转接键普通话机重拨不好用设置方法 20-03-03 改 0 20-03-04 改3 20-03-07 改5内置话务员拨0挂机后电话还一直响铃 调试：80-07-01 把表1中得数据删除在表2中输入45如果客户想让自己得外线费用平均 调试：21-01-01 中继线占用方式（0.优先路由1.循环路由）虚拟分机好设置 11-04-01 设置虚拟分机号码 15-07-01 设置虚拟分机键“*03” 15-08-01 设置虚拟分机响铃 15-09-01 改1设置虚拟分机是否振铃 比如你定义了19键为虚拟分机键（显示如下） 15-09-01 TEL800 KY 19 MODE1 = 0夜服功能设置 12-01-01 允许人工夜服转换（0关 1开） 20-06-01 改1 等级 20-07-01 人工夜服转换（0 禁止 1使用） 人工转换 22-04-01 设置振铃分机，振铃组响 22-05-01 白天打入第一组响，夜间第二个响 使用方法：818（11-10-01）+ 1 白天 818 + 2 夜间 定义按键：851 + 相应键 + 09 + 1 白天 851 + 相应键 + 09 + 2 晚上 12-01-02 自动夜服转换（0关 1 开） 22-04-01 设置振铃分机，振铃组响 22-05-01 白天打入第一组响，夜间第二个响 自动夜服 MODE相对应12-02-01 设置自动夜服转换时间20-03-03 拨号方式（0：接收所有数据在发送 1：直接发送）来电显示设置 14-02-10 改1 （所有得外线都设置） 15-03-09 改1 （分机得来电显示） 0 FSK15-03-11 主叫号码类型 1 DTMF14-02-16 模拟中继线类型 0 FSK 1 DTMF15-03-14 设置转移来电方式 0 内部号码 1 外部号码1.外置话务员调试方法 16-01-02 改1 （0优先路由 1循环路由） 22-02-01 改4 把所有的外线都设置上2.循环振铃调试方法 16-02-01 给分机 分组 （如：2） 11-07-01 设置组代表号 （如：300） 22-07-01 设置代表号得铃响 （就是你设置的代表号300响铃） VRS设置方法 22-02-01 改1 （所有得外线都改） 25-02-01 先 1 后01 （所有得外线都设置） 25-06-01 recv 1（代表拨几）hold输入分机号码 25-06-02 destno（拨几到哪个分机响铃） 40-07-01 设8（中文模式） 40-10-08 设02 （忙线时得通告） 40-10-09 设03 （无人接时的通告）录制语音: SPK + 716 + 7 + (0148)录制的信息号码,听到请开始录音和嘟一声后录制,不能超过2分钟,如听到录音结束表示已经超过录音时间,拨 0 # 结束或挂机.听语音: SPK + 716 + 5 + (0148)听之前的录音,按 # 在听,听下一段语音拨 5 +(0148)最后挂机.删除语音: SPK + 716 + 3 + (0148) + HOLD (专用话机),取消操作,删除录音并返回拨 3 ,挂机删除录音. -第二出局码设置方法 11-01-01 设字头digit 1 type 4 （设置出局码的字头和类型） 11-09-02 添加第二出局码 14-05-01 中继分组 （相对应） 14-06-01 设置中继组路由 DATA （初始：路由 1，次序号1=1（中继组1）次序号2.3.4为设定） R-TBL URDER 1 21-15-01 设置分机第二中继组路由长时间通话切断设置 14-01-14 改1 （中继线是否使用 1使用 0不使用） 14-01-15 改0 （切断前得警告 0没有 1有） 20-06-02 等级（对应分机的等级） 20-21-03 输入断开得时间（呼出的时间） 20-21-04 输入断开得时间（呼入的时间） 20-13-02 呼入切断 0不切断 1切断 20-13-03 呼出切断 0不切断 1切断 等级外线打入直接接通设置 20-02-12 （0禁止（语音） 1使用（铃声） 激活话机的语音：821（11-11-15）取消激活语音：823（11-11-16 交换机和外线都没有出现问题 14-02-06 改1 1 暂停（手工拨号方式下占用线是否振铃但电话就时打不出去 设置 0 不暂停专用话机建立内线或外线通话会议后按DND/CONF键（会议键）+分机号码或外线应答后会议键两次（方会议）普通话机建立内线或外线通话后拍插簧分机号码或呼叫外线应答后拍两次插簧 改变专用话机的振铃音 20-15-01 中继线打入振铃音20-15-03 内部呼入振铃音20-15-04 DID/DISA20-15-05 DID20-15-06 E M专用线上的拨入20-15-02 PBX/CESU呼入20-15-08 虚拟分机振铃音20-15-09 回叫20-15-10 SLT警告音20-15-11 VRS信息等待呼入 （以上只能在2-13中选取）10-21-02 设com端口波特率 0.4800 1.9600 2.19200 3.3840035-01-01 设1 com或 3 lin10-20-01 设ex-der5为400035-01-04 设 0 不隐藏35-01-06 设延时时间 06553535-02-08 设呼入是否显示 0 不显示 1显示35-02-09 设显示 1 号码或 0名称计费线连接得顺序（两端需9空插头） com口（9针对25针） （串口线必须带有屏蔽套，最长15M） 2 3 2 3 2 3 4 6 6 5 5 7 6 4 20 7 8 5 8 7 4计费线连接得顺序（两端RJ45水晶头） 172.16.0.11 ip地址 LAN EX （topaz需要安装软件）172.12.0.10 访问 1 3 2 6 3 1 4 4 R45的顺序 5 5 6 2 7 7 8 8按住小白冒开机大概.5秒后分开小白冒（初始化机器） 80-01-02 表2 输入1 在输入 81-01-09 输入70分机有电流音 改82-07-01改 0EX 30B+D的设置 10-03-01 找到PRI卡然后按两次hold键（10-03-03）CRC4改1 （注：这一项是看一下局端是否需要效验，如果需要得在这一项中打开） 22-11-02 按音量的 + - 找到分机的端口号码，clar清除，直接输入DID外线号码得后四位22-11-01按音量的 + - 找到原始端口号码，clar清除，直接输入DID外线号码的全部八为号码22-13-01按音量的 + - 找到原始端口号码，clar清除，直接输入DID外线号码的全部八为号码22-02-01 输入3 改成DID模式（MODE1,MODE2都设）然后吧分机号码改 11-