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公务员面试热点：先谈公平问题 再谈延迟退休全国社会保障基金理事会党组书记、理事长戴相龙25日在上海一个论坛上坦承养老金确有缺口，并建议通过完善养老制度，以达到收支平衡。据戴相龙介绍，完善养老金制度可能涉及延长退休年龄和养老金缴纳年限等措施。延迟退休是否合理，现在是“公说公理，婆说婆理”。有官方人士坚持“延退论”，但官员们究竟是站在大局角度，还是掺和了为自己利益代言的动机，这个问题上网民质疑最多。而网络上的声音中以反对延退者多，除了普通劳动者担心负担加重，还有一个问题就是认为不公平，不管是现行养老双轨制，还是延迟退休年龄之后公职阶层增加的受益都引发讨论。 解决养老金缺口问题，难道只有“延迟退休”这一个路径？日前有媒体调研发现，反对延迟退休的多是“私人部门”如私企员工；赞成延迟的多是“公共部门”人士如党政部门、事业单位的员工。“公共部门”与“私人部门”各站在自己的利益立场上说话，也没什么不正常。可如果一方的话语权比另一方强势，既是利益攸关者，又拥有裁决胜负的权力，甚至是争论刚刚开始，强势一方便放出口风说，“延迟退休已是大势所趋，不过是时间的问题”，那么实质问题可能就是，“公共部门”中一些拥有决策或参与权的人物，在利用公共权力为自己的阶层谋取利益。确保事业单位、行政机关“已有待遇不变”成了“改革遵守的一个基本原则”，不用说，养老改革的成本又要“历史地”落在“私人部门”这边，即便公职人员的养老金已超过普通职工很多，但体制利益仍很难动摇。养老制度的争议，其实是利益博弈究竟是遵循公平的原则，各方平摊改革成本，公职阶层弃让一部分既有利益；还是成本大多摊在底层劳动者身上？从表态来看，话语权强势的“公共部门”，执意要利用公共政策的参与之便，首先维护自己一方的利益。养老金缺口问题，解决的路径还有很多，比如提高国企上缴比例、增加财政注入、尽快结束“双轨制”实现公平养老然而有关方面却只盯住“延迟退休”这一条路；而延迟退休，就等于延迟“公共部门”人士的既有利益，不但没有成本，而且增加收益，何乐而不为？只要完善养老制度，社会养老收支平衡是能够做到的。然而，完善养老制度，更紧迫的问题应该是解决“双轨制”，只有先公平起来，公众才好接受延迟退休的改革。为什么老是紧盯延退，而闭口不谈终结“双轨制”呢？谈一谈对我国社会道德的看法我国正处在社会转型期，社会矛盾逐步凸显，许云鹤案、小悦悦事件等都在拷问我们的社会道德，然而杨善洲、陈贤妹等优秀人物也在用自己的实际行动践行社会道德。请你谈一谈对于我国社会道德建设的看法。【要点提示】改革开放、社会主义市场经济体制，这些革命性的思想解放和制度创新，既对人们的传统道德观念产生了剧烈的冲击，也催生了与时代的发展进步相适应的新道德观念和新道德规范。道德建设要做好固然需要社会主义核心价值观念为核心弘扬，需要广大领导干部的躬身垂范，需要广大群众的思想道德自觉，更需要有良好的制度做保障。【参考答案】近段时间以来，关于“社会道德建设”的话题成为人们谈论的热点。一方面，“老人倒了无人扶”、“带着摄像头才敢做好事”等冰冷的现实问题使人们对如何行善心存疑虑；一方面，道德模范层出不穷，给人们以心灵的震撼中国社会道德生态正遭遇“双重门”。道德是中华民族的优良传统，也是一个文明社会普遍的行为准则和规范，是公民的社会操守和职业规范。然而，一边是“好人难做”，一边是无怨无悔的践行社会道德，这样冰火两重天的对比，我认为产生的原因有两个因素：从个体层面来说，就目前的情势而言，诸多不公正现象的发生，让人们缺乏做好事的勇气，没人愿意承受“好人没好报”的恶果；从社会层面来说，制度保障的欠缺使道德频遭“风吹雨打”。有德者得不到应有的保护，失德者没有受到相应的惩罚，长此以往，只会让人们“心安理得”于自己在危难面前的不作为。道德建设亟待制度呵护。只有用制度筑起道德建设的“防风墙”，才能让行善的火炬不熄，让为恶的习气难入。这其中涉及到多个层面：加快立法，奖善惩恶，凭借法律的威慑力让道德走得更远、更顺畅；加强“诚信工程”建设，确立各社会阶层的道德规范制度；大力推行道德教育，重建社会信任，完善社会主义核心价值体系。推进道德建设，构建和谐社会，须将个体选择与社会保障完美结合，以保证每个人都能做出符合道德原则的决定。只有打破道德“双重门”，用“最美”的清泉荡涤蒙尘的道德，才能让道德之光充盈我们前行的路。深圳取消“城管外包”事件【背景链接】深圳的城管外包，这些一度被认为是创新机制，但由于部分成员涉黑被披露，所以遭到了广泛的质疑。根据深圳城管局法规处一负责人的说法，在两周左右的时间内可能会出台新的政策来取代原来的城管外包，或者先取消了再说，这样一来运行了5年之久的深圳城管外包的制度有可能退出舞台。分析城管的职能城管的职能，一部分是服务性的，如园林绿化、市政设施维护等；另一部分是执法职能。基层城管部门作为执法的主体，其执法职能是法律法规所赋予的，执法权是不能外包的。于是，“城管外包”只外包了服务事项，执法权并没有外包，这样的改革探索原本旨在解决人力不足的难题。但在实际操作中，哪些属于“服务”，哪些属于“执法”，很难有一个明确的界限，这引发了不少问题。城管协管员不具有执法主体的地位，发现有违反城市管理法律规定的各种行为，只能教育，督促。这也导致他们在日常工作中常常遭遇困境，与街头打游击的小商贩屡屡上演令人瞠目的戏码，甚至发生“血案”。