高级《物流经理》认证培训.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除高级物流经理认 证 讲 义绪论一、我国物流发展的形势近几年来，尤其是1998年以来现代物流引起了各级政府和许多企业的高度关注，发展现代物流已成为人们的共识，新一轮物流热正在兴起。经济发展的实践告诉人们，现代化的科学技术和现代化的管理，对于中国经济的腾飞起着决定性作用。中国物流发展要追赶和接近世界物流发达国家的水平，技术和管理犹如运载和推动物流发展的两支车轮。物流现代化的含义，一方面表现为物流必须进行技术革命，以当前先进的物流科学技术取代落后的物流技术;另一方面则是对物流活动进行现代化管理，从而使现代化的物流技术发挥出它的巨大作用。我国经济要在21世纪长期持续、稳定和协调的发展，物流作为社会生产发展的特殊地位，如何适应现代化的要求，这是人们十分关心的重要问题。 在改革开放方针的指引下，中国物流界与国外物流团体建立了广泛的联系，开展了多方位的物流学术交流活动。许多地方政府正在积极筹划发展现代物流产业。但是，物流发展的不平衡现象是客观存在的。在我国，以海尔物流崛起为代表的企业集团，用信息化带动工业化，用高新技术和市场化的业务流程改造传统产业。他们将现代物流构筑为企业核心竞争力，通过建立现代物流体系，使企业生产经营的全过程实现了精确化、信息化、数字化、高效化。一些传统的运输和仓储企业，通过改造正在向现代物流企业转变。 正当我国加入WTO的时候，许多跨国物流企业纷纷进入我国。他们在带来了先进的物流技术与物流管理的同时，也加剧了国内物流市场的竞争。对于中国物流产业一方面面临着巨大的挑战，另一方面则迎来了绝好的发展机遇。 我国物流业的发展已列入中国十五规划。2001年3月2日，国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、对外贸易经济合作部、中国民用航空总局联合下发了关于加快我国现代物流发展的若干意见。这是中国政府发布的有关现代物流业发展的第一个政策性、指导性文件，具有很深远和现实的意义，标志着中国的物流产业在经过一段时间的调整之后开始起航。二、物流学的学科性质物流学是一门新兴的科学。 物流理论需要从物流实践中不断吸取营养，物流理论要为物流实践服务。物流科学是科学技术的一个重要组成部分。物流科学是一门综合性的学科。它的综合性主要反映在两个方面。其一，表现为是自然科学与社会科学的交叉，它的理论与方法是在综合多学科的基本理论上形成的，是经济学、管理学、工学、理学的集成。物流科学的发展无不渗透着现代科学技术、现代经济理论和现代管理方法与物流实践的结合和应用。其二，在组织物流运行的过程中，物流涉及到流通领域、生产领域（包括工业生产、农业生产）交通运输、邮电等服务领域甚至消费领域。有关经济、管理科学的基本原理必然反映到物流管理之中。物流科学是一门进行系统分析的科学。物流科学又是一门应用性科学。三、物流学的研究的对象物流学是研究物资(广义的物资)在生产、流通、消费各环节的流转规律，寻求获得最大的空间和时间效益的科学。物流学所研究的对象是处于持续不断运动的物资以及影响物资流转的各有关因素。它涉及到社会经济中物质资料空间位移过程中的各种技术间题和经济间题，以及与之相适应的物流的技术和经济管理的理论和方法。四、 物流学研究任务 物流学研究的根本任务是为实现在物流活动中适时地、合理地采用先进的物流技术，使物流投入与物流期望目标达到平衡，使物流经济效益得到最大的体现，使物流为生产建设、人民生活和经济发展提供优质的服务。五、本科程的研究手段和方法第一章 物流的概念与内涵目的与要求： 本章是引导学生进入物流学科的引导性章节。通过本章的学习，学生要理解物流的概念及其内涵，通过介绍物流的概念、物流的理念、物流与流通、物流与商流、物流的构成，进一步加深对物流的生产性、物流的社会性和物流的服务性和物流在国民经济中的地位和作用的理解。 国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的中华人民共和国国家标准物流术语（GB/18354-2001）中对物流的解释为物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。 第一节 物流的概念一、国外物流概念的形成和发展 物流的概念的发展经过了一个漫长而曲折的过程。回顾物流的发展过程和理解历史上经典的物流概念，不仅有利于我们了解物流的发展规律，更有利于我们全面、深入理解了物流的内涵。在介绍国内外的物流概念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们反映出以下几个基本点：第一、 物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关。第二、 物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而物流一词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用。（见Donald J. Bowersox 1986出版物流管理）第三、 物流无论从Physical Distribution还是Logistics的内涵中都强调了实物流动的核心。