通过大量工程实践的探究后总结出两个关键-第一,管理层的工作人员的整体人员的能力

1/36通过大量工程实践的探究后总结出两个关键:第一,管理层的工作人员的整体人员的能力现代企业管理方法第一次作业一、单项选择题1从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是。A、领导B、组织C、预测D、决策2计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划的。A、效率性B、目的性C、灵活性D、主导性3某企业为实现来年15%的利润增长，确定了生产成本降低7%，管理费用降低11%，增加广告等促销投入10%的计划，这种计划属于。A、战略计划B、财务计划C、指导性计划D、具体计划4在完整的计划工作程序中，是计划工作的起点。A、确定目标B、机会分析C、制定计划的条件D、确定方案5用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的2/36工作进程的对比，简单实用。A、滚动计划图B、PERT网络图C、线形规划图D、甘特图6在计划评审技术中，关键线路是指。A、PERT网络中最重要的活动组成的序列B、PERT网络中最不重要的活动组成的序列C、PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列D、PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列7.零基预算与增量预算最大的区别在于。A、零基预算更突出关键目标B、零基预算强调按项目重要性分配资金C、零基预算更具灵活性D、零基预算贯彻一切从头开始的思想8目标管理中，制定企业的总体目标应具有挑战性，即目标要企业当前的生产经营能力。A、略低于B、略高于C、大大低于D、大大高于9认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策”。A、西蒙B、德鲁克C、奥斯本D、甘特10把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是。3/36A、头脑风暴法B、德尔菲法C、决策树法D、环比法11作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即。A、决策B、预测C、协调D、控制12是组织存在的前提。A、具有共同的目标B、分工与协作C、具有明确的组织结构图D、责、权、利制度13体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫。A、部门划分B、授权C、集权D、分权14以集中为主要特征的组织结构类型的代表是。A、事业部制组织结构B、直线职能制组织结构C、直线制组织结构D、职能制组织结构15科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即。A、事业部制组织结构B、直线职能制组织结构C、直线制组织结构D、职能制组织结构16下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司具有独立法人资格的是。A、事业部制组织结构B、矩阵制组织结构C、直线职能制组织结构D、控股型组织结构4/3617下列组织结构类型中，违背统一指挥原则的组织结构类型是。A、直线制组织结构B、职能制组织结构C、直线职能制组织结构D、以上都不违背18迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和。A、生产资料B、文化网络C、物质成果D、厂容厂貌19组织文化精神层是的核心是。A、组织最高目标B、组织哲学C、组织核心价值观D、组织风气20如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受上级的领导。这种权利是A、合法权B、模范权C、专长权D、奖惩权21领导具有丰富的经验和渊博的专业知识，由此引起下级的佩服和追随，这种权力是A、合法权B、模范权C、专长权D、奖惩权22在领导方式下，下级很难得到锻炼和成长。A、专权型B、民主型C、放任型D、关怀型23在密执安大学的研究中，关心工作过程和结果，对下级密切监督并施加压力，这种领导行为被称为5/36A、工作导向B、员工导向C、关怀维度D、定规维度24俄亥俄州立大学的研究认为领导方式能使下属达到高绩效和高满意度。A、高关怀低定规B、低关怀高定规C、高关怀高定规D、低关怀低定规25在领导方式下，领导者只愿意付出最小的努力完成工作。A、双高型B、高关怀型C、中庸型D、贫乏型26管理方格理论的研究者认为，风格的管理者工作最佳。A、贫乏型B、中庸型C、团队型D、任务型27赫赛布兰查德的情境理论也被称为A、生命周期理论B、双因素理论C、结构模型理论D、人际关系理论28当任务不明或压力过大时，领导能导致更高的满意度。A、指导型B、支持型C、参与型D、成就导向型29为了保证授权不会导致失控，必须建立机制。A、激励B、反馈C、预测D、补救30在处理冲突的过程中，如果将别人的需要放在高于自己的位置上，从而维持和谐的关系，这种处理方式6/36是A、合作B、迁就C、强制D、妥协二、多项选择题1计划的性质主要有。