彩妆品牌在搜索营销中的关键词选择策略——以中小彩妆品牌欧珀莱彩妆为例

共21页第1页彩妆品牌在搜索营销中的关键词选择策略以中小彩妆品牌欧珀莱彩妆为例摘要近年来，随着互联网技术的飞速发展，搜索引擎营销逐渐被各个企业所应用。尤其对于中小企业来说，搜索营销成为开拓市场的首要手段。因此掌握搜索引擎营销中的关键词选择策略，可以更好地帮助企业展开营销工作，为企业的发展奠定基础。本文从关键词选择的角度出发，并根据欧珀莱彩妆品拍在2014年各个关键词在一年中的表现数据进行分析，探讨中小彩妆品牌在搜索营销中的关键词选择策略，研究如何正确选择关键词可以在搜索营销中有更好的表现。关键词：搜索引擎营销，关键词选择，搜索引擎共21页第2页keywordselectionstrategyofcosmeticsbrandinsearchenginemarketingABSTRACTInrecentyears,withtherapiddevelopmentofinternettechnology,searchenginemarketing(SEM)isappliedbyallkindsofcompaniesgradually.SEMbecameanimportantmethodtoimprovemarketshare.Therefore,itisrequiredtostudykeywordselectionstrategyofSEM.Itismorehelpfulforcompanysmarketingandlayingfoundation.Thisarticlestandsonthechoiceofkeyword,accordingtothedataofAUPRESskeywordin2014,FocuseonthekeywordselectionstrategyofmakeupbrandinSEM,analyzehowtochoosethekeywordcorrectlyforbettersituation.Keywords:SearchEngineMarketing(SEM),KeywordSelection,SearchEngine共21页第3页目录一、绪论.4（一）研究背景.4（二）研究意义.5二、搜索营销简介及国内发展.7（一）搜索营销简介.7（二）国内发展现状.7三、搜索营销的原理.10（一）搜索营销的基本模式.10（二）网民的搜索路径.10（三）搜索营销的展现原则.10（四）搜索营销的作用.12（五）搜索营销的特点.13四、欧珀莱彩妆在搜索营销中关键词选择策略.15（一）欧珀莱彩妆介绍.15（二）搜索营销中关键词类别.15（三）欧珀莱彩妆关键词选择策略.16五、结论.20参考文献.21谢辞.22共21页第4页一、绪论（一）研究背景随着网络技术的发展，无论你在地球的哪一角落，都能随时随地的获取全球的信息。现在的地球更类似于一个村庄，无论发生什么事，人们都可以在第一时间得到信息。互联网突破时空限制的特性让人们可以很方便的在网络上获取各种各样的信息。但网络信息的膨胀，无用信息过多，导致人们无法快速找到自己想要的东西。因此，如何快速准确的获得自己想要的信息变得越来越重要。搜索引擎的出现，大大解决了这一问题。在搜索引擎栏里输入想要获取信息的关键字，所获得的信息完全是围绕这个关键字，这也给了搜索引擎定位准确的特点。这一特点逐渐被企业所看重，成为网络营销中的重要手段，逐渐发展成为搜索营销。相对传统的广告形式，例如电视，报纸，广播等等，这些广告形式都主要是靠强制性的推给消费者，你看也得看，不看也得看，这很容易让消费者产生厌倦感，达不到广告的效果。但如今已进入互联网发展迅速的时代，人们获取信息更多的是来自互联网。因此，如果网络广告像传统广告一样纯靠“推”的方式进行就很难奏效了。毕竟看不看互联网广告的主导权在消费者手里，如果他不点击广告，那么这个广告就无法展现在消费者面前，也就达不到广告宣传的效果。