第四、 物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所构成。二、现代物流理念（一）物流是市场的延伸1935年，美国销售学会认为：物流是包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流通过程中，伴随的种种经济活动。 此时人们从有利于商品销售的愿望出发，探讨如何进行物资的配给和怎样加强对物质分布过程的合理化管理，其核心部分正如日本学者羽田升史所说：物流被看成是市场的延伸。 （二）军事后勤与物流服务观念 在第二次世界大战期间，美国根据军事上的需要，在军火和军需品的战时供应中，运用后勤管理（Logistics Managment）方法，对军火的运输、补给、屯住、调配等实物运动进行全面管理，此举对战争的胜利起到了保障作用。二战后，后勤学逐步形成了单独的学科体系，并不断发展为后勤工程（Logistics Engineering）、后勤分配（Logistics Of Distribution）等后勤管理的诸领域。后勤管理的理念和方法，被引入到工业部门和商业部门。军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务 ，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心观念是服务观念。（三）物流价值与利润观念美国著名经营学家彼得.德鲁克将物流比做一块未开垦的处女地。 道格拉斯.M.兰伯特（Douqlas M.Lambert）指出在整个物流活动发生的费用中，在库费用是最大的一部分。早稻田大学教授西泽修所写的流通费用一书，把改进物流系统称之为尚待挖掘的第三利润源泉。日本早稻田大学教授西泽修在主要社会的物流战一书所阐述的：现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。（五） 流系统化观念在物流运行中存在着成本与服务的二律背反性,也称效益背反性。二律背反是指物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的对立状态。 物流系统是一个复杂的、庞大的系统。物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。（六） 物流现代化观念物流现代化观念是建立在经济发展和科学进步的现代化基础上的。1、 全球化观念2、 物流一体化观念3、 精益物流观念 精益物流的内涵 是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：（1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；（4）及时创造仅由顾客拉动的价值；（5）不断消除浪费，追求完善。精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。 4、 以顾客满意为第一观念5、 无库存观念6物流信息化观念7、绿色物流观念三、本书对物流概念的界定本世纪70年代以前，中国经济研究几乎没有使用过物流一词。在80年代初出版的经济大辞典初次编入了物流合理化的词条。其解释为合理组织物资流通，以提高经济效益的各种措施的总称。包括合理包装、合理仓储、合理保管、以及合理为用户服务等，1985年，我国出版的经济与管理大辞典中的物流辞条这样解择:物流，物资在卖方与买方之间实物形态上的流动过程。本书将物流定义为:物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实物性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动。四、物流概念的未来人们对物流的认识是随着社会经济的发展而不断深入的。物流概念的内涵极为丰富，外延极为广阔，物流所涉及的范围几乎是社会经济的各个方面。 未来的物流或许使今日的物流概念得到全面的革新，物流概念所涉及的范围将会在现有的基础上扩展。 日本早稻田大学高橘辉男教授，在谈到未来物流概念时说:可以断言，目前有关生产和物流的许多概念，到了21世纪都会过时而成为历史，概念将会更新。我们必须有超越时代的气魄，去寻找新的答案。第二节 商流与物流一、商品流通过程中三流地位的转变二、商流的概念表现为以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而发生商品价值形式的变化，叫作商业流通，简称商流。三、商流与物流的关系商流和物流是商品流通活动的两个方面。它们互相联系，又互相区别；互相结合，又互相分离。（一）商流与物流的统一商流是物流的前提。物流是商流的保证。（二）商流与物流的分离三、商流与物流分离的表现形式（一）结算程序引起的分流形式（二）购销方式引起的分流形式（三）期货市场形成而引起的商物分流（四）电子商务条件下商流与物流的分离第三节 物流活动的构成物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为物流活动的基本职能。