而缺乏相应的监管机制，又致使原本的服务外包时常夹杂越权“执法”。城管外包的危害城管外包，也为行政部门提供了推卸责任的空间。原本各个城市管理职能部门不愿管、管不好的“苦差事”集中到了“城管”。而“城管”又把“苦差事中的苦差事”转交给了城管协管员。与街头打游击的小商贩屡屡上演令人瞠目的戏码，故而常常激发社会矛盾。但发生问题后，有些行政管理部门就以涉案人员是“临时工”为由，将原本自己要承担的责任推卸干净。渐渐地，“临时”、“外聘”成了不无冷幽默的语词。城管的外包，也必然带来“执法权”的转移：一群未经充分筛选、严格训练、考核上岗的“社会人士”，轻而易举地获得了罚没、罚款、报批等权力。现实情况下，一方面“外包人员”只能从职能部门领取极微的薪酬；另一方面，他们却手握着能量十足的权力。那么，便存在这样一种风险，城管外包会否异化成，“外租执法权，并默许其人用以谋利，从而换取他们甘愿廉价服务。城管外包，走市场化之路，某种意义上，的确能够应对人力严重不足的现状。但是面对城市管理的难题，基层城管部门不能简单地从自身的行政执法便捷性出发，一包了之。从深圳城管外包服务公司的实践看来，城管“外包”在准入机制、日常监管等方面存在严重缺陷，潜伏重大隐患。连城管职能也外包出去，且又缺乏相关的监管机制，只会导致公权力被滥用，激化矛盾，于社会有害而无益。各方观点将更多“政府职能”剥离，甚至转给社会力量接盘，对促进就业、压缩成本、提升效率都助益良多。但，有一前提总不该模糊，即“职能外包，永不应伴随公权的附送”。然玉所谓的城管外包，就是政府甩了包袱，企业捡了便宜，一群没有执法权的人戴上了大盖帽。城管外包导致的直接后果：给管理造成了混乱，给法治造成了伤害。俞柏鸿工程外包，公安外包，城管外包，都出问题。如果缺乏人手，不是有那么多的大学生失业吗？吴应城管本身就是个棘手的话题，如何搞最好，各城市均无最佳的办法，深圳把城管外包给公司，可以试试。深圳是中国改革开放的前线，本身就具备试验田的作用，社会有很多东西，未见过，未试过，可以试试！南山樵应对在社会管理方面，城市需要管理，管理需要创新。“城管外包”，责任外卸，显然是“伪创新”。要做到真创新，一方面要以疏代堵，以更多的便民、惠民代替简单、粗暴的禁止，让公众感受并理解城市管理者的苦心、善意，进而转化为行动支持城市管理。一些地方开辟专门场所，引导流动摊档入室经营、规范经营，便是以疏代堵的公共管理案例；另一方面，多施仁政，惠泽百姓。仁，不仅表现在城管执法过程，更人性、更温柔，还体现在富民政策上，让百姓更富足、更文明，从而提升城市的文明程度。在政府购买服务方面：政府一方面要设置购买服务的准入机制，强化对资质的要求。另一方面，要计划制定相应的政府规章制度，规范服务外包行为，要密切监管服务质量，制定阶段性的验收。在城管制度与素质方面，城管执法人员要在自强素质、提高执法水平和公信力上下工夫。要对现有城管制度进行完善，最大限度降低城管负面影响，提升其执法效率。一个执法部门，首先应该将其权力限制起来，也就是城管的权力半径应该受到规范和限制。【提示】本题是时政类的综合分析题。答题的要点可以考虑按照运用主题分析法分析问题产生的户口簿上的“刑满释放”【背景链接】武汉的鞠先生在转户口时发现“刑满释放”被写在了自己的户口簿上，为此，他在工作中“频频受阻”并受到“歧视”。家人请求户籍人员去掉“污点”记录，遭拒。鞠先生个人认为，这属于个人隐私，记入档案可以，但记在经常使用的户口簿上他很不能理解。【热点指导】中公教育专家认为，这是一个涉及到公民隐私的热点。对于热点的应对，考生可以从支持和反对来分析。但是，无论支持还是反对，都要把支持和反对的原因说清楚，达到言之有理的效果。【中公教育思路点拨】支持的观点：“刑满释放”出现在新版户口簿上，并非侵犯公民隐私，相反，这还应该是健全社会信息体系的一部分。我认为，“人性化”管理不能以隐瞒社会信息和牺牲他人知情权为代价。首先，不管从法律上讲，还是从社会利益方面考虑，“刑满释放”都不应该成为是公民的隐私。众所周知，我国实行的是公开审判制度，法庭对绝大多数刑事案件的审理都是公开的，对审判结果更是要对社会公告。因此，公民被依法判什么罪，接受何种处罚，都是公开的社会信息。而这种公开，既是“国际惯例”，也是社会所必需的。它既有增加审判透明，强化监督的作用，又可惩恶扬善，警示世人，宣扬法律的威严。既然审判是公开的信息，那么“刑满释放”所隐含的“曾经被判刑”的信息也就不是什么个人隐私了。其次，对“刑满释放”身份的公开，也有利于对刑满释放人员合法权利的保护。在我国，刑满释放人员事实上是可以享受各种优惠政策的。公开信息，可以使有关部门及时有效地落实政策，有针对性地提供社会服务。如在国外，就有许多专门主动为刑满释放人员提供求职、培训、心理咨询等系列服务的社会组织。当然，只有这些组织知道你的身份，你才可能获得这些服务。再次，目前社会上对“刑满释放”人员确实存在着一定程度的偏见和歧视，这在任何国家几乎都无法避免。但我认为，从某种意义上讲，这是他们犯罪后所要承受的社会舆论谴责的一部分，是一种犯罪代价。最后，隐私权是相对的，如果公安机关的“人性化”隐瞒了“刑满释放”，难免有侵犯其他公民知情权的嫌疑，很可能会对他们的合法利益够成潜在的威胁，“禽兽教师重操旧业”事件恐怕还会发生在我们身边。如此可见，虽然在户口簿上出现“刑满释放”，会给当事人带来一些不便。但总体来讲，不论对其他人还是对整个社会，都是利大于弊。