因纳特商务谈判训练软件

- 5 -因纳特科技（）1061/1071 因纳特商务谈判训练软件v4.00简介一、总体介绍因纳特商务谈判训练软件定位于实战训练性质的谈判教学软件，可供经济管理类专业学生的课程实训使用。软件帮助学生提高对谈判活动的认识，了解各类型谈判的流程规范，灵活实践谈判技巧、掌握谈判沟通能力、熟识谈判礼仪礼节，为学生提供能够满足国际商务谈判、双方交易谈判、合作谈判、贸易谈判、三方合作谈判、个人交易谈判等多种类型的实验训练。图表 1 双方贸易谈判室界面二、功能模块本软件分为学生、教师、管理员三个操作端，学生端分为：谈判准备、谈判实战、实训报告三大部分。教师端包括：谈判实战管理、谈判数据管理、实训评价管理三部分；管理员分为系统管理、数据管理两部分。三、软件流程因纳特商务谈判训练软件中每个班级的老师可根据实验安排，创建各类型的谈判实训，并能同时进行和保障各班级、各实训的实验数据独立性。系统提供丰富的谈判实训案例数据供老师选择，并且可以灵活定制、调整内容。在确定了这次实训课程的谈判类型后，系统提供两种方式将学生分组安排在各个谈判室进行实战。一种方式是软件自动分组，选定的学生将会被指派谈判角色、安排谈判室、坐席、实训任务目标等；另一种方式是由老师手动指派，确定每组人数、谈判角色、谈判室场景（会议室、餐厅、办公室等）、学生角色坐席等。学生登陆实训系统以后，系统首先引导学生在谈判准备模块中学习，内容包括谈判技巧、谈判心理、谈判决策、谈判案例、谈判原则等知识，了解这次谈判实训的角色、责任、流程、目标、底线、对手情况等，筹备出自己的谈判锦囊。然后学生在规定时间内进入各自谈判室进行谈判实战，实战环节学生将通过视频、语音、文字的方式配合仿真三维场景进行互动，按照谈判案例的背景扮演各自角色，努力完成谈判的目标。谈判过程中软件将按照老师指定案例的谈判流程去引导、控制学生进行各环节对谈，需要演示文稿时学生也可实时上传文件，通过三维谈判场景提供的虚拟投影仪来展示讲解给对方。学生的谈判实训过程老师都可通过软件实时监控，老师选择监控的谈判室进入，可以看到所有学生角色的视频、听到对谈的声音、看到学生的演示文稿。学生每次进行不同类型的谈判实训后，都要求通过软件撰写一份实训报告，提交供老师查阅、评价。具体谈判实训流程为：1、谈判准备：在谈判实战开始之前，要求学生通过本模块掌握谈判基础知识、技巧、谈判心理、谈判决策、谈判中的逻辑方法、谈判礼仪等；整理自己的谈判锦囊，在后来的谈判实战中帮助自己；调查将要进行的谈判背景、自己的角色、谈判的目标、底线、对手的情况等等。（1）谈判知识：系统提供各类商务谈判知识内容，涵盖谈判技巧、谈判心理、谈判决策、谈判逻辑方法、谈判礼仪、谈判类型等等。（2）谈判锦囊：学生挑选、制作各类型谈判的锦囊，在之后的谈判实战中参考、使用、记录。（3）谈判调查：提前熟悉老师安排的各类型谈判实训，熟知谈判背景、自己的角色、谈判目标、谈判底线、国别差异、谈判流程、谈判地点场景、对方信息以及成员情况。2、谈判实战：通过虚拟三维场景结合视频、语音技术实现全方位的虚拟谈判室，更重要的是系统提供完整的谈判案例背景、谈判要求、双方目标、底线、谈判现场流程引导、谈判结果留存。通过本软件学生可以参与各类谈判实训，如贸易、合作、交易、买卖谈判；国内商务谈判、国际商务谈判；双方谈判、多方谈判；提供丰富类型的谈判案例背景，如：货物买卖、技术交易、承包租赁、项目投资、车辆买卖、房产交易等，并且谈判类型、案例背景教师都可通过系统后台灵活定制、补充。（1）双方贸易谈判：可以进行双方十人、八人、六人对谈的贸易类国内、国际谈判，贸易谈判类型重点训练学生对于硬式谈判方式的运用，谈判结果要求必须有一方胜利，谈判流程科学明确，引导学生在各谈判环节合理利用所学技巧、心理判断、国别差异等，最终签署交易合同，谈判过程老师可随时进入虚拟场景监控、指点全程。（2）双方合作谈判：可以进行双方十人、八人、六人对谈的合作类国内、国际谈判，合作类谈判主要训练学生对于软式谈判法的理解和运用，谈判结果要求双赢，谈判流程松散自由，要求学生挖掘案例背景的各类双赢点、我方利益平衡点，充分发挥谈判技巧，达成合作协议。谈判过程老师可随时进入虚拟场景监控、指点全程。（3）个人交易谈判：可以进行两方或三方的个人交易谈判，提供丰富的谈判案例背景，个人谈判类型与学生生活贴近，容易理解、善于实用，如学生通过车辆购买的双方交易谈判，掌握谈判技巧、熟悉交易流程；通过房产交易的多方谈判，体验买方、卖方、中介的角色特点，完成谈判目标。3.实训报告：实训过程中老师可以随时进入谈判室监控、指导教学；学生每次谈判实训系统都要求填写报告提供给老师评阅，并且可以记录谈判录音分类管理。 三、软件特点1、丰富的谈判类型可以满足各类商务谈判实训需要。通过本软件学生可以完成各种类型的谈判实训，如贸易、合作、交易、买卖谈判；国内商务谈判、国际商务谈判；双方谈判、多方谈判；提供丰富类型的谈判案例背景，如：货物买卖、技术交易、承包租赁、项目投资、车辆买卖、房产交易等。2、三维虚拟场景结合视频、语音技术，完美实现数百人同时分组谈判实训。软件通过三维虚拟场景结合视频、语音技术，构造出酒店会议室、餐厅、圆桌谈判室等各类型谈判场景，只需增设摄像头、麦克风设备便可实现百人分组进行各类型商务谈判实训，教师随机监控、指导谈判过程，系统支持常用文稿类型上传演示，同步展示给所有参与者，达到与真实会议室投影仪一样的效果。3、谈判过程、结果分类记录，结合真实谈判室环境效果更佳。老师可灵活安排实训分组，并随时进入各组谈判场景监控、指导，学生每次进行一类商务谈判实训，系统都要求最终填写一份谈判实训报告，并保存当时谈判全程录音，供老师点评。如果学校提供了空间设置商务谈判实训教室，实训过程配合软件进行更佳，便能达到由软件提供谈判背景、引导谈判流程、记录谈判过程、考评谈判实训结果的作用。4、谈判案例、虚拟场景、实训数据库可灵活定制，教师可结合自身教学资源。软件提供了完备的实训数据库，包含谈判案例、知识、谈判流程、谈判虚拟场景、谈判目标、底线等等，所有数据在老师端也可以灵活定制，能够更好的结合老师的教学资源。四、软件价格软件名称版本号市场价备注因纳特商务谈判训练软件V4.008.8万B/