一、包装活动二、装卸活动三、储存活动四、运输活动五、流通加工活动 六、配送活动七、物流情报活动第四节 物流的性质和作用物流自始至终构成流通的物质内容，没有物流，也就不存在实际的物资流通过程，物资的价值和使用价值就不能实现，社会再生产就无法进行。一、物流的性质（一）物流的生产性（二）物流的社会性质（三）物流的服务性质二、物流的作用（一）物流是实现商品价值和使用价值的条件（二）合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用（三）物流在社会主义市场经济条件下最大限度地满足整个社会和劳动者物质和文化生活需要起到重要作用。 三、物流在国民经济中的地位（一）物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带（二）物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素（三）物流是生产过程不断进行的前提，又是实现商品流通的物质基础第二章 物流管理目的与要求：本章是引导学生全面认识物流管理。通过本章的学习了解物流管理发展的历史，物流物流管理的内容、物流管理的原则和物流管理的目标。通过介绍物流管理的三个阶段、物流费用管理、物流管理组织进一步对物流管理的理解。对企业物流战略管理给予启发性介绍。 第一节 物流管理概述物流管理通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和，以不断提高物流的经济效果。物流管理是对物流的计划一一实施一一评价反复进行的。一、 物流管理发展的历史从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历了以下五个阶段：（一） 物流功能个别管理阶段（二） 物流功能系统化管理阶段（三） 物流管理领域扩大阶段（四） 企业内物流一体化管理阶段 （五） 供应链物流管理阶段 二、物流管理的内容我们从不同的角度，如物流活动要素、系统要素以及物流活动具体职能等，分别分析物流管理的内容。 （一）物流活动诸要素的管理内容1运输管理2储存管理3装卸搬运管理4包装管理5流通加工管理6配送管理7物流信息管理8客户服务管理 （二）对物流系统诸要素的管理从物流系统的角度看，物流管理的内容有：1人的管理2. 物的管理3. 财的管理4. 设备管理5. 方法管理6. 信息管理（三）物流活动中具体职能管理1物流计划管理2 物流质量管理3物流技术管理4.物流经济管理二、 物流管理的原则（一）物流管理的总原则-物流合理化（二）物流合理化的基本的思想（三）物流管理面临的新挑战四、物流管理的目标（一）快速反应（二）最小变异（二）最低库存（四）物流质量（五）整合运输与配送（六）产品不同生命周期的不同物流管理目标第二节 物流管理的三个阶段物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段，即计划阶段、实施阶段和评价阶段。一、物流计划阶段的管理首先要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定对这些不利因素的对策。 第三，作出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。二、物流的实施阶段管理（一）对物流活动的组织和指挥（二）对物流活动的监督和检查 （三）对物流活动的调节三、物流评价阶段的管理按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价按照物流各部门之间的关系，物流评价又可分为物流纵向评价和横向评价。无论采取什么样的评价方法，其评价手段都要借助于具体的评价指标。这种指标通常表示为实物指标和综合指标第三节 物流管理组织 物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式。一、物流管理组织的分类(一)根据物流组织所处的领域不同，可划分为生产领域的物流组织和流通领域的物流组织 (二)按物流组织在物流管理中的任务不同，可以划分物流管理的行政机构和物流管理的业务机构 （三）按物流管理组织的设置与职权划分1中央一级的物流管理组织2地方的物流管理组织3企业的物流管理组织 二、物流管理组织的结构形态（一） 直线型组织。在这种组织结构中，物流管理的各个要素不再作为其它的职能部门如财务、市场、制造部门的从属职能而存在，而处于了并列的地位。物流经理对所有的物流活动负责，对企业物流总成本的控制负责。在解决企业的经济冲突时，物流经理可以和其它各部门经理平等磋商，共同为企业的总体目标服务。（二） 参谋型组织这也是一种按照职能不同设定的组织，但由于物流活动往往贯穿于企业组织的各种职能之中，它只把有关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个参谋的作用，负责物流与其他几个职能部门的协调合作。 （三） 运用型组织运用型组织属于一种非正式物流组织，因此它的运作常常需要建立一些激励机制，或是成立一个协调委员会来促进合作。