【精品】国美电器策划书.docVIP

【精品】国美电器策划书 国美电器长风店xx年国庆推介策划书 一、前言随着科技进步的速度加快，家电产品发展速度加快，更新换代频繁，产品日新月异、琳琅满目。 从侧面也反应了我国社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，人民的消费需求也就自然的不断提高了。 国美电器自从成立，一直深受广大社会公众的喜欢，因为不紧价格便宜而且质量有保障。 随着祖国62岁生日的来临，为了庆祝祖国的繁荣发展，也为了感谢新老顾客对国美电器的支持，国美电器开展一系列的促销活动。 二、形象分析（一）优势点1国美电器一向以价格和质量显优势。 国美电器所售商品价格之所以能比竞争对手低得多，一方面是通过直接从厂家进货，省略中间环节，降低了成本另一方面，也有赖于国美的规模，凭借着遍布全国的近200家门店，国美织就了一张“零售大网”，拥有这张网，国美就拥有了足够的资本挟“价格”号令诸侯，将上游生产商的利益一刀割下让利给消费者。 国美电器的质量一直被新老顾客好评，经久耐用啊，用过的大部分顾客都坚持使用国美电器，并且监督到位，对于客诉有限时的跟进与解决。 2知名度高，众所周知。 1993年，黄光裕的小门面变成了一家大型的电器商城；1995年，国美电器商城从一家变成了10家；1999年国美从北京走向全国各地，到xx年底，国美电器已经在全国的40多个城市及香港及东南区地区，拥有了190个门店和30个分公司，之后又被国家商务部评为全国第三强连锁企业，只要喜欢买电器的顾客，相信都能知道“买电器，到国美”这句话。 3家电物资齐全，可供选择余地多。 国美电器的商品种类一直在不断的扩展，有彩电、冰箱、洗衣机、空调、小家电、通信、IT等，xx年，国美电器又增设了数码产品、音像制品等。 顾客的需求在哪里，国美的创新就在哪里，时刻关注新老顾客的要求，不断更新产品。 4交通便利，附近有公交车站也有地铁车站。 公交车有 876、 846、 856、 837、 754、 947、 858、 94、67,也有地铁3号线4号线2号线。 这样就为所有的顾客提供了方便，让顾客在任何时候都可以亲自去商场买自己喜欢的产品，而且周末的时候也可以去逛逛，散散心，放松一下工作的压力。 （二）问题点1中饱私囊，截留消费者的现金卡和赠送品。 国美电器发展至今，发展迅速，所以广受社会公众和媒体的关注，在出现问题是，自然会引起广泛关注，央视315晚会上曝光国美电器店中个别销售人员采用移花接木的方法中饱私囊，对于大型连锁零售行业来说，用以“设计”消费者的陷阱也是商家的陷阱，任何一次管理不慎都可能拖垮整个企业的品牌和口碑。 2很多电器翻新，价格不变。 据很多网上消费者反应，国美很多电器是翻新的，我们的一般的消费者对电器不是很熟悉，并不能发现有何不同。 买回家之后电器的使用寿命跟新电器就有明显区别，顾客以为电器的质量品质有所下降，就会影响到国美的销售量，影响国美电器在公众心中的美誉度3人事变动频繁，专业服务不够。 国美电器的销售人员变动很频繁，新面孔不断，很多销售人员只是为了完成工作任务，缺少有关电器专业知识的培训，对很多自己所管售的电器不是很了解。 现在的电器商场越来越多，我们要打的是管理战人才战，如果销售人员自己都不了解自己所推销的产品，又如何说服顾客去放心购买你的产品，人员变动影响顾客的熟悉感，久而久之，也会影响顾客对产品的忠诚度。 （三）机会点1随着社会经济的快速发展，人们的需求不在只是一味的追求物质生活，更加追求精神生活的追求。 在上完一天繁忙的班后，回到家里追求的是安全舒适放松的精神享受，这就对家电产生购买需求。 2科技进步的速度越来越快，商品更新也越来越快了，尤其是家电商品，更新的周期从1到2年变成了3到4个月。 现代大同的世界，人们在不断的追求着独特个性，越是新鲜的东西他们就越是感兴趣，每一种“新鲜”电子产品的出现，都会引发购买热潮。 大众对“新鲜”生活的追求无疑更渴望期待“新鲜”产品的出现。 3十一国庆节是国定节假日，大众都放假在家里，平日忙于工作的人们可以和家人一起去购物了，自然购物的需求就大大增加了，其中自然少不了对家用电器的需要。 三、目标战略（一）总体目标使国美电器长风店得到更好的正面形象的积极宣传，提升国美电器长风店在同行业中的竞争地位，树立公众利益意识，同时体现国美电器长风店的社会责任感。 其次通过庆祝中华人民共和国建国62周年，提高国美电器在消费者心中的正面形象，进一步提升在社会公众中的美誉度和和谐度。 协调与合作商的关系，更好的进行互利互惠的合作关系。 （二）具体目标1大力宣传和推广国庆节活动，引起社会各界公众和商家及媒体的广泛的关注2争取营业额在活动期间上涨10%3协调与厂家的关系，通过活动缓和之前国美电器陷入的形象危机，使产家看到国美的雄厚实力。 