信任沟通沙盘课总结【用心沟通,构筑信任平台】

信任沟通沙盘课总结【用心沟通,构筑信任平台】 “大学不在大，在于学，学生为本，学者为先，学风为重。”清华大学新任校长陈吉宁如是说。可见，大学生是大学的根本，是高校办学的核心所在。从某种程度上讲，学校的各项工作都是围绕着学生组织和开展的。高校学生工作关系着当代大学生的政治和道德品质的培养，关系着校园的和谐与稳定。因此，学生工作是高校各项工作的重中之重，也是高校各项工作的难点。随着高校改革的不断发展，各高校相关部门都在积极探索学生工作的新方法，不断地完善相关制度规定，创新管理机制，以求更为有效地做好学生工作。 在高校，与大学生直接接触最多的莫过于为数众多的高校思想政治辅导员，他们能够在学生工作领域大展拳脚，大有所为，对高校学生工作的顺利开展起到至关重要的作用。作为一名高校辅导员，我每天都要接触一些不同年级的大学生，他们的情况各不相同，解决方法也会有所不同。但是，如果你想顺利地解决学生的所有问题，那么有一点是不可或缺的，那就是学生对你的信任。信任是高校学生工作的一把金钥匙。这种信任是建立在用心沟通的基础上的，是辅导员通过主动与学生接触沟通，积极找学生谈心，全面了解学生的基本情况，把握学生的整体思想动态，细心关注特殊群体或个体的情况，耐心地倾听学生的需求，及时地为学生解决学习、生活的难题和困扰，让学生感受到老师的关心和爱护。久而久之，学生与老师之间便有了一定的师生情谊，从而使学生对老师产生一种信任感和依赖感，认为老师既是他们的师长，能够帮他们解决很多生活和学习上的实际问题，又是他们的朋友，能够倾听他们的心声，引导他们走上人生的阳光大道。我结合工作，阐述信任在高校学生工作中的重要作用。 信任是一种连接人与人之间的纽带，是一种有生命的感觉，也是一种高尚的情感，更是一把无形的钥匙。 一、信任能够更好地化解矛盾 信任是一把金钥匙，它可以使学生对老师敞开心扉，比较容易接受老师的劝说或建议，从而能够更为有效、轻松地化解矛盾、解决问题。当学生和物业公司人员发生矛盾冲突时，学生对老师的信任可对矛盾的化解起到积极作用。 学生黄某借了一把备用钥匙，后来该钥匙去向不明，宿管人员在查看了相关的钥匙借用登记表之后，发现没有归还钥匙记录，要求黄某自费赔付一把，而黄某却坚持她当时用完以后将钥匙归还，责任在宿舍管理员，不愿赔付，双方为此争执不下。为此，我先后找宿舍管理员和黄某单独谈话，了解事情的来龙去脉。由于事情已过去较长时间，归还钥匙一栏填写不甚清楚，没有确切时间，如果钥匙有归还，那么该栏应有明确的时间。我开始做学生的思想工作。深入交谈后，我诚恳地告诉学生：“我相信有着豁达的心胸的人才能成就大事，不论是在学校读书还是在社会工作，做人肚量大一点总是好的。”学生听后很快改变态度，当即表示：“老师，就冲您这句话，我去打一把钥匙。”于是，双方之间的争执很快就解决了，很自然地化解了矛盾。 如果没有一定的师生情谊，没有学生对老师的信任，学生就不会那么轻易地接受老师的开导和建议。高校学生工作的主要对象是学生，学生对老师有较强的信任感，能够接受老师的合理建议，那很多学生工作处理起来就轻松多了，而各项学生工作的顺利开展正是校园和谐稳定的一个重要保障。 二、信任能够更有效地疏导学生的心理问题 从心理学的角度来讲，信任与被信任本质上就是关于安全感的问题，如果信任对方，就会对对方有安全感。