而相对的，消费者的搜索行为，完全是自己主动发起的行为，获得的都是消费者感兴趣的广告信息，这就是一个“你情我愿”的过程，没有了强制性的束缚，消费者也会在快乐的氛围中去接受你的广告，这样的广告方式可以让广告效果事半功倍。根据中国互联网信息中心发布的第35次中国互联网络发展状况统计报告显示，2013-2014中国网民各类互联网应用的使用率如图1-1所示：共21页第5页数据来自/图1-1由图1-1可知，2013年搜索引擎的网民使用率已经达到79.3%，在所有互联网产品中使用率仅次于即时通信工具以及网络新闻类产品，成为互联网用户在日常生活中最常使用的第三大类产品。而且到了2014年，其使用率增长到80.5%，增长率为6.7%，已经超越了网络新闻类产品，成为所有互联网产品中互联网用户使用率第二高的产品。这充分说明，随着人们的生活与互联网关系越来越密切，搜索引擎在人们的生活中起着越来越重要的作用，而且搜索引擎极高的网民利用率，恰为搜索营销奠定了坚实的基础，给搜索营销带来了强大的用户基数以及市场机遇。因此，越来越多的商家开始研究并实施搜索营销这一新型网络营销策略。本文就是根据目前互联网发展情况以及互联网用户的行为习惯，结合搜索营销的发展现状，以部分商家使用的关键词策略为例，分析出符合消费者心理需求的，有效的关键词选择策略。（二）研究意义搜索引擎是将网上的信息资源进行整理整合，然后给用户提供检索系统，让用户自主的去共21页第6页搜索自己想要浏览的信息。然而从商家的立场上，在庞大的信息资源中，如果消费者能够检索到商家自己的产品，就能大大提高产品曝光率以及消费者购买率，因此长生了一个新的网络营销手段搜索营销。搜索营销就是根据消费者的搜索习惯，心理需求等分析出消费者最常搜索的关键词，并将此关键词跟自己的产品结合起来，反馈给消费者。这样，提高了产品曝光率，增强了产品认知度，也提高了消费者点击率，为产品做了隐性广告。因此，搜索营销中的关键词选择显得尤为重要。抓住消费者的心理，找到的关键词消费者搜索率越高，展现的机会就越多,广告主的推广信息就更容易的展现在消费者眼前，提高广告受众到达率。本文根据这一原理，分析关键词，找到对策。共21页第7页二、搜索营销简介及国内发展现状（一）搜索营销简介搜索营销的一切活动都是在搜索引擎的基础上的，搜索引擎已经成为人们获取信息的重要手段。在人们使用搜索引擎进行信息搜索时，将与人们搜索关键字的相关产品，广告展现给他们，让他们了解产品，购买产品，达到盈利的目的，这就是所谓的搜索营销。举个例子，有用户在百度中输入关键词“化妆品”，他可能是要买化妆品，也可能是化妆师，想要对最新的一些化妆品进行了解，如果是作为生产商，能够让自己的产品出现在搜索结果的左侧靠前的位置，不仅可以有效的向这个用户传递信息，还可以提升品牌的好感度，也达到了广告的目的。（二）国内发展现状目前全世界搜索引擎中，Google全球市场份额为62%，高居榜首，雅虎排名第二，但其市场份额只有12%，而中国的百度排名第三，其市场份额仅占5.2%。但是中国的搜索引擎市场却跟世界完全不同，中国互联网用户还是以国内的搜索引擎为主，用国外的搜索引擎较少。中国互联网用户使用搜索引擎我国的搜索引擎市场主要以百度，谷歌，360，搜搜等几家为主。根据艾瑞咨询2012Q4-2014Q3中国搜索引擎市场应收份额报告，在中国，百度位居榜首，详细情况如图2-1：共21页第8页数据来自/图2-12012Q4-2014Q3中国搜索引擎市场营收份额由上图可以看到，在中国的搜索引擎市场中，百度的市场份额基本超过80%，是中国互联网用户使用的最主要的搜索引擎。而且从2012年Q4到2014年Q3,看搜索引擎市场份额变化，百度市场份额由79.7%上升到82.2%，搜狗由3.2%上升到4.0%，均为上涨趋势，只有谷歌搜索由2012年的15.1%下降到2014年的9.8%，处于下降趋势。这说明中国的互联网用户越来越倾向于使用国内的搜索引擎，在国外最受欢迎的谷歌，在中国却渐渐淡出市场。截至2014年12月，我国搜索引擎用户规模达5.22亿，使用率为80.5%，用户规模较2013年增长3257万人。