三、企业物流管理组织（一）企业物流管理组织设计应考虑的有关因素1 企业所属类型因素2企业的战略因素3企业的规模因素4企业的技术因素5企业环境的因素 （二）物流管理组织设计的原则（三）物流管理组织的职能范围设计（四）企业物流组织的新趋势 1结构压缩2设立企业物流总部 3成立单独的物流分公司 4任务小组结构第三节 企业物流战略管理 一、企业战略与企业物流战略企业战略是企业为实现长期经营目标，适应经营环境变化而制定的一种具有指导性的经营规划。二、企业物流战略的环境因素分析和定位（一） 企业物流环境的分析（二）企业物流战略定位三、企业物流战略的目标和内容及基本战略框架（一） 企业物流战略的基本目标（二） 企业物流战略计划（三）企业物流管理战略框架1全局性的战略2 结构性的战略3.功能性的战略4基础性的战略四、企业物流一体化战略的选择物流重组(一) 企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化来提高物流的效率 （二）企业物流重组的关键是确定基准(三) 企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系 (四)企业物流重组致力于物流质量的持续改善第四节 物流费用管理一、物流费用的构成物流费用传统上指产品空间位移过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、 装卸搬运、 运输、 储存、 流通加工、 物流信息等各个环节所支出的人力、 财力、 物力的总和。主要由以下七个部分构成：（1） 研究设计、重构和优化物流过程的费用。（2） 物流过程中的物质消耗，如固定资产的磨损，包装材料、 电力、 燃料消耗等。（3） 物资在保管、 运输等过程中的合理损耗。（4） 用于保证物流顺畅的资金成本，如支付银行贷款的利息等。（5） 在组织物流的过程中发生的其他费用，如有关物流活动进行的旅差费、 办公费等。（6） 从事物流工作人员的工资、 奖金及各种形式的补贴等。（7） 在生产过程中一切由物品空间运动（包括静止）引起的费用支出，如原材料、 燃料、 半成品、 在制品、产成品等的运输、装卸搬运、储存等费用 。一是按费用支出形式分类，分为直接物流费用和间接物流费用。二是按物流活动的基本构成分类，分为物流环节费用（包括运输费、包装费、装卸费、保管费、加工费等）；另外还可按物流的整个运作过程分类，包括企业物流活动的筹备费用，企业生产物流费用、销售物流费用和逆向物流费用等。二、物流费用的控制物流费用控制是指运用成本会计的方法, 预定费用限额, 将实际物流费用与限额作比较, 纠正不利的差异,提高经济效益。 （一）物流费用的局部控制1运输费用控制2卸搬运费用的控制3储存费用的控制4包装费用的控制5流通加工费用的控制（二）物流费用的综合控制包括事前、事中、和事后对物流费用进行预测、计划、分析、反馈、决策等全过程的系统控制，以达到预期目标。 （三） 物流费用的局部控制和物流费用的综合控制二者的关系三、企业物流费用管理的新思维（一）从流通全过程的视点来降低物流费用1 通过实现供应链管理，提高对顾客的物流服务来削减费用2 借助于现代信息系统降低企业物流费用3 通过参与共同配送降低物流费用。4削减逆向物流费用。第三章 企业物流目的与要求： 企业物流属微观物流。本章从生产企业、流通企业不同的角度探讨各种企业的物流 并分析其运行特征。在重点介绍生产企业物流的全过程中，采购物流、销售物流是重点。突出企业物流的现代化，如探讨统一采购、招标采购、在线采购、准时采购、等现代采购方式；介绍全新的企业物流的新思维，返品的回收物流和企业精益物流，第三方物流等。第一节 企业物流的形式一、生产企业物流生产企业物流是以购进生产所需要的原材料、设备为始点，经过劳动加工，形成新的产品，然后供应给社会需要部门为止的全过程。（一）原材料及设备采购供应阶段的物流这是企业为组织生产所需要的各种物资供应而进行的物流活动。它包括组织物科生产者送达本企业的企业外部物流和本企业仓库将物资送达生产线的企业内部物流。 （二）生产阶段的物流生产阶段的物流是指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各生产环节之间进行的内部物流。生产阶段的物流主要包括物流的速度，即物资停顿的时间尽可能的短，周转尽可能地加快;物流的质量，即物资损耗少，搬运效率高;物流的运量，即物资的运距短，无效劳动少等方面的内容。 （三）销售阶段的物流销售阶段的物流是企业为实现产品销售，组织产品送达用户或市场供应点的外部物流。（四）返品的回收物流所谓返品的回收物流是指由于产品本身的质量问题或用户因各种原因的拒收，而使产品返回原工厂或发生结点而形成的物流。（五）废旧物资物流废旧物资物流主要是指对生产过程中的废旧物品，经过收集、分类、加工、处理、运输等环节，且可转化为新的生产要素的全部流动过程。二、流通企业物流流通企业物流是指以从事商品流通的企业和专职从事实物流通的企业的物流。1企业的物流2零售企业的物流3仓储企业物流4配送中心的物流5、第三方物流企业的物流 四、企业物流合理化美国著名物流学者唐纳得.鲍尔索克斯在他的著名专著物流管理中指出：物流的总体目标是要在尽可能最低的总成本条件下实现即定的顾客服务水平。企业物流合理化的措施主要有：（一）企业生产设施的合理布局 1、 集团级物流分析，确定集团内各个公司的相关位置。