销售合同评审制度

1/11销售合同评审制度销售合同评审管理制度一、目的：为准确理解客户要求,对每份合同和订单进行评审,确保合同的有效履行和满足客户要求，特制定本制度。二、适用范围适用于营销中心所属各销售部和销售管理部所有产品的合同和订单的评审。三、职责1、营销管理部：负责组织合同和订单的评审。2、各销售部经理：负责合同评审的填写。3、营销中心总经理：负责合同评审的审核和一般合同评审的审批。4、合同管理员：负责合同评审记录和合同保存，并跟进合同评审后的执行。5、总经理：负责重大合同和特殊合同评审的审批。6、各相关部门：负责参与合同评审，并对合同中涉及到本部门职责范围内的工作负责。四、定义合同评审是指：接到客户订单以后，为了确认能够保质保量地完成订单，对生产能力和物料进行确认，消除生产过程中的不确定因素，避免因生产过程中出现解决不了的问题而影响产品质量和交货时间的一项活动。五、合同评审的相关规定及流程1、合同评审的分类：2/11A、口头订单或电话通知订单。B、一般合同：有书面合同、传真。C、特殊合同:指根据客户的要求，产品需进行更改或需设计、开发的新产品。D、重大合同：指承包线合同或单次外卖金额在50万以上的销售合同。2、合同评审的时机：在客户意向达成后或草案签订之后，正式合同文本签订之前。3、合同评审的内容：、产品的名称、规格型号、技术及质量要求以及客户的特殊要求是否已明确。、数量、交货日期、价格、交付方式、结算方式、争端处理应有明确的文字说明并已理解、对合同附件，如客户的特殊要求、有关标准、生产条件、技术能力能否满足合同要求进行评审。、对客户提出的质量管理体系的要求应进行评审，并满足其要求。、合同应符合法律、法规和有关政策的规定。、必须满足客的户所有要求，同时对任何与客户要求不一致的地方要求得到解决。4、合同评审的方法：、口头订单或电话订单的评审：口头合同或电话订单由销售部业务员直接填写客户订货电话记录，明确产品名称、规格、数量、价格、包装要求、质量及交货期要求，交各销售部经理签字，作为合同评审的依据。、一般合同的评审：3/11对于一般国内客户，由各销售部经理与生产部经理直接进行合同评审，主要评审产品的生产能力、检验标准、交货日期等是否能够满足客户要求。在确保能够满足顾客要求的前提下，将评审结果记录在销售合同评审表里，评审通过后，交营销中心总经理确认签署意见后即可生效。、特殊合同及重大合同的评审：、国外及国内特殊合同、重大合同的评审须由各销售部经理组织计划、采购、工程中心、财务等相关部门负责人以会议的形式进行评审，对顾客的特殊要求在评审过程中进行讨论，商定措施，合同评审同意后，由参加会议人员在评审表上签字，并由销售部组织人员填写销售合同评审记录汇总各部门会审意见后交营销中心总经理签署意见，并报总经理批准实施，确保在规定的期限内达到顾客的期望。、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时，先由工程中心参与和客户商谈技术协议等，然后按条款进行合同评审。、合同评审通过后，由各销售部经理直接将合同的所有要求和参数，以业务通知单的形式通知到销售管理部合同管理员，由合同管理员通过K3系统，以销售订单的形式一份下达给生产计划、采购4/11部、财务部、质检部等相关部门。5、合同变更、修改：、当顾客在合同签订后又提出变更或修改的要求，可与顾客签订合同补充的协议；如变更量大，可重新签订合同。、合同不管是补充还是重签，均应重新进行合同评审，评审审批后由营销管理部及时将变更后的要求传递到有关职能部门。、如因特殊情况延误交货期，由各销售部经理负责将情况与顾客沟通、协商，请求谅解，并告之变更后的发货时间。6、合同评审流程图：六、相关记录表格1、客户订货电话记录详见后附表格2、销售合同评审表详见后附表格3、业务通知单源自与顾客有关的过程控制程序后的附表4、合同补充的协议详见后附表格5、销售订单源自与顾客有关的过程控制程序后的附表广东新劲刚超硬材料有限公司审批/日期：企管部客户订货电话记录销售合同评审表5/11业务通知单NO.:接单日期：年月日客户：联系人及电话：销售合同评审制度为了合理满足客户要求，在确保双方利益前提下，增强客户满意，特制订合同、订单评审制度。1本制度适用于公司所有销售合同订单的评审。2定义和术语常规合同：客户的要求没有超出公司定型产品的订购合同。