结构化面试提纲.xls

面面试试流流程程 面面试试前前 简简历历筛筛选选 根据岗位要求筛选个人信息 包括应聘日期 期 望薪资 年龄 性别 工作年限 教育背景 婚 姻状况 工作单位基本情况 资格认证 离职原 因 特殊技能 最终确定目标简历 面面试试安安排排 指定面试时间表 面试地点的确认 面试人员简历阅览 面面试试通通知知 您好 请问您是XX先生或小姐 我是XX人力资源 部的XX 我们于X年X月X日收到您的简历 应聘 XX职位 请问您现在方便接听电话吗 您的手机信号可能不好 请问您是否有座机电话 我们的面试地点是X 乘车路线是X 请您携带学 历证明和纸质简历前来面试 前台处有人接待 对不起 方便确认一下您的薪资要求是税前X元 吗 请问您还有那些疑问 如果没有 我们X时间见 面面试试中中 准准备备阶阶段段 准备面试前 关闭手机 正式衣着 准时与应聘者见面 面带微笑 与应聘者握手 递送名片 您好 我是人力资源部的XX 欢迎您 前来参加面试 请坐 今天天气怎么样 车堵不 堵 您住的地方离公司远吗 我们公司的位置还 好找吧 引引入入阶阶段段 那我们接下来正式进入面试阶段 面试时间大概 需要15分钟 首先请您用三分钟的时间简单介绍 一下您的个人履历或工作情况 为什么选择我们公司 为什么选择我们的职位 你喜欢这份工作吗 你对这份工作最感兴趣的是 什么 你是通过什么渠道了解我们公司的 你觉得自己是一个什么性格的人 你的业余爱好 座右铭 兴趣 喜欢什么样的书 音乐 体育运动 实实质质阶阶段段 1 领导能力 如果你的团队士气低落 团队业绩下降 你怎 么做 你认为什么类型的员工最难管理 为什么 你如何考评你的员工 考评的方法是什么 2 责任感 你通常对工作的哪些方面最缺乏信心 在你的工作范围之内 你认为自己最适合哪方面 的工作 你如何理解加班的 或者加班对你意味着什么 你上家公司的弊病是什么 你如何评价你的前任领导 工作了这么多年 你是否保持着工作热情 是如 何保持的 你认为你应聘的这份工作中最重要的工作内容是 什么 你是如何理解工作中内部和外部环境的 为什么想离开现在的公司 3 创变能力 如果录用你 你讲如何开展工作 你认为目前最 紧急要开展的工作是什么 你最富有创造性的成果是什么 你现在的上司认 为你对他们最具价值的地方是什么 你有什么出众之处 你是如何不断的使你的工作更有价值 你认为自己的个性是否突出 为什么 4 解决问题能力 在你找工作过程中 哪些问题你认为是最重要的 在你的领域内 你有什么样的职业规划 中长期 分别的打算 5年后你在哪里 对于目前的工作 你有哪些可以遇见的困难 你 能为我们做些什么 你希望与什么样的上级共事 与上级意见不一致 时 你打算如何处理 如果你收到主管含糊 不明确的指示 你如何处 理 当惩罚员工或解雇员工不可避免时 你如何 处理 你最想在哪方面提高一下自己呢 列举出你目前从事的工作中三个喜欢和不喜欢的 地方 你打算改变现在工作的哪些方面 5 团队意识 在工作中 你是如何评价与上级管理层 客户和 同事之间的交流能力 你最擅长与哪一类沟通 当工作结果令你无法接受时 你通常如何对待你 的同事或者下属 你的同事取得了比你好的成绩 你怎么办 请告诉我你在什么情况下 工作最有效率 你认为一个好的团队管理者的最主要的特点是什 么 为什么 6 客户意识 面面试试结结尾尾 再再次次询询问问 为什么你认为我们公司或这个职位对你来说很重 