搜索引擎的用户逐年增加，搜索引擎使用率高，巨大的潜在市场成为了商家必争之地。在广告领域，搜索引擎广告相对其他的广告，具有投入少，准确度高，回报率高的特征，因此成为广告主们最重要的网络广告推广方式之一。图2-2是2012Q4-2014Q3中国不同形式网络广告市场份额报告：数据来自/图2-22012Q4-2014Q3中国不同形式网络广告市场份额如图，2012Q42014Q3，中国各种形式的网络广告中，主要的广告形式有搜索引擎广告，电商广告和品牌图形广告，他们占据了整个网络广告中80%以上的市场份额。以2014年Q3为例，搜索引擎广告占所有广告的34.1%，电商广告占24.6%，品牌图形广告占22.9%，其他视频广告，富媒体广告等占18.4%。其中，搜索引擎是所有广告中最主要广告形式，而且其市场份额呈逐年增涨趋势。由此可见，搜索引擎广告模式越来越被商家所重视，成为新兴广告模式。共21页第9页三、搜索营销的原理（一）搜索营销的基本模式搜索营销的基本模式区别于传统的营销模式，传统的营销模式是主动将信息传递给网民，而搜索营销恰恰相反，是将企业的信息被动的传递给网民，不仅能满足网民的要求，还有利实现企业的营销目标。比如一天之内，有20万人搜索“化妆品”，那么购买这个关键词的企业就可能在搜索结果中有20万次的展现推广的机会；如果这个化妆品网站在百度中的的搜索结果为第五名，那它就有可能获10000的点击量；假设有0.3%的人买了这个化妆品，平均价格为500元，那就会有15000的收入，即点击一次广告就会有1.5元的收入，在这基础上扣除平均点击价格，就可以得出企业的利润是多少。（二）网民的搜索路径我们很容易就能找出网民使用搜索引擎时的搜索步骤：（1）网民需要买某一产品-（2）搜索与这一产品相关的关键字-（会出现许多与这关键字相关的搜索结果）-（3）网民点击搜索结果（大多会点击第搜索结果中的前几名）-（4）打开相关产品的网站-（5）获取产品的相关信息-（6）网民购买产品或退出网站。当网民搜索到自己很满意的产品的时候，会不断重复第2、3、4的过程。在这过程中网民可以看出网民、产品、以及搜索引擎平台三者不同的目标。(1)网民：希望快速准确的找到自己喜欢的产品，或者与产品相关信息(2)企业：希望网民更多地搜索到自己的产品，扩大市场，提高知名度。(3)搜索引擎平台：力求让网民快速准确找到与关键词相关的信息，为企业提供更好的营销服务，从中获得利润。（三）搜索营销的展现原则搜索引擎平台以百度为例，百度搜索推广有三种展现形式：第一种：推广位。搜索结果展现在左侧无底色的“推广”位置，这个位置的搜索结果不会超过10个，当网民搜索的关键词和企业投放的关键词高度相关时，百度会以“推广”来展现搜索结果，如图3-1：共21页第10页图3-1第二种：推广链接。搜索结果展现在左侧有底色的“推广”位置，这个位置的搜索结果不会超过3个；这一侧的搜索结果付费结果如图3-2：图3-2第三种：右侧推广链接。最多展现8条搜索结果，在搜索结果的右侧。如图3-3：共21页第11页图3-3（四）搜索营销的作用1.品牌推广作用搜索引擎对企业品牌产生很大的影响，当用户在检索栏中输入品牌名词，就会出现关于这个品牌的各类信息，包括官网，产品，历史等等，让用户从全方位的认识这个企业和品牌，都说只有了解的够深才能产生信任，企业与消费者之间建立信任是促成购买的前提条件，搜索引擎在企业和消费者之间搭起了可以互相信任的桥梁。这对于品牌产生忠实用户，对于企业提高效益是非常有帮助的。尤其对于那些比较大型，知名的企业来说，让更多的用户通过搜索引擎了解自己的品牌，提高自己的企业形象是很重要的。2.产品促销作用企业可以利用搜索营销在特定的时间或者给特定的产品做一些促销宣传，以化妆品而言，在不同的节日就可以推出不同的促销信息，例如在母亲节，妇女节，女生节这样的特殊的节日里，这些用户的搜索目的性很强，他们都会以“礼物”，“母亲节”，“送女生什么礼物好？”