2、 公司级物流分析，确定公司内各个工厂的相关位置。3、 工厂级物流分析，确定工厂内各个部门，包括供应仓库、生产车间、辅助车间和其他相关部门的相关位置。4、 车间级物流分析，确定车间内各个生产区域或生产线的相关位置。5、 生产线或生产区域级的物流分析，确定生产线或生产区域内相关设备的位置。6、 从生产流程和生产特点出发确定装卸搬运机械的选型、设置位置、台数等。生产设施的合理布局对企业物流应遵循连续（不中断、停留）、直接（不迂回、倒流）、迅速（时间短）的原则，追求物流的时间、空间的最优化。（二）提高和推广先进的物流技术 （三）提高物流效率（四） 加强、深入物流管理（五） 健全物流信息系统第二节 企业的采购物流一、 采购流程含义及采购流程的变革（一） 采购流程含义企业采购流程通常是指有制造需求的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。（二） 采购流程的变革1传统流程的特点2对采购流程具有重大趋势性影响的因素3供应链环境下的采购流程二、采购流程的控制与管理（一）控制采购成本的关键控制点1 采购计划2采购订单3采购业务的确认和付款4供应商的正确选择（二）从运用战略成本核算角度控制采购流程1.估计供应商的产品或服务成本。2计算竞争对手的产品和服务成本3设定本企业的标的成本并发现产品和流程中可改进的领域。4确定作出这些流程和产品改变并持续改进对企业的价值（三）统一采购采取统一采购，有目的的降低采购成本对于降低生产总成本而言意义重大。1招标采购方式（1）招标采购含义（2）评标体系的确定2在线采购方式（1）在线采购含义（2）在线采购的类型 卖方系统(Sell-sidesystems)买方系统(Buy-sidesystems)第三方系统/门户(Third-partysystems/Portals)三、准时采购方式及供应物流（一） 基于准时战略（Just In Time）下的采购与供应准时采购与供应是准时化生产系统的一个重要部分。其基本思想是制造商与供应商签定在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料的协议。准时采购的特点突出表现在以下几个方面：（1）采购商与少数供应商同建立了稳固的战略合作伙伴关系，双方基于以前签订的长期协议进行订单的下达和跟踪，不需要再次询价/报价过程。（2）在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够同步进行，缩短了用户响应时间。（3）采购物资直接进入制造部门，减少了采购部门的库存占用和相关费用。（4）进行了企业和供应商之间的外部协同，提高了供应商的应变能力。(二)准时采购与供应的物流体系1零库存是准时采购与供应的最高境界 2。准时采购的物流体系的建立3与JIT方式配合的采购与供应物流第三节 企业销售物流生产企业售出产品和流通企业出售商品的物流过程称为销售物流。包括产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。一、 企业销售物流的构成和组织 （一）企业销售系统的任务企业销售系统的主要任务是:1 进行市场调查和需求2 开拓市场和制定销售产品的方针和策略3 编制销售计划4 组织、管理订货合同5 组织产品推销6 组织对用户的服务工作7 进行成本分析（ 二）销售物流的主要环节1产成品包装 2产成品储存3订单处理4发送运输 5装卸搬运(三)企业销售物流组织结构形式1 职能式组织结构形式2 产品式组织结构形式3 市场式组织结构形式4 地区式组织结构形式二、 企业销售物流服务（一）企业销售物流服务的重要性企业销售物流中的客户服务的重要性主要表现在以下三个方面:1。提高销售收入2提高客户满意程度 3留住客户4客户服务是物流成本的重要组成（ 二）销售物流服务的要素销售物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。这些要素无论对卖方成本还是对买方成本都有影响。（三）销售物流客户服务水平决策 1库存水平与客户服务水平的关系2 销售物流服务与物流成本的关系3 客户服务水平决策步骤三、企业销售运输决策（一）选择运输方式运输方式的选择对于销售物流系统的运作效率和成本控制起着十分关键的作用。管理者首先要根据销售系统的要求从铁路、公路、航空、水路、管道运输等方式或联合运输中作出选择，其中包括对不同方式的运价和服务水平的评价。（二）选择承运人在选定了运输方式之后，就要选择具体的承运人。（三）企业销售物流中的运输策略1、影响企业产品销售运输策略的因素 2、提高企业销售物流中的运输效率和效益的方法（1）实行集约化管理。（2）减少承运人数量。（3）使用自有车辆运输。（4）订立运输合同。第四节 企业精益物流目前，在众多的物流管理新思想、新理论中，精益物流的影响越来越广泛。在我国，精益物流的应用虽然还未广泛展开，但对精益物流思想内核的研究和实践正进一步推进。一、 精益物流历史背景（一）精益生产背景 （二）精益思想背景 二、精益物流的内涵 （一）精益物流的基本原则1从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；2按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；3创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；4及时创造仅由顾客拉动的价值；5不断消除浪费，追求完善。 （二） 精益物流的目标精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。 （三） 精益物流的前提精益物流前提是正确认识价值流。价值流是企业产生价值的所有活动过程。（四）精益物流的保证1先要明确流动过程的目标，使价值流动朝向明确。 2沿价值流的所有参与企业集成起来，摒弃传统的各自追求利润极大化而相互对立的观点。3以最终顾客的需求为共同目标，共同探讨最优物流路径，消除一切不产生价值的行为。 三、精益物流的组织方法（一）过程活动图这是一种传统的工业工程方法，它由5阶段构成： 1 过程流研究2 浪费识别；3 过程再思考；4 流向设计或运输路线的再优化；5 价值流中每项活动存在必要性的进一步确认。（二）实体结构图实体结构图是从整个供应链的角度识别价值流，它有助于了解供应链的结构及供应链运行状况，一般由容量结构图和成本结构图两部分构成。综上所述，运用供应链管理的整体思维，站在顾客的立场，无限追求物流总成本的最低是精益物流真正核心所在。第四章 城市物流与国民经济物流目的与要求： 城市物流和国民经济物流属于中观物流。 通过本章的学习学生可以全面掌握城市物流和国民经济物流的基本概念和运行规律。在城市物流中主要介绍城市物流的意义、城市物流的特征 、城市物流系统、城市物流的主要运作方式-配送、城市物流中心等。在国民经济物流中重点介绍国民经济物流的概念、国民经济物流与工业布局的关系并通过矿产资源分布、中国钢铁工业分布与物流的关系进一步说明。探讨合理组织国民经济物流的措施并研讨我国发展现代国民经济物流的基本思路。 第一节 城市物流系统一、城市物流的意义二城市物流的特征 （一） 城市物流的繁杂性（二）城市物流与企业物流相比的密度大，流量多 （三）城市物流节点多、分布广二、 城市物流系统（一）城市物流系统的构成要素 城市物流系统的主要构成要素包括：1、 物流基础设施。2、 物流机械装备。3、 物流网络。4、 物流管理。(二)城市物流系统的功能1、 城市运输中的主要方式-公路运输2、城市物流的主要运作方式-配送多种形态的配送中心。专业配送中心柔性配送中心销售配送中心3、城市物流的主要运作目标-降低库存零库存是物流追求的理想的运作目标之一，它是以严谨的物流组织，先进的物流手段而实现的企业无库存生产和无库存经营的运作形式。4城市物流系统的神经系统-物流信息系统（三）城市物流系统规划城市物流系统规划以整个城市物流为研究对象，确定城市物流系统的总目标和主要功能。也就是从总体上把握系统的目标和功能框架，继而分析论证城市物流系统总体方案的可行性，为后继的开发工作打好基础。 城市物流系统的设计和实现过程大致情况如下所示，其设计思想遵循自顶向下，逐层分析的基本概念。1定义系统目标：确立城市物流系统各级管理的统一目标，局部服从总体。2定义系统功能：确定城市物流系统管理过程中的主要活动和决策。3定义数据分类：在定义城市物流系统功能的基础上，将数据按支持程度分类。4 定义信息结构：确定城市物流信息系统各个部分及其相互数据之间的关系，导出各个独立性较强的模块，确定各模块的优先关系，即划分子系统。第二节 城市物流中心一、城市物流中心的含义 城市物流中心应符合下列的基本要求：（一） 城市物流中心主要面向社会服务（二）城市物流中心的物流功能应相对健全，它所提供的物流服务应具有较大的综合性和全面性（三）城市物流中心应具备存储能力大、吞吐能力强（四）城市物流中心的幅射范围大（五）城市物流中心要不断适应现代化的生产方式和经营方式（六）城市物流中心为了提高物流效率，并取得好的经济效益（七）城市物流中心必须建立有完善的信息网络二、城市物流中心的作用 （一）城市物流中心的集约作用（二）城市物流中心的物流有效衔接作用（三）城市物流中心对联合运输的支撑和扩展作用（四）城市物流中心对提高物流水平的作用（五）城市物流中心对改善城市环境的作用（六）城市物流中心对促进城市发展的作用三、 城市物流中心设置的原则 在设置城市物流中心时，要坚持以下几方面的原则：（一）按经济区域规划的原则（二）规模适当的原则 （三）位置合理的原则（四）功能需要的原则（五）选择物流技术的原则四、设置城市物流中心应考虑的因素（一）外部因素1物流规模2客户需求3交通条件除上述因素外，用地的规模、地价的高低和地方的法规制度等，都是要考虑的外部因素。 （二） 内部因素1人的因素2资金因素3营销战略与营销目标五、城市物流中心的合理化对城市物流中心的合理化的判断是物流决策的重要内容，虽然目前尚无公认的技术经济指标体系和判断方法，但下列常用的指标可作为参考。（一）库存指标（二）供应保证指标（三）物流合理化指标（四）城市运力节约指标第三节 国民经济物流一、国民经济物流与工业布局生产布局是指物资生产在空间的存在和发展形式。任何生产总是在一个特定的区域进行，因此，研究国民经济物流问题是离不开生产布局的。(一)物流与工业布局的关系1.工业布局比例平衡性要求与物流2.工业布局产品开放性要求与物流3.工业布局门类完整性与物流4.工业布局最佳效益性与物流(二)矿产资源分布与物流1.