A、目的性B、主导性C、普遍性D、效率性E、灵活性2下列属于增量预算弊端的是。A、缺乏针对性B、容易掩盖低效率和浪费现象C、增加大量的文书工作，费时费力D、导致“山头主义”和“诸侯现象”E、不适合大型企业3在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题。A、应有企业高层决定企业总目标B、目标应简明扼要，尽量量化C、目标制定要有科学依据D、要关注关键目标，不宜太多E、目标要略低于企业当前的生产经营能力4下列关于德尔菲法的描述正确的是。A、是专家意见法的一种B、特点是专家当面的辩论能产生思维共振C、要经过多轮反馈7/36D、受专家权威、资历等因素的影响较大E、向专家提问应明确决策者的倾向性5下列关于头脑风暴法的描述错误的是。A、尽量反驳别人的意见B、对每个人的意见都要进行结论性评价C、鼓励独立思考，不要重复别人的意见D、意见和建议越多越好，允许相互之间存在E、适用于明确、简单问题的决策6某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：A、保守法B、冒险法C、折衷法D、后悔值法E、莱普勒斯法7下列属于动态的组织工作内容的有。A、组织结构设计B、适度的分权和正确授权C、人员配备D、组织文化建设E、组织与外部环境的协调8多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是。A、地区利润中心B、产品利润中心C、人力资源中心D、管理成本中心E、专业成本中心9事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分8/36权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是。A、两者都会导致高层管理人员陷入日常事务的管理，不利于抓组织的长远发展战略B、事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人C、在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构D、两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向E、两种结构的垂直领导力量都很强10组织文化建设的影响因素主要有。A、政治、经济体制B、社会文化和组织的历史传统C、科技与生产力的发展水平D、行业特点和组织基本员工的特点E、组织所处的地理位置11领导者的权力来自于A、组织外部的社会舆论B、组织的正式授予C、追随者的盲目D、领导自身的某些特殊条件E、领导者与生俱来的权力12民主型领导是9/36A、采用集体决策B、能使群体整体的潜力得到发挥C、领导在决策时不考虑成员的感情因素D、容易导致妥协和不负责任E、下级能够得到较高的工作满意感13在管理方格理论中，对员工的关心处于较高水平的是A、贫乏型管理B、乡村俱乐部型管理C、中庸型管理D、任务型管理E、团队型管理14菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是A、领导者任务关系B、任务结构C、职位权利D、组织规模E、地域分散度15路径目标理论中，豪斯将领导行为去分为A、指导型B、支持型C、参与型D、放任型E、成就导向型三、判断正误1计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。2计划在管理的各种职能中处于主导地位。3滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机10/36结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。4计划评审技术中的“关键线路”是指PERT网络中耗费资源最多的活动组成的序列。5刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。6零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。7头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。8在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理体制，才能做好组织工作9直线制职能组织结构中的职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构10控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱11矩阵制组织结构适合项目管理，灵活性强但稳定性较差12领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。13双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。14菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基11/36本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的领导方式。