等关键词进行搜索，如果企业产品信息或网站能在用户搜索结果的前三名中展现，那就大大提高了订单转化的效率，尤其是在搜索结果中排在第一位的产品（企业）信息，不仅有利于促销产品，而且还有利于提升企业品牌知名度和好感度。这是因为一般用户普遍认为，能在搜索结果中有前几位表现的品牌肯定也是业界里排名靠前的品牌，至少也是很让人放心的品牌，对它的信任度较高。3.官网的推广作用共21页第12页从全球范围来看，85%以上的网站都是通过搜索引擎被人们找到的，对于企业说通过优化网站来提高网站的知名度是非常艰难的工作，关键词广告能有效的锁定企业的目标用户，有针对性的将这些用户跳转到我们自己的网站中，对于那些知名度不高，正在努力开拓潜在市场，还未在消费者心中形成认知的企业来讲，关键词广告是锁定目标市场，提高推广效果最有效的方法。4.市场调查作用越来越多的企业都投入到搜索营销的行列当中，感受搜索营销带来的高投资回报率，这一市场的竞争也变得越来越激烈。在搜索营销中，我们可以根据关键词的点击量，点击率，订单转化率等等数据了解消费者的行为习惯，竞争对手的动向，整个市场的流动变化等等信息。并通过投资回报率（ROI）的计算，来验证营销策略正确与否。5.搜索引擎营销的抵御性作用一般来说，用户对搜索结果前三页的信息是最为感兴趣的，排名靠后的搜索结果信息基本不会被查阅。在这前三页的信息中排名前四的搜索结果的点击率大约占80%。也就是说，用户最习惯性也最喜欢点击的是搜索结果中第一页排名前四的信息。因此我们可以利用良好的关键词策略，占据搜索排名的第一位，或者前几位，避免让竞争者在搜索营销中有更多的展现，从而削弱竞争者的影响力。（五）搜索营销的特点搜索营销受到各个企业的青睐，主要取决于它有自己得天独厚的特点，让它在短时间内得到迅速的发展，其主要特点有：1准确锁定目标消费者对于商家来说，找到真正对自己商品感兴趣或者有需求的消费者群体非常重要。只有找到真正有需求的目标消费者，并且对他们有针对性地营销，才能真正将他们转换为有效消费者。如果消费者对商品没有任何需求，也不感兴趣，即使广告做得再好，再吸引人也没有用，他们终将只是过客，不可能转化为发生购买行为的有效消费者。然而通常广告就有这种弊端，很难锁定有效范围，缺乏针对性。只能大范围地宣传，并期待能找到一些有效消费者，这犹如大海捞针，没有针对性，也没有可控性。但是搜索营销却解决了这个问题，其广告信息是被动被有需求的消费者搜索的。所以搜索相关信息的消费者，一定是对相关产品感兴趣并且是有需求的消费者。这使每次呈现的广告都非常有针对性，能直接找到有需求的消费者，大大提高了受众到达率以及订单成功率。2用户主导传统的网络广告大多是强制性的，例如某一视频网站的插播广告，网页的弹窗广告等等，其受众都是被动接受广告的一方，不免会让对相关信息不感兴趣的受众产生抵触情绪，甚至影响他们对品牌的印象，造成广告效果大打折扣。然而，搜索营销有别于其他网络广告，它是从共21页第13页单向推送式广告转变为拉动式广告，即从“强制让我看广告”转变为“看我感兴趣的广告”。因此，广告信息是有消费者主动搜索出来的，而且是消费者感兴趣的，这使得广告信息更容易被消费者所接受，大大减弱了消费者的抗拒心理。从而更有利于提升广告的传递和营销效果。3搜索营销方式简单，成本可控性强传统广告牵涉环节众多，都需要经过策划、创作、媒介购买、媒介投放等环节，耗费大量的人力、财力、物力。相比之下，搜索营销并没有那么复杂的过程，只要一个人就能完成广告的投放，而且按照自己的品牌特性决定广告内容，广告时间，广告预算。从广告内容来看，可以实时的改变广告内容，广告主可以根据不同的节日，不同的线下活动等等来改动自己的广告内容，大大提高与用户的互动性，提高广告效果；广告时间来看，广告主既可以24小时连续投放广告，也可以根据自己的目标受众的用户习惯来规定广告投放的时间，这大大减少了广告成本呢，提高了广告头投放效率；从广告预算来看，搜索营销中的收费主要是来自单次点击价格(CPC,CostPerClick),既只有用户点击你的广告，你才会产生点击价格，如果只是展现在搜索结果中，用户没有点击你的广告，那将不会产生点击价格。