中国煤炭分布与物流2.中国石油资源分布与物流(三)中国钢铁工业分布与物流三、合理组织国民经济物流的措施(一)加强生产力布局合理化，改善和调整不合理的工业布局(二)按经济区域组织物流(三)仓库的合理布局(四)开展多种形式的运输(五)提高和推广先进的物流技术(六)加强物流管理，减少物流损失(七)加强对国民经济物流的统一组织四、 我国发展现代国民经济物流的基本思路（一）我国发展现代物流的指导思想1提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标2积极培育市场，建立和完善现代物流市场体系3努力营造良好的现代物流发展宏观环境4、重视并加强物流基础设施的规划和建设5、信息网络等技术手段，加快科技创新和标准化建设6、加快对外开放步伐，积极引进外资与先进技术7加强宣传引导和理论探索，加快人才培养（二）我国发展现代国民经济物流的政策我国政府根据我国的实际情况制定了发展国民经济物流的总体规划。国家经贸委同有关部门还制定了我国物流产业的总体规划和外商投资物流产业的有关政策，其内容主要包括：1、选择具备条件的生产和专业物流企业进行试点，推进物流技术的应用与发展。对于试点物流企业，国家经贸委将在政策上予以一定倾斜；2、根据我国初步确定的十五期间商品物流配送规划，在今后五年内，我国将逐步提高社会化、专业化物流配送在生产和流通中的比重，力争实现生产资料、产成品和商品供应与消费环节的物流配送转向以社会化、专业化的物流配送企业承担为主；3、推动物流配送组织按生产和销售、消费区域进行合理布局；4、发展跨地区、跨行业、跨所有制的物流配送资产重组和业务经营联合体；5、铁路、公路、航空、水运等运输方式有机结合；6、建设储存、运输、配送、分拣和加工等功能合理配置的商品物流中心、配送中心网络体系；7、积极探索利用第三方物流配送企业建立企业供应链系统；8、争取物流成本占全国生产总值的比例降低2%；9、十五期间物流配送企业的设施装备、管理水平、服务质量将接近国外先进水平。（三）我国十五期间铁路发展战略目标第五章 国际物流目的与要求： 国际物流属宏观物流。通过本章的学习学生可以全面掌握国际物流概国际物流的基本知识和组织方法。本章从介绍物流全球化的背景 、国际物流的发展过程、国际物流的特点、国际物流的形式出发，详细介绍国际物流中的通关业务和涉及的相关知识、自由港和保税区的概念和功能、报关单证的文件、商检、报关期限等知识。对国际物流发展趋势如服务化趋势、信息化趋势、智能化趋势和营造我国国际物流系统进行深入探讨。第一节 国际物流概述一、物流全球化的背景二、国际物流的发展阶段三、国际物流的特点(一)国际物流环境存在差异性（二）国际物流必须有国际化信息系统的支持（三）国际物流的标准化程度要求更高（四）国际物流以远洋运输为主，并由多种运输方式组合四、从国际物流的形成看国际物流的形式(1)工厂企业通过出口部门，向进口国出口产品。(2)商业公司等出口部门，在进口国设置分公司或其它驻外机构，进行销售活动。(3)工厂企业与进口部门直接交易，组织物资出口。(4)工厂企业在进口国设置驻外机构，将商品部件出口，在进口国内组装或进行其它加工。(5)工厂企业在进口国设立工厂，其原材料基本在进口国内解决，少部分从出口国输入。五、从物资输送方式看国际物流的形式第一、陆路输送。即陆地相邻国家，通常采取陆路运送货物的方式，运输工具主要有火车和卡车等。第二、海路输送。国际贸易大部分的货物是通过海上运送完成的，运输工具主要是各种船舶。第三、航空输送。贵重和数量小的货物，为了争取时效，往往可采用专门的运输机或普通客机搭乘方式完成航空运货的方式。第四、管道输送。这是借助高压气泵的压力将管道内的货物输送到目的地的一种运输方式。管道输送的介质已由常见的石油、天然气延伸到煤炭、铁矿石等。 第五、多式联运。联合国国际货物多式联运公约在定义多式联运时指出：按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人把货物从一国境内接运货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。第六、邮购输送。以邮购包裹的方式对数量不多的国际货物采用的输送手段。其具体运输方式不定，但主要以航空运输、陆路运输为主。第二节 国际物流中的通关通关手续又称为报关手续，是指出口商或进口商向海关申报出口或进口，接受海关的监督与检查，履行海关规定的手续。办完通关手续。经海关同意，货物方可通关放行。一、自由港和保税区(一)自由港许多国家对自由港或自由贸易区的规定很多，但都大同小异，归纳起来主要有三点:1.关税方面的规定2.业务活动的规定3.禁止和特别限制规定(二)保税区1.指定保税区2.保税货棚3.保税仓库4.保税工厂5.保税陈列场二、报关单证（一）进出口货物报关单（二）进出口货物许可证或国家规定的其它批准文件（三）提货单、装货单、运单（四）发票（五）装箱单（六）减免税或免验证明（七）商品检验证明（八）海关认为必要时应交验的贸易合同及其它有关单证。三、报关期限四、出口货物报关程序五、商检商品检验是进出口商品检验机构为了鉴定商品的品质、数量和包装是否符合合同规定的要求，以检查卖方是否按合同履行了交货义务，并在发现卖方所交货物与合同不符时，买方有权拒绝接受货物或提出索赔。