反对的观点：隐私在法律上从广义而言，即不愿别人知道的事，包括年龄、工资、职业、家庭等，都是隐私，举例说，考试张榜公布学生的分数成绩，若本人不同意而为之，这也属于侵犯他人的隐私权。显然，隐私与“见不得人”完全不是一个概念，每个人都有隐私即便是暴露狂也不例外。对于报道中的鞠先生而言，“刑满释放”显然属于他的一个隐私内容，至少也算得上是潜在隐私。作为公民的一项人格权，隐私权在性质上是绝对权。不管是公众人物，还是普云众生，公民隐私权都是平等的，没有三六九等之分。随着社会文明的进步，隐私权的保护是大势所趋。一个文明社会和法治社会，应该建立起尊重他人隐私的文化。尊重和保护人的隐私权的程度和力度往往与社会的文明程度成正比，社会文明程度越高，则对隐私权的保护力度越大。从这个意义上讲，对隐私权和公民生活的保护，应是执法管理人性化的重要内容。为此，我们强调在充分享受个人自由的同时，要自觉尊重他人隐私或潜在隐私，有违社会道德的尤其是违法的，就要管好自己的眼睛，不看；管好自己的耳朵，不听；管好自己的嘴巴，不说；更要管住自己的行为，不做。那么，作为执法管理部门，更应该努力把公民的个人隐私交还给公民本人。原因，并且运用三大层面来加以解决。可以重点考虑消费者、网商和政府三个主体，尤其是可以在政府角度多着笔墨。网络购物持续“高温”【热点模拟】随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，问你对这件事情的看法？【参考答案】网上支付在方便用户使用的同时也可能带来一些问题，网络消费投诉日益增多就是一个突出的表现，发生此类问题，我认为是以下几个原因造成的：第一，销售商诚信的缺失。网店不断增多，出现了一些网店以次充好、提供虚假信息、收钱不发货等情况，严重危害了消费者的权益。第二，消费者鉴别能力不足。不能很好的甄别购物网站的好坏，注重网上评论，但是忽略了这些评论可能是人为刷票的结果。第三，网络监督、监管不够。网店依托的网站不承担责任，推诿拖延，服务质量缩水或者根本没有售后服务。同时网上交易方式单一、订货方式多采用先付款后发货的方式，使得消费者购得货物后退货难。第四，相关的法律、法规不完善。对于网购出现的问题没有相关的法律进行解决，使得网络维权难的问题更加突出。因此，相关部门应该加强对于网络销售商的准入监控和销售监督，从销售方杜绝问题的发生；加大消费者自我保护意识的教育和引导，提升鉴别能力，掌握维权方法，制止网络消费不良行为的泛滥；完善法律法规，健全体制机制，尤其是网络管理和监督，对于网上经销商的实名认证就是一个有效尝试。同时，畅通举报渠道，加强民众和政府的合作。相信通过我们全社会的共同努力，一定能够为民众创造一个和谐、安全的网购环境。【自我认知题】1.对于“少白头老不愁”，请结合实际谈谈你是怎么看的？【参考答案】对于“少白头老不愁”，我认为其中的意思就是说年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足够的积累，年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进、要勤奋，多想一些、多做一些、多积累一些，为自己的将来打好基础。这还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲”，说的是年少时不努力，年老了只能空悲伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一年之计在于春，一日之计在于晨，一生之计在于勤，什么事都要从一开始就打好基础。“九尺之台，起于垒土”，我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤地耕耘，我们才能在人生中得到丰厚的收获。在我国五千年的历史长河中，有着无数这样的故事。祖逖闻鸡起舞，练武习文，使他成为了一名文武双全的旷世名将；王献之从小练字，用尽了口大缸的水，其成就甚至超越了父亲王羲之，成为不朽佳话；还有苏秦引锥刺股、匡衡凿壁偷光、车胤囊萤映雪等等。他们无不用自己的经历告诫我们要珍惜现在的时光，只有从年轻时开始努力、从现在就开始奋斗，才能赢得一个美好的明天。珍惜今天就是成就明天，我们每一个人都要从今天做起、从现在做起，努力！奋斗！创造更加美好的未来。2.有人说作为法律工作者，“排解纠纷”最重要，有人说：“公正无私”最重要，你认为哪个最重要？结合报考职位和实际谈看法。【参考答案】法律工作者包括法官、检察官、律师等从事法律实务的人员和群体，他们最本质的任务就是运用所掌握的法律专业知识，最大限度地解决纠纷、化解社会矛盾，而公平、公正、无私是从事法律工作的基本要求和职业守则。我认为“排解纠纷”和“公正无私”并不是一对相互对立矛盾的概念，而是一个事物的不同方面，不能简单地比较谁更为重要。“排解纠纷”是法律工作的目的，要真正实现这一目的而不是相反地造成更多的纠纷、激化矛盾，这必然要求法律工作者达到“公正无私”的要求。如果说“排解纠纷”是果实，那么“公正无私”就是确保果实健康成长的树干枝叶。作为法律工作者，在其核心价值观中，公正是灵魂，廉洁是保障，为民是主题。排解纠纷需要通过公正的裁断去实现。司法工作是社会公平正义的最后防线，司法的生命力来自于公正。公正是一切程序制度的基本价值目标，只有公正才能使正义得到伸张，使合法权益得到保护，使法的价值和目的得以实现。