这就确保广告主花的每一分钱都是有意义的，不仅如此，如果通过一段时间的投放你觉得点击价格过高超过预算时，你可以马上停止投放关键词广告。由此看来，搜索营销的这些特点完全符合广告主们低成本，高回报的要求，在未来，搜索营销将在网络营销中所占的比例会越来越高，更多的企业投入到搜索营销的大潮当中，那么在竞争激烈的搜索营销中获得自己的企业优势尤为关键，下文将以欧珀莱彩妆系列在百度搜索引擎平台的投放案例为例，从关键词选择的角度分析，如何选择关键词才能在搜索营销中有更好的展现。共21页第14页四、欧珀莱彩妆在搜索营销中的关键词选择策略（一）欧珀莱彩妆介绍欧珀莱品牌1994年1月诞生于中国。具有“伴你左右”含义的欧珀莱产品，秉承资生堂“高品质、高服务、高形象”的企业文化理念，引进日本资生堂的先进技术和科学的经营管理方法，旨在缔造一流的、具高知名度、高品质的“AUPRES欧珀莱”美容品。欧珀莱彩妆是欧珀莱化妆品品牌旗下的一个系列，彩妆分为眼部，唇部，面部，卸妆四个部分。（二）搜索营销中关键词分类在搜索营销中，关键词是企业捕捉有意向的潜在消费者的核心。企业设置的关键词只有被潜在消费者搜索，企业及产品信息才能准确地展现在他们面前。而且企业设置的关键词和消费者搜索的关键词匹配度越高，其信息在搜索框里的排序就越高。因此关键词设置是搜索营销非常重要的一部分，在某种程度上直接决定了搜索营销的成败。因此，在做搜索营销之前，要充分了解所有关键词的分类，并且结合企业情况，品牌特征以及企业的营销目标，选择并设置不同类别的关键词以达到最佳的营销效果。关于搜索营销中关键词分类，有很多研究都对其有不同的分类方法。本文中综合几个先行研究，将搜索关键词最基本分类分为产品词，通俗词，品牌词，人群相关词四中。其详细内容如下：1产品词产品词可以是服务，也可以是具体的某一产品。具体到某一产品的种类、型号、品牌等如“电脑”、“鼠标”、“雷蛇键盘”、“化妆品”“奥迪R8”等，这类词相对搜索量较大，可以吸引更多的潜在消费者，而相对的，竞争也会相当的激烈；“买笔记本电脑”、“台式机”、“化妆品价格“等，搜索这类词的用户意图比较明显。2通俗词、口碑词当网民没有明确目标的时候，就很容易用一些口语式的表达去搜索关键词，一般主要以疑问句和陈述句的形式出现，“如我想买电脑”、“哪个化妆品品牌好用”、“怎么化妆”等，搜索这类词的人群对自己需要的产品没有明确的目标，因此一般以获取信息为主，不过这一人群由于没有自己忠实的品牌，当你的产品有在搜索结果中有良好的展现时，可以让品牌给人留下良好印象，这一潜在人群成为品牌忠实客户的可能性大大提高。3品牌词即含有具体品牌信息的关键词，如“欧珀莱”、“联想”、“欧莱雅”、“京东官网”等等，品牌词是无论什么企业，在搜索营销中都必须要投放的关键词广告，无论对提高品牌提高知名度还是促成转化的概率，品牌词都有关键性的作用。4人群相关词共21页第15页人群没有直接表达想要什么样的产品或者是服务，但关键词是与它相关的兴趣点，与品牌的潜在人群不谋而合。能够吸引这些潜在的客户人群的关注，促使他们购买产品，无疑对扩大市场有明显的帮助。比如，关注留学、读研究生的人群，都可能有要学习英语的潜在需求，所以这些人便是英语培训班的潜在客户。（二）欧珀莱彩妆关键词选择策略首先，在做搜索营销之前要确立企业营销目标，明确企业想要达到的营销效果，根据营销目标的不同，选择不同类别的关键词是很有必要的。欧珀莱彩妆属于中档彩妆品牌，他的忠实用户群占一小部分，相对于其他高档品牌的市场份额是有一定的差距的，因此他做搜索营销的目标就是在保证现有忠实用户群市场，同时挖掘更多的潜在客户扩大市场，提高品牌知名度。以下是欧珀莱彩妆在2014年百度关键词搜索营销中的前20位的关键词，如图4-1：图4-1欧珀莱彩妆在2014年各类关键词搜索量统计表共21页第16页1品牌词在汪永华的网络营销中的关键词分析与选择中写道，第一，选择的关键词不能过于宽泛，要有目的性，针对性。