（一）商品检验的范围（二）商品检验的时间和地点 （三）商品检验机构1 官方结构，这是由国家设立的检验结构。2 非官方机构，这是由私人和同业公会、协会等开设的检验机构。3 工厂企业、用货单位设立的化验室、商品检验室。 第三节 国际货运输送方式一、国际集装箱场站管理（一）国际集装箱场站1国际集装箱场站应具备的条件2、集装箱进场3.集装箱的堆存与保管4.集装箱出场（二）集装箱的装箱与拆箱1、 集装箱的装箱2、 集装箱的拆箱3、 集装箱的中转（三）国际集装箱的交接1、 国际集装箱的交接的单证和交接制度 2、 国际集装箱的交接的地点3、 国际集装箱的交接的责任4、 国际集装箱的交接标准二、陆路输送陆路输送是指陆地相邻国家，使用火车和卡车完成的进出口货物的物流方式。有时，在多式联运过程中，托运人分别与铁路公司、汽车公司或支线轮船公司签定的运输合同中的陆地运输部分，也可称为陆路输送。（一）国际铁路货物联运国际铁路货物联运是指在两个或两个以上国家铁路运送中，使用一份运送单据，办理货物的全程运送，在由一国铁路向另一国铁路晏驾移交货物时，无须发、收货人参加。（二）国际公路货物运输国际公路货物运输是指国际货物借助一定的运载工具，沿着公路跨及两个或两个以上国家或地区的移动过程。（三）大陆桥运输大陆桥运输是指采用集装箱专用列车，把大陆当成连结两端海运的桥梁，使集装箱船和专用列车结合起来，达到运输迅速和降低物流成本的目的。三、国际航空货物运输（一） 国际航空货物运输的经营方式1 班机运输方式2 包机运输方式（二）国际航空货物运输的存在组织方法1 集中托运方式2 联合运输方式四、国际航运（海上货物运输）在国际物流中，航运货物在物流量中占的比重最大，因而国际航运被认为是国际物流最主要的输送方式。(一)国际航运的主要特点1.运输风险大2.国际性3.非贸易创汇(二)国际航运商务1.国际航运商务构架(1)商品出售者和购买者之间的购销合同。(2)商品经适当包装后成为货物。(3)运输合同。(4)货物拥有者的凭证。(5)货款和运费等费用的支付。2.托运人的要求(三)商品与货物1.海运商品分类2.商品转化为货物(四)国际航运系统1.国际航运系统一个完整的国际航运系统通常包括五个组成部分。(1)本国港口的集疏运输，包括公路运输、铁路运输、内河运输、沿海运输。在某些情况下还包括管道运输。(2)本国港口的有关设施，如码头、拖轮、仓库、货场、货物装卸设备等。(3)远洋运输船舶。货物在本国港口装上远洋运输船舶，其中包括本国船舶和悬挂国旗的船舶。 (4)外国卸(装)货港口的有关设施。(5)外国港口的集疏运输。2.港口作业港口是国际航运中的主要物流设施。就港口的运输功能，港口的主要任务是要完成货物在远洋运输船舶与其它运输方式之间的换装。为了实现换装，货物通常要经过港口和库场进行保管。港口的工作对象包括货物和船舶两个方面。第四节 国际物流发展趋势一、国际物流发展趋势（一）服务化趋势（二）信息化趋势（三）智能化趋势（三） 环保化趋势二、营造我国国际物流系统 （一）开展国际多式联运系统 （二）与国际物流标准体系接轨（三）.建设以海港为核心的国际运输枢纽 （四）加强多功能口岸物流基地的建设 （五）营建自由港与自由贸易带 （六）推动物流信息网络化建设 21世纪世界物流向信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化方向发展，特别是信息网络技术在物流领域的应用得到空前发展。建立技术先进的信息网络系统将成为发展现代国际物流的关键，国际上的物流中心城市其本身就是一个发达的信息枢纽港。发展信息网络技术首先必须加强电信基础设施建设，在电信领域导入自由竞争，通过产生大量增置网企业，提高基础传输网络的规模总量、技术性能和服务水平以发展高效、安全的现代化通讯体系。 第六章 包 装目的与要求：本章是引导学生全面认识物流功能的引导章。通过本章对包装的起源与发展、包装的功能和包装的分类、包装材料和包装标识的学习了解物流管理在物流中的重要地位。在掌握包装基本概念的基础上，进一步向学生介绍包装设计要素、产品包装技法、包装操作和主要的包装机械等。对于包装技法，如.缓冲包装技法（或称防震包装技法）、防潮包装技法和防锈包装技法等和包装操作和包装机械等做一般引导性了解。第一节 包装的功能与分类一、包装的起源与发展二、包装的功能(一)保护功能1.防止物资的破损变形2.防止物资发生化学变化3.防止有害生物对物资的影响 4.防止异物混入，污物污染，丢失、散失。(二)方便功能1.方便物资的储存2.方便物资的装卸3.方便运输(三)销售功能三、包装的分类(一)按包装功能不同分类按物资包装的功能，包装可分为工业包装和商业包装两个大类。l.商业包装2.工业包装（二）按产品的经营习惯，包装可分为内销商品包装、出口商品包装和特殊商品包装（三）按包装层次不同，包装可分为个包装、中包装、外包装（四）按包装容器质地不同，包装可分为硬包装、半硬包装和软包装（五）按包装使用范围，包装可分为专用包装和通用包装（六）按包装使用的次数，包装可分为一次用包装、多次用包装和周转用包装（七）包装的其它分类方法第二节 包装材料和包装标识一、 产品包装材料应具备的性能（一） 保护性能（二）加工操作性能（三）方便使用性能（四）易处理性能 （五）外观装饰性能 二、