要 面面试试中中 实实质质阶阶段段 请告诉我关于你最后一份工作更多的情况 对不起 可能是我未讲清楚 我想问的是 可否 详细解释一下 你在简历中提到的 对于公司或者这个岗位 你还有什么需要了解的 吗 有什么问题需要询问我的 告告知知事事项项 公司是xxxx 你所在的部门是XXX 公司的正式合同期限是XXX 试用期是XX 你应 聘的职位是XX 你的工作时间 工作地点 公司会为你提供xx 公司有相应的培训体系和晋升机制 我们的工资构成是X 相应的福利待遇为X 我们会在一周内通知您复试 若没有通知消息 我们会将您列入公司人才库 如果有合适的岗位 会第一时间通知您 面面试试结结束束 查证相应资格证书和其他资格证书原件 感谢您 抽出时间前来面试 我们此次面试到此结束 感谢您申请这个职位 我们此次面试到此结束 与应聘者主动握手 送出门口 面面试试结结尾尾 再再次次询询问问 注注意意事事项项 注意中断学业或职业 经常转换工作但事业 无发展 无成就 无奖励描述 薪酬变化 撰写简历的风格和能力 达成人资匹配 避 免高职低能或低薪高能的现象发生 合理安排面试中间空隙期 避免人员面试扎 堆或等待时间过长 要求安静 光线充足 若高级职位 应独立 安排面试场所或等待区域 不至于干扰面试 者思路和情绪 圈定面试重点和疑点 提前做到面试时能当 面称呼面试者姓名 脱稿询问工作履历 尊 重应聘者 容易进一步沟通 化解紧张气氛 如对方不方便 或在职 则与其预约时间 但间隔不要太久 以保证通话效果和节省费用 以示关心 通知面试地点具体 清晰 根据应聘职位 通知应聘者携带相关证件和资格证书 以备 查验 应聘者薪资要求与招聘职位相符 避免出现 白跑一趟 尴尬局面发生 等对方挂断后 再挂断 为应聘者提供免费茶水 提供面试登记表 观察面试者非语言表现行为 1 着装2 待 人3 精神面貌4 气质 用来缓解紧张心情 建立友善 和谐面试气氛 消除隔阂 不打断应聘者陈述 点头给予鼓励 继续观 察应聘者非语言变现行为 是否有游弋眼神 坐姿是否改变 习惯性手势类型或手势与 语速不符 判断应聘者基本内涵 从业经验和资源背景 更重要的是了解应聘者的知识总量 思维 的宽度 深度 速度 精度 语言组织能力 逻辑能力 概括总结能力 化繁为简能力 应变能力 注意 一次只能问一个问题 带领以及激励下属朝着企业业绩共同努力 全力以赴 发挥最大能力 超越顾客期望 利润最大化 更倾向任务导向型还是项目型 努力工作 主动承担新的责任与挑战 以确 保圆满按时完成高质量的工作或成功解决问 题以寻求最好效果 通常会不会为错的事承担责任 是否只是严格的致力于本职工作 还是会承 担一些超出本职工作范围的责任 面对不断变化的营商环境 积极创新求变 勇于尝试和采取新理念 方法和战略思想 探索不同创新改革方案 遇见问题和机遇 做出创意的决策 有系统分析问题始末 从不同途径搜集信息 和数据 找出问题所在 运用既实际又具有 创新的方法解决问题 衡量应聘者能否主动 采取行动 是否会陷入 分析瘫痪的僵局 衡量是否卓有成效的协调企业中不同职能部 门之间的合作和本部门之间的关系 若碰到面试者紧张 重要问题跳过或是面试 问题没有明确理解 可再次询问并引过责任 带领以及激励下属朝着企业业绩共同努力 全力以赴 发挥最大能力 超越顾客期望 利润最大化 消除应聘者顾虑 了解应聘者需求 向应聘者简单介绍公司规模和部门架构 向应聘者告知职衔 合同期