第二，通俗易懂，第三、选择搜索量大的关键词。陈远的基于搜索引擎的关键词广告及策略中，强调关键词要与网站网页有紧密联系，并且也强调了关键词简洁的重要性，这样的关键词不仅能减少用户的搜索步骤，也能让用户准确的找到我们的广告。在王海霞、张淑燕的基于搜索营销的广告传播策略探析的一文中指出，品牌类的关键词在保持原有客户和吸引具有品牌意向的客户具有重要作用。除此之为，笔者在阅读大量有关搜索营销中关键词选择策略的论文时，虽然每篇论文的着重点都有不同，但有一点相同的是，都强调了品牌词在关键词广告中投放的重要性。CNNIC研究表明，当用户在第一次搜索不能得到理想结果后，会做出不同的反应。当一次搜索得不到理想结果时，平均每个用户会有2.03个不同的应对措施。有60.5%的用户会在搜索不到理想结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索，有46.6%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索；另外有40.0%的用户会选择更换搜索引擎，30.4%的用户会选择从结果中再次搜索，还有26.1%的用户表示放弃继续搜索。提高首次搜索结果的满意度是搜索厂商应该重点关注的问题。如果关键词过于复杂，或与品牌相差甚远，不仅会影响企业形象，还会失去潜在的客户。综合这些特点，关键词类别中“品牌词”最符合上述要求，“品牌词”不仅简洁，并且与企业密切相关，根据图1-7所示，“品牌词”在一年里的点击量有115542次，在所有关键词类别中的点击量占据着第一位，不仅是在这一年的总数据里，“品牌词”在每天，每月的统计中，点击量依然是占据着首位。在百度推广搜索营销新视角关键词筛选的一章中强调，品牌词覆盖的是企业最忠实的客户，因为只有认识品某牌的人才会用这个“品牌词”来进行搜索，在这种情况下，订单转化率的成功率也是非常高的。而且在GOOGLE广告优化与工具一书中强调了品牌词对于搜素引擎广告的投放，有不一样的意义，无论用户搜索的是我们自己的品牌，还是竞争对手的品牌，这都说明消费者已经到了可以即刻购买产品的阶段。因此，在这个时候给消费者一个明确的方向，便可以获得更多用户。品牌词是在搜索营销中各类企业在做关键词搜索营销中必不可少的关键词类型。2通俗词，口碑词对于通用词和品牌词来说，这一类的关键词更贴近于人们的生活，符合人们的口语习惯，用户只需在检索栏中填写自己的需求，便可搜索到自己想要得到的信息。根据市场营销的原理，可以将网民的购买过程分成五个阶段，第一阶段是引发兴趣，第二阶段是信息收集，第三阶段对比评价，第四阶段决定购买。这一类词常常在用户对于产品信息比较模糊，没有明确目标的信息收集的第二阶段的时候被搜索。通过信息收集来确定自己对品牌或产品的选择。这一类词的受众范围广，任何人都可以用这类词来进行搜索，这类词是挖掘潜在客户，扩大市场最有效的关键词类型。在百度推广搜索营销新视角一书中指出，用户的检索习惯与行业特征决定了推广投放的方向，只有准确把握用户的搜索习惯，才能使搜索营销达到最好的效果。对于彩妆品牌来说，它的消费群体主要是在20-40岁之间的年轻女性，根据图1-7欧珀莱彩妆在2014年各类关键词搜索量统计表，“隔离霜排行榜”、“卸妆油排行榜”等等口碑词的点击量也占据着前十名，根据这一结果我们可以推断出，对于这一类人群来说，当她们没有明确的检索目标时，比较依赖于查询品牌在网民当中的口碑情况，喜欢听取他人的意见，就像在某宝网共21页第17页上购物时，我们不仅会看商家的信誉度，还会注意浏览买家的一些评论，在自己无法做出具体判断的时候，这些评论将会影响消费者的行为。消费者宁愿选择那些月成交量高且用户评价高的商家的产品，也不会去选择只是单纯信誉度高的商家进行购物。那么有人会问“如果排行榜的排名最自己的品牌不利怎么办呢？”，这里我有必要说明一下，搜索关键词“电脑排行榜”的搜索结果并不是排行榜，而是含有这些关键词的链接，如果你投了这类词的关键词广告，那么它的展现形式是如图4-2所示，它所展现的是你的品牌的网站而并不是所谓真正的排行榜。