我报考的是司法岗位，在以后的工作中，我一定会严格要求自己，贯彻“公正无私”的理念，成为践行法律精神的勇士，以实际行动积极维护法律的尊严，维护社会的公平正义。3. 有人说，明白比智慧更重要，首先你要明白你拥有什么，其次你要明白你能做什么。请结合你的报考职位和你的实际谈看法。【参考答案】在人成功的道路上，“智慧”虽是重要条件，但“明白”却是首要条件。“明白”就是对于自身实际情况的正确认识，比如自己拥有什么、能做什么、自己需要什么。只有做一个“明白”的人，才能在人生旅途中不至于迷失方向，人生的路才能走地更长远。古语有云：“人贵有自知之明”。认识自己，正视自己的优缺点，明白自己身上蕴藏着的潜质是什么，然后做好自己的人生定位，找准自己的人生方向，这是历史上无数先贤的宝贵经验。比如，鲁迅先生少年时立志从医，但最后却醒悟到自己真正想做的却是拯救国家的精神、唤醒民众的良知，于是毅然弃医从文，终成一代文豪。钱伟长属于“偏科生”，在数理上一塌糊涂，但正是这样一个在文史上极具天赋、数理上极度“瘸腿”的学生，由于“九一八”事变爆发一夜之间做出了一个大胆的决定：弃文从理。于是改学才考了5分的物理，学校同意他试读，他最终成为中国近代力学和应用数学奠基人之一。不难看出，他们之所以能够成为一代大师，是因为他们真正明白了自己“拥有什么，能做什么”，再次印证了“明白比智慧更重要”这句格言。我之所以报考这一岗位，立志从事司法工作，最根本的原因还是基于我对自己的认识和定位，我渴望从事这样的工作。我崇尚公正，为人正直，屡受好评；我具备坚毅品质，不畏艰难和挑战；我热爱法律知识，在大学时便主修法学，具备一定的法律素养。我相信我选择这一岗位，是发自我内心的渴望。我也坚信在司法工作岗位上，一定能够取得成功、实现梦想。自我认知题型：1.当进入答题室时你有什么感觉？你期望自己怎么样？2.在现实生活中处理好人际关系必需具有：沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性，结合你自身你作为一名公务人员你如何去做？3.“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。4.你接电话想记录，想找笔记录找不到，却发现笔在自己手中；想开门却找不到钥匙，发现钥匙就在自己腰上。现实生活中你有没有出现这种情况？如何理解？5. 当代大学生都较活跃，但是他们往往只做自己分内的事而不去承担更多的责任，对此你怎么看？你自己是不是这样的？谈谈你的看法？参考答案：1.当进入答题室时你有什么感觉？你期望自己怎么样？【中公教育参考答案】当进入答题室的时候，我感觉有一些兴奋，又有一些紧张。有一些兴奋，是因为我为这次面试准备了很长时间，今天终于能够站在这里展现自我，实现心中的梦想；有一些紧张是由于我对这次面试充满了期待，我怕自己步子迈的太快，会摔倒在这里，又怕自己走得太慢，无法触及梦想的岗位，所以我小心翼翼地要守住自己的梦想。我期望我自己能把握住这次机会，把我最真实、最好的一面展现出来，从而走上公务员岗位，踏上我人生规划重要的一个台阶。但是，我更期待在公务员这个舞台上施展才华，做出贡献，正如孙中山先生所说，立大志做大事，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。我期待着这次面试的结果是我人生的转折，期待着这次面试成为我事业的开端。不过不论面试的结果怎样我都会平静的接受，如果能够成功，那我会努力承担起将来的工作重任，假使不能成功，那这次面试也是一次锻炼自我，认识自我的过程，我也会把它当做自己一笔宝贵的人生财富，珍藏起来，让它成为我将来学习、工作和奋斗过程中的一面镜子。今天面试当中的每一句话都是一个承诺，都需要我用将来的行动来兑现，所以我对这次面试结果最大的期待就是能够通过这次面试更加明晰自己的社会责任，并且我想我已经做到这一点了。2.在现实生活中处理好人际关系必需具有：沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性，结合你自身你作为一名公务人员你如何去做？【中公教育参考答案】事成于和睦，力生于团结。在日常工作生活中，我们每个人都不是一个孤立的个体，这就要求我们在工作生活中要处理好人际关系问题。尤其作为一名新人来说，更是要妥善处理好人际关系，以促进工作更好的开展。作为一名公务人员我首先要做到主动性和适应性。新进入机关单位，面临的工作内容和工作环境都是新的，这就要求我学会主动适应，改变自己身上的缺点和不足，提升自身的业务素质来适应工作要求。俗话说“弱者坐等机会、强者把握机会、智者创造机会”，在工作中我也要充分发挥自己的主观能动性，主动向老同志学习，因为老同志都有着丰富的工作经验，这对于我尽快了解工作流程和熟悉业务内容有重要作用。同时我在做好本职工作的同时，也会主动帮助同事，主动承担重活、累活。其次我会做好与领导、同事和群众的沟通工作。沟通是处理好人际关系的润滑剂和助推器。在工作生活中，我将始终保持谦逊的态度，对领导多请示、多汇报，以确保能正确领会领导意见，把工作做实做好；对同事多交流、多沟通，倾听同事对我工作的评价，以不断改善自我，提高业务水平；对群众则要多倾听、多了解，真正倾听民意，了解群众疾苦，为群众解决实际困难。再次要在工作中做好协调配合工作。