15如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。四、名词解释1计划工作计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据企业的内外部环境，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一段时期内所应达到的具体目标以及实现目标的措施、手段。2计划评审技术计划评审技术把网络理论应用于工程项目的计划与控制之中，根据各项活动的先后顺序和所需时间，找出关键路线和关键活动，合理安排人力、财力和物力，力求用最短的时间实现目标的一种计划方法。3预算预算是指将资源分配给特定活动的数字计划。实践中，预算多数是财务预算，即用货币单位表示的企业未来经济活动的成本费用、总收入和净收益等。4目标管理目标管理是一种全面的、系统的现代企业管理方法，它运用系统论的思想，将企业管理中的许多职能有机结合起来，使员工在自我控制中高效地实现企业目标和个人目标的一种管理思想和方法。具体来讲，是12/36通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考评等过程，在引导员工参与管理的基础上，高效地实现企业目标。5战略决策战略性决策，指的是为使企业与外部环境保持适应性，而对影响企业全局，左右企业长期发展的重大经营性问题所做的决策。战略决策多是非程序化、带有风险性的决策，主要是企业高层领导的职责。6组织结构组织结构是表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。7组织哲学组织哲学又称为组织经营哲学，是组织在整个生产经营管理活动中的基本信念，是对组织长远发展目标、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考。8领导是影响人们心甘情愿并满怀热情地为实现组织目标而努力的能力和活动。9控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。10授权就是把权力分派给他人以完成特定的活动，也就是把决策的权力从组织中的一个层级转移到更低的层级。五、简答题1简述计划工作的性质。13/36答：1）目的性：每一个计划都是为了促进企业总目标和一定时期内目标的实现。2）主导性：计划在管理的各种职能中处于主导地位。首先，从管理过程看计划先于其他管理职能；其次，计划工作贯穿于组织。领导和控制工作中。3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在的。4）效率性：计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标。就是说，目标要有效率。5）灵活性：计划必须要有灵活性，即当出现预想不到的情况时，有能力改变原来确定的方向而不必花费太大代价。2线形规划法主要解决哪两类问题？答：线性规划法主要解决两类问题，一是当计划任务已经确定，如何统筹安排，才能做到以最少的资源去完成任务；二是在资源量确定的情况下，如何合理分配使完成的任务最多。3简述增量预算的特征和弊端。答：增量预算法是一种传统的预算方法，它具有两个特征：第一，资金分配给各部门或单位，由部门或单位再将分配给适当活动或任务。第二，增量预算基本上是从前一期预算推演出来的，每一个预算期都采用上一期预算作为参考点，只有那些要求增加预算的申请才会得到审查。14/36这两个特征导致这种方法产生一些弊端。1）缺乏针对性。当资金分配各部门以后，在部门内部区分活动的优先次序变得十分困难。2）增量预算最容易掩盖低效率和浪费，不利于进行有效的成本控制和提高效率。4简述零基预算法的缺陷答：零基预算也存在固有的缺陷。首先，零基预算增加了文书工作，需要花费大量的时间进行准备。其次，大量难以控制的人为因素也会影响最终效果。最后，常常阻碍管理者灵活调度资源5在目标管理中，目标的实施与控制应注意哪些问题？答1）下级根据下放的权利在自我控制中进行工作。但下级有义务向上级报告各个方面的重要情况。2）管理者不断将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。这种不断反馈可以是定期举行的正式评估会议，通过会议上下级共同回顾和检查进展情况。3）如果出现下级无权处理的问题，可以请求上级给予帮助，启发或指导工作。6简述目标管理的优点。答1）有效提高管理效率。目标管理保证了企业所有管理活动都能够围绕企业战略目标展开；通过目标分解使各部门和每个员工权责明确，各司其职，增加管理的规15/36范性；由于员工的广泛参与，提高了管理的科学性与有效性。2）有助于企业组织结构改革。目标管理组织机构是按所期望的目标成果设置的。目标的归口管理要求根据责权划分组织结构，自我控制原理要求机构的设置以分权为基础，即授权充分，责任分明。3）激励员工有效的工作。在目标管理下，员工参与目标的制定，在一定范围内依靠自我控制进行工作，同时还可以从上级那里获得帮助。这些都是促进他们努力工作重要因素，使他们在实现企业目标的基础上实现个人目标。4）有助于开展有效的控制工作。