特殊合同：客户要求改变公司目前所生产的产品包装、型号或需提供公司尚未开发的产品的合同。3市场营销部负责使用“合同评审表”，组织公司相关部门对已识别的客户要求和公司自行确定的要求进行评审。市场营销部负责面粉、麸皮的销售合同、订单的评审，并记录。市场营销部负责面粉、麸皮销售合同的签订和修改。生产部、技术研发部、采供部协助市场营销部的合同评审工作。合同的审批6/11常规合同、特殊合同由公司指定负责人审批。常规合同的评审内容订立合同的当事人是否具有合法的主体资格。合同的内容是否遵守国家的有关法律、法规。合同的主要条款是否齐全。合同的每项要求是否合理。合同所签订的品种、数量、规格、交货时间等公司是否有能力满足。特殊合同的评审内容特殊合同的评审由市场营销部组织生产部、采供部、技术研发部的负责人一同评审。除按常规合同评审内容评审外，还应包括：技术研发部负责审定公司是否具备满足特殊合同技术，检验要求的能力，或是否需要进行新产品开发、研制工作。生产部负责审定公司的生产能力是否能满足合同的要求。采供部负责审定是否能在保证规定期限内原料和包装物的供应。5合同评审业务流程公司合同评审应在合同签订之前进行，市场营销部应详细了解客户要求，确保客户的要求合理、明确、书面化，双方协调一致，公司有能力满足，在协7/11调过程中，变动事项及解决情况应在合同评审表中予以记录。由市场营销部业务员检查合同内容，如有代理销售合同，需考察其经营实力，提供担保，资信证明等。口头、电话等非正式合同由市场营销部经理指定专人负责登记，并填写电话订货记录本，口头、电话约定后，需形成文字性补充材料时，要有供需双方签字加以确认，如电报，电传等。常规合同在签订前由市场营销部授权的业务员按常规合同评审内容对合同进行评审，填写常规合同评审表，评审结果由市场营销部经理审批。特殊合同在签订前必须经市场营销部、生产部、技术研发部、采供部负责人会签，由市场营销部业务人员填写特殊合同评审表，并做好评审会议记录，评审结果由分管副总经理审批。合同评审后，由市场营销部业务员代表公司与客户签订合同，并经公司指定负责人审批后，将相应的信息以书面形式传递到公司相关部门。合同生效后，市场营销部负责跟踪，并记录合同的执行情况，必要时及时反馈给顾客和市场营销部经理。合同变更和修订由公司提出合同变更时，市场营销部及时与顾客沟8/11通，征求评审部门和客户的意见，将更改的信息及时传递到公司有关部门和客户，进行合同的修订。用户提出合同变更时，市场营销部依据客户提供的书面材料，征求原评审部门意见，将更改的信息及时传递到公司有关部门，进行合同的修订。当合同的修改涉及到产品指标变更时，由技术研发部确保修改后的文件及时传递到市场营销部、生产部等相关部门。合同修订时，由市场营销部按本制度重新进行合同评审，填写合同修订评审表。合同评审修订的所有记录和文件按记录的控制程序保存。6合同评审过程要形成相应的记录，由市场营销部负责评审记录和合同的保管和管理工作，按记录的控制程序保存，并建立档案。7质量记录常规合同评审表特殊合同评审表合同修订评审表销售合同评审办法1、目的为确保满足客户的各项要求并形成文件，便于品质、价格、交期管理，特制定本办法。2、适用范围9/11适用于本公司对客户合同、订单、技术协议、标书的评审工作。3、评审权限技术中心产品技术要求或技术协议制造中心生产能力、交货日期供应部采购能力、采购周期品管部品质检验、试验、控制能力财务部价格核算、付款方式法务室相关法律条款营销中心采用授权评审方式为合同全部条款，采用会议评审为技术中心、制造中心、供应部、品管部、财务部、法务室评审权限外的所有内容。4、评审方式合同评审方式有授权评审和会议评审二种方式，实际评审中具体采用的评审方式由营销中心根据合同或技术协议的实际情况决定。10/11授权评审对于合同产品在公司规定价格范围之内，无特殊技术要求、特殊付款条件、其他特殊要求的常规产品，可采取授权评审的方式。授权评审由总工程师或营销副总本人或其指定授权人进行评审。合同产品价格在公司授权范围内但低于公司规定的结算价，则必须由总工程师或营销副总本人参加评审。公司无具体价格规定的产品合同，须经财务部核价后才能完成最终评审。会议评审新产品的首次合同可采用会议评审方式。重大的订单或客户有特殊要求的合同可采用会议评审方式。交货期难以保证的合同可采用会议评审方式。价格低于公司授权范围的