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。在工作中，每一项工作的顺利开展都离不开同事之间的配合和协调，作为一名新人，我会努力做好配合工作，按照工作分工，恪尽职守，尽职尽责。当然，为促进工作更加有效、高质的进行，我也会积极出谋划策，为推进工作的开展建言献策。最后在实际工作中，我们难免也会遇到一些难题，我将会坚持原则性和灵活性相统一的原则来处理。对于违反法律法规，损害国家、单位和群众利益的事情坚决不做。作为一名公务员，只有很好的处理好了工作生活中的人际关系，才能更好的融入到团队中去，才能更好的在岗位上发挥自己的才能，为单位、为群众做出更多贡献。我将始终秉持沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性并重的原则搭建人际关系和谐发展的桥梁。3.“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。【中公教育参考答案】信任犹如阳光一般温暖，春风一样和煦。信任可以成为力量的源泉，可以冲垮社交过程中的障碍。我们每个人都被信任包围着，都时刻感受着信任带给我们的关爱和责任。正因为有了别人对我们的信任，我们才能够实现自己的社会价值，才使生活变的更有意义。信任可以促进一个人的能力发展，可以改变一个人的个性特征，信任可以营造一个有战斗力的团队，可以打造一段牢固的友谊。我在生活和工作中就被人信任着，这种信任也在不断地督促我进步着。两年前我初入社会，得到第一份工作的时候，由于没有经验，在工作的过程中常有失误，曾经一度彷徨失措，自我否定。但是就在这个时候领导和同事并没有因为我的失误而放弃对我的帮助和培养，相反更加用心地帮助我，同时给了我充分的信任，继续让我担当重要的责任，正是这份信任让我没有自我放弃，使得我正确面对了肩膀上的责任并在工作的过程中得到了成长。我是在被信任的环境中成长的，这种信任教会了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活过程中我也会将信任送给别人，让我的信任之心温暖同事，让我的信任之心关爱家人。同样，全社会都要营造一种信任的氛围，只有人与人之间多一份信任，我们的生活才能变得更幸福。信任可以使蓝天更蓝，信任可以使绿草更绿，信任是萦绕在耳畔的鸟语花香，是呈现在眼前的色彩斑斓。信任是一份尊重，一种责任，一张笑脸，一句感谢，一抹温情。4.你接电话想记录，想找笔记录找不到，却发现笔在自己手中；想开门却找不到钥匙，发现钥匙就在自己腰上。现实生活中你有没有出现这种情况？如何理解？【中公教育参考答案】有这样的情况出现过。忙中出错，越忙越容易出错。人在忙乱或走神的时候，容易犯一些这样的错误。人在受下意识支配的时候会去忽视眼前的东西，手上的东西。其实我觉得人会犯的错误不止于此。比这严重的是，有些东西你明明拥有，但没有去珍惜，直到失去的时候才痛心疾首。古语云：树欲静而风不止，子欲养而亲不待。说的就是，在父母健康的时候，我们总是借口忙于工作，忙于应酬，疏忽了去回报他们的养育之恩，总觉得将来还有时间，到时候赚更多的钱，给他们更好的照顾。有一天失去了，痛彻心扉的时候，才发现，父母要的也许不是钱，而只是一个电话，要的也许不是大富大贵，而只是一起吃吃饭，拉拉家常。东西在我们手上的时候，我们要学会珍惜。不要等失去了才追悔莫及。生活中也是这样。我们拥有亲情、爱情、友情、健康、平安。这些都是需要我们用心感谢的。生活中，更多的时候，我们会浮躁，去茫然地寻找，却没有发现，自己要的东西，其实就在自己的手心里。对待理想也是这样。理想不在远方，就在自己的手上。把握当前，把握每一天，给自己一个小目标，逐渐地去实现。寻找钥匙应该从自己的手上开始找，寻找理想也应该从自己的手上开始找。做不好手上的事，只会让心情更加茫然，做事更加纷乱。想做一个懂得珍惜生活的人，想做一个知道如何做事的人，就要从眼前做起，从手上的事做起，从现在做起。5. 当代大学生都较活跃，但是他们往往只做自己分内的事而不去承担更多的责任，对此你怎么看？你自己是不是这样的？谈谈你的看法？【中公教育参考答案】责任是一种使命，责任提升能力。责任感有多大，舞台就有多大。强者敢于承担责任，弱者逃避责任。责任是一种追求，表面上看起来是为别人，其实最终还是为自己。每个人都应该树立责任感，每个人都不应该放弃责任。大学生做好分内之事值得肯定。但把责任等同于做好分内之事就有不妥之处。大学生的责任不仅包括做好分内之事，还要承担必要的社会责任。当代大学生思维活跃，但责任感缺失，原因是多方面的。第一，大学生自身发展与社会现实存在着很大的反差，是大学生责任感缺失的重要因素。大学生在学校接受的教育是纯道德性质的，而社会大舞台上的负面道德现象的发生，与大学生当前的心智思考模式形成了强烈反差，让很多大学生产生质疑。部分大学生正确的价值观和人生观没有树立起来，对于社会人生缺乏正确的认知；第二，学校教育中对对大学生德育教育的缺位或者导向的失误，让大学生感到无所适从，甚至产生质疑。目前，我国的大学教育中对于思想道德教育还没有从过去的带有政治色彩的传统道德教育中走出来，没有把教育的重点转移到从学生的心智年龄出发，与时代特点相衔接上，有些脱离实际。第三，家庭教育中对于责任感、责任心等教育的忽视，也是导致大学生责任感缺失的一个方面。