企业控制体系由员工自我控制和上级控制共同构成，在目标执行过程中能够及时发现并纠正各种偏差，保证工作的有效性。7简述组织文化的构成。答1）精神层，主要指领导者和员工共同信守的基本信念，价值标准，职业道德及精神风貌。2）制度层，又称为行为层，是组织文化的中间层，主要指对组织及其员工的行为产生规范性，约束性影响的部分，规定了组织成员在共同活动中应当遵守的行为准则。3）物质层，它是组织创造的物质文化，是组织文化的表层。8简述领导的作用。领导的作用表现在哪些方面？答：领导是影响人们心甘情愿并满怀热情地实现组16/36织目标而努力的能力和活动。领导的实质是一种影响力，具有这种影响力的人能使其他人追随他去实现某个目标，因此，领导不是站在群体后面的一个督促和推动者，他更主要的角色是引导者、激励者和协调者。领导的作用表现在：引导和指导；协调行动；鼓舞和激励。9如何对领导的有效性进行评价？答：对领导评价应该从多方面入手。首先，从领导者的特质理论出发，对领导的能力，个性特征和基本素质进行评价。第二，应用领导行为理论对领导的类型和行为方式进行评价。第三，权变理论是领导有效性评价的核心。第四，领导的工作绩效评价。第五，领导功能的组织评价。10简述相互作用的冲突观点。答：相互作用的冲突观点认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力，而且其中一些冲突对于组织的有效运作很必要。相互作用观点不仅接纳冲突，还鼓励冲突，因为过于融洽，安宁，合作的组织容易对变革和革新的需要表现出静止，冷漠和迟钝。因此，维持一定水平的冲突，能使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新。1.是创业者的灵魂。得分：2分A.创新17/36B.勇气C.冒险D.积极2.以道格拉斯?诺斯等为代表，将创新与制度相结合，研究与企业技术创新、经济效益之间的关系，强调制度环境和制度安排在经济发展中的重要性。得分：2分A.结构要素B.制度要素C.组织要素D.行为要素3.创业实训“模拟公司”采取学员，上班和上网三结合的实岗实训方式。得分：2分A.培训B.考试C.实操D.上课4.很多成功的创新活动，不仅需要把握机会，而且还离不开谨慎的冒险精神，就是俗话说的“”。得分：2分A.小疑则小进，大疑则大进B.胆大心细C.知之者不如好之者D.人定胜天18/365.某跨国公司产品从设备、零部件到办公用具和日常劳保用品一应俱全。该公司一直尝试通过多种途径便利客户订货，例如在各地设立分支机构、电话、传真、印刷目录等，这种创业模式的类型是。得分：2分A.通过量的增长扩展现有创业模式B.更新已有创业模式的独特性C.在新领域复制成功模式D.通过兼并增加新模式6.创业社区的形成包括和文化层面的网络关系两方面。得分：2分A.价值观念的相似B.物理层面的地理集聚C.兴趣层面的投合D.组织文化的融合7.集成创新的知识来源主要是。得分：2分A.市场引进B.企业自身的开发研究C.以大学和工业实验室为主的基础研究D.个人知识的集成8.“欧盟2020发展战略”提出了三大战略优先任务，不包括。得分：2分A.可持续性增长19/36B.智能型增长C.建设创新型政府D.包容性增长9.和创业能力是由多种要素构成、具有复杂结构和系统化特点的能力系统。得分：2分A.科研能力B.组织能力C.创新能力D.创造能力10.创业知识储备主要分为三个层次的知识构成，其中语言、哲学、数学、计算机等方面的知识属于层次。得分：2分A.基础知识层次B.专业知识层次C.综合知识层次D.基础和综合知识层次11.是指管理企业资金，保持对支出的跟踪和监控现金流，以及根据其潜力和风险评价投资的能力。得分：2分A.财务管理能力B.资本运营能力C.现金流控制能力20/36D.风险控制能力12.意为管理层收购。D.BPO13.建设创新型国家的重要社会基础是。得分：2分A.提高公民的生活水平B.提高公民的科学文化素质C.提高社会的生产力水平D.加大改革的力度14.创业模式不是一成不变的，必须根据形势的变化而灵活调整，阶段是构建创业模式必不可少的一个阶段。得分：2分A.自身定位B.客户定位C.价值传递D.规划未来15.创业过程是由驱动的。得分：2分A.机会B.成本C.资金21/36D.技术16.实践基础上的是社会发展的先导。得分：2分A.理论创新B.管理创新C.教育创新D.国家创新17.集成产品开发由提出。A.苹果公司B.微软C.英特尔18.创客是指在众创空间内开展创新创业活动，将各种创意转变为现实的群体，具体不包括。A.创客个人B.创客团队C.外部中介机构D.创客初创企业19.某些细分市场虽然有较大吸引力，但与企业主要目标相违背时候，这样的市场应考虑。A.坚持B.进入C.放弃22/36D.加强20.一个公司的成败最终取决于。A.是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品B.是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新C.是否对服务系统进行有目的、有组织的改变D.商业模式设计是否符合消费者的优先需求21.门径管理的范围确定阶段，主要目标包括。得分：2分A.决定项目的技术和市场优势B.完成项目构思的市场评估C.完成前期技术评估D.完成前期商业与财务评估22.在门径管理的“构思筛选”入口中，通常包括。得分：2分A.