4提高国美电器的首选度，促使消费者积极购买国美电器的相关产品。 四、创意说明（一）活动名称1国美电器组织社区退休老人下棋比赛2国美电器举行早期电器到现代电器展览活动3国美电器举行为期一天为社区上门修理电器4国美电器收购有纪念意义的老家电活动（二）活动主题买电器，到国美（三）标语1有国美，生活美。 （横幅，红底黄字，楷体，5x0.5米，悬挂在国美电器大门的正上方）2国美电器成就品质生活。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在国美电器大门左旁）3顾客的利益就是国美的利益。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0,5米，悬挂在国美电器大门右边）4诚实守信，追求卓越。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0,5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）5选择丰富，服务周到。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）6买的放心，用的安心。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0,5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）7便宜、实在、有保障。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）8国美舒适生活每一天。 （条幅，红底黄字，楷体10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）9低碳、环保、从国美做起。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上)10一次选国美，终生选国美。 （条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上)11迎国庆，讲文明，树新风。 (横幅，红底黄字，楷体，5x0.5米，悬挂在下棋比赛场所)12热烈庆祝中华人民共和国建国62周年。 （横幅，红底黄字，5x0.5米，悬挂在展览活动地点的大门正上方）（四）宣传作品作品1宣传海报（小样见附件一）作品2国美电器早期电器到现代电器展览活动广告（脚本见附件二）作品3上海日报报眼国美收购有纪念意义的老家电活动(小样见附件三)（五）饰物1大型氢气球(两个，红白相间，高10米，宽1米)。 2彩旗（20个，蓝红各10个，相间插在国美电器两边）。 3花篮（10个，摆在展览活动场所两边）。 4灯笼（两个大的，挂在展览活动场所的大门两边）。 5音响（放一些有纪念革命历史的音乐）。 五、媒体策略媒介单位名称时间规格作品内容上海电视台新闻综合频道xx年9月15日到10月7日，18:00，19:2030秒作品2东方电视台娱乐频道xx年9月15日到10月7日，19:00，19:4030秒作品2上海电视台电视剧频道xx年9月15日到10月7日，19:00，20:0030秒作品2东方电视台电影频道xx年9月15日到10月7日，1900，20:2830秒作品2新民晚报210年9月15日到10月7日报眼作品3申江服务导报xx年9月15日到10月7日报眼作品3 六、活动方案（一）日程安排日期9月15日1组织人员在社区门口宣传下棋比赛活动2登记所有报名参赛人员的简历3发送参赛资格卡工作任务执行负责人公司经理任总筹备组组长徐方9月18日1确定比赛人数和比赛地点2确定比赛日期3商议比赛规则以及解决突发情况的方案公司副经理周总9月25日1与相关负责人谈定场地2布置现场的设施及场景3确定比赛人员休息场地和饮食策划组组长柯克斌9月30日1确定比赛分几组，及每一小组的评委和见证人2挑选现场维护人员，维护现场秩序3预算开支筹备组组长徐方财务部门盛利10月4日1比赛进行2每赛组逐出一冠军3最后，逐出前三名项目负责人沈林峰10月7日1清算项目费用2上报价表财务部门盛利9月15日1确立“早期电器到现代电器展览活动”日程2选择与活动吻合的场地3确认各个环节的组长，副组长4确定邀请的新闻媒体公司总经理和副总经理任文林和周胜强9月17日1选择展览活动需要展览的电器2挑选迎宾小姐和服饰3每个展览区域挑选专业的讲解员4拟定重要嘉宾邀请函并寄发9月20日1委托“广告公司”制作会场道具，布置展示厅2邀请公关公司设计整个活动的安排过程3确定应急负责人筹备组副组长彭月华筹备组组长徐方公关部负责人罗灿平9月29日1安排接待室，餐厅服务2挑选赠送给嘉宾的国庆礼物3安排转车接送重要嘉宾筹备组组长徐方9月30日1与电