当代大学生有不少存在着一定的心理困扰或迷茫，有些是学习上的问题，有些是家庭因素使然，有些是个人性格所致。不管是因为哪种原因形成的心理问题，它们都会对学生的学习、生活带来一定的影响。如果这种问题长期得不到合理的疏导和解决，有可能就会导致严重的心理问题或心理缺陷，那将严重影响学生的成长成才。 作为一名思想政治教师，我力求从细处着眼，平常多主动与学生接触交谈，及时发现学生的不良情绪或不良倾向，及时疏导。平时的走动会使师生之间建立起一种良好的师生情谊，老师对学生关心爱护有加，相应的，学生对老师也会倍加尊敬信赖。在这种良好的师生关系下，一旦学生在学习上或生活上有疑难或困惑，他们就会主动找老师倾诉，向老师求助。学生为什么会主动找老师倾诉呢？这是因为他们信任老师，将老师视为可以倾吐心声的师长或好朋友，对老师有一定的安全感，相信老师可以在某些层面上给予他们一定的帮助。人有了烦恼，一般会向他觉得可以信任的朋友倾诉。作为倾听者，我们要做的便是静静地听，让学生发泄心中的不良情绪，细细地思考分析，适时地给予学生回应，最后结合实际情况给学生提供一些合理可行的建议或意见，尽可能地帮学生解决实际问题，疏导心理困扰，使他们能够健康的学习、生活。 有一位学生主动到办公室找我，一进门就说：“老师，我能跟您谈谈心吗？”对于学生的这个主动要求，我当然没有拒绝。原来，我走访过她在的宿舍，给她留下了很好的印象，她觉得我既是一位非常关心学生、可亲可敬的老师，又是一位热情善良、值得信赖的大姐姐。因此，在她遇到苦难时便想起找“大姐姐”倾诉了。后来我给这位学生讲了几个例子，听完之后，她觉得心里很舒服，很释然，又有向前冲的动力了。 其实，很多时候他们可能只是在学习上遇到了一些困惑，在生活上遇到了一些小问题或者在情感上有一些迷茫，只要及时给予合理的引导和疏导，及时帮助他们解决实际困难，他们便能重新调整心态，以积极乐观的状态面对一切。这不仅有利于学生个人的成长成才，而且有利于营造和谐稳定的宿舍环境和校园环境。所以，在高校学生工作中，尤其在解决有关学生健康的问题时，学生对老师的信任具有重要作用，能使各项工作取得事半功倍的效果，有效地维护校园的和谐稳定。 三、信任能够更直接地温暖学生的内心 现代社会缺乏爱心、缺乏信任，彼此的诚信也就少了，以致太多的人用怀疑的态度对待生活，看待问题。如果把人比作一叶扁舟，信任大约就是助其前行的风浪。信任一个人，就仿佛给了他阳光，给了他勇气和自信，即使是犯过错误的人也会受到感动而改过自新。因为信任，一个屡教不改的学生能够自觉反省、主动承认错误，成为老师的好帮手；因为信任，一个内向孤僻的学生能够时常找老师谈心，从而使老师能够及时了解情况，为学生排忧解难，让学生安心地上学。 信任是人与人之间最美妙、最奇特的一直情感。它仿佛一剂灵丹妙药，神奇得能让颓废的人振奋，让迷失的人顿悟；仿佛一阵清风，吹走心灵的尘埃；仿佛春雨，滋润干涸的心田。 在当今高校学生工作中，信任起到了相当重要的作用，能够更好地化解矛盾，疏导大学生的心理困扰，温暖人心，引导大学生走向美好的人生征程。作为高校学生工作的主力军之一，高校辅导员如果能够对学生多些关心和爱护，多主动走近学生，多了解学生，对学生多些信任，建立起一定的师生情谊，那么学生就会信任老师，尊重老师。这样一来，我们不仅能达到引导的目的，各项学生工作也能更顺利圆满地开展，有利于维护校园的和谐稳定。学生对老师的信任对高校学生工作的顺