战略一致性B.项目可行性C.财务指标D.产品优势23.根据熊彼特的观点，发展是一种特殊的现象，同我们在循环流转中或走向均衡的趋势中可能观察到的完23/36全不同。它是流转渠道中变化，是对均衡的干扰。A.自发的B.被动的C.连续的D.间断的24.在熊彼特看来，创新其实是一个涵盖等多个层面变革的一个综合性概念。A.技术B.管理C.组织D.市场25.罗博特.D.希斯瑞克将创业的特点概括为。A.创业是创造具有“更多价值的”新事物的过程B.创业需要贡献时间、精力和资源，付出极大的努力C.创业要承担财务、精神、社会领域及家庭等方面必然存在的风险D.创业可创造报酬、金钱、独立自主、个人满足26.传统的的粗放式经济增长方式是难以为继的，通过创新推动结构调整、转变经济增长方式已经刻不容缓。A.高投入24/36B.高消耗C.高污染D.低效率27.创新美国计划中提到：“创新是把感悟和技术转化为能够创造新的信息、驱动经济增长和提高生活标准的。A.新的理念B.新的产品C.新的过程与方法D.新的服务28.熊彼特不仅从经济学意义上阐述了“创新理论”，而且特别从等多重视角阐发了“创新理论”的丰富内涵。得分：2分A.社会哲学B.自然科学C.经济社会学D.经济史学29.以下关于封闭式创新模式的说法正确的是。A.封闭式创新模式取得成功的关键在于使创新活动得到有效控制B.封闭式创新中的企业边界是明晰的C.组织创新所需的知识和信息全部来源于组织内部，25/36企业内部与外部信息的交流完全阻断D.企业由研究新技术到商业化开发的整个过程都在企业内部独立完成30.创业能力作为一种智力资本可以划分为。A.团队层面的创业能力B.个人层面的创业能力C.组织层面的创业能力D.知识层面的创业能力和Jasen认为创业者需要扮演创业、管理和技术职能的角色，因而应具有。A.机会预见与识别能力B.概念能力C.人际关系能力D.政治能力以及技术能力32.在门径管理的测试和修正阶段，以下说法正确的是。A.内部测试指的是在不可控的环境中进行产品测试B.客户测试是由客户试用之后的反应来明确新产品的功能与质量以及客户的购买意向C.通过内部测试结果的分析，企业创新团队将对产品的性能指标、环境适应性、产品的可靠性以及是否实现了产品的预期功能进行评价26/36D.客户测试是通过客户的使用来判断产品是否能在实际环境中正常使用、客户对本产品的喜好程度33.桂林市创新创业配套服务的政策措施有。A.实施重大人才工程，用政策扶持科技创新B.搭建平台：从园区到“众创空间”助推创新创业C.关护服务：从就医到子女入学营造无此题忧环境D.建立大学生科技创业基地34.构成了创业模式的基本属性特征。A.有效性B.全面性C.一般性D.适应性与难以模仿35.关于创业与通行的管理法则之间的关系，以下说法正确的是。A.创业者应当熟悉那些通行的管理法则，通过学习，增进自己的知识储备，提升创业能力B.创业者需要积极评价自身的特有经营环境和独特的资源禀赋，分析哪些法则对自己具备借鉴意义和指导性C.在面对可能存在的创业模式与通行法则之间的矛盾时，应当始终以企业的盈利目标为核心D.在面对可能存在的创业模式与通行法则之间的矛盾时，应当遵守通行法则27/3636.模糊综合评价法的关键是建立层次结构模型。错误37.企业价值链的规划是创业模式构建的重要内容，它决定了产品或服务是否能为企业带来价值以及能带来多少价值。正确38.熊彼特认为，如果经济内部没有发生创新性变化而是“被周围世界中的变化在拖着走”，那么经济并没有发展。正确39.门径管理模型每个阶段之间都有一个入口，这些入口就是质量与风险控制的检测点与决策点。正确40.创新能力是国家竞争力的核心，也是企业竞争力的关键所在。正确41.专业技术能力是指专业技术人员创业应运用专业知识进行专业生产的能力。专业能力包括专业知识和专业技能。正确42.战略能力和组织能力属于个体层面的创业能力，是创业企业永续发展的基石。错误43.创业机会的社会属性在很大程度上决定了创业者对其未来价值的预期，因而对创业者的机会识别和评估产生了重大影响。错误44.信息识别能力是指创业者从各种信息源中广泛收集相关的各种政策信息、业务信息和市场信息的能力。28/36错误45.创业能力作为一种智力资本，一般属于企业的关键技能和隐性知识，可以分为个人层面的创业能力和组织层面的创业能力。正确46.创业过程不同于一般的战略管理、营销管理等企业职能管理，它涉及的时间更长、因素更多，更具有挑战性和复杂性。正确47.索洛的研究从理论的角度确认了技术创新在经济发展中的地位和作用。错误48.从理论上讲，创业是指在资源完备情况下，寻找机会进行价值创造的一种资源整合活动。错误2016专业技术人员创业能力建设读本在线考试倒计时:89:37一、单项选择题一、单项选择题在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。【单选题】第题公司社会责任中的社会责任包括。【2分】A.团队建设B.公司治理C.社区服务D.客户关系29/36【单选题】第题善于利用任务的内在特点来激励人才是指。【2分】A.愿景激励B.任务激励C.创新指导D.风险决策【单选题】第题目前阶段，把领导能力聚焦于。【2分】A.个体品质B.行为风格C.领导情境D.领导愿景【单选题】第题下列哪项不属于国际创业动机。【2分】A.盈利机会B.研发拓展C.多元市场D.创业文化【单选题