视台签订合同2交公司销售部审核3预算活动经费品牌副经理吴伟10月1日1上午7点所有相关人到场准备一切28点活动开始3下午5点结束4送重要嘉宾筹备组组长徐方和策划组组长柯克斌品牌副经理吴伟活动负责人聂军活动小组筹备组组长徐方筹备组副组长彭月华9月16日1挑选20几个人在社区不同角落宣传2登记需要修理电器的人9月28日1统计人数，然后估计维修人数，确认负责人2确定维修队的服装3确定服务热线和接话员4确定服务日期10月3号1分成几个小组，确定每小组任务，上门维修2修不好的电器，告诉原因，提出建议活动负责人聂军和活动小组人员9月19日1确定“收购有纪念意义的老家电活动”的日期2选择适合的场地3组织活动小组公司总经理任文林公司副总经理周胜强9月22日1挂出各式老家电的图样2利用社区广播宣传活动日期与活动意义3网上发布消息活动负责人刘志兵网上销售负责人金文远10月5日1现场收购家电2了解每一个顾客对国美家电新老电器的意见和想法活动负责人刘志远和活动小组人员9月15日与上海电视台生活时尚频道商议时间，即时报道1国美电器组织社区退休老人下棋比赛2国美电器举行早期电器到现代电器的展览活动3国美电器举行为期一天为社区上门修理电器4国美电器收购有纪念意义的老家电活动策划组组长柯克斌品牌副经理吴伟9月18日1确定报道时间，鉴定合同2预付费用品牌副经理吴伟9月16日国美电器在自己的网站发布活动消息网上销售负责人金文远9月20日1与新民晚报和申江服务导报商议2确定内容与时间3购买刊登位置策划组组长柯克斌9月30日1签订合约2预付费用品牌副经理吴伟（二）活动安排1国美电器举行早期电器到现代电器展览活动日期xx年10月1日时间项目内容具体执行人700730所有相关人员到场徐方，彭月华等730830检查场地布置和设施，音像，彩旗，气球等活动负责人徐向前和活动小组人员830900确认展览活动所展览电器是否都到齐了徐向前和活动小组人员900920迎宾小姐到位，准备迎接来宾徐方，彭月华920950迎接国美电器领导人和重要嘉宾任文远，周胜强9501000相关记者和所有顾客进场柯克斌等10:001010宣布活动开始，国美电器领导人介绍重要嘉宾任文远10:1010:20国美电器领导人致活动开幕词任文远10:2010:30嘉宾致祝词长风社区负责人等10:3010:50国美电器领导人对过去进行总结，对未来进行展望，对顾客进行承诺周胜强105015:00所有嘉宾和顾客自由参观，每个讲解员进行讲解讲解员张庭堂，韩国辉等15:0015:30顾客可享受餐点服务人员15:3016:00顾客提出对现代电器的外形和品质要求顾客代表张翔和魏文娟等16:0016:30欢送顾客，赠送精美小礼物任文远和服务人员16:3017:00安排专车送嘉宾周胜强17:0017:30清理现场清洁公司2国美电器组织社区退休老人下棋比赛日期xx年10月2日时间项目内容7:008:00国美电器所有活动相关人员到场，布置和检查设施具体执行人徐方，彭月华等8:008:20维护人员到场，维护好每一个比赛区域罗灿平等8；208:40所有比赛人员到达活动场所沈林峰和活动小组8409:00所有比赛人员拿好比赛资格卡进入各自的赛区沈林峰和活动小组9:009:30每个人抽出比赛桌号活动小组人员9:3010:00比赛评委与见证人到位活动小组人员10:0010:20总评委宣读比赛规则周国权10:2010:30比赛正式开始沈林峰等10:3013:00逐出前十强各大评委13:0014:00自由享受餐点服务人员14:0015:00继续比赛，逐出前三名各大评委与见证人15:0015:30逐出冠亚季军各大评委与见证人15:3016:00为获胜者颁奖任文林，周胜强16:0016:30每一个参赛者获精美小礼物一份迎宾小姐16:3017:00活动结束，清理现场清洁公司3国美电器举行为期一天为社区上门修理电器日期xx年10月3日时间项目内容具体执行人7:008:00维修人员到国美电器门口集合活动负责人聂军8:008:30所有维修人员换上统一服装小组成员8:309:00检查所有设备是否带齐聂军及小组成员9;00930负责人分布每小组具体任务聂军，任文林9:3010:00每小组达到任务地点各小组负责人10:0012:00修理问题电器小组成员13:0015:00检查其他电器是否有安全隐患小组成员15:0016:00和顾客聊聊，记下顾客对各种品牌电器的感受与要求，了解国美在顾客了心中的地位返回集合地，上报各小组任务目标完成情况公关部负责人罗灿平16:0017:30各小组组长17:3018:00对于没有修好的电器，打电话提出建议接话员18:00活动结束任文林，周胜强4国美电器收购有纪念意义的老家电活动日期xx年10月5日时间7:308:00活动小组到活动场所项目内容具体执行人活动负责人刘志兵8;009:001活动小组布置场所，挂出上