助理人力资源管理师辅导练习(职业道德、基础知识、第6章)-答案.doc

助理人力资源管理师辅导练习（职业道德、基础知识、第6章）第一部分职业道德 (125题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第116题)(一)单项选择题1、关于道德的说法中，正确的是（ ）。A、道德内含着一种重要的精神力量 B、道德是无助者的呼唤C、道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范D、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求2、关于企业文化的说法中，正确的是（ ）。A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（ ）。A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是（ ）。A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5、符合会计人员职业道德要求的做法是（ ）。A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、依照会计行业的惯例处理业务工作C、不做假帐 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气(请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第68题)青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（ ）。A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人7、许振超发明“二次停钩”的做法表明（ ）。A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（ ）。A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会D、所谓创新只不过是工作熟练而已(二)多项选择题9、关于企业品牌，正确的认识是（ ）。A、品牌标志着产品质量高低 B、品牌标志着人们对产品的信任度C、品牌蕴涵着文化品位 D、品牌代表着一种消费层次10、关于职业活动，正确的观念是（ ）。A、生存的需要推动人们从事一定的职业活动B、任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡C、谋生是人们生活的全部内容 D、人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着11、从业人员着装的要求是（ ）。A、庄重 B、朴实 C、得体 D、新潮12、关于爱岗敬业，正确的说法是（ ）。A、爱岗敬业是职业精神的重要内容 B、物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提C、爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题D、树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（ ）。A、质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧B、这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询C、如果不买，最好别问了 D、没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是（ ）。A、赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信。”B、钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住。”C、孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏。”D、李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的。”15、有人说：“1的成功建立在99的失败的基础之上”。你对这句话的理解是（ ）。A、人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响B、失败乃成功之母，不要怕失败C、失败的事情总是无意义的，只有1的成功才是我们所希望的D、抱着坚定的信念，就有成功的希望 16、关于职业道德责任，正确的说法是（ ）。A、职业道德责任是从职业责任中引申出来的B、职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价C、如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求D、忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现二、职业道德个人表现部分(第17-25题)（请根据您自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。17、如果你意外地获得了5000元的奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会（ ）。A、请他们上高档大饭店好好撮一顿 B、备几个小菜，在宿舍里聚一下C、请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯 D、把钱存起来，以各不时之需18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会（ ）。A、总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己B、找朋友商量。让他们帮助自己解决C、想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定D、独自处理，不给上司和同事添麻烦19、工作之余，你常会产生（ ）。A、心情放松的感觉 B、想学习的冲动C、找几个朋友聊天的想法 D、想到外面走走的想法20、业余时间，你喜欢（ ）。A、逛大街 B、看小说 C、看电视 D、逛书店21、单位来了新员工，最应该做的事是（ ）。A、学习公司的章程和纪律 B、尽快签订正式的合同C、熟悉周围的环境，如商场之类 D、访问一下老员工22、工作中取得成绩时，你想把这个消息告诉（ ）。A、父母B、男（女）朋友和家人 C、父母、老师和朋友 D、最要好的几个朋友23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会（ ）。A、能够沉浸其中 B、规定玩的时间，每天不超过2个小时C、玩一会儿就不再玩了 D、害怕上瘾，不敢去玩24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜，你会（ ）。A、独自经常光顾 B、研究一下做法，回家学着做C、找几个朋友一起来品尝一下 D、想带朋友去，但担心别人不喜欢25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。