当代大学生中有很大一部分是独生子女，家长对孩子的教育中片面地强调了父母的责任，而忽视了孩子责任的培养，导致了责任的失重，进而使得一部分大学生利己主义思维严重，出现了眼中只有自己，而没有他人的状况。第四，社会上不良风气的影响，让大学生对责任失去正确的判断。金钱至上，人情冷漠，媒体宣传等，对大学生道德观的形成产生了很大的负面影响。大学生是未来世界的建设者，他们的健康成长不仅仅是个人的问题，而且关系到国家的未来，民族的希望，所以让大学生成为有健全人格的人，成为有强烈的责任感的人，是当务之急。因此，我们应该从以下几个方面采取措施，让大学生真正成为健康向上的有责任心、进取心的群体。首先，道德教育要从娃娃做起，始终贯彻在整个教育过程中。改变教育机制，注重教育实际，改变教育方法，遵循教育规律，做到方法的科学性，内容的丰富性、时代性。其次，健全高教教育体制，提升道德教育的地位，把责任感教育纳入到教育质量评估体系中，同时纳入到学生毕业的标准中，增强道德教育的约束力和刚性。再次，家长要当好表率，注意对孩子的言传身教，不能片面强调父母的责任而忽视子女的责任，要让子女成为具有健全人格的人，对个人、家庭、社会、国家负责任的人。最后，加大宣传力度，在全社会进行道德教育的宣传，形成一种良好的舆论氛围，让助人为乐，乐善好施，见义勇为，敢作敢当，知法守法，诚实守信，等成为社会的主旋律，让每一人深深体会到责任的重要。谈到我自身，我认为我是一个具有强烈的责任心，而且敢于负责任的人。从小，我的父母给我灌输的思想是，做人要讲道德，做事要敢负责，责任感是做人应该具备的最基本而又是最重要的素质。如果把国家比喻成一座大厦，那么每个人的责任感就是这座大厦的基石。责任心是国家、民族、社会、家庭、单位对每个人的基本要求，古人曾说：“人之足传，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言”，充分说明了做人要有良好的道德约束和强烈的责任心。学习责任心是每个人在成长过程中必须要具备的素质。知识改变人生，没有知识的人生是可悲的。在少年时代，学好科学文化知识是我们的首要责任。所以，在我的成长过程中，我一直把学好科学文化知识当做我走向社会之前的人生第一要务。无论是小学、中学、大学，优异的学习成绩和基本技能的提升一直是我走向社会之前的主旋律。尤其是在大学期间，除了学好本专业，我还选修了法律、经济学、社会学等专业，广泛涉猎这几个学科的知识。这种做法，不但丰富了我的大脑，而且开阔了我的视野，让我用更加理性的心态面对当下日趋严酷的竞争。工作责任心是我走向社会之后给自己定下的又一要求。有了责任心，我们才能获得不断进步的动力，才会具备勤奋工作的热情。在现实工作中，正是因为有了责任高于一切的理念，我们才会不断地战胜苦难，战胜自我，实现超越。只有具备了工作责任心，我们才会重视团队合作，才会诠释竞争的真谛，才会养成吃苦耐劳的敬业精神，才会实现个人与团队共同提升。社会责任感是我向社会发出的庄严承诺。国家兴亡，匹夫有责，这是革命战争年代革命前辈对于国家、民族的神圣使命。和平年代，具备强烈的社会责任感，为社会的和谐作出应有的贡献，是我们这一代人义不容辞的责任和义务。所以，我们要力争做一个德才兼备的人，做一个服务于社会，服务于国家和民族的人，而不是做一个碌碌无为不敢负责任的人。志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，但是有人表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办?【考察要素】人际沟通能力【解题思路】征求意见稿本来就是一个征求意见的过程，也是一个不断完善的过程，有人反对很正常，重点是查找有人反对的原因，不断的改正和完善，直到大家满意为止。【参考要点】强化制度建设能够推动志愿者组织各项工作的全面发展，使组织的管理方式与管理水平更加规范与科学。针对组织内部存在的问题，只有从制度建设入手，才能够从根本上提高志愿者组织的管理效能，最终完善作风建设，提升服务水平。志愿者管理规定的出台，不仅是制度建设中的重要环节，更与组织中每一位成员的切身利益息息相关，所以规定是否科学合理，在颁布后是否能够得到有效执行，对制度建设取得实效至关重要。征求意见稿的发布是政策宣导与沟通的重要方式，通过向组织成员广泛征求意见和建议，能够推进规定的修正和完善，为今后制度的落实做好铺垫。在征求意见过程中出现不同声音是正常现象，对于大家提出的意见，我会高度重视，并做好有效的沟通与反馈。第一，我会详细的收集和记录不同渠道反馈的回复意见。之后，对意见进行汇总和统计，分析以下几个问题：争议与分歧主要集中在哪些方面，在规定制订过程中是否考虑到了这些问题，是规定文稿的表述方式容易引起歧义以致大家产生误解，还是在实质内容上有所疏漏，部分条款有待修正。第二，我会选择不同职位不同层次的成员代表进行深入沟通。在沟通时，要以平等对话的方式，充分注重倾听，在沟通中真正把握成员的需求。沟通中通过适时发问，以开放性问题让成员多谈论自己的真实想法。设身处地为成员着想，鼓励其讲出关键点，同时做好记录。如果遇到不同见解，不急于反驳，听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息，理清所有问题，并使之条理化、系统化。第三，我会组织制度拟订小组召开修订研讨会，将制度中不完善的地方有针对性的加以解决。