这样的搜索结果给那些没有目标的用户一个明确的指向。对于想要扩大市场，提高品牌知名度的企业来说“口碑词”的投放是良好的选择。图4-23错字词这一种关键词类型词形成是在长时间的搜索营销中摸索出来的新一种形式的关键词类别。大家都知道汉字是世界上公认最难学的文字之一。例如，象形字，形声字，同音字等等，不仅让学中文的外国人晕头转向，甚至是中国人在有的时候很难分辨的清楚这些中国字。用户在搜索栏中检索他想要的信息的时候会用到电脑输入法，而这些输入法并不能保证输入的词语或者文字是完全正确的。况且每个人有不同的输入法使用习惯，那打出来的字就更是千差万别了。在肇萍的思考力学院网搜索引擎营销策略研究一文中提到，要选择错写词作为关键词投放广告，由于中国的汉字非常复杂，即使是受过高等教育的人也不可能完全却别所有的汉字。有些字经常会被弄错，以为自己打的字是对的，其实不然，并且一般情况下商家是不会选择以错别字作为自己的关键词。我们反其道而行，利用这一特点投放错别字的关键词广告，那么用户在使用输入法过快，或者由于自己本身打错字进行搜索时也能搜索到我们的广告。由于这类词的投放比较少，所以竞争不是那么的激烈，会在搜索结果中有良好的排名情况。用户对于排名靠前的搜索结果的点击率是非常高的，这不仅能提高广告的推广效果，还能让用户对品牌产生良好的印象，提高企业形象。由图4-2可以看出“欧珀莱”的错字关键词“欧泊来”的点击量8141次，在2014年一整年的点击量排行中是第五名。从这一数据中也可以看出错字关键词投放的不必要性。利用其他商家很少选择错字关键词的特点，提高自己在搜索结果中的排名，以此来吸引更多的潜在用户，提高市场，扩大效益。共21页第18页共21页第19页五、结论随着搜索引擎技术的发展，在未来，搜索营销也将不断地发展，以它定位准确、操作简单方便、成本可控等突出特点，将在网络营销中占有更重要的地位。在对欧珀莱彩妆在搜索营销中的关键词选择策略研究中得到以下结论：（1）产品周边导向，对于像欧珀莱彩妆一样的中档品牌来说，在关键词选择中选择品牌词，通用词或口碑词，错字词。无论是提高品牌形象、扩大市场，还是扩大品牌经济效益，这三个类别的关键词都会让你满意的表现。（2）信息导向，在特定的时间段里，可以选择在特定的关键词进行投放，例如，在母亲节、圣诞节等特定节日的前后我们可以投放这类关键词，这就给在急于购买产品的消费者一个明确的导向，这大大提高订单转化的效率。在未来的关键词选择策略中还可以投放与线下活动相关的关键词，例如某品牌找了某明星代言，那就可以投放与这个明星相关的关键词，这样一来，这个明星的粉丝，甚至是黑粉都将成为你的潜在客户，而这些客户完全有可能成为你的忠实客户。（3）输入法导向，在未来搜索营销中，我们可以将注意力转移到输入法上面，去研究用户使用最主流输入法的书写习惯，让用户在使用输入法搜索信息时，更快更好的找到自己的推广信息，并且这也能减少用户的搜索步骤，不会让用户在搜索的过程中产生厌烦情绪，更有效的抓住目标客户。在本文的最后，通过欧珀莱彩妆在2014年各类关键词搜索量统计表的分析，得到对中档品牌在搜索营销中的关键词选择策略的结论，希望本文可以对中档品牌在进行词选择策略时起到一定参考作用。共21页第20页参考文献1徐雅琴.搜索营销：网络营销的新趋向J.新闻世界,2010,22(10):119-1202孙明晖.搜索营销：品牌营销中的效果营销J.声屏世界-广告人,2012,26(08):185-1863汪永华.网络营销中的关键词分析与选择J.职业教育,2013,6(05):48-504陈远,成全，钟晓星.基于搜索引擎的关键词广告及策略J.情报理论与实践,2005,42(02):169-1725王海霞,张淑燕.基于搜索营销的广告传播策略探析J.新闻界，2014,30(10):30-346杨明梅.搜索引擎及其关键词选择J.创新，2011,5(02):62-647