你信以为真地买来一件，一试，完全不如广告上说得那么好。这时你的感觉是（ ）。A、有上当的感觉，要求退货 B、这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿C、告诉朋友别买这东西 D、很气愤，但无能为力第二部分理论知识（基础知识与第六章内容）一、单项选择题26、对劳动法的阐述，不正确的是（ ）。A、它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门B、它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门C、所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象D、它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门27、对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的（ ）。A、平等保护 B、全面保护 C、基本保护 D、优先保护28、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者（ ）的安排。A、工作地点、工作对象和工作量 B、作业地点、作业时间和作业量C、劳动岗位、劳动时间和劳动量 D、劳动范围、劳动对象和劳动量29、人力资源与其他资源不同，它具有（ ）等特征。A、战略性、能动性和被开发的无限性 B、战略性、能动性和被开发的有限性C、积极性、创造性、可用性和无限性 D、积极性、主动性、创造性和有限性 30、从（ ）看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。A、管理手段上 B、管理方式上 C、管理内容上 D、管理体制上31、劳动法律关系的内容是（ ）。A、法律规范 B、义务 C、权利义务 D、权利 32、集体合同是（ ）。A、约定要式合同 B、非要式合同 C、法定要式合同 D、口头合同33、以下不是内部劳动规则特点的是（ ）。A、制定主体的特性 B、企业和劳动者共同的行为规范C、企业经营权和职工民主管理权相结合的产物 D、由用人单位和劳动者协商一致订立的34、向上沟通的信息应当逐层集中，在各个环节进行（ ），然后向上一级传输。A、汇总 B、综合 C、分解 D、研究35、人力资源开发目标的特性不包括（ ）。A、重复性 B、多元性 C、层次性 D、整体性二、多项选择题36、根据形成失业现象的直接原因，失业类型主要有（ ）。A、摩擦性失业 B、技术性失业 C、结构性失业 D、季节性失业37、企业战略的特征主要有（ ）。A全局性 B、系统性 C、长远性 D、风险性 E、抗争性38、对就业总量影响最大的宏观调控政策主要有（ ）。A、财政政策 B、福利政策 C、货币政策 D、收入政策39、群体决策的优点主要表现为（ ）。A、能提供比个体更为丰富和全面的信息 B、提供比个体更多的不同的决策方案C、能增加决策的可接受性 D、能增加决策过程的民主性40、劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是（ ）。A、群众性 B、自治性 C、国家性 D、强制性 E、非强制性41、集体合同与劳动合同的区别是（ ）。A、主体不同 B、内容不同 C、功能不同 D、法律效力不同42、职工代表大会的职权是（ ）。A、审议建议权 B、审议通过权 C、审议决定权D、评议监督权 E、推荐选举权43、职工参与民主管理的形式有（ ）。A、组织参与 B、岗位参与 C、个人参与 D、全体参与44、劳动法律关系的种类主要有（ ）。A、劳动协作关系 B、劳动合同关系 C、劳动行政法律关系 D、劳动服务法律关系45、（ ）被称为现代人力资源管理的三大基石。A、定编定岗定员定额 B、员工劳动关系管理 C、员工的绩效管理 D、员工技能开发三、简答题46、工资支付应遵循哪些规则？47、职业病可以分为哪些类型？48、进行员工满意度调查时应关注哪些方面？49、何种情况下可以认定为工伤？四、改错题50、劳动争议处理制度中的调解是针对劳动关系当事人的一种政府管理形式，具有强制性的特点。劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。劳动争议仲裁是一种劳动行政执法行为，不具有司法性特征。综合而言，劳动争议处理制度的基本特点是对劳动关系的行政性调整。请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正：（1） （2） （3） （4） （5） 五、案例分析题51、刘某是B软件公司的员工，公司按规定给每位员工都缴纳了基本医疗保险。2006年11月，刘某突然感觉身体难受，便立即去定点医院就诊。经诊断为胃炎，刘某于是住院治疗，共花费1300元。病愈后，刘某找单位人事部报销医疗费。但人事部负责人认为，当地的医疗费起付线为2000元，刘某的花费未达到统一标准，因此不予报销。请回答：（1）刘某的医疗费用能否报销？（2）职工的社会保险项目主要包含哪些？52、李某于2005年8月18日到甲公司工作，双方未签订书面劳动合同，公司也没有为李某购买社会保险。2006年11月25日，公司在各车间门口张贴关于未签订劳动合同的职工，其与甲公司的劳动关系将于2006年12月31日终止，务必在2007年1月1日至5日到公司办理离岗手续并结算工资的通知。同年12月13日，李某患病数次就诊。2007年1月4日李某与甲公司结算工资时发生分歧，之后未上班，并向劳动监察部门举报，但工资纠纷仍未解决。2007年7月，李某向劳动仲裁部门申请仲裁，同时要求继续回甲公司上班。但甲公司在庭审时明确表示不同意李某再回单位工作，并认为双方劳动关系已终止。请回答：（1）如果你是李某，应要求甲公司补偿哪些利益？（2）李某与甲公司之间的劳动关系是否已终止？助理人力资源管理师辅导练习（职业道德、基础知识、第6章）参考答案第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分1-5 ADADC 6-8 CBC 9、A BCD 10、AB 11、ABC 12、ABC 13 、ABCD14、CD 15、BD 16、ABCD二、职业道德个人表现部分17-20 21-25第二部分 理论知识一、单项选择题26-30 CC AB 31-35 CCDBA二、多项选择题36、ABCD 37、ABCDE 38、ACD 39、ABCD 40、ABE41、ABCD 42、ABCDE 43、ABC 44、BCD 45、ACD三、简答题46、工资支付应遵循哪些规则？ P307-308答：货币支付，工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代；直接支付，工资应支付给劳动者本人；按时支付；全额支付。47、职业病可以分为哪些类型？P311答：职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。48、进行员工满意度调查时应关注哪些方面？P294答：员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境。49、何种情况下可以认定为工伤？P312答：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病