第四，在制度正式颁布前，我会召开一次宣导会，传达规定出台的重要意义，并讲解大家可能存在的一些误区，使组织内每位成员都能深入、正确理解。我会着重强调，规定的出台是一项有利于成员利益，从组织长远发展考虑，本着对志愿服务和社会公益事业负责的态度而做出的重要决定。大家提出的宝贵意见对制度的修订起到了积极的推动作用，在今后制度的执行过程中也随时欢迎大家提出想法和建议。相信经过宣导与沟通，组织成员一定能够理解和接受这项新的制度和决定，从而凝聚共识，推动组织服务水平的不断提高。关于大学生村官存在的问题及管理的建议一、大学生村官存在的一些问题第一，思想上没有“扎根”。大学生选择到农村担任“村官”的原因较多，有相当一部分是出于就业的考虑。“村官”只是一种就业途径，而不是追求的事业 。在担任一段时间“村官”后，一部分会通过考公务员、考研、提拔等途径，脱离农村基层。可以看出，到农村担任“村官”，是相当一部分大学生在就业压力和优惠政策引力下作出的选择。针对这种情况，如何教育引导大家在思想上扎下根来，集中精力、发挥聪明才智，在新农村建设中真正有所作为，是今后工作中需要着力解决的一个问题。第二，工作上不够“深入”。进村第一年的大学生多数面临工作难以“深入”问题，如感到专业不对口、人际关系难处理、村里人缺乏认同感、生活不习惯、工作无从下手等。造成这种情况的原因主要有二：一是农村人际关系复杂、利益纠葛较多，农村工作琐碎繁杂，新来者很难在短期内被农村社会所接纳。二是大学生“村官”自身存在一定的局限性。如大多数“村官”经历单纯，有的甚至根本没有农村生活的经历。因此，如何让大学生“村官”尽快了解农村，融入农村，与群众“打成一片”，是需要认真解决的重要问题。第三，能力上需要“提高”。大学生村官能力上的欠缺阻碍着他们在农村知识优势的发挥。一是缺乏足够的人际沟通能力，一时很难适应农村工作。二是他们大多刚刚离开学校，社会工作经验不足，缺乏一定的组织管理能力。三是农村环境复杂，工作繁琐，面对困难和挫折，大学生村官自我激励能力有待提高。大学生村官如何弥补自身不足，完善知识结构，将其尽快转化为实际工作能力，需要通过培训和管理等工作加以解决。第四，定位尚需明确。大学生村干部属于“乡镇管理、服务基层”的性质。由于他们的特殊身份，虽属所在乡镇管理，但乡镇既不能以一名普通乡镇干部去管理和要求，又不能以一名农村干部去对待，同时目前乡镇民主选举不断完善，不能通过法定程序进入村级班子的大学生村官定位尚不明确，身份相对尴尬。二、采取的措施与建议第一，建立科学合理的组织管理体系。县乡要不断建立健全大学生村官的管理制度，做到既有章可循，又不至于管理僵化。一要建立科学的选拔机制，坚持大学生自愿原则，在公开、公平、公正的基础上，确保把有志向、有热情、有潜力的大学生选拔出来。二要加强大学生村官的培训和管理，切实提高工作能力。三要建立监督、考核、奖惩机制，健全完善科学的考核体系，对工作表现突出的，及时给予奖励，对工作业绩较差、工作能力不胜任、村民不认可的大学生村官，经严格考察确认后，予以辞退。四要做好大学生村官任期届满后的分流导向机制，确保各项优惠政策充分落实，保证长期稳定吸引和留住真正热爱农村、有能力的大学生扎根建设新农村。第二，大学生“村官”要努力提高自身素质。大学生投身新农村建设，要在以下几个方面提高自己：一要热爱农民、热爱农村事业，真正做到了解新农村建设情况，掌握“三农”工作的方针政策，扎根农村，把农村作为自己建功立业的舞台。二要有吃苦耐劳、战胜困难的勇气和决心，在磨炼自己的同时改变农村的落后面貌。三要提高处理具体复杂问题和矛盾的能力，要在实践中学习工作技巧，积累工作经验，锻炼和提高组织管理、人际交往等各方面能力。四要充分把书本知识和实践工作相结合，推动农村经济和各项事业发展。第三，要为大学生村官成长、成才营造良好环境。社会各界要对大学生村官给予更多、更加广泛的关注，通过营造良好舆论氛围，让大家了解、支持这项工作，引导更多的高校毕业生到基层去，服务农村建设。同时要建立科技、法律、投资等方面的数据库，设立大学生村官创业基金，实现资金、信息、技术的顺畅流通。第四，对大学生村官合理使用。对大学生村官除要求他们完成自己本职工作外，还要让他们承担农业推广技术员、矛盾纠纷调解员、党建工作联络员、文明新风宣传员、远程教育管理员“五员”职责，以便全面提高他们综合素质。对不适应工作生活环境、不利于发挥本人特长且本人有要求的，要对其任职岗位进行适当调整。组织管理题型1为了解学生对就业问题的关注情况，想安排老师参与“倾听日”活动，学校团委让你负责这次活动你如何做？2政府拨了一批专项资金用于解决社区低保户的防暑降温问题，你作为社区负责人，怎么做？3单位组织老干部旅游，由你负责，你该怎么组织？4单位让你组织个水果节。请谈一谈你的计划组织方案？其中应该注意哪些问题，如何去做?5组织农民进行农业技能培训，你怎么组织?重点注意什么?参考答案：1为了解学生对就业问题的关注情况，想安排老师参与“倾听日”活动，学校团委让你负责这次活动你如何做？【中公教育参考答案】就业是民生之基，现在就业难是大家普遍关注的问题。我也是一名刚毕业的大学生，深深的感受到就业的压力，同时此题也让我回想起我大学时对就业的认识，在那时，我对就业并没有太多关注，学校对就业的宣传和就业观念的指导也不多，我想学校老师了解学生对就业问题的关注情况，为更好的引导学生就业，有着非常重要的意义。第一，向团委领导请教，了解领导的工作思路，恳请领导给予自己宝贵的建议。并根据领导的指示，制定工作方案，安排好工作的重点。第二，确定参与对象。老师方面可以邀请学校就业指导中心的老师，各学院的辅导员，学校领导，根据需要确定老师名单和人数。学生方面，不仅需要大四学生参与还要请学校各个年级的学生广泛的参与，从而保证搜集的信息更加全面。并采取邀请函和电话的方式通知老师活动的时间和地点。第三，确定活动场地。考虑到活动的广泛参与性，所以场地应尽量大一些，可以安排在学校的食堂，或者大型阶梯教室，同时对会场进行很好的布置。最好能够根据学生的年级安排座位区域，为保证会场当天的秩序打下基础。同时安排好老师的座位并放好名字标签。第四，宣传要到位。可以通过学校广播以及宣传栏，通知学生此次活动的时间和地点，希望大家积极参与。还可以请各个班级辅导员动员大家参与，确保宣传的广泛性和有效性。第五，分工要明确。做好此次工作，一个人的力量是有限的，需要同事们的配合，在此，我会成立工作小组，小组内部进行会议，告诉大家工作安排，以至于工作时不打乱战。考虑到老师可能会有很多教学任务，在此可以与学校社团联系，让学生参与到此次活动的工作中来。第六，对于活动中学生反映的对就业问题关注的具体情况，进行详细记录。最后，对会场进行打扫，整理了解到的信息，形成比较规范且简洁的文字材料，向领导汇报。同时对自己的这次工作也要进行进一步认识，看看有什么不足之处，以后要注意。2政府拨了一批专项资金用于解决社区低保户的防暑降温问题，你作为社区负责人，怎么做？【中公教育参考答案】低保户是社会当中相对的弱势群体，我国政府拨款加强对该群体的保障具有现实和长远的意义。作为社区工作的负责人，我深感责任重大。首先，作为本次工作的负责人，我要针对本社区的低保户做一个详细而有针对性的调查计划。采用的调查方式以问卷调查和走访调查为主，调查内容包括低保户的人数、年龄构成、具体住所、以及在防暑降温方面所面临的最大困难和需求是什么。将调查内容做成问卷和走访要询问的问题，组织相关的调查人员。并在调查开展前在本社区内对本次活动进行宣传，宣传可以采用在社区内悬挂横幅和展牌，或者组织调查人员进行社区内定点宣传，同时利用社区的广播频道对本次工作的目的和意义进行广播。准备调查要用的各种资料并对相关调查人员进行培训。其次，对相关调查人员进行分工，开展调查的具体工作，在调查过程中要与调查人员随时保持联系，注意及时解决调查中出现的问题，并要注意调查问卷的及时回收，确保调查数据的真实有效。调查结束后要对本次调查的数据进行分析，了解本社区内低保户的基本状况和他们对于防暑降温的具体需求。再次，根据调查后低保户的具体需求，用专项资金迅速够买相关的防暑降温设备，组织有关人员发放到位，确保低保户能度过一个清凉舒适的夏天。最后，总结本次活动的经验教训，以便以后相关工作的更好开展。3单位组织老干部旅游，由你负责，你该怎么组织？【中公教育参考答案】老干部曾经为共和国的繁荣昌盛做出了巨大的牺牲与贡献。因此，我会仔细策划好这次旅游活动，让老干部们游得开心、玩得放心。这次旅游，我认为准备是重点，我会在这方面下足功夫。（1）要充分尊重老干部的意见，对于我们旅游的时间、地点、旅游期间的活动安排、后勤需要等，老干部都可以提出他们的宝贵意见。（2）做好老干部安全应急预案，防止因旅游活动而导致安全事故的突发，与景点、交通部门、宾馆、医疗部门做好协调工作。（3）制作参加旅游的老干部的花名册，把每个老干部的详细情况（姓名、性别、年龄、职务、爱好、健康状况、家庭住址、联系方式）汇总成册；联系每一位老干部，以便帮助老干部做好准备工作。在旅游结束后，按计划在老干部们充分休息之后，组织老干部返程。对于行动不便的老干部，尤其要平安送到家。4单位让你组织个水果节。请谈一谈你的计划组织方案？其中应该注意哪些问题，如何去做?【中公教育参考答案】组织水果节，可以建立起果农和经销商甚至消费者之间的桥梁，帮助果农打开销路，让经销商和消费者更好地接触到水果货源和其供应商，活跃水果交易的氛围。所以，针对此次水果节，我会：一是组建一个强有力的专业团队，对其进行培训和分工，确定开展以“绿色水果，健康生活”为主题的水果节活动。二是以电话、邮件等联系当地和周边的果农、水果经销商、水果加工商、水果包装厂等，同时，我们也会通过电视和报纸媒体，向社会宣传这次活动，鼓励他们也来参加我们的水果节。三是做好现场布置，将场地划分为“春之声”、“魅力夏日”、“秋之恋”、“冬之魅”四个主题鲜明的水果品尝区，并摆放好桌子、饮水机、引导牌、迎宾台、宣传展板、展台和音响设备等，注重现场气氛的渲染。四是举行水果节开幕仪式后，开展水果节的一系列活动，如“一元”西瓜大抢购、水果美容讲座、水果工艺品制作大赛等。五是尤其要注意帮助搭建一个网络和现场交流交易平台，在现场和网络同步展开水果节活动，重点是现场的展销会，让果农和经销商多一些相互交流和了解机会，多培养一些商机，促成合同的签订。对于经销商和消费者代表，可以组织大家去果园进行观赏和采摘活动，并且现场品尝各式水果以及参观学习制作果酱，切身感受水果和果园带来的美味营养和欢乐。活动结束后，我会做好成果展示，把活动中的照片和视频发布在主流媒体上，让更多的人了解到我们这次活动。在这次水果节计划组织过程中，我会注意一下几个问题：一、前期的宣传。我会广泛利用报纸、电视、网络等一些媒体的作用，并主动联系果农、经销商等，让尽